před 2 hodinami
Odpověď typu „Můžeme uzavřít účty, aniž bychom vysvětlili výsledky bezpečnostních kontrol" by mě také znepokojila. Chápu, že kasina nemohou zveřejnit všechny podrobnosti svých interních kontrol podvodů, ale pokud hráč vznese konkrétní otázky týkající se doporučení VPN, reklamy „žádné KYC" a popisů plateb/MCC, pouhé uvedení „případ uzavřen" ve skutečnosti nepomůže budovat důvěru.
Minimálně by měli tyto problémy rozebrat: důvod uzavření účtu, stav zůstatku/finančních prostředků, zásady pro VPN a otázky týkající se zpracování plateb. Jinak to vypadá, jako by se kasino schovávalo za vágní Podmínky používání, místo aby na stížnost skutečně reagovalo...
Automaticky přeloženo:
