Dobrý den, myslím si, že problém, se kterým jsem se setkal, je normální.
Vložil jsem 90 EUR a jako bonus mi dali 45 EUR. Podařilo se mi navýšit výhry na 15 000, ale splněním všech požadavků automaticky klesly na 450. Kasino mi říká, že maximum, které lze vybrat, je 10x bonus.
Mohu to nějak reklamovat nebo je to ušlý zisk?
Děkuji
Dobrý den, myslím, že je to standardní případ. Pokud jste jasně uvedli všechny podmínky bonusu, je vše v pořádku. Píšete, že maximální cashout je 10x, takže pak by mělo být vše ok a na straně kasina není nic špatného.
Viděl jsem však, že máte stížnost. Týká se tento případ, který jste popsal, kasina Gomblingo ?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
