BCGAME.ST Řekl(a) jsem, že jsem prohrál(a) sázku.

Ahoj všichni,

Včera jsem vsadil na zápas Utah United - CISA.

Vsadil jsem 2 sázky:

Handicap Utah United -2,5 PROHRA

Oba týmy skórují, NE VYHRÁJÍ

Jejich stránka ukázala skóre 2:1 a já si myslel, že jsem prohrál všechny sázky, takže jsem s hazardem skončil a zavřel si účet, protože jsem minulý měsíc hrál až moc.

Teď vidím, že to nebylo 2:1, protože gól byl zamítnut, takže jsem vyhrál sázku. Zkontroloval jsem si účet a peníze tam nejsou.

Zkoušel jsem kontaktovat živý chat, ale potřebují betID a snímek obrazovky ze hry, aby si to mohli ověřit. BetID mohu poskytnout pouze proto, že můj účet je uzavřený a už se nemůžu dostat do sportovní sekce. Říkají, že mi s tím nemohou pomoci.

Co s tím můžu dělat?

Informoval jsi je o tom ale? Jaká byla jejich odpověď?

Bohužel vám s touto situací nebudeme moci pomoci, protože se nezabýváme sportovním sázením. Nemáme tu žádné oddělení, víte? 🤷‍♀️

Odpověď zněla, že mi nemohou znovu otevřít účet, takže si nemůžu udělat screenshot sázky. Takže by opravdu pomohlo, kdyby mi otevírali účet jen proto, abych si mohl udělat screenshot a pak ho dát do živého chatu. Nevím, jak to vyřešit.

Co takhle se obrátit na jejich licenční orgán kasina? 🤔

Také zde máme několik stránek, které vám snad budou moci pomoci:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Vyzkoušejte je a dejte nám prosím vědět, jak to jde.