Jannete, a skilled Casino Analyst at Casino Guru, dedicates her time to sourcing and gathering the latest information about online casinos. Her primary task is continuously updating our casino database, guaranteeing the inclusion of precise and reliable data for our users. In her university years, J...
PřehledBezpečnost a spravedlivostHryBonusyPlatbyZákaznická podporaUživatelské recenzeDiskuze
Jannete H.
Autor
Jannete Hills
Casino Analyst
Jannete, a skilled Casino Analyst at Casino Guru, dedicates her time to sourcing and gathering the latest information about online casinos. Her primary task is continuously updating our casino database, guaranteeing the inclusion of precise and reliable data for our users. In her university years, J...
K dispozici jsou různé možnosti zodpovědného hazardu
Rychlé zpracování výběrů založeno na zkušenostech hráčů
Ne všichni poskytovatelé her jsou k dispozici ve všech zemích
Screenshoty kasina
Fiery Play Casino recenze
V této recenzi bylo kasino Fiery Play Casino podrobeno důkladnému zkoumání silných a slabých stránek naším týmem nezávislých hodnotitelů kasin, který k tomu použil naši metodiku hodnocení kasin. Prozkoumáním licencí kasina, obchodních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších různých podstatných aspektů náš tým zjistil, jak je kasino bezpečné a férové, a zhodnotil, jestli spadá do kategorie bezpečných a důvěryhodných nebo jestli hráčům škodí.
Na základě těchto zjištění jsme vypočítali index bezpečnosti kasina, což je naše skóre popisující bezpečnost a spravedlnost online kasin. Čím je index bezpečnosti vyšší, tím vyšší je pravděpodobnost bezproblémového hraní a výběru případných výher. Kasino Fiery Play Casino má nadprůměrný index bezpečnosti s hodnotou 7.4, což znamená, že pro některé hráče může být přijatelnou volbou. Z pohledu spravedlnosti a bezpečnosti ale existuje řada kasin s ještě vyšším hodnocením. Podívejte se na naši úplnou recenzi kasina Fiery Play Casino s užitečnými informacemi, které vám pomůžou se rozhodnout, jestli tohle kasino vyhovuje vašim požadavkům a preferencím.
Je kasino Fiery Play Casino spravedlivé a bezpečné? Vysvětlení indexu bezpečnosti
K určení indexu bezpečnosti kasina používáme podrobný vzorec, který zohledňuje řadu informací shromážděných a vyhodnocených během našeho komplexního hodnocení. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a mnoho dalších aspektů.
Při našem hodnocení kasina Fiery Play Casino jsme si přečetli jeho smluvní podmínky a důkladně je posoudili. Objevili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, ale smluvní podmínky považujeme z velké části za spravedlivé. Nespravedlivé nebo nekalé pravidlo může být potenciálně použito proti hráčům, aby si jím kasino ospravedlnilo nevyplacení výher, ale u tohoto kasina jsme zjistili pouze drobné nedostatky.
Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino Fiery Play Casino středně velké online kasino. Když zohledníme velikost kasina, ve stížnostech hráčů má velmi nízké množství zadržených výplat (nebo jsme na něj žádné stížnosti nenašli). Zohledňujeme korelaci mezi velikostí kasina a stížnostmi hráčů, protože si uvědomujeme, že větší kasina obvykle dostávají kvůli většímu počtu hráčů víc stížností.
Kasino Fiery Play Casino se podle našich informací nenachází na žádné významné černé listině. Pokud je kasino zařazeno na černou listinu, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může to naznačovat, že se kasino dopustilo vůči svým zákazníkům nějakého pochybení. Vyzýváme hráče, aby to při hledání online kasina, ve kterém chtějí hrát, zohlednili.
To vše spolu s dalšími faktory, které jsme při našem průzkumu zohlednili, vedlo k tomu, že index bezpečnosti kasina Fiery Play Casino je 7.4, což je nadprůměrná hodnota. Požadavkům některých hráčů to sice může vyhovovat, ale pro ty z vás, pro které je férovost online hazardních her prioritou, existují i jiné vhodnější možnosti.
Zhodnocené smluvní podmínky kasina Fiery Play Casino
Pokaždé, když recenzujeme online kasino, podrobně procházíme jeho podmínky a zkoumáme, jak jsou férové. Ve smluvních podmínkách mnoha z nich jsme objevili ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo přímo nekalá, protože kasinu dávají v určitých situacích možnost ospravedlnit nevyplacení výher.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, ale smluvní podmínky kasina Fiery Play Casino považujeme z velké části za spravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z kontroly smluvních podmínek najdete tady.
Stížnosti hráčů na kasino Fiery Play Casino
Zohlednění stížností hráčů je nedílnou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nabízí komplexní pohled na problémy, se kterými se hráči setkávají, a na přístup kasin k řešení těchto problémů. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.
Hodnocení zpětné vazby a recenze uživatelů u kasina Fiery Play Casino
Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina sdílením svých jedinečných zkušeností, názorů a zpětné vazby. Na jejich základě vypočítáme celkové hodnocení uživatelů, které se může pohybovat od příšerného po vynikající.
V naší databázi má kasino Fiery Play Casino celkem 5 uživatelských recenzí, které mu v součtu udělují smíšené hodnocení. Hodnocení si můžete zobrazit na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: uživatelské hodnocení nemusí přesně odrážet kvalitu kasina, protože některá kasina se mohou snažit vytvářet falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a nespokojení hráči zase mohou opakovaně přidávat negativní recenze, aby poškodili pověst kasina. I když se je snažíme odfiltrovat a vypočítat nestranné hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti pro jistotu recenze od uživatelů nezahrnujeme.
Licence a údaje o společnosti
Kasino Fiery Play Casino vlastní společnost Nixxe B.V. s odhadovaným obratem vyšším než $5,000,000 ročně. To z něj podle naší klasifikace dělá středně velké online kasino.
Kasinu Fiery Play Casino byla od licenčního orgánu Curaçao Gaming Authority udělena licence k provozování hazardních her Curaçao.
Platební metody, limity výběru a výherní limity
Kasino Fiery Play Casino podporuje 25 platebních metod. Patří sem: Neteller, Skrill, VISA, Mastercard, Maestro, Bitcoin (BTC), Bank transfer, Litecoin (LTC), Toncoin (TON), Tether (USDT), Binance Pay, Bim, MiFinity, Lemon, Tron (TRX), USD Coin (USDC), Binance Coin (BNB), Dogecoin (DOGE), Ethereum (ETH), BBVA, Interac, Agora Pay, Kontigo, LigoPay, Prexpe.
Mnoho online kasin má jasně stanovené limity, kolik mohou hráči vyhrát nebo vybrat. V mnoha situacích jsou dostatečně vysoké, aby většinu hráčů neovlivnily, ale některá kasina ukládají poměrně omezující omezení výher nebo výběrů. Proto se na tato omezení díváme při každé kontrole kasina. Informace o limitech výher a výběrů kasina jsou uvedeny v následující tabulce.
Limity výběru
Výherní limity
5 000 EUR za měsíc
Žádný výherní limit
Poznámka: je možné, že ne všechny výše uvedené platební metody bude možné použít pro vklady i výběry. Některé metody mohou být navíc dostupné pouze v některých zemích.
Dostupné jazyky a zákaznická podpora
Členové našeho týmu při hodnocení online kasin shromažďují informace o zákaznické podpoře a dostupných jazycích. Následující tabulka obsahuje informace o jazycích kasina Fiery Play Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
španělsky
Nepřetržitá
portugalsky
Nepřetržitá
rusky
Nepřetržitá
německy
Nepřetržitá
bulharsky
Nepřetržitá
řecky
Nepřetržitá
francouzsky
Nepřetržitá
polsky
Nepřetržitá
rumunsky
Nepřetržitá
maďarsky
Nepřetržitá
Členové našeho týmu pro hodnocení kasin kontaktovali zástupce kasina, aby zjistili, jak užitečné, profesionální a rychlé jsou jejich odpovědi. Zákaznická podpora je pro nás klíčová, protože v kasinu Fiery Play Casino může být velmi užitečná při řešení problémů s hráčským účtem, registrací, výběry a dalšími potenciálními problémovými oblastmi. Na základě provedeného testu jsme zákaznickou podporu kasina Fiery Play Casino ohodnotili jako dobrou.
Automaty a kasinové hry v kasinu Fiery Play Casino
Kasino Fiery Play Casino umožňuje hráčům hrát následující typy her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici jsou tituly od 85 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Iron Dog Studio, Belatra Games, Croco Gaming, Smartsoft Gaming, Fantasma Games, Turbo Games, Bluberi Gaming, Platipus, Qora Games, Slotopia, Swintt, Phoenix7, Indigo Magic, Win Fast, Amigo Gaming, Ad Lunam, Aviatrix, Spribe, Gamomat, OneTouch, Mobilots, Galaxsys, Sega Sammy, Spearhead Studios, Betora games, Mascot Gaming, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Four Leaf Gaming, Givme Games, PG Soft (Pocket Games Soft), Oryx Gaming, Penguin King, Atomic Slot Lab, Gaming Corps, Gamebeat, Ela Games, Naga Games, Slotoland, Fugaso, King Show Games, AvatarUX, Fazi, Retro Gaming, Gamzix, Kalamba Games, 1spin4win, CQ9 Gaming, CT Interactive, Popiplay, Golden Hero, PatePlay, InOut, EGT Digital, Clawbuster, Rogue Gaming, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play, Spin Fury Gaming.
Bonusové nabídky a kódy kasina Fiery Play Casino
Online kasina poskytují pobídky v podobě bonusů, aby přiměla nové hráče k vytvoření účtu a stávající hráče k pokračování v hraní. Nejběžnější jsou bonusy bez vkladu nebo zatočení zdarma, které můžete získat za pouhou registraci, a vkladové bonusy, které hráči dostávají za provedení vkladu. Kasina také nabízí propagační akce, jako jsou věrnostní programy, uvítací bonusy za registraci a bonusové kódy.
V naší databázi máme aktuálně od kasina Fiery Play Casino následujících 5 bonusů:
60 ZATOČENÍ ZDARMA na hru Angel vs Sinner
150% do 500 € a 150 extra zatočení
125% do 500 € a 100 extra zatočení
150% do 500 € a 100 extra zatočení
200% do 1 000 €
Upozorňujeme, že některé z těchto bonusů si mohou nárokovat pouze hráči z určitých zemí. Dostupné bonusy najdete v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Informace o společnosti
Vlastník
Nixxe B.V.
Založeno
2024
Odhadované roční příjmy
> 100 000 000 Kč
Bezpečnost a spravedlivost
Bezpečnost a spravedlivost
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Fiery Play Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.
Velikost kasina
Střední kasino
Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky.
Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností.
Černé listiny
None
0x
Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.
Další faktory
Mírně negativní
Nízký limit pro výběr: 5 000 € / měsíc
Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.
Prozkoumejte, jaký výběr her má k dispozici kasino Fiery Play Casino. Zjistěte, jaké typy her nabízí, od jakých výrobců a které hry v tomto kasinu jsou nejoblíbenější.
Typy her
Hry
Živé hry
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Live hry
Poker
Craps a hry s kostkami
Keno
Stírací losy
Sázky na eSporty
Crash hry
Dostupné: 14
Nedostupné: 1
Živé soutěžní pořady
Živý baccarat
Živé bingo
Živý blackjack
Živé kostky
Ostatní živé hry
Živý poker
Živá ruleta
Dostupné: 8
Nedostupné: 0
Skutečné hry
Ověřeno společností Gamecheck
Skutečné hry
Kontrola výběru her od několika výrobců neodhalila ŽÁDNÉ falešné hry.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Fiery Play Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Platební metody
Platby
Prohlídněte si přehled platebních metod, které Fiery Play Casino podporuje, a související limity a poplatky spojené s transakcemi do nebo z vašeho kasinového účtu.
Zajímá vás, jaké možnosti zákaznické podpory kasino nabízí? Prozkoumejte nejen jazykové možnosti a typy podpory, ale i výsledky našeho testování.
Dostupné jazyky
Web
K dispozici v
11 jazyků
anglickyfrancouzskyněmeckyruskyšpanělsky
6 více
Všechny jazyky (11)
anglicky
francouzsky
německy
rusky
španělsky
bulharsky
maďarsky
polsky
portugalsky
rumunsky
řecky
Živý chat
K dispozici v
11 jazyků
anglickyfrancouzskyněmeckyruskyšpanělsky
6 více
Všechny jazyky (11)
anglicky
francouzsky
německy
rusky
španělsky
bulharsky
maďarsky
polsky
portugalsky
rumunsky
řecky
Zákaznická podpora:
K dispozici v
11 jazyků
anglickyfrancouzskyněmeckyruskyšpanělsky
6 více
Všechny jazyky (11)
anglicky
francouzsky
německy
rusky
španělsky
bulharsky
maďarsky
polsky
portugalsky
rumunsky
řecky
Hodnocení živé podpory
Dobrá
Průměrná doba odpovědi: 2m
Na základě 4 testů
Datum a tester
Doba odpovědi
Hodnocení
7.5.2026
Kristina U.
2m
Dobrá
26.9.2025
Jean S.
Neměřila se
Vynikající
13.7.2025
Zuzana C.
Neměřila se
Dobrá
6.1.2025
Natalia B.
Neměřila se
Podprůměrná
Uživatelské recenze
Recenze uživatelů na Fiery Play Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Fiery Play Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 6 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?
Napsat recenzi
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
• před 5 dny
Vzhledem ke zkušenostem, které s nimi mám, nemohu s čistým svědomím doporučit kasino fieryplay. Začnu tím, že jsem sice měl pár skvělých výher, ale když se pokusíte vybrat peníze, trvá to dlouho a také vám nechávají vybranou částku na aktivním zůstatku po dlouhou dobu, zdánlivě se vás snaží přimět k hraní. Zákaznický servis vyřešil 1 z 10/16 problémů, které jsem na webu měl, takže jsou k ničemu. Za méně než měsíc jsem na webu sázel skutečné peníze v hodnotě přes 10 tisíc eur. Obdržel jsem 1 bonus 200 eur bez sázky a 4 bonusy 20 eur x 40, což skutečně ukazuje, jak moc si váží kohokoli s vysokou úrovní hry. Ve skutečnosti nechtějí skutečné zákazníky, jak ukazují jejich odměny. Systém zvyšování úrovně hráčů je také velmi, velmi obtížně zvládnutelný. Za každých utracených 5 eur dostanete pouze 1 bod, ve srovnání s jinými weby, které nabízejí sázky 1:1. Hraji na různých webech posledních 12 let a toto kasino je zdaleka nejhorší, co se týče péče o zákazníky. Nedoporučil bych to žádným vážným hráčům
I can’t with a clear conscience recommend fieryplay casino with the experiences I’ve had with them. I will start by saying I had some great wins, but when you try to withdraw it takes a long time, they also leave the withdrawal amount in your active balance for a long period of time seemingly to try get you to play through it. The customer service has solved 1 out of 10/16 problems I’ve had while on site so they are useless. I have over €10 thousand worth of real money bets on the site in less than a month. I have received 1 €200 no wager bonus and 4 €20 x40 wager bonuses which really shows how much they value anyone with a high level of play. They don’t really want genuine customers as their rewards show. The player level up system is also very very hard to work through. You only receive 1 point for every €5 spent compared to other sites that offer 1 to 1. I have gambled on different sites for the last 12 years and this casino by far is the worse for looking after customers. I would not recommend it to any serious gamblers
Ne mnoho
Not many
Dlouhé doby výběru, nízké bonusy, nízké RTP, špatný zákaznický servis
Long withdrawal times, low bonuses, low rtp, bad customer service
• před měsícem
Na základě mé zkušenosti nemohu FieryPlay Casino doporučit.
Opakovaně jsem se setkal s problémy s vkladem, kdy byly peníze úspěšně převedeny od mého poskytovatele platebních služeb a zobrazeny jako dokončené, ale na mém kasinovém účtu se nikdy neobjevily. Zákaznická podpora mi místo řádného prošetření stále zasílala stejné automatické odpovědi a žádala mě, abych počkal, a to i přes jasný důkaz, že platba již byla na jejich straně přijata.
Kvalita zákaznické podpory je špatná. Získat jasnou odpověď je extrémně obtížné a zdá se, že každý problém vyžaduje dlouhé čekací doby bez jakýchkoli smysluplných aktualizací. Měl jsem pocit, že mé obavy nebyly brány vážně.
Bonusový systém je také zklamáním. Propagace se zpočátku zdají atraktivní, ale při pokusu o využití bonusů nebo sázek zdarma jsou podmínky a vysvětlení poskytované podporou často matoucí a nekonzistentní. V mém případě podpora tvrdila, že se požadavky na sázení uplatňovaly, i když uvedené bonusové podmínky uváděly požadavek na sázení 0x.
Hry na automatech mi také připadají nevýrazné ve srovnání s jinými kasiny, ve kterých jsem hrál, a celkově ve mně kasino zanechalo dojem, že s hráči není zacházeno spravedlivě.
Moje zkušenost s FieryPlay byla frustrující kvůli problémům s vklady, špatnému zákaznickému servisu, pomalému řešení problémů a nejasnému nakládání s bonusy. Ostatním hráčům bych doporučil, aby byli před vkladem peněz zde opatrní.
I cannot recommend FieryPlay Casino based on my experience.
I have experienced repeated deposit issues where money was successfully transferred from my payment provider and shown as completed, yet the funds never appeared in my casino account. Instead of investigating properly, customer support kept sending the same automated responses and asked me to wait, despite clear proof that the payment had already been received on their side.
Customer support quality is poor. Getting a clear answer is extremely difficult, and every issue seems to require long waiting times without any meaningful updates. I felt that my concerns were not taken seriously.
The bonus system is also disappointing. Promotions appear attractive at first, but when trying to use bonuses or free bets, the terms and explanations provided by support are often confusing and inconsistent. In my case, support claimed wagering requirements applied even when the stated bonus terms indicated a 0x wagering requirement.
The slot games also feel unrewarding compared to other casinos I have played at, and overall the casino has left me with the impression that players are not treated fairly.
My experience with FieryPlay has been frustrating due to deposit problems, poor customer service, slow issue resolution, and unclear bonus handling. I would advise other players to be cautious before depositing money here.
Jen JEDNA dobrá věc. Mnoho slotů.
Only ONE good thing. Many slots.
* Opakované problémy s vklady.* Pomalé řešení problémů s platbami.* Špatná kvalita zákaznické podpory.* Obecné a opakující se odpovědi od pracovníků podpory.* Nedostatečné řádné vyšetřování nahlášených problémů.* Matoucí a nekonzistentní vysvětlení bonusů.* Spory ohledně sázek zdarma a požadavků na sázení.* Dlouhé čekací doby na vrácení peněz a problémy související s účtem.* Obtížná komunikace se zákaznickou podporou.* Celkově zklamání z hráčské zkušenosti.
* Repeated deposit issues.* Slow resolution of payment problems.* Poor customer support quality.* Generic and repetitive responses from support agents.* Lack of proper investigation when problems are reported.* Confusing and inconsistent bonus explanations.* Disputes regarding free bet and wagering requirements.* Long waiting times for refunds and account-related issues.* Difficult communication with customer support.* Overall disappointing player experience.
Fiery Play Casino
Dobré odpoledne,
Je nám líto, že vaše zkušenost s naším kasinem nesplnila vaše očekávání.
Ohledně platby, která nedorazila na váš účet, bylo na základě vaší žádosti zahájeno šetření. Šetření ukázalo, že transakce byla neúspěšná. S největší pravděpodobností byly finanční prostředky dočasně rezervovány platebním systémem a měly být vráceny na váš účet. Pokud jste je dosud neobdrželi, doporučujeme vám kontaktovat vaši banku s žádostí o další informace.
Náš tým podpory vždy poskytuje informace dostupné v době dotazu. Pokud jakékoli vysvětlení způsobilo nedorozumění, upřímně se za něj omlouváme.
Pokud jde o bonus, jeho podmínky jsou uvedeny v popisu bonusu. Pokud jakákoli část popisu přesně neodráží, jak se bonus v praxi uplatňuje, zajistíme její kontrolu a opravu.
Nakonec si prosím všimněte, že všechny herní výsledky jsou určeny zcela náhodou. RTP každého automatu je stanoveno poskytovatelem hry a je zobrazeno v informacích o hře. Nemáme možnost ovlivnit výsledky herních kol.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Přejeme vám vše nejlepší a doufáme, že vás v budoucnu v našem kasinu opět přivítáme.
Good afternoon,
We are sorry to hear that your experience with our casino did not meet your expectations.
Regarding the payment that did not reach your account, an investigation was initiated following your request. The investigation showed that the transaction was unsuccessful. Most likely, the funds were temporarily reserved by the payment system and should have been returned to your account. If you have not yet received them, we kindly recommend contacting your bank for further clarification.
Our support team always provides the information available at the time of the inquiry. If any explanation caused confusion, we sincerely apologize for the misunderstanding.
As for the bonus, its terms are stated in the bonus description. If any part of the description does not accurately reflect how the bonus is applied in practice, we will make sure it is reviewed and corrected.
Finally, please note that all game outcomes are determined entirely by chance. The RTP of each slot is set by the game provider and is displayed in the game's information. We have no ability to influence the results of game rounds.
Thank you for your feedback. We wish you all the best and hope to welcome you back to our casino in the future.
• před 8 měsíci
Tohle je nejhorší a nejpodvodnější kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Vymýšlejí si nejrůznější výmluvy a zázraky, aby se vyhnuli vyplacení peněz. Alespoň že můj účet byl ověřený a všechny dokumenty byly odeslány. Když si chcete vybrat peníze, vymyslí plán: musíte se vyfotit a napsat datum. Kalendář potvrdí, že jste tady opravdu. Je hrozné, co po vás při ověřování požadují.
This is the worst and most fraudulent casino I've ever played at. They'll come up with all sorts of excuses and all sorts of miracles to avoid paying out money. At least my account has been verified, and all the documents have been sent. When you want to withdraw funds, they'll come up with a plan: you have to take a photo and write the date. The calendar will confirm that you're really here. It's terrible what they ask for during verification.
Tohle je nejhorší a nejpodvodnější kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Vymýšlejí si nejrůznější výmluvy a zázraky, aby se vyhnuli vyplacení peněz. Alespoň že můj účet byl ověřen a všechny dokumenty byly odeslány. Když si chcete vybrat peníze, vymyslí plán: musíte se vyfotit, napsat datum, kalendář vám ukáže, že jste to opravdu vy. Je tam asi 20 různých dokumentů, je to hrozné.
This is the worst and most fraudulent casino I've ever played at. They'll come up with all sorts of excuses and all sorts of miracles to avoid paying out money. At least my account has been verified and all the documents have been sent. When you want to withdraw funds, they'll come up with a plan: you have to take a photo, write the date, the calendar will tell you it's really you. There are probably 20 different documents, it's terrible.
Tohle je nejhorší a nejpodvodnější kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Vymýšlejí si nejrůznější výmluvy a zázraky, aby se vyhnuli vyplacení peněz. Alespoň že můj účet byl ověřen a všechny dokumenty byly odeslány. Když si chcete vybrat peníze, vymyslí plán: musíte se vyfotit, napsat datum, kalendář vám ukáže, že jste to opravdu vy. Je tam asi 20 různých dokumentů, je to hrozné.
This is the worst and most fraudulent casino I've ever played at. They'll come up with all sorts of excuses and all sorts of miracles to avoid paying out money. At least my account has been verified and all the documents have been sent. When you want to withdraw funds, they'll come up with a plan: you have to take a photo, write the date, the calendar will tell you it's really you. There are probably 20 different documents, it's terrible.
Fiery Play Casino
Dobré odpoledne, Armagedoni,
Je nám líto, že ve vás hraní v našem klubu vyvolalo negativní emoce. Zároveň bychom rádi poznamenali, že ověřovací postup je standardní a většina hráčů jej absolvuje rychle a bez jakýchkoli obtíží.
Bohužel se nám v našem systému nepodařilo najít žádné účty spojené s vámi uvedenou e-mailovou adresou.
Mohl byste nám prosím sdělit, jaké přihlašovací údaje používáte pro přístup ke svému účtu, abychom mohli zkontrolovat podrobnosti týkající se vašeho stavu ověření?
Děkuji předem.
Good afternoon armagedons,
We’re sorry to hear that your experience while playing at our club caused negative emotions. At the same time, we’d like to note that the verification procedure is standard, and most players complete it quickly and without any difficulties.
Unfortunately, we were unable to find any accounts in our system associated with the email address you mentioned.
Could you please let us know which login you use to access your account, so we can check the details related to your verification status?
Thank you in advance.
• před 9 měsíci
Za svůj první vklad jsem dostal 100 roztočení zdarma, ale odehrál jsem pouze 2 roztočení a hra se zastavila, takže to vypadalo, jako bych odehrál všech 100 roztočení a vyhrál 24 centů. Ve skutečnosti jsem ale odehrál pouze 2 roztočení. Když jsem kontaktoval živou podporu, řekli mi, že oprava může trvat dny. V jiných kasinech jsem se s něčím takovým nikdy nezažil, a to hraji v online kasinech už mnoho let.
I got 100 free spins for my first deposit and i only played 2 spins and the game was stoped and made it look like i played all my 100 spins and won 24 cents when in reality i only played 2 spins and when i contacted live support they told me it can take days to try to fix this i have never experience something like that in other casinos and i have been playing many years online casinos.
Fiery Play Casino
Dobré odpoledne vladimirlazic3089,
Je nám líto, že vám hra nepřinesla pozitivní emoce, v které jste doufali. Rádi bychom však poznamenali, že v případě technického problému se herní relace automaticky obnoví.
V tomto konkrétním případě bylo 100 roztočení zdarma, které jste zmínil ve hře Joker Stoker, dokončeno v plné výši a vaše výhry z těchto roztočení činily 9 €.
Doufáme, že se při vašem budoucím hraní s podobnými problémy nesetkáte.
Rádi vás znovu uvidíme v našem kasinu!
Good afternoon vladimirlazic3089,
We’re sorry to hear that your experience with the game didn’t bring you the positive emotions you were hoping for. However, we’d like to note that in the event of a technical issue, the game session is automatically restored.
In this particular case, the 100 free spins you mentioned in the game Joker Stoker were completed in full, and your winnings from those spins amounted to €9.
We hope that in your future gaming experience, you won’t encounter any similar issues.
We’ll be happy to see you back at our casino again!
• před 9 měsíci
Vyhněte se za každou cenu! Další kasino s licencí na Curaçao, které nabízí - nízké míry návratnosti (zažil jsem více než 30krát, kdy bonusová hra vrátila méně než 20násobek sázky), ověření účtu je záměrně zpožděno odmítáním dokumentů a požadováním nepřiměřených kombinací dokumentů. Chat je k ničemu, protože vždy žádají o zaslání e-mailů, po žádosti o výběr byly míry návratnosti ještě sníženy. Vyhněte se!
Avoid at all costs! Another Curacao license operated casino that offers - low return rates (I had 30+ times where bonus play returns less than x20 the bet), account verification is delayed on purpose by refusing documents and requesting unreasonable document combinations. Chat is useless as they always asks to send emails, after withdrawal request, return rates were lowered even more. Avoid!
žádné dobré body
no good points
žádné nástroje pro sebevyloučení
no self exclusion tools
záměrně zpožďuje ověření účtu
purposely delays account verification
nízké míry návratnosti
low return rates
Fiery Play Casino
Dobré odpoledne, popo123,
Je nám opravdu líto, že Vám návštěva našich webových stránek nepřinesla emoce ani výsledky, v které jste doufali.
Rádi bychom poznamenali, že míru návratnosti (RTP) hry stanovuje poskytovatel a přesné procento najdete v informační sekci samotné hry.
Ověření účtu se provádí za účelem zajištění toho, abyste byli oprávněným vlastníkem účtu i platebních údajů a abyste dodržovali pravidla kasina. Z tohoto důvodu může být vyžadován specifický seznam dokumentů. Jedná se o standardní postup a většina uživatelů jej bez problémů dokončí.
Pokud si chcete nastavit limity pro sebevyloučení, náš tým podpory vám rád pomůže – můžete si vybrat možnost, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
Přejeme vám hodně štěstí a doufáme, že se s vámi brzy zase uvidíme!
Good afternoon popo123,
We’re truly sorry to hear that your experience on our website didn’t bring you the emotions or results you were hoping for.
We’d like to note that the game’s return rate (RTP) is set by the provider, and you can find the exact percentage in the information section within the game itself.
Account verification is carried out to ensure that you are the legitimate owner of both the account and the payment details, and that the casino’s rules are being followed. For this reason, a specific list of documents may be requested. This is a standard procedure, and most users complete it without any issues.
If you’d like to set self-exclusion limits, our support team will gladly assist you — you can choose the option that best suits your needs.
We wish you the best of luck and hope to see you with us again soon!
• před rokem
Ukažte mi výběr her, taky pěkné freespiny, dobré výhry. Jak jsem říkal, stále čekám na svou výplatu a zatím se nic nestalo. Po více než týdnu už měly peníze být, ale bohužel stále nepřišly a navzdory mé žádosti jsem požádal svou banku, aby to udělala. Abych zjistil, kde je převod, potřebuji od kasina nějaké informace, ale moc si jich nemyslím.
Show me the game selection, also nice free spins, good winners. As I said, I'm still waiting for my payout, and so far, nothing's happened. After more than a week, the money should have been there by now, but unfortunately, it still hasn't, and despite my request, I asked my bank to do it. To find out where the transfer is, I need some information from the casino, but I don't think much of them.
Zeige mir das Spiel Auswahl auch schöne Freispiele gute Gewinner. Wie gesagt warte immer noch auf meine Auszahlung und bis jetzt ist immer noch nichts da nach über einer Woche das Geld sollte schon längst da sein aber leider immer noch nicht und auf meiner Bitte da ich meine Bank beauftragt habe. Nach zu gucken, wo die Überweisung ist, brauch ein paar Daten von Casino aber halte nichts von denen
Dobrý výběr her
Good game selection
Gute Spiel Auswahl
Dostal jsem výplatu, ale peníze nepřišly a když jsem se zeptal, tak mi jen řekli, že to musí zkontrolovat. Nemají trpělivost, je to trochu otravné, takže už tam nikdy nezaplatím.
I had a payout but the money didn't arrive and when I asked they just said they have to check it. They have no patience, it's a bit annoying, so I'll never pay there again.
Ich hatte eine Auszahlung aber das Geld ist nicht angekommen bei mir und auf Nachfrage immer nur wird geprüft haben die geduld es nervt etwas also ich zahle da nie wieder ein
Fiery Play Casino
Dobré odpoledne, katharinablank345
Jsme rádi, že se vám líbil výběr her a bonusů na našich webových stránkách.
Ohledně výběru – bohužel kvůli technickým problémům na straně poskytovatele platebních služeb vám byly finanční prostředky vráceny na účet večer 18. června.
Upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti.
Good afternoon, katharinablank345
We’re glad to hear that you enjoyed the selection of games and bonuses on our website.
Regarding the withdrawal — unfortunately, due to technical issues on the payment provider's side, the funds were returned to your account on the evening of June 18.
We sincerely apologize for the inconvenience caused.
Diskuze
Fiery Play Casino diskuze
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká Fiery Play Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Kasinové bonusy
Fiery Play Casino bonusy
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Fiery Play Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Platební metody
Platby
Prohlídněte si přehled platebních metod, které Fiery Play Casino podporuje, a související limity a poplatky spojené s transakcemi do nebo z vašeho kasinového účtu.
Zajímá vás, jaké možnosti zákaznické podpory kasino nabízí? Prozkoumejte nejen jazykové možnosti a typy podpory, ale i výsledky našeho testování.
Dostupné jazyky
Web
K dispozici v
11 jazyků
anglickyfrancouzskyněmeckyruskyšpanělsky
6 více
Všechny jazyky (11)
anglicky
francouzsky
německy
rusky
španělsky
bulharsky
maďarsky
polsky
portugalsky
rumunsky
řecky
Živý chat
K dispozici v
11 jazyků
anglickyfrancouzskyněmeckyruskyšpanělsky
6 více
Všechny jazyky (11)
anglicky
francouzsky
německy
rusky
španělsky
bulharsky
maďarsky
polsky
portugalsky
rumunsky
řecky
Zákaznická podpora:
K dispozici v
11 jazyků
anglickyfrancouzskyněmeckyruskyšpanělsky
6 více
Všechny jazyky (11)
anglicky
francouzsky
německy
rusky
španělsky
bulharsky
maďarsky
polsky
portugalsky
rumunsky
řecky
Hodnocení živé podpory
Dobrá
Průměrná doba odpovědi: 2m
Na základě 4 testů
Datum a tester
Doba odpovědi
Hodnocení
7.5.2026
Kristina U.
2m
Dobrá
26.9.2025
Jean S.
Neměřila se
Vynikající
13.7.2025
Zuzana C.
Neměřila se
Dobrá
6.1.2025
Natalia B.
Neměřila se
Podprůměrná
Uživatelské recenze
Recenze uživatelů na Fiery Play Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Fiery Play Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 6 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?
Napsat recenzi
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
• před 5 dny
Vzhledem ke zkušenostem, které s nimi mám, nemohu s čistým svědomím doporučit kasino fieryplay. Začnu tím, že jsem sice měl pár skvělých výher, ale když se pokusíte vybrat peníze, trvá to dlouho a také vám nechávají vybranou částku na aktivním zůstatku po dlouhou dobu, zdánlivě se vás snaží přimět k hraní. Zákaznický servis vyřešil 1 z 10/16 problémů, které jsem na webu měl, takže jsou k ničemu. Za méně než měsíc jsem na webu sázel skutečné peníze v hodnotě přes 10 tisíc eur. Obdržel jsem 1 bonus 200 eur bez sázky a 4 bonusy 20 eur x 40, což skutečně ukazuje, jak moc si váží kohokoli s vysokou úrovní hry. Ve skutečnosti nechtějí skutečné zákazníky, jak ukazují jejich odměny. Systém zvyšování úrovně hráčů je také velmi, velmi obtížně zvládnutelný. Za každých utracených 5 eur dostanete pouze 1 bod, ve srovnání s jinými weby, které nabízejí sázky 1:1. Hraji na různých webech posledních 12 let a toto kasino je zdaleka nejhorší, co se týče péče o zákazníky. Nedoporučil bych to žádným vážným hráčům
I can’t with a clear conscience recommend fieryplay casino with the experiences I’ve had with them. I will start by saying I had some great wins, but when you try to withdraw it takes a long time, they also leave the withdrawal amount in your active balance for a long period of time seemingly to try get you to play through it. The customer service has solved 1 out of 10/16 problems I’ve had while on site so they are useless. I have over €10 thousand worth of real money bets on the site in less than a month. I have received 1 €200 no wager bonus and 4 €20 x40 wager bonuses which really shows how much they value anyone with a high level of play. They don’t really want genuine customers as their rewards show. The player level up system is also very very hard to work through. You only receive 1 point for every €5 spent compared to other sites that offer 1 to 1. I have gambled on different sites for the last 12 years and this casino by far is the worse for looking after customers. I would not recommend it to any serious gamblers
Ne mnoho
Not many
Dlouhé doby výběru, nízké bonusy, nízké RTP, špatný zákaznický servis
Long withdrawal times, low bonuses, low rtp, bad customer service
• před měsícem
Na základě mé zkušenosti nemohu FieryPlay Casino doporučit.
Opakovaně jsem se setkal s problémy s vkladem, kdy byly peníze úspěšně převedeny od mého poskytovatele platebních služeb a zobrazeny jako dokončené, ale na mém kasinovém účtu se nikdy neobjevily. Zákaznická podpora mi místo řádného prošetření stále zasílala stejné automatické odpovědi a žádala mě, abych počkal, a to i přes jasný důkaz, že platba již byla na jejich straně přijata.
Kvalita zákaznické podpory je špatná. Získat jasnou odpověď je extrémně obtížné a zdá se, že každý problém vyžaduje dlouhé čekací doby bez jakýchkoli smysluplných aktualizací. Měl jsem pocit, že mé obavy nebyly brány vážně.
Bonusový systém je také zklamáním. Propagace se zpočátku zdají atraktivní, ale při pokusu o využití bonusů nebo sázek zdarma jsou podmínky a vysvětlení poskytované podporou často matoucí a nekonzistentní. V mém případě podpora tvrdila, že se požadavky na sázení uplatňovaly, i když uvedené bonusové podmínky uváděly požadavek na sázení 0x.
Hry na automatech mi také připadají nevýrazné ve srovnání s jinými kasiny, ve kterých jsem hrál, a celkově ve mně kasino zanechalo dojem, že s hráči není zacházeno spravedlivě.
Moje zkušenost s FieryPlay byla frustrující kvůli problémům s vklady, špatnému zákaznickému servisu, pomalému řešení problémů a nejasnému nakládání s bonusy. Ostatním hráčům bych doporučil, aby byli před vkladem peněz zde opatrní.
I cannot recommend FieryPlay Casino based on my experience.
I have experienced repeated deposit issues where money was successfully transferred from my payment provider and shown as completed, yet the funds never appeared in my casino account. Instead of investigating properly, customer support kept sending the same automated responses and asked me to wait, despite clear proof that the payment had already been received on their side.
Customer support quality is poor. Getting a clear answer is extremely difficult, and every issue seems to require long waiting times without any meaningful updates. I felt that my concerns were not taken seriously.
The bonus system is also disappointing. Promotions appear attractive at first, but when trying to use bonuses or free bets, the terms and explanations provided by support are often confusing and inconsistent. In my case, support claimed wagering requirements applied even when the stated bonus terms indicated a 0x wagering requirement.
The slot games also feel unrewarding compared to other casinos I have played at, and overall the casino has left me with the impression that players are not treated fairly.
My experience with FieryPlay has been frustrating due to deposit problems, poor customer service, slow issue resolution, and unclear bonus handling. I would advise other players to be cautious before depositing money here.
Jen JEDNA dobrá věc. Mnoho slotů.
Only ONE good thing. Many slots.
* Opakované problémy s vklady.* Pomalé řešení problémů s platbami.* Špatná kvalita zákaznické podpory.* Obecné a opakující se odpovědi od pracovníků podpory.* Nedostatečné řádné vyšetřování nahlášených problémů.* Matoucí a nekonzistentní vysvětlení bonusů.* Spory ohledně sázek zdarma a požadavků na sázení.* Dlouhé čekací doby na vrácení peněz a problémy související s účtem.* Obtížná komunikace se zákaznickou podporou.* Celkově zklamání z hráčské zkušenosti.
* Repeated deposit issues.* Slow resolution of payment problems.* Poor customer support quality.* Generic and repetitive responses from support agents.* Lack of proper investigation when problems are reported.* Confusing and inconsistent bonus explanations.* Disputes regarding free bet and wagering requirements.* Long waiting times for refunds and account-related issues.* Difficult communication with customer support.* Overall disappointing player experience.
Fiery Play Casino
Dobré odpoledne,
Je nám líto, že vaše zkušenost s naším kasinem nesplnila vaše očekávání.
Ohledně platby, která nedorazila na váš účet, bylo na základě vaší žádosti zahájeno šetření. Šetření ukázalo, že transakce byla neúspěšná. S největší pravděpodobností byly finanční prostředky dočasně rezervovány platebním systémem a měly být vráceny na váš účet. Pokud jste je dosud neobdrželi, doporučujeme vám kontaktovat vaši banku s žádostí o další informace.
Náš tým podpory vždy poskytuje informace dostupné v době dotazu. Pokud jakékoli vysvětlení způsobilo nedorozumění, upřímně se za něj omlouváme.
Pokud jde o bonus, jeho podmínky jsou uvedeny v popisu bonusu. Pokud jakákoli část popisu přesně neodráží, jak se bonus v praxi uplatňuje, zajistíme její kontrolu a opravu.
Nakonec si prosím všimněte, že všechny herní výsledky jsou určeny zcela náhodou. RTP každého automatu je stanoveno poskytovatelem hry a je zobrazeno v informacích o hře. Nemáme možnost ovlivnit výsledky herních kol.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Přejeme vám vše nejlepší a doufáme, že vás v budoucnu v našem kasinu opět přivítáme.
Good afternoon,
We are sorry to hear that your experience with our casino did not meet your expectations.
Regarding the payment that did not reach your account, an investigation was initiated following your request. The investigation showed that the transaction was unsuccessful. Most likely, the funds were temporarily reserved by the payment system and should have been returned to your account. If you have not yet received them, we kindly recommend contacting your bank for further clarification.
Our support team always provides the information available at the time of the inquiry. If any explanation caused confusion, we sincerely apologize for the misunderstanding.
As for the bonus, its terms are stated in the bonus description. If any part of the description does not accurately reflect how the bonus is applied in practice, we will make sure it is reviewed and corrected.
Finally, please note that all game outcomes are determined entirely by chance. The RTP of each slot is set by the game provider and is displayed in the game's information. We have no ability to influence the results of game rounds.
Thank you for your feedback. We wish you all the best and hope to welcome you back to our casino in the future.
• před 8 měsíci
Tohle je nejhorší a nejpodvodnější kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Vymýšlejí si nejrůznější výmluvy a zázraky, aby se vyhnuli vyplacení peněz. Alespoň že můj účet byl ověřený a všechny dokumenty byly odeslány. Když si chcete vybrat peníze, vymyslí plán: musíte se vyfotit a napsat datum. Kalendář potvrdí, že jste tady opravdu. Je hrozné, co po vás při ověřování požadují.
This is the worst and most fraudulent casino I've ever played at. They'll come up with all sorts of excuses and all sorts of miracles to avoid paying out money. At least my account has been verified, and all the documents have been sent. When you want to withdraw funds, they'll come up with a plan: you have to take a photo and write the date. The calendar will confirm that you're really here. It's terrible what they ask for during verification.
Tohle je nejhorší a nejpodvodnější kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Vymýšlejí si nejrůznější výmluvy a zázraky, aby se vyhnuli vyplacení peněz. Alespoň že můj účet byl ověřen a všechny dokumenty byly odeslány. Když si chcete vybrat peníze, vymyslí plán: musíte se vyfotit, napsat datum, kalendář vám ukáže, že jste to opravdu vy. Je tam asi 20 různých dokumentů, je to hrozné.
This is the worst and most fraudulent casino I've ever played at. They'll come up with all sorts of excuses and all sorts of miracles to avoid paying out money. At least my account has been verified and all the documents have been sent. When you want to withdraw funds, they'll come up with a plan: you have to take a photo, write the date, the calendar will tell you it's really you. There are probably 20 different documents, it's terrible.
Tohle je nejhorší a nejpodvodnější kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Vymýšlejí si nejrůznější výmluvy a zázraky, aby se vyhnuli vyplacení peněz. Alespoň že můj účet byl ověřen a všechny dokumenty byly odeslány. Když si chcete vybrat peníze, vymyslí plán: musíte se vyfotit, napsat datum, kalendář vám ukáže, že jste to opravdu vy. Je tam asi 20 různých dokumentů, je to hrozné.
This is the worst and most fraudulent casino I've ever played at. They'll come up with all sorts of excuses and all sorts of miracles to avoid paying out money. At least my account has been verified and all the documents have been sent. When you want to withdraw funds, they'll come up with a plan: you have to take a photo, write the date, the calendar will tell you it's really you. There are probably 20 different documents, it's terrible.
Fiery Play Casino
Dobré odpoledne, Armagedoni,
Je nám líto, že ve vás hraní v našem klubu vyvolalo negativní emoce. Zároveň bychom rádi poznamenali, že ověřovací postup je standardní a většina hráčů jej absolvuje rychle a bez jakýchkoli obtíží.
Bohužel se nám v našem systému nepodařilo najít žádné účty spojené s vámi uvedenou e-mailovou adresou.
Mohl byste nám prosím sdělit, jaké přihlašovací údaje používáte pro přístup ke svému účtu, abychom mohli zkontrolovat podrobnosti týkající se vašeho stavu ověření?
Děkuji předem.
Good afternoon armagedons,
We’re sorry to hear that your experience while playing at our club caused negative emotions. At the same time, we’d like to note that the verification procedure is standard, and most players complete it quickly and without any difficulties.
Unfortunately, we were unable to find any accounts in our system associated with the email address you mentioned.
Could you please let us know which login you use to access your account, so we can check the details related to your verification status?
Thank you in advance.
• před 9 měsíci
Za svůj první vklad jsem dostal 100 roztočení zdarma, ale odehrál jsem pouze 2 roztočení a hra se zastavila, takže to vypadalo, jako bych odehrál všech 100 roztočení a vyhrál 24 centů. Ve skutečnosti jsem ale odehrál pouze 2 roztočení. Když jsem kontaktoval živou podporu, řekli mi, že oprava může trvat dny. V jiných kasinech jsem se s něčím takovým nikdy nezažil, a to hraji v online kasinech už mnoho let.
I got 100 free spins for my first deposit and i only played 2 spins and the game was stoped and made it look like i played all my 100 spins and won 24 cents when in reality i only played 2 spins and when i contacted live support they told me it can take days to try to fix this i have never experience something like that in other casinos and i have been playing many years online casinos.
Fiery Play Casino
Dobré odpoledne vladimirlazic3089,
Je nám líto, že vám hra nepřinesla pozitivní emoce, v které jste doufali. Rádi bychom však poznamenali, že v případě technického problému se herní relace automaticky obnoví.
V tomto konkrétním případě bylo 100 roztočení zdarma, které jste zmínil ve hře Joker Stoker, dokončeno v plné výši a vaše výhry z těchto roztočení činily 9 €.
Doufáme, že se při vašem budoucím hraní s podobnými problémy nesetkáte.
Rádi vás znovu uvidíme v našem kasinu!
Good afternoon vladimirlazic3089,
We’re sorry to hear that your experience with the game didn’t bring you the positive emotions you were hoping for. However, we’d like to note that in the event of a technical issue, the game session is automatically restored.
In this particular case, the 100 free spins you mentioned in the game Joker Stoker were completed in full, and your winnings from those spins amounted to €9.
We hope that in your future gaming experience, you won’t encounter any similar issues.
We’ll be happy to see you back at our casino again!
• před 9 měsíci
Vyhněte se za každou cenu! Další kasino s licencí na Curaçao, které nabízí - nízké míry návratnosti (zažil jsem více než 30krát, kdy bonusová hra vrátila méně než 20násobek sázky), ověření účtu je záměrně zpožděno odmítáním dokumentů a požadováním nepřiměřených kombinací dokumentů. Chat je k ničemu, protože vždy žádají o zaslání e-mailů, po žádosti o výběr byly míry návratnosti ještě sníženy. Vyhněte se!
Avoid at all costs! Another Curacao license operated casino that offers - low return rates (I had 30+ times where bonus play returns less than x20 the bet), account verification is delayed on purpose by refusing documents and requesting unreasonable document combinations. Chat is useless as they always asks to send emails, after withdrawal request, return rates were lowered even more. Avoid!
žádné dobré body
no good points
žádné nástroje pro sebevyloučení
no self exclusion tools
záměrně zpožďuje ověření účtu
purposely delays account verification
nízké míry návratnosti
low return rates
Fiery Play Casino
Dobré odpoledne, popo123,
Je nám opravdu líto, že Vám návštěva našich webových stránek nepřinesla emoce ani výsledky, v které jste doufali.
Rádi bychom poznamenali, že míru návratnosti (RTP) hry stanovuje poskytovatel a přesné procento najdete v informační sekci samotné hry.
Ověření účtu se provádí za účelem zajištění toho, abyste byli oprávněným vlastníkem účtu i platebních údajů a abyste dodržovali pravidla kasina. Z tohoto důvodu může být vyžadován specifický seznam dokumentů. Jedná se o standardní postup a většina uživatelů jej bez problémů dokončí.
Pokud si chcete nastavit limity pro sebevyloučení, náš tým podpory vám rád pomůže – můžete si vybrat možnost, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
Přejeme vám hodně štěstí a doufáme, že se s vámi brzy zase uvidíme!
Good afternoon popo123,
We’re truly sorry to hear that your experience on our website didn’t bring you the emotions or results you were hoping for.
We’d like to note that the game’s return rate (RTP) is set by the provider, and you can find the exact percentage in the information section within the game itself.
Account verification is carried out to ensure that you are the legitimate owner of both the account and the payment details, and that the casino’s rules are being followed. For this reason, a specific list of documents may be requested. This is a standard procedure, and most users complete it without any issues.
If you’d like to set self-exclusion limits, our support team will gladly assist you — you can choose the option that best suits your needs.
We wish you the best of luck and hope to see you with us again soon!
• před rokem
Ukažte mi výběr her, taky pěkné freespiny, dobré výhry. Jak jsem říkal, stále čekám na svou výplatu a zatím se nic nestalo. Po více než týdnu už měly peníze být, ale bohužel stále nepřišly a navzdory mé žádosti jsem požádal svou banku, aby to udělala. Abych zjistil, kde je převod, potřebuji od kasina nějaké informace, ale moc si jich nemyslím.
Show me the game selection, also nice free spins, good winners. As I said, I'm still waiting for my payout, and so far, nothing's happened. After more than a week, the money should have been there by now, but unfortunately, it still hasn't, and despite my request, I asked my bank to do it. To find out where the transfer is, I need some information from the casino, but I don't think much of them.
Zeige mir das Spiel Auswahl auch schöne Freispiele gute Gewinner. Wie gesagt warte immer noch auf meine Auszahlung und bis jetzt ist immer noch nichts da nach über einer Woche das Geld sollte schon längst da sein aber leider immer noch nicht und auf meiner Bitte da ich meine Bank beauftragt habe. Nach zu gucken, wo die Überweisung ist, brauch ein paar Daten von Casino aber halte nichts von denen
Dobrý výběr her
Good game selection
Gute Spiel Auswahl
Dostal jsem výplatu, ale peníze nepřišly a když jsem se zeptal, tak mi jen řekli, že to musí zkontrolovat. Nemají trpělivost, je to trochu otravné, takže už tam nikdy nezaplatím.
I had a payout but the money didn't arrive and when I asked they just said they have to check it. They have no patience, it's a bit annoying, so I'll never pay there again.
Ich hatte eine Auszahlung aber das Geld ist nicht angekommen bei mir und auf Nachfrage immer nur wird geprüft haben die geduld es nervt etwas also ich zahle da nie wieder ein
Fiery Play Casino
Dobré odpoledne, katharinablank345
Jsme rádi, že se vám líbil výběr her a bonusů na našich webových stránkách.
Ohledně výběru – bohužel kvůli technickým problémům na straně poskytovatele platebních služeb vám byly finanční prostředky vráceny na účet večer 18. června.
Upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti.
Good afternoon, katharinablank345
We’re glad to hear that you enjoyed the selection of games and bonuses on our website.
Regarding the withdrawal — unfortunately, due to technical issues on the payment provider's side, the funds were returned to your account on the evening of June 18.
We sincerely apologize for the inconvenience caused.
Diskuze
Fiery Play Casino diskuze
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká Fiery Play Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.
