Zdarma čip, ne zdarma

Nedávno jsem obdržel e-mail s čipem pro ocenění 300 USD. Není vyžadována záloha. Měl obvyklé podmínky, jako například žádné více volných žetonů za sebou. Vložil jsem 12 $, uplatnil jsem bonus a ten byl zamítnut, protože nesplňoval požadavky. Mluvil jsem s zástupcem prostřednictvím chatu a bylo mi řečeno, že minimální vklad mezi žetony zdarma je 30 $. Věděl to někdo jiný, protože já ne? Nikde v obchodních podmínkách není uvedena konkrétní částka. Počkal jsem pár minut, otevřel chat a sehnal dalšího člověka. Vysvětlil jsem situaci a bylo mi řečeno, že nejen minimální vklad mezi žetony zdarma je 30 $, ale že jsem také musel v předchozím měsíci vložit celkem 100 $, abych se kvalifikoval. Skrytá pravidla podle mě znamenají jen jednu věc.

Ahoj. Máte pravdu, že tento druh pravidla by měl být vždy uveden v bonusových podmínkách a je velmi moudré si je přečíst před přijetím jakéhokoli bonusu.

Bohužel, pokud jde o bonusy, máme svázané ruce, protože záleží pouze na kasinu, zda a komu bonus nabídne. Samozřejmě víme, že to není vždy spravedlivé.

Možná jste je zkusili konfrontovat?