Fortune Coins Casino casino recenze

Hráč ze Severní Karolíny čelí neustálým problémům s ověřováním u Fortune Coins, které jí brání ve výběru finančních prostředků. Přestože předložila všechny požadované dokumenty, včetně dokladu o nesrovnalosti ve jménu, se setkává s opakovanými zpožděními a vágními odpověďmi od podpory, které přesahují slíbených 3–7 pracovních dnů. Žádá o pomoc s dokončením ověření a zpracováním výběru.

Hráč z Ohia narazil na značné problémy s ověřovacím procesem v kasinu Fortune Coin, které mu znemožnily vybrat si své výhry. Přestože poskytl různé formy identifikace, včetně fotografie svého průkazu totožnosti a několika oficiálních dokumentů, opakovaně dostával odmítnutí kvůli nesrovnalostem a nedostatkům v dokumentaci. Domníval se, že probíhající požadavky na ověření mohly být pokusem zabránit mu ve výběru finančních prostředků. Stížnost byla uzavřena z důvodu, že hráč nereagoval na žádosti týmu pro vyřizování stížností o další informace a dokumentaci, což v té době zabránilo dalšímu vyšetřování nebo řešení.

Hráčka ze Severní Karolíny měla potíže s výběrem své výhry poté, co byla požádána o různé identifikační doklady, přestože předložila vše požadované. Kasino poté tvrdilo, že její případ byl eskalován, což ji frustrovalo z prodlení s výběrem. Stížnost byla uzavřena z důvodu, že hráčka nereagovala na dotazy a upomínky od týmu pro stížnosti. V té době nebylo poskytnuto žádné další vyšetřování ani řešení. Hráčka by mohla stížnost v budoucnu znovu podat, pokud by se rozhodla obnovit komunikaci.

Player has deposited a 100$ but did not receive the Fortune Coins. According to the player, casino claims the purchase has been already made but did not specify what happened to the Fortune Coins. Bank is also refusing to help, since this was a debit action, not a credit-related one. Casino has ignored mediator's appeal and case is still unresolved.