Betonline se snaží vyhnout placení

Vyhrál jsem 350 dolarů hraním automatů na betonline. Hra se jmenovala Luma Bay Heist. Poté, co jsem několikrát odeslal ověření totožnosti přes Shufti a vrátil se jako ověřený, poslal jsem své video, musel jsem ho převést z mp4 do mov, protože „to nemohli rozběhnout", a několik dní jsem se s tím trápil, až mi konečně bylo schváleno vyplacení. Dokonce to bylo i zpracováno. O 2 hodiny později mi přišel e-mail, že moje dokumentace nesplňuje požadovaná kritéria a že ji budou muset zkontrolovat. Zní mi to 100% podezřele. Dokonce mám i screenshoty schválené a zpracované výplaty a Shufti, které ukazují, že můj doklad totožnosti byl ověřen.