Ahoj všichni,
Pro každého, kdo má problémy s výběry z Betflipu, jsem chtěl zjistit, zda dokážeme společně dosáhnout nějakého pokroku (říkám to s malou nadějí).
Toto je skutečně zamýšleno jako vlákno mimo směšná kritéria pro obrat bonusů.
Podal jsem stížnost u casinoguru a nyní jsem viděl 2 další britské uživatele „Robert" a „Sonador5", o které bych měl zájem.
Stručně řečeno, zde je situace, kterou všichni podle všeho zažíváme.
- Všechna bonusová kritéria jsou kompletní, bez problémů nebo bez přidaného bonusu.
- Veškeré ověření dokončeno.
- Všechny výběry přecházejí do nevyřízeného stavu a poté jsou odmítnuty.
- Živý chat je blokován IP adresou a není přihlášen, pokud jste přihlášeni.
- Živý chat je zodpovězen, pokud i) se nepřihlásím, ii) přepnu prohlížeč, iii) přepnu IP adresu ... ale pak jsem jednoduše ignorován, nebo chat zruší.
- Žádné e-mailové odpovědi.
V posledních 3 týdnech mi bylo řečeno, že „platby za údržbu klesají" (vklady však fungují!), „Nedostatek personálu kvůli Covidovi, pokud v pátek provedu výběr, bude to ve frontě, počkat do konce dne, počkat dalších 10 dní, že nemám povoleno přepínat IP, nebo mě to bude omlouvat "... ale hlavně jen" toto jsme označili za urgentní a ozveme se "- samozřejmě všechny BS!
Kromě stížnosti na guru kasina jsem ztracen. Můj zůstatek nyní přesahuje 4 600 eur, zdá se mi, že jsem nyní zablokován i ve všech kasinech ... je to stejné i pro ostatní uživatele?
Takže ano, moje chyba, poučení, pochopte, že teď nemají licenci, vlastní chyba, měla udělat více due diligence atd ... ale teď se snažím zjistit, jestli vůbec něco můžu dostat ven.
Vidím starý případ, kdy „vedoucí týmu zákaznické podpory a podvodu v Sofii Hagan" dokázala vyřešit problém a jedna agentka živého chatu mi řekla, že „dnes nepracuje", což mi dalo naději, že tam může být (nebo většina pravděpodobně alias).
Mimochodem, s tímto místem je spousta problémů, ale zajímalo by se, jestli mají štěstí i ti, kteří také bojují a jestli můžeme aktualizovat a spolupracovat?
Díky a hodně štěstí!
