BC.GAME podvádí zákazníky

Ze začátku bylo vše v pořádku, ale pak se ukázalo, že zaostávají v mých hrách a kontrují mým sázkám a také chybují, takže jsem kvůli tomu prohrál, protože byl v automatickém režimu. Mám videa, která se mi sem teď nedaří načíst a která ukazují nějaké podivné věci. Tyto fotky jsou jen některé z celkového počtu, někde v tisících nebo dokonce v desítkách tisíc, moje sázky byly na chvíli větší od 1 do 20 $, ale tyto fotografie byly pouze sázky 30c-80c. Takže jsem si to mohl jen představovat.

Jejich omluva by byla „pravděpodobně spravedlivá" a dokázala by opak. Nebo „vymazat mezipaměť", což teď dělám pokaždé. Moje rychlost sítě a připojení jsou v pořádku a minulý týden byly v pořádku a pak se zdálo, že mě označili. Oni podvádějí. Také když píšu na podporu, neodpoví, dokud nevystoupím, ale pak se znovu přihlásím a pokaždé říkají to samé. Ode mě žádná odpověď, takže chat uzavřen. To je špatné lidi

Ahoj.

Myslím, že chápu vaši frustraci, nejste jediný, kdo si stěžuje na podobný problém. Podívejte se na tuto stížnost .

Vidíte také nějaké podobnosti?

Pro jistotu je to také hra vyvinutá přímo kasinem, že? To znamená, že neexistuje žádný licencovaný poskytovatel her, na kterého bychom se mohli obrátit kvůli protokolům?

Ale možná jsem přehlédl něco důležitého, přesto, tato opravdu komplikovaná situace, a doufám, že existuje nějaký způsob, jak problém vyřešit. 🤞🤞🤞

Počkám na nějaké aktualizace.

Ahoj

Hm, ne tak úplně, takhle nekradli. To jen tak zaostávám za hrami pro jejich počítače, aby měli tu vteřinu navíc na vyrovnání mých sázek předem? A pod vyplácením výplat.

Nespravedlivé ztráty by byly v řádu 10 tisíc, sázel jsem větší, když jsem to zvedl. Měl jsem napsat alespoň 3000 dolarů, ale 500 dolarů bylo to nejnižší, co jsem mohl dokázat

Dobře.

Technicky tedy spíše velmi přetrvávající bug. No, jsem si téměř jistý, že nikdo nezmění vaši herní relaci v reálném čase. To by bylo podle mě technicky dost náročné. Promiňte mou hloupou otázku - co vás přimělo pokračovat v sázení, když hra evidentně zaostává?

Navíc "sázel jsem větší, když jsem to zvedl." Osobně bych okamžitě informoval podporu kasina nebo chat a přestal hrát.

Bylo by zajímavé sledovat, jakým směrem stížnost povede. Upřímně řečeno, skončil jsem se spekulacemi, místo toho vám přeji spravedlivý konec.

Chová se velmi zvláštně

Považuji za velmi zajímavé, že váš účet byl v minulosti často přístupný ze stejných IP adres jako grantbett22. Kromě toho jsme na základě vaší neoprávněné stížnosti, jejímž prostřednictvím jste jednali dost podobně jako zakázaný uživatel grantbett22, (urážlivé chování a tak dále) usoudili, že nejde jen o pouhou náhodu. Ve skutečnosti takové kroky považujeme za pokusy o podvod.

Také nebudeme tolerovat nikoho, kdo si klade za cíl vytvářet vykonstruované debaty zde na fóru za účelem šíření negativních vibrací.

Tento účet nyní zakazuji.

Předmět: Zůstatek 5000+ TRX a 20 měsíců partnerského příjmu zadržené společností BC.Game

Jsem věrným členem, podporovatelem a propagátorem BC.Game již více než čtyři roky a na platformu jsem přivedl přes 600 doporučení z celého světa.

Posledních 20 měsíců byl můj účet zablokován a můj aktuální zůstatek přesahující 5000 TRX a 20 měsíců partnerského příjmu byly zadrženy. A to i přes oficiální ujištění od BC.Game prostřednictvím X (Twitter), že záležitost bude vyřešena.

Byl jsem obviněn z vlastního doporučení, přesto nebyly nikdy předloženy žádné důkazy, které by tato obvinění podpořily. Jsem plně ochoten podstoupit jakýkoli ověřovací proces potřebný k prokázání mé legitimity.

Během tohoto období jsem vyzkoušel všechny možné komunikační kanály, včetně e-mailu, Telegramu, X (Twitter), Facebooku, Instagramu a Trustpilotu. Bohužel jsem obdržel pouze kopírované odpovědi bez jakéhokoli smysluplného prošetření nebo řešení. Když jsem vznesl své obavy v oficiální skupině na Telegramu, mé zprávy byly smazány a já jsem byl ze skupiny odstraněn. Od té doby jsem byl na téměř všech platformách sociálních médií do značné míry ignorován.

Tuto situaci ještě více zklamává fakt, že několik trvale zablokovaných účtů bylo nedávno obnoveno a jejich finanční prostředky uvolněny, zatímco dlouhodobí podporovatelé a propagátoři, jako jsem já, jsou nadále ignorováni.

S úctou žádám BC.Game o bezodkladné uvolnění mého zůstatku v plné výši, zbývajících příjmů z partnerského programu a všech dlužných částek. Takové zacházení s dlouhodobými podporovateli a promotéry je hluboce zklamáním a poškozuje důvěru v platformu.

Uživatelské jméno:

UID:

Dobrý den, dovedu si představit, jak to zní z vašeho pohledu, ale přesto je vzhledem k zamítnuté stížnosti, kterou jsem našel, fér dodat pár detailů, které kontext vysvětlí jinak:

„Tým pro stížnosti prozkoumal situaci hráče a dospěl k závěru, že účty, které jsou s ním propojeny, byly vytvořeny prostřednictvím jeho doporučovacího odkazu a byly přístupné ze sdílených zařízení, což porušuje princip jeden účet na hráče. Stížnost byla proto zamítnuta a tým vyjádřil lítost nad tím, že nemohl dále pomoci."

Celá stížnost zde není 👈

Nejlepší je říct, že i doporučovací programy mají samozřejmě svá pravidla. Každopádně, vzhledem k tomu, že se jedná o doporučení, zatímco většina hráčů, kteří zde píší, jsou klienti kasina, si troufám říct, že fórum zaměřené na affiliate marketing by bylo lepší volbou.

Nedopustil(a) jsem se žádného činu, který by odůvodňoval uzavření mého účtu. Do dnešního dne nebyly předloženy žádné ověřitelné důkazy na podporu obvinění vznesených proti mně, ani mi nebyla dána spravedlivá příležitost se účinně bránit.

Dne 3. dubna 2026 mě BC.Game na X (Twitter) oficiálně ujistilo, že k vyřešení záležitosti je nutné pouze ověření, a já jsem okamžitě vyjádřil svou plnou ochotu se s tím smířit. Tehdy jsem byl připraven a dodnes jsem plně připraven podstoupit jakoukoli formu ověření. Navzdory tomuto jasnému ujištění nebyl slib dodržen a můj případ nebyl vyřešen spravedlivým způsobem.

Žádám o vrácení mého aktuálního zůstatku na TRX ve výši přes 5 000 a mých partnerských výdělků za posledních 20 měsíců, jelikož jsem byl oficiálně ujištěn ohledně těchto finančních prostředků a výdělků.

Realita je taková, že mám pocit, jako bych byl potrestán za roky podpory a propagace BC.Game. Nedávno bylo obnoveno několik trvale zablokovaných účtů patřících členům pákistánské komunity a jejich finanční prostředky byly vráceny a já tyto osoby osobně znám. Je však hluboce znepokojivé, že ti, kteří aktivně podporovali a propagovali BC.Game, byli zřejmě vyloučeni. Mohu poukázat na několik osob, které BC.Game propagovaly, ale jejich účty a finanční prostředky stále nebyly obnoveny.

Pokud existují skutečné důkazy o jakémkoli porušení pravidel doporučovacího programu, měly by být předloženy nezávislému mediátorovi nebo příslušnému fóru. Pouhá obvinění nejsou důkazem a prohlášení někoho vinným bez předložení ověřitelných důkazů není spravedlností.

Nežádám o žádné zvláštní zacházení. Žádám pouze o spravedlivé, transparentní a důkazy podložené přezkoumání a také o plné vrácení mého aktuálního zůstatku na TRX ve výši přes 5 000 a mých legitimních partnerských výdělků nashromážděných za posledních 20 měsíců. Loajalita, důvěra a roky podpory by neměly být odměňovány diskriminačním zacházením.

Vážená paní,

Radka

S veškerou úctou se domnívám, že Vaše hodnocení je založeno na rozhovorech a okolnostech z doby před dvěma lety. Při posuzování této záležitosti Vás laskavě žádám, abyste zohlednili i mé stanovisko, a nespoléhali se pouze na pohled společnosti.

S úctou Vás žádám o pomoc a podporu při zajištění spravedlivého a nestranného přezkumu mého případu. Sdílel(a) jsem s Vámi podstatné informace a důkazy a upřímně Vás žádám, abyste je pečlivě zvážili a pomohli mi dosáhnout spravedlnosti. Vaší pomoci bych velmi ocenil(a).

Dne 3. dubna 2026 jsem byl na Twitteru informován, že podle Martina na mém účtu není žádný zůstatek. Když jsem však platformu naposledy používal, můj účet obsahoval více než 5 000 TRX. Kromě toho jsem poskytl přes 600 doporučení a také žádám o vrácení přibližně 20 měsíců výdělků z affiliate programu.

Jak jsem již zmínil, několika členům pákistánské komunity byly nedávno obnoveny trvale zablokované účty a jejich finanční prostředky byly také uvolněny, včetně případů starších než ten můj. Jediné účty, které zůstávají uzavřené a na kterých jsou stále zadržovány finanční prostředky, se zdají být ty, které patří osobám, které sehrály významnou roli v propagaci BC.Game.

Toto je faktické tvrzení a mohu poskytnout důkazy na podporu každého mého tvrzení.

Dobrý den, děkuji za vaši trpělivost. Chápu, že na tuto záležitost máte svůj vlastní pohled. Máme na to odlišné názory, jak je uvedeno ve stížnosti. Proto si troufám říct, že vám moc nepomůže, když budete na tomto fóru nadále psát o problémech s doporučeními. To se spíše týká problému s affiliate partnery; tyto záležitosti se probírají na affiliate fórech. My v Casino Guru se zaměřujeme na férovost spojenou s výhrami a souvisejícími platbami. Žádné doporučovací nabídky nejsou zahrnuty.

Také nemám žádné informace o pákistánské komunitě, ale každý hráč z jakékoli země si může stěžovat na jakékoli kasino, stejně jako jste to udělali vy.

Děkuji za vaši odpověď. S vaším názorem upřímně nesouhlasím.

Mých 5000+ TRX je stále zadržováno. Navzdory mé ochotě provést jakékoli ověření nebyl můj případ vyřešen a oficiální ujištění, která mi byla dána, nebyla dodržena.

Tohle není starý problém. 3. dubna 2026 mě BC.Game na X (Twitteru) oficiálně ujistila, že můj případ bude vyřešen, ale od té doby se nic nestalo.

Přišel jsem do Casino Guru s nadějí, že mi pomůžete v zájmu spravedlnosti a že mi pomůžete získat zpět všechny mé legitimní finanční prostředky. Žádám pouze o vrácení toho, co mi právem patří.

Rád bych také zdůraznil, že několika členům pákistánské komunity, jejichž účty byly trvale zablokovány, byly později obnoveny účty a vráceny jim finanční prostředky.

Bohužel těm, kteří sehráli klíčovou roli v propagaci BC.Game, rozšiřování její komunity a přispívání k jejímu růstu, nebyly obnoveny účty ani jim nebyly vráceny legitimní finanční prostředky.

To je hořká realita. V případě potřeby mohu poskytnout i důkazy a příklady těchto případů.

Je mi líto, že vám nemůžeme pomoci. Jak jsem již řekl, doporučovací program má jistě svá pravidla a i běžný hráč je omezen pravidly každého kasina. Tento případ je sice nedávný, ale na základě zjištění kasina není podložený. Používání stejné IP adresy a zařízení jako u jiných přidružených účtů je vždy rizikové; pokud tyto účty také používají stejného doporučujícího hráče, je to skutečný problém.

Proto nejsou vyžadovány žádné další důkazy, pokud k takové aktivitě došlo na mnoha účtech souvisejících s vámi. Proto byly výhry a provize anulovány, že?

Sotva v tom vidím nějaký vztah k pákistánské komunitě, na kterou se zřejmě zaměřujete. Jde především o váš účet a související aktivity.

Ještě jedna velmi důležitá otázka zní: Nemají dvě oficiální ujištění, která BC.Game poskytla na X (Twitteru), vůbec žádnou důvěryhodnost? Pokud lze vlastní veřejná ujištění společnosti jednoduše ignorovat bez vysvětlení, jak pak lze od uživatelů očekávat, že budou důvěřovat jakémukoli oficiálnímu prohlášení BC.Game?

Zástupce BC.Game Martin dále ve svém e-mailu uvedl, že na mém účtu nebyl žádný zůstatek. Realita je však taková, že v té době bylo na mém účtu více než 5 000 TRX. To je vážný rozpor, který vyvolává značné obavy ohledně přesnosti záznamů BC.Game, profesionality jejího vyšetřování a spolehlivosti závěrů, ke kterým v mém případě dospěla.

Pokud společnost nedokáže přesně uvést něco tak zásadního, jako je zůstatek na účtu zákazníka, na jakém základě by pak měla být její další tvrzení akceptována bez nezávislých důkazů?

Bohužel, místo abyste požádali BC.Game o vysvětlení těchto zjevných nesrovnalostí, zdá se, že jste přijali jejich verzi událostí, aniž byste od nich požadovali ověřitelné důkazy. Skutečně nestranný mediátor by měl obě strany požadovat stejnou úroveň důkazů, než aby tvrzení kasina považoval za prokázaná fakta.

Jsem i nadále plně připraven podstoupit jakoukoli formu ověření nebo nezávislého přezkumu. Zadržování mých osobních finančních prostředků a partnerských provizí na základě neověřených obvinění, protichůdných prohlášení a ignorovaných veřejných ujištění však není transparentní ani v souladu se zásadami spravedlnosti a řádného procesu.

Nejsem si vědom žádného ujištění od X a troufám si hádat, že nejsem jediný. Takže otázky, které jste vznesl, může jen stěží zodpovědět externí společnost. Upřímně řečeno, to je nejotevřenější odpověď, jakou mohu na poslední příspěvek dát.

Pro mé kolegy, kasino bohužel poskytlo dostatečné důkazy o akcích spojených s vaším účtem, takže nemůžeme podpořit váš postoj.