Přesně to byly moje myšlenky. Trochu stinné; jako když se mě snažíte přimět, abych s tím nepokračoval.
Přemýšlel jsem 10 minut a pak jsem napsal stížnost. Začal jsem formálními náležitostmi (mými osobními údaji atd.) Pak jsem přesně uvedl, na co jsem si stěžoval. Pokračoval ve vysvětlování toho, co mi zaměstnanec Finn řekl po telefonu.
Poté jsem uvedl skutečný stav - co e-mail říkal a co říkají jejich obecné podmínky. A to, co tvrdil Finn z VinderCasina (maximální výhra 200 v „reaktivační kampani"), nebylo nikde v e-mailu ani na jejich webových stránkách.
Vaši odborníci by pravděpodobně mohli napsat lepší stížnost. Jsem však vzdělaný v oblasti celních daní a udělal jsem svůj spravedlivý podíl na prohlášeních o nároku. Také jsem absolvoval téměř 2 roky na právnické fakultě, než jsem přešel na jiné vzdělání. Věřím, že jsem ve své stížnosti pokryl podstatné věci.
Také věřím, že soudní řízení by dopadlo v můj prospěch. I kdyby kasino nějak dokázalo, že mělo v úmyslu napsat do e-mailu max. výhru 200, ale zapomnělo to udělat, nevadilo by to. Vím, že dánské zákony jsou velmi přísné, pokud jde o propagaci, jako je tato. Ve většině případů by byli zodpovědní za to, co napsali. Nebo v tomto případě to, co říkají, zapomněli napsat.
That was my thoughts exactly. A bit shady ; like trying to make me not move on with it.
Well I thought about for 10 minutes and then wrote a complaint. Started with the formalia(my personal information etc) Then I stated exactly what I was complaining about. Moved on with explaining, what the employee Finn had told me on phone.
Then I listed the real situation - what the e-mail said and what their general terms says. And that, what Finn from VinderCasino claimed(Max win 200 in a ‘reactivating campaign’) was nowhere to be found in the e-mail nor their website.
Probably your experts could have written a better complaint. I am however educated within custom taxes and have done my fair share of statements of claim. Also I did almost 2 years at lawschool before switching to another education. I believe I covered the essentiels in my complaint.
I also believe that trial by court would fall out in my favor. Even if the casino could somehow prove, that they intended to write max win 200 in the e-mail, but forgot to do so it wouldn’t matter. I know that Danish law is very strict regarding promotions like this. In most cases they would be held responsible, for what they have written. Or in this case what they say, they have forgotten to write.
Automaticky přeloženo:
