Ahoj,
prosím vezměte na vědomí, že nejprve musíte projít ověřením KYC. Teprve po vašem výběru bude zpracováno.
Obdrželi jste prosím potvrzovací e-mail, že jste již prošli KYC? Pokud ne, zeptal bych se podpory, ale asi byste museli chvíli počkat.
Povolujeme kasinům celých 14 dní na ověření hráčů a zpracování platby.
Na druhou stranu jste si vybrali kasino s reputací 0 z 10 ( podívejte se zde ), takže bych si netroufl odhadovat, jestli svou výhru dostanete nebo ne.
doufám, že ano.
Hello,
kindly note, that you have to pass the KYC verification first. Only after your withdrawal will be processed.
Have you received a confirmation email that you already passed the KYC, please? If not, I would ask the support, but you would probably have to wait a bit.
We allow casinos 14 full days to verify players and process the payment.
On the other hand, you picked a casino with a reputation of 0 out of 10 (check here), so I would not dare to guess if you get your winnings or not.
I hope you do.
Automaticky přeloženo: