Nedávno jsem obdržel e-mail s čipem pro ocenění 300 USD. Není vyžadována záloha. Měl obvyklé podmínky, jako například žádné více volných žetonů za sebou. Vložil jsem 12 $, uplatnil jsem bonus a ten byl zamítnut, protože nesplňoval požadavky. Mluvil jsem s zástupcem prostřednictvím chatu a bylo mi řečeno, že minimální vklad mezi žetony zdarma je 30 $. Věděl to někdo jiný, protože já ne? Nikde v obchodních podmínkách není uvedena konkrétní částka. Počkal jsem pár minut, otevřel chat a sehnal dalšího člověka. Vysvětlil jsem situaci a bylo mi řečeno, že nejen minimální vklad mezi žetony zdarma je 30 $, ale že jsem také musel v předchozím měsíci vložit celkem 100 $, abych se kvalifikoval. Skrytá pravidla podle mě znamenají jen jednu věc.
I recently received an email with a $300 appreciation chip. No deposit required. It had the usual conditions, such as no multiple free chips in a row. I deposited $12, redeemed the bonus, and it was rejected for not meeting the requirements. I spoke with a rep via chat and was told the minimum deposit between free chips is $30. Did anyone else know this because I didn't? Nowhere in the terms and conditions is a specific amount stated. I waited a few minutes, opened the chat and got another person. I explained the situation and was told that not only was the minimum deposit between free chips $30, but that I also had to have deposited a total of $100 in the previous month in order to qualify. Hidden rules only means one thing in my opinion.