Nedávno to vyhrál. Vyhrál jsem ho poté, co jsem dokončil 50 roztočení zdarma 45× sázek, maximálně vydělal 50 kupónů. Cítil jsem se šťastně, takže v hlavě mám 50 babek na hraní a proměnil jsem je na 3500. Ale řekli, že cokoli, co vyhrajete, je neplatné a nemáte na to nárok. Ale přesto mi hodlali zaplatit těch 50 babek, takže kdyby mi měli zaplatit 50 stejných 50, co jsem vyhrál, jak bych na to neměl nárok?
Myslím, že problém je pravděpodobně způsoben tím, že téměř každý bonus bez vkladu obsahuje několik omezení. Nejběžnější je známý jako „maximální výběr". Tipoval bych, že ve vašem případě to byla částka 50 babek. Můžete zkontrolovat pravidla?
Normálně to znamená:
"Částka peněz, kterou můžete vybrat ze svých výher za točení zdarma, je omezena na 50 $. Jakékoli výhry nad tento limit propadnou."
Zeptejte se podpory nebo najděte použitá pravidla a dejte mi vědět – počkám na vaši aktualizaci.
Tomu rozumím, říkám, že peníze z roztočení zdarma se musí vsadit 40× a maximální výběr je 50, takže jsem toho dosáhl. Ale řekl jsem si, proč místo toho, abych tuhle fiffy stáhl, proč si ji prostě nenechat a nehrát. Protože buďme upřímní, jen jsem to hodlal hodit zpět. Takže v tuto chvíli si myslím, že jsem dostal 50 babek, které trvalo věčnost, než jsem vsadil své výhry z 50 otočení zdarma, myslím, že vsazených 31 babek × 40 si nakonec dokázalo udržet 50. Takže v tuto chvíli si myslím, že ok, kupon je kompletní, žádná pravidla pro tuto 50, kterou mi chtějí zaplatit, a řekli, že maximální sázka 25 dostala 3500. V tom mám problém, protože to byla moje padesátka, stejně mi ji zaplatili, ale místo toho ji nechali v hazardu a vyhráli a pak je IMO okradli. Dává to trochu větší smysl?
Dokonale rozumím tvému myšlení. Toto je běžný problém související s platformami RTG, bonusy a všemi použitými podmínkami končící žádostí o výběr nebo v některých případech úspěšným výběrem.
Dokonale saje!
Víš co? Podejte stížnost. Brango je vysoce hodnoceno a mělo by být spravedlivé, myslím, že by bylo dobré se na to podívat blíže.
Každopádně, jak jsou tato pravidla uvedena v jejich podmínkách?
Neříkám, že stížnost zachrání situaci, ale je to lepší než nic.
https://casino.guru/complaints/create
Co myslíš?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
