Ahoj!!!
v prosinci dali promo akci na roztočení zdarma za každý vklad, dokud nevyprší 31. prosince!! Zpočátku šlo vše dobře, vkládal jsem a dostával zatočení, ale ze dne na den jsem je přestal dostávat!! Stěžoval jsem si na podporu a oni mi řekli, že si to vyžádají!! Platnost promo akce brzy vypršela a nedostal jsem zatočení, stěžoval jsem si znovu 29. nebo 30. prosince a oni odpověděli, že to samé se stalo spoustě lidí a že jsou zavaleni tolika lidmi, kteří si na ně stěžují. Prakticky do půlky ledna jsem si stěžoval každý den, protože jsem nedostal žádnou odpověď, a vždy mi dali dlouho a v půlce ledna mi dali vysvětlení, podle nich jsou ve Španělsku zákony o bonusech za točení zdarma v jiných zemích a není příliš dobře známo proč, zdejší hráči nemohli získat povýšení, protože tam hrálo mnoho lidí a požadovali stejnou promo akci. Ale nikdy nám o ničem z toho neřekli, když jsme vkládali peníze a tato promo akce byla aktivní v mých propagacích.
Celkem nám neposkytují roztočení zdarma odpovídající každému hráči.
Že mohou, nebo musí najít nějaký způsob, jak nás odškodnit?
Díky moc
