Dino Bingo Casino recenze

Name: Dino Bingo Casino recenze
Item: Dino Bingo Casino
Rating: 8.2
Author: Viliam

Hráči z České republiky nejsou akceptováni

8.2 Hodnocení
reputace

Do kasina

Velmi dobrá

reputace

Autor: Matej Novota | Recenze byla naposledy aktualizována: 2020-03-20T00:00Z

Pečlivě jsme prozkoumali Dino Bingo Casino a dostalo od nás velmi dobré reputační skóre, což značí, že se jedná o skvělé online kasino. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože Dino Bingo Casino je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.

Podle našeho výzkumu a odhadu je Dino Bingo Casino menší online casino vzhledem k jeho příjmům. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.

V současné době máme v naší databázi 0 stížností přímo o tomto kasinu a 79 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 13 černých bodů, z nichž 13 pochází z příbuzných kasin. Více informací ohledně všech stížností a černých bodů najdete níže.

Na základě všech informací uvedených v této recenzi můžeme jednoznačně říci, že Dino Bingo Casino je velmi dobré online kasino. Můžete očekávat, že s vámi bude dobře zacházeno a získáte příjemné zážitky, pokud se u nich rozhodnete hrát.

Číst více Číst méně

Rezidenti
z České republiky

Nejsou akceptováni

IP adresa
Virginia

Není blokována

Použití
VPN

Zakázáno

Jazyk
webu

anglicky

jazyk live
chat podpory

Žádný

Jazyk podpory
přes e-mail

anglicky

Bonus bez vkladu

Nedostupný

Vstupní bonus

Nedostupný

Platební metody

Výrobci her

Zobrazit všechno (27)

Vlastník

888 Holdings plc

Založeno

2015

Limit výběru

Neomezený

Zajímavá fakta

Kasino se zaměřuje na bingo hry
Kasino je součástí skupiny 888 Holdings

Pro

Kasino podporuje ApplePay
Dobrý výběr bingo her
Výběry peněz jsou bez limitu
K dispozici jsou Live hry

Proti

Kasino podporuje pouze jeden jazyk
Zákaznícká podpora přes live chat není k dispozici

Stížnosti na Dino Bingo Casino a jejích přidružené kasina (72)

Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 72 stížností na Dino Bingo Casino, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás Dino Bingo Casino reputaci hodnocenou jako Velmi dobrá.

Stížnosti na přidružené Costa Games Casino (Stejný partnerský program)

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 94 (1 pro toto kasino)

Účet hráče byl uzavřen z důvodu zneužití bonusu.

Asi dvanáct hodin poté, co hráč přijal uvítací bonus, byl jejich účet uzavřen z důvodu zneužívání bonusů a byli také vyloučeni ze všech herních stránek Cassava Enterprise. Od té doby není k dispozici žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 4/2016

Sporná částka: £500 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené 777 Casino (Stejný partnerský program)

Technická chyba

Černé body: 3000 (2 pro toto kasino)

Hráč uvedl, že vyhrál v bingo 50000 € a pak systém právě přešel na další kolo.

Hráč ukázal tiskovou obrazovku, aby dokázal, že dosáhl 50 000 €. Od podpory nemohl získat žádnou odpověď. Kasino odpovědělo pouze na otázku týkající se jeho uživatelského jména a e-mailu. Interní komunikace byla problematická, protože kasino požadovalo určité číslo, které hráč nemohl dát. Od té doby nebyla žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 2/2016

Sporná částka: 50 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 524 (1 pro toto kasino)

Hráč měl problém stáhnout výhry.

Po žádosti o výběr kasina požádala o doklady totožnosti a požádala o notářskou potvrzenou kreditní kartu. Hráč prohlásil, že používá elektronickou peněženku k uložení. Kasino odpovědělo, že se touto žádostí zabývají a od té doby nebyla žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2018

Sporná částka: 5 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 57 (1 pro toto kasino)

V minulosti byl hráč v sobě sám vyloučen v sesterském kasinu.

Hráč vyhrál 46 000 € a kasino mu odmítlo vyhrát, protože v roce 2012 byl v sesterském kasinu vyloučen. Přesto souhlasili, že mu zaplatí zálohu.

Stížnost byla podána 1/2016

Sporná částka: 46 000 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: casinomeister.com

Čtěte více

Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 57 černých bodů (1 pro toto kasino)

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 425 (1 pro toto kasino)

Extrémně dlouhé zpracování odběru.

Hráč z Irska si stěžoval na nedostatek citlivosti kasina, protože když učinil žádost o výběr, kasino na to nereagovalo. O týden později byl požádán, aby poslal všechny dokumenty potřebné pro ověření účtu. Od té doby mu kasino přestalo reagovat. Poté, co se několikrát pokusil získat odpověď, nevedlo to k rozhodnutí. Žádná další reakce z kasina.

Stížnost byla podána 4/2019

Sporná částka: £3 250 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 137 (1 pro toto kasino)

Opožděný proces ověření účtu.

Hráč si stěžoval na nedostatek citlivosti kasina a dlouhý proces výběru. Podali žádost o výběr a zaslali všechny potřebné dokumenty pro ověření účtu. Ale pak jim kasino poslalo e-mail s tím, že k dokončení procesu ověření potřebovali kontaktovat hráče telefonicky. Hráč jim dal jedno telefonní číslo a podpora kasina řekla, že se s nimi snaží kontaktovat, ale nikdo na telefon neodpovídal. Takže hráč jim dal druhé a třetí telefonní číslo, ale hovory nikdy nepřišly. Kasino uvedlo, že došlo k problému s připojením. Další informace nejsou k dispozici a stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 1/2019

Sporná částka: 1 200 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 137 černých bodů (1 pro toto kasino)

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 351 (1 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z více držení účtu a jejich výhry byly zabaveny.

Hráč požádal o výběr 30 221,89 GBP a nechal svůj účet úspěšně ověřit. Asi o tři dny později dostali e-mail s oznámením, že jejich účet byl zablokován a jejich vklad byl vrácen na jejich bankovní účet. Brzy poté dostali od kasina další e-mail, který uvádí, že jejich účet souvisí s jinými účty, které byly v jejich síti uzavřeny. Hráč se pokusil vyčistit tato obvinění předložením dalších dokumentů na svůj účet, aby byl ověřen, ale nic jim nepomohlo získat zpět své peníze. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 5/2016

Sporná částka: £30 221 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 340 (1 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn ze zneužití bonusu. Jejich výhry byly zabaveny a záloha jim byla vrácena.

Hráč přijal bonus, kterým dokázal vyhrát celkem 2 624 GBP a poté požádal o výběr. Následující den byl jejich účet uzamčen a kasino požádalo hráče o zaslání dokumentů k ověření. Krátce nato dostali e-mail, v němž uvedli, že bonus zneužili pomocí specifických technik sázek. Hráč zaslal e-mailem kasinu podrobné vysvětlení, ale žádné neobdržel. Zaslali hráči svůj vklad zpět, ale to byla poslední akce vůči hráči a od té doby zůstala stížnost nevyřešena.

Stížnost byla podána 6/2016

Sporná částka: £2 426 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 336 (1 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z porušení bonusových podmínek. Žádné důkazy se nezjistily.

Hráč hrál s vítanou nabídkou a po dokončení požadavku na sázky byl obviněn z porušení bonusových podmínek. Kasino však neposkytlo žádné informace o tom, který termín byl porušen. Odpověděli na stížnost, ale veřejně odmítli poskytnout jakékoli informace a neposkytli žádné důkazy.

Stížnost byla podána 6/2016

Sporná částka: £2 426 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 100 (1 pro toto kasino)

Extrémně dlouhé ověření účtu a zpracování odběru.

James, hráč z Malty, si stěžoval na velmi dlouhé zpracování jeho žádosti o výběr. Asi dva týdny po jeho žádosti kasino na to nereagovalo a krátce nato ho informovali, že fotografie jeho bankovní karty není úplná, a proto neplatná. Hráč pak znovu poslal kopii své karty, ale o 5 dní později ještě nedostal žádnou odpověď. Od té doby z kasina nebyla žádná reakce.

Stížnost byla podána 12/2018

Sporná částka: 1 015 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 100 (1 pro toto kasino)

Extrémně dlouhé zpracování odběru.

Hráč požádal o výběr prostřednictvím platební metody MasterCard, ale kasino je informovalo, že to není možné a požádá je, aby si vybrali jinou metodu. Hráč neměl problém dělat to, obrátil první a požádal o nový. Brzy nato byla žádost o výběr ještě nevyřízena a kasino na ně nereagovalo. Žádná reakce z kasina, od té doby není k dispozici žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 3/2019

Sporná částka: £190 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 100 černých bodů (1 pro toto kasino)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 108 (1 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z bonusového zneužití.

Poté, co hráč požádal o odstoupení, obdrželi e-mail s oznámením, že porušili bonusové podmínky bez dalšího vysvětlení od kasina. Kasino na stížnost nikdy neodpovědělo a zůstalo nevyřešeno.

Stížnost byla podána 6/2016

Sporná částka: £180 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 100 (1 pro toto kasino)

Extrémně opožděný proces výběru.

Tento hráč požadoval výběr ve výši 70 GBP, ale z neznámých důvodů se zpozdil. Kasino přestávalo reagovat na hráče. Nejsou k dispozici žádné další podrobnosti a stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 5/2019

Sporná částka: £70 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 100 (1 pro toto kasino)

Zpožděný a komplikovaný proces výběru.

Hráč si stěžoval, že prochází pouze jejich vklady, a nikoli výběry. Dostali pokyny, aby ověřili svůj e-mail pomocí konkrétního odkazu, ale jakmile se to pokusili, nefungovalo by to kvůli výpadku serveru. Od té doby nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.

Stížnost byla podána 9/2019

Sporná částka: £170 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Čeká se na rozhodnutí regulátora

Černé body: 0

Hráčův účet převzala jiná osoba.

Hráč z Německa vložil prostředky na svůj účet, aby si uvědomil, že účet patří jinému hráči.

Stížnost byla podána 3/2020

Sporná částka: 50 € (skutečné peníze)
Přečtěte si více

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Wink Slots Casino (Stejný partnerský program)

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 119 (1 pro toto kasino)

Zpožděný proces výběru.

Hráč požadoval výběr 1 600 $, ale kasino tvrdilo, že nebylo možné poslat peníze na jeho bankovní účet. Poté jim poskytl podrobnosti o bankovním převodu a oni odpověděli, že ke zpracování výplaty potřebují 5 pracovních dnů. Uplynulo pět dní a hráč stále nedostal své výhry. Od té doby žádné relevantní aktualizace.

Stížnost byla podána 4/2019

Sporná částka: Can$1 600 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Selhání samovyloučení

Černé body: 96 (1 pro toto kasino)

Selhání sebevyloučení.

Poté, co se hráč vyloučil z kasina, byl stále schopen vložit peníze dvakrát v řadě. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 11/2019

Sporná částka: £150 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Reef Club Casino (Stejný partnerský program)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 50 (1 pro toto kasino)

Hráč odmítl poskytnout dokumenty pro ověření účtu.

Než byl hráč schopen vybrat výhru ve výši 700 EUR, byl jejich účet deaktivován. Kasino požádalo o zaslání kopie rodného listu a hráč to odmítl. Řekli, že by mohli poslat pas, účty, atd., Ale ne rodný list. Další podrobnosti o této stížnosti nejsou k dispozici.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 700 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Výhra hráče byla zabavena.

Kasino obvinilo hráče, že využil jejich štědrosti, když od nich obdrželi bonus. Jejich účet byl zablokován a jejich vklad měl být vrácen. Stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 11/2012

Sporná částka: 2 150 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Slot Crazy Casino (Stejný partnerský program)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 133 (1 pro toto kasino)

Hráč byl odmítnut jeho vítězství kvůli samo-vyloučení na kasino sesterské místo.

Hráč, Kevinsmbuk z Velké Británie, učinil zálohu a vyhrál 510 liber. Následující den poté, co požádal o stažení, obdržel e-mail o tom, že jeho vítězný poplatek byl odepřen a jeho vklad se brzy vrátí. Zjistili, že Kevinsmbuk byl vyloučen v kasinové skupině Cassava a tvrdil, že netušil, že toto kasino patří pod tuto skupinu. K dispozici není žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 8/2016

Sporná částka: £510 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 23 (1 pro toto kasino)

Hráč byl odepřen hraní v kasinu kvůli sebevylučování.

Hráč, JT921 z Velké Británie, chtěl udělat svůj první vklad, ale došlo k problému s platební metodou, takže si vybral jiný. Poté, co tak učinil, jeho účet byl zablokován kvůli sebevzdání v kasinově sesterském místě. K dispozici není žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 12/2015

Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Sky High Slots Casino (Stejný partnerský program)

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 6 (1 pro toto kasino)

Po úspěšném ověření dokumentu hráč stále nedostal své vítězství.

BEN285 požádal o stažení a zaslal všechny dokumenty potřebné pro ověření účtu. On prohlásil, že nikdy nezískal vítěze, ale kasino to říkalo jinak a řeklo mu, aby se zkontroloval u své banky. Nebylo nám jasné, zda hráč hrál s bonusem nebo ne, ale kasino nikdy nereagovalo na něj. Asi o dva týdny později začali komunikovat a hráč se cítil nadějně, aby získali své vítězství. V tomto případě není žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 2/2017

Sporná částka: £120 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené 888 Casino (Stejný partnerský program)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 2499 (1 pro toto kasino)

Hráčův účet byl uzavřen bez vysvětlení kasina.

Účet tohoto hráče byl také uzavřen bez vysvětlení kasina. Mediátor požádal kasino, aby poskytlo důkazy o tom, proč učinily takové rozhodnutí. Od té doby neexistují žádné další informace.

Stížnost byla podána 10/2019

Sporná částka: £3 452 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 1189 (1 pro toto kasino)

Hráč obdržel částečnou část svého vítězství a poté kasino uzavřel svůj účet bez důvodu.

Hráč hrál v kasinu 888 a po nějakém špatném štěstí vyhrál 15000 liber. Při pokusu o výběr peněz dostal e-mail s tím, že jeho účet neprošel ověřením a byly zapotřebí notářské kontroly jeho dokumentů. Poskytl je a kasino mu umožnilo stáhnout téměř všechny své peníze. Na účtu zůstalo pouze 2475 liber, kasino se rozhodlo trvale uzavřít účet hráče se zbývajícími vítězstvími.

Stížnost byla podána 6/2016

Sporná částka: £2 475 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 776 (1 pro toto kasino)

Bonusové podmínky porušily a všechny prostředky byly zabaveny.

Hráč Marcel z Nizozemska požádal o stažení ve výši 1.400 EUR. Byl odmítnut kvůli zneužití bonusu a účet byl trvale uzavřen. Kasino slíbilo, že peníze vrátí hráči prostřednictvím bankovního převodu. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 2/2018

Sporná částka: 1 400 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 510 (1 pro toto kasino)

Hráčův účet byl uzavřen bez vysvětlení kasina.

Hráč nemohl vybrat své výhry a brzy poté kasino zrušilo svůj účet. Poté ho požádali, aby mu poskytl doklady k ověření jeho účtu, který jim ihned poslal. Později se kasino rozhodlo ponechat účet hráče uzavřený, ale nikdy nevysvětlilo proč. Stížnost zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 9/2019

Sporná částka: £705 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 200 (1 pro toto kasino)

Účet hráče byl uzavřen se všemi svými prostředky ještě na něm kvůli zneužití bonusu.

Když se hráč pokusil stáhnout svou vítězství, kasino uzamklo jeho účet a obvinilo ho z bonusového zneužití. Hráč popřel toto obvinění a požádal kasino, aby mu poskytl důkaz. Kasino uvedlo, že mu už vysvětlil důvody a odmítl tuto stížnost prodiskutovat s prostředníkem třetí strany. To je důvod, proč tento případ zůstal otevřený a nevyřešený.

Stížnost byla podána 2/2018

Sporná částka: 440 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 0

Hráč byl obviněn ze zneužití bonusu.

Hráč využil bonusovou akci, ale po odeslání dokumentů k ověření byl jeho účet uzavřen. Nejprve byli informováni o tom, že jejich dokumenty neprošly procesem ověření, a poté byly obviněny z odměňování v určitém období, aby byly ziskovější. Nakonec obdrželi vrácení vkladu, ale výhry byly zrušeny, účet byl uzavřen a bylo jim doporučeno, aby si v rámci značky neotevírali nové účty. Hráč nevěděl o porušení jakýchkoli podmínek a žádal o vysvětlení. Kasino odpovědělo kontaktním e-mailem, ale hráč později řekl, že s nimi už dále nekomunikují.

Stížnost byla podána 8/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 5 podobných stížností s celkovým počtem 2 675 černých bodů (4 pro toto kasino)

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 309 (1 pro toto kasino)

Přehrávač neprovedl ověření účtu.

Hráč si stěžoval na příliš dlouhý proces ověření. Poté, co obdržel e-mail s žádostí o zaslání ověřených kopií určitých dokumentů a jejich odeslání poté, kasino po dobu dvou týdnů nereagovalo. O další dva týdny později hráč dostal další e-mail s informacemi o neúspěšných bezpečnostních kontrolách. Hráč nerozuměl tomu, co se mohlo s notářsky ověřenými dokumenty pokazit, ale kasino odmítlo veřejně projednat tento problém a řekl hráči, aby se spojil se svým servisním oddělením. Nebylo nalezeno žádné řešení a stížnost zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 10/2018

Sporná částka: £12 333 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 292 (1 pro toto kasino)

Účet hráče byl zablokován poté, co požádal o větší výběr.

Hráč hrál s 888 Casino několik dní a během této doby dostal několik malých výher a stáhl některé peníze. Všechno bylo v pořádku, dokud nezískal větší částku a pokusil se ji stáhnout. Kasino trvale uzamklo svůj účet a ponechalo si veškeré finanční prostředky na základě svého rozhodnutí, kdy neprošel ověřením, ale později prošel ověřením. Hráč nikdy nepoužil bonus ke hře, takže kasino by mělo alespoň vrátit vklad hráčů, pokud nechtěli vysvětlit tento případ. Velmi matoucí a nevyřešená stížnost bez další aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2016

Sporná částka: 4 600 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 234 (1 pro toto kasino)

Hráč ztratil přístup k jeho účtu, protože vnitřní bezpečnostní kontrola na jeho účtu selhala.

Hermann zažil vážné potíže, když se pokoušel dostat se do svého účtu poté, co požádal o stažení vkladů. Kasino mu oznámilo, že jeho účet selhal v některých svých vnitřních bezpečnostních kontrolách. Také kontaktovali jeho Entropay a ten účet byl také zamčený. Hráč nedostal jasnou odpověď, co by měl v tomto případě udělat, nebo jak získat peníze zpět. Neexistuje žádná aktualizace a případ zůstává nevyřešen.

Stížnost byla podána 3/2016

Sporná částka: 6 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 129 (1 pro toto kasino)

Kasino se rozhodlo zabavit prostředky hráče a uzavřít svůj účet bez udání důvodu.

Nový hráč začal hrát v kasinu 888. Trvalo jen jeden den a kasino zablokovalo účet hráče a požádalo ho o zaslání notářských kopií jeho průkazu totožnosti a kreditní karty. Poslal jim notářské kopie, ale účet zůstal zablokován. Později dostal odpověď od kasina, kde se kasino rozhodlo natrvalo uzavřít svůj účet bez jakéhokoli dalšího vysvětlení a zabavilo všechny peníze hráče. Věc zůstala nevyřešená.

Stížnost byla podána 3/2016

Sporná částka: 3 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 119 (1 pro toto kasino)

Po dlouhém výplatním procesu hráč obdržel nevyčerpatelnou šek z kasina.

Hráč si stěžoval na velmi dlouhý proces odběru a když konečně obdržel šek z kasina, nemohl ho vyplatit a zaplatil 250 liber. Kontrola byla vrácena do kasina. Brzy poté začala podpora být hrubá a později se nereagovala. K dispozici není žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 9/2015

Sporná částka: £2 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 105 (1 pro toto kasino)

Hráč měl obdržet svůj vklad zpět, ale kasino obvinilo poskytovatele plateb za jeho zpoždění.

Hráč provedl vklad a kasino zrušilo svůj účet. Řekli, že mu není dovoleno otevřít si účet ve skupině, protože v jednom ze svých kasin uzavřel účet. Hráč byl v pořádku, ale požadoval, aby mu byl vrácen vklad. Kasino souhlasilo, ale tvrdilo, že se vyskytl problém s poskytovatelem plateb, PayPal. Jakmile hráč zkontroloval problém se samotným PayPal, zjistil, že z kasina nedostal žádnou platbu. Od té doby nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.

Stížnost byla podána 2/2020

Sporná částka: £500 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 98 (1 pro toto kasino)

Krátce poté, co hráč kontaktoval kasino za chybějící peníze z účtu, byl z bezpečnostních důvodů zablokován.

Po potížích s přihlášením k jeho účtu přehrávač resetuje své heslo. Když se úspěšně přihlásil, zjistil, že jeho peníze jsou pryč. Poté, co vysvětlil svou situaci na živém chatu, kasino okamžitě zablokovalo jeho účet z bezpečnostních důvodů. Zástupce podpory také řekl hráči, že někdo z účtu odebral 500 dolarů. K této stížnosti nedošlo k další aktualizaci, protože obě strany přestaly reagovat.

Stížnost byla podána 12/2014

Sporná částka: 5 500 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 61 (1 pro toto kasino)

Kasino požádalo hráče, aby notarizoval všechny své dokumenty potřebné k ověření a stále nedostal své vítězství.

Björn byl velmi překvapen, když kasino požádalo ho o zaslání notářských kopií všech svých dokumentů k ověření. Vedle skutečnosti, že byl v současné době v Polsku, poslal do kasina všechny notářské důkazy. Přesto nemůžeme říci, zda to pomohlo nebo ne, a případ zůstává nevyřešen.

Stížnost byla podána 10/2015

Sporná částka: 900 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 53 (1 pro toto kasino)

Účet byl uzavřen a výhry byly zabaveny.

Matti, hráč z Finska, vyhrál 850 EUR. Když se pokoušel přihlásit do svého účtu, byl uzavřen a všechny prostředky byly zachyceny. Poté, co několikrát kontaktoval kasino, informovali jej, že budou potřebovat dodatečné dokumenty k ověření své totožnosti, aby mohli znovu otevřít svůj účet. Tyto dokumenty znovu předložil k ověření. O případu nejsou žádné další informace.

Stížnost byla podána 5/2018

Sporná částka: 200 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 29 (1 pro toto kasino)

Dáma byla během své hry odpojena a dokázala, že vyhrál, ale kasino se jí snažilo vykompenzovat mnohem menší částkou.

Celý příběh je velmi zajímavý. Dáma byla při spinu odpojena a snímky obrazovky naznačovaly, že možná vyhrála nějaké peníze. Kasíno jí nejprve odměnilo hodnotu otočení, ale poukázala na to, že došlo k výhře. Pak kasino přišlo s gestem dobré vůle a nabídlo jí 250 liber jako náhradu. Ale tato dáma provedla některé výpočty a nesouhlasila s odměnou, kterou jí nabídla, protože její vítězství by mělo být 661 liber. Jak skončí případ, je tajemství: obě strany se dohodly na hlubším vyšetřování případu.

Stížnost byla podána 12/2014

Sporná částka: £750 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 9 (1 pro toto kasino)

Účet hráče byl zablokován.

Hráč z Phillippines si stěžoval na zablokovaný účet za předpokladu, že by to mohlo být proto, že mohl přehlížet funkci „Nejsem robot“, nebo mohli znovu a znovu zasílat spamovací tlačítko, dokud to nepovedlo k „Něco se pokazilo, prosím kontaktujte naše podpora ". Zákaznická podpora byla kontaktována a oni odpověděli do 24 hodin, ale poté přestali reagovat. Jak se ukázalo, účet hráče byl zablokován, dokud nebyl proces ověření dokončen a také došlo k záměně s nesprávnou e-mailovou adresou. K této stížnosti nebylo poskytnuto žádné řešení, a proto zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 6/2018

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 5 (1 pro toto kasino)

Vklad se nedostal na účet hráče.

Hráč z Japonska vložil do kasina bankovní převod, ale přestože peníze byly vzaty z jejího bankovního účtu, nebyly připsány na její účet v kasinu. Kasino odpovědělo nabídkou pomoci, ale hráč už nikdy neodpověděl, takže nevíme, jak to skončilo.

Stížnost byla podána 7/2014

Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 1

Složitý proces ověřování.

Hráč poslal všechny dokumenty, které byly potřebné k ověření jeho účtu, ale kasino je později odmítlo a účet hráče bez vysvětlení zavřel. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 1

Hráčův účet byl deaktivován bez vysvětlení.

Když byl hráčův účet deaktivován, kasino slíbilo vysvětlení svých skutků a jak je obnovit, ale nikdy tak neučinili. Hráč řekl, že se to stalo poté, co vložili své ID do pokladny. Kasino na tuto stížnost vůbec nereagovalo.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 1

Hráč nedostal povýšení.

Hráč obdržel propagační nabídku e-mailem, který po kliknutí na něj byl přesměrován do jiného kasina, provedl požadovaný vklad, ale nedostal to, co bylo inzerováno. Poté si stěžovali na neužitečnou nebo neexistující zákaznickou podporu. Kasino odpovědělo krok za krokem instrukcemi o tom, jak by měla být požadována propagace, což se zdálo docela složité. Poté nebyly zveřejněny žádné další připomínky a stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 1

Chybějící dokumenty.

Hráč si stěžoval, že kasino vyžadovalo kopii jeho rodného listu, přestože tvrdili, že jej nikdy nevlastnili, a proto byl jeho žádost o výběr pozastavena. Od té doby nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Hráč byl obviněn z více držení účtu.

Hráč požadoval výběr, ale byl zamítnut a jeho účet byl uzavřen z důvodu vícečetného držení účtu. Také uvedli, že nikde v podmínkách nestanovila, že zakázat mít více účtů. Hráč ani kasino neposkytly žádné další podrobnosti.

Stížnost byla podána 12/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Chybějící prostředky.

Hráč požádal o výběr, ale když se o několik hodin později vrátila na svůj účet, zjistila, že její prostředky byly pryč a na jejím účtu zůstala pouze část zůstatku. Kasino zablokovalo její účet s podezřením na neoprávněný přístup, protože hráč uvedl, že to nebyla ona, kdo utratil tyto peníze. Později kasino zjistilo, že chybějící peníze byly vsazeny, ale hráč toto obvinění odmítl. Nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.

Stížnost byla podána 11/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Hráčův účet byl uzavřen.

Hráč podal žádost o výběr a jeho účet v kasinu byl uzavřen a nikdo ho nikdy nekontaktoval, aby poskytl jakékoli dokumenty k ověření. Po podání této stížnosti kasino odpovědělo, že by ho kontaktovali, ale později hráč uvedl, že jeho doklady totožnosti nebyly přijaty a jeho účet byl trvale omezen pro další použití. Hráč chtěl vědět důvod, ale kasino už nikdy neodpovědělo. Stížnost zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 9/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Hráčův účet byl trvale uzavřen.

Hráč selhal při ověření účtu, který byl také trvale zablokován před dalším použitím. Později kasino na stížnost odpovědělo tím, že tento případ byl eskalován a že se o nich brzy dozví. K dispozici není žádná nová aktualizace.

Stížnost byla podána 8/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Přehrávač neprovedl ověření dokumentu.

Hráč se zaregistroval v kasinu a použil ke hře bonus zdarma £ 88. Z nich se podařilo vyhrát kolem 600 liber a požádali o výběr. Následujícího dne nahrály všechny dokumenty k ověření, ale své ID, protože jeden neměly. A to byl problém, a proto vložili vklad ve výši 20 liber v naději, že dostanou výhru, ale jejich účet byl zablokován. Kasino požádalo hráče, aby jim znovu poslal dokumenty a odemkl jejich účet. Krátce nato byl jejich účet znovu zablokován, ale tentokrát to bylo proto, že bylo zjištěno, že souvisí s jinými účty. Toto pokračovalo ještě jednou, když kasino požádalo hráče, aby poslal ověřené dokumenty k ověření. Nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.

Stížnost byla podána 7/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Složitý proces výběru.

Hráč měl problémy s tím, že mohl požádat o výběr, a musel poslat své ID do kasina několikrát v řadě. Neexistují žádné další informace o tom, zda hráč uspěl a obdržel své výhry.

Stížnost byla podána 2/2012

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 21 podobných stížností s celkovým počtem 1 138 černých bodů (15 pro toto kasino)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 493 (1 pro toto kasino)

Technická závada.

Hráč vložil peníze na již ověřený účet v kasinu, ale během hraní účet v kasinu ztuhl a odhlásil hráče. Jejich účet byl deaktivován a byli požádáni, aby znovu odeslali dokumenty k ověření, což nebylo možné udělat, protože hráč se od té doby nemohl přihlásit ke svému účtu v kasinu. Kasino neodpovědělo na e-maily ani na tuto stížnost nereagovalo. To zůstává nevyřešené.

Stížnost byla podána 11/2018

Sporná částka: 1 600 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 475 (1 pro toto kasino)

Pravidelný hráč skončil s uzamčeným účtem, když se pokusil stáhnout jeho vítězství.

Hráč, který hrál s 888 Casinoem půl roku, skončil s uzamčeným účtem, když se pokusil stáhnout jeho vítězství. Kasino nereagovalo na jeho stížnost ani nevysvětlilo, proč zablokovali hráče, který hrál půl roku v tomto kasinu bez problémů. Bohužel tento případ zůstává nevyřešen.

Stížnost byla podána 1/2017

Sporná částka: £3 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 265 (1 pro toto kasino)

Zpožděný proces výběru.

Hráč požadoval několik výběrů, ale i po úspěšném ověření účtu byly platby stále v režimu zpracování. Hráč byl v kontaktu se zástupcem podpory kasina a slíbil mu hovor od správce kasina, ale musel počkat ještě několik dní. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 11/2018

Sporná částka: £660 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 127 (1 pro toto kasino)

Hráčův účet byl uzavřen bez vysvětlení.

Hráč z Velké Británie požádal o výběr a čekal na platbu. Začali se však obávat situace, protože kasino zablokovalo svůj účet, přestalo reagovat na e-maily a všechny špatné recenze, které o kasinu našli. Na tuto stížnost neexistuje žádná aktualizace ani reakce.

Stížnost byla podána 11/2018

Sporná částka: £231 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 11 (1 pro toto kasino)

Hráčův účet byl uzavřen.

Hráč si stěžoval, že podal žádost o výběr, ale jeho účet byl uzavřen kvůli obvinění z kasina, že jeho účet byl propojen s jinými účty. Poté už nebylo žádné další vysvětlení. Na tuto stížnost neexistuje žádná reakce.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 4 podobných stížností s celkovým počtem 878 černých bodů (4 pro toto kasino)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 841 (1 pro toto kasino)

Hráčův účet byl pozastaven po žádosti o výběr, vrácena byla pouze záloha.

Hráč uvedl, že provedli vklad, hráli baccarat a vyhráli nějaké prostředky. Poté, co požádali o výběr, kasino pozastavilo hráčův účet z důvodu podezřelých vzorů a probíhajícího vyšetřování. Hráč však obdržel vklad bez jakéhokoli vysvětlení ao tři týdny později byl jeho účet stále pozastaven. Hráč se pokusil kontaktovat kasino, ale bez jakéhokoli úspěchu a kasino odmítlo projednat tento případ s mediačními službami.

Stížnost byla podána 1/2020

Sporná částka: 4 000 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Technická chyba

Černé body: 264 (1 pro toto kasino)

Technická závada.

Hráč si zahrával hru blackjack, když se náhle odpojil a odhlásil. Poskytl již všechny dokumenty potřebné k ověření jejich účtu a kasino e-mailem několikrát zaslal. Řekl, že všechny peníze na jeho účtu byly peníze, které vložil, nikoli bonusové peníze, a chtěl, aby mu byl zbývající zůstatek vrácen. Kasino odpovědělo tím, že nabídlo pomoc, ale nemohlo veřejně diskutovat o této záležitosti. Z vyslaného hráče již nebyla žádná reakce a stížnost je stále nevyřešena.

Stížnost byla podána 12/2014

Sporná částka: £850 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Technická chyba

Černé body: 0

Hráč zažil potíže během živé rulety.

Po technických potížích chyběly peníze hráče z živé rulety. Na základě protokolů ze serverů hráč nikdy neudělal sázku, ale peníze na tuto sázku chyběly. K dispozici není žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 10/2015

Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Technická chyba

Černé body: 0

Technická závada.

Hráč tvrdil, že během hry Live Dealer Casino našli nesprávnou kalkulaci bankrollu za částku 700 EUR do jedné hodiny od hraní. Kasino odpovědělo na jejich stížnost a uvedlo, že hráč nakonec peníze dostal. Hráč to ale nikdy nepotvrdil a případ zůstává nevyřešený.

Stížnost byla podána 6/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 0 černých bodů

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 100 (1 pro toto kasino)

Extrémně dlouhý proces odběru.

Hráč požádal o výběr ve výši 203 USD, ale banka hráče odmítla převzít převod a kasino hledalo jiný způsob doručení platby klientovi. O případu nejsou žádné další informace.

Stížnost byla podána 4/2018

Sporná částka: 203 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 100 (1 pro toto kasino)

Extrémně dlouhý proces odběru.

Harry, hráč ze Spojeného království, požádal o stažení ve výši 990 liber a stále nedostal peníze. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 7/2018

Sporná částka: £990 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 0

Zpožděný proces výběru.

Hráč si stěžoval, že mu kasino nechtělo platit své výhry, protože při registraci účtu použil přezdívku místo svého skutečného jména. Poslal kasino dokumenty k ověření, kde se vše shodovalo kromě jeho jména, ale on už vysvětlil, že to byla chyba. Nakonec kasino uvedlo, že jeho výplatu zpracují.

Stížnost byla podána 9/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 0

Zpožděný výplatní proces.

Hráč byl jeho výběr odložen na pozdější datum, přestože byl zaslán doklad totožnosti. Žádná reakce kasina.

Stížnost byla podána 1/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 0

Zpožděný proces výběru, pravděpodobně zaplacený.

Hráč požadoval jejich první výběr 120 $, ale byl zpožděn. Kasino odpovědělo na stížnost s tím, že hráč obdržel své výhry, ale hráč to nikdy nepotvrdil. Věříme, že hráč byl pravděpodobně zaplacen, ale protože to nikdy neřekli, stížnost zůstává nevyřešená.

Stížnost byla podána 12/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 0

Zpožděný výplatní proces.

Hráč si stěžoval na zpožděnou platbu, když kasino odpovědělo tím, že ho vyzvalo, aby kontaktoval zákaznickou podporu a požádal o pomoc. Hráč odpověděl, že tak učinil, a přeskupoval svůj výběr. Výběr mohl být zpožděn, ale pravděpodobně byl zaplacen.

Stížnost byla podána 11/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 5 podobných stížností s celkovým počtem 100 černých bodů (1 pro toto kasino)

Selhání samovyloučení

Černé body: 0

Selhalo vyloučení.

Hráč se sám vyloučil z kasinových provozů v rámci skupiny 888 Group. Po nějaké době se pokoušel přihlásit se stejnými informacemi jako dříve, jako je fakturační adresa, registrované údaje o kartě, účet PayPal, e-mailová adresa, adresa IP a uživatelské jméno. Uspěl, složil peníze a hrál. Hráč se cítil zklamáním, že kasino nedokázalo prosadit vlastní politiku vyloučení. Kasino hráči doporučilo, aby bylo vyloučení samo vyloučeno pouze na 888 platforem a nezahrnovalo bingo nebo okamžité hry. O případu nejsou žádné další informace.

Stížnost byla podána 5/2018

Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Selhání samovyloučení

Černé body: 0

Selhání sebevyloučení.

Hráč si stěžoval, že se sám vyloučil z kasina, ale stále dostával marketingové nabídky a nakonec se do kasina připojil několikrát, kdykoli ztratil obrovské množství peněz. Když však vyhrál, kasino mu odmítlo vyplatit výhru kvůli jeho předchozímu vyloučení. Kasino odpovědělo, že jim není dovoleno veřejně projednávat tento případ. Od té doby už žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 9/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 0 černých bodů

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 0

Hráč nedostal své výhry.

Hráč si nejprve stěžoval na selhání video proudu. Poté řekli, že požadovali stažení 500 liber, zaslali dokumenty k ověření, ale ne všechny byly přijaty. Poté, co hráč poslal další dokument k ověření, kasino neodpovědělo. Zákaznický servis uvedl, že převedli 450 GBP na bankovní účet hráče, zjevně bez jakéhokoli potvrzení této transakce. Hráč byl pobouřen a ohrožoval kasino s policií, špatnou kontrolu tisku a soudní proces. Kasino odpovědělo tím, že požádalo uživatelské jméno hráče, aby dále prozkoumalo.

Stížnost byla podána 8/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 0

Zpožděný proces výběru.

Hráč požadoval tři samostatné výběry v celkové výši 300 liber, ale výplata byla zpožděna z neznámého důvodu. Neexistují žádné další informace o tom, zda hráč obdržel své výhry nebo ne, ale stížnost zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 12/2012

Sporná částka: £320 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 0 černých bodů

Hřích z minulosti

Černé body: 0

Tito hráči byli obviněni z bonusového zneužití nebo nadměrného bonusového bonusového bingo se všemi svými prostředky, které byly zabaveny.

Rozhodli jsme se seskupit několik stížností dohromady a zkusit tento smutný příběh kratší. Když kliknete na odkaz, zobrazí vám všechny tyto stížnosti. Existuje mnoho stížností na toto kasino a oni dohromady dělali o £ 83,758 v dluzích vůči hráčům. Ve většině z nich si můžete přečíst, jak obviňují pravidelné hráče z bonusového zneužívání nebo excesivní volné bingo hry, nebo také uzavřou účty na sesterských kasínech, což je škoda. Kasiny obvykle uzavřely účty hráčů se svými vklady ještě na něm a necítili žádné výčitky. Nikdy by hráči neposkytli relevantní důkaz o obvinění, prostě by prostě dělali, jak se jim líbí. Mnoho, téměř všichni, se nikdy nevyřeší. Proto, drahí hráči, buďte opatrní.

Stížnost byla podána 1/2011

Sporná částka: £83 758 (bonusové peníze)
Čtěte více na: bingo.vg

Čtěte více

Hřích z minulosti

Černé body: 0

Kasino selhalo své hráče mnoha způsoby a akcemi.

888 kasin se nepodařilo správně zpracovat žádosti o vlastní vyloučení a nebyly zavedeny efektivní kontroly identifikace zákazníků. Komise pro hazardní hry zjistila, že 888 porušilo řadu kódů sociální odpovědnosti ve vztahu k požadavkům na sebevylučování a interakci se zákazníky. Proto slíbili, že se vrátí zákazníkům v hodnotě 3,5 milionů liber, které byly uloženy během období, kdy jejich vyloučení nebylo řádně ovlivněno všemi platformami 888. Tato částka bude zákazníkům vrácena buď formou předchozího odběru zákazníka, nebo prostřednictvím vrácení peněz. Doufejme, že tato záležitost bude vyřešena rychle, takže nebudou žádné další ztráty jako tyto a zákazníci by si začali užívat hraní na platformách 888 znovu.

Stížnost byla podána 8/2017

Sporná částka: 1 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: gamblingcommission.gov.uk

Čtěte více

Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 0 černých bodů

Čeká se na rozhodnutí regulátora

Černé body: 0

Složitý a opožděný proces výběru.

Hráč z Rakouska požadoval dva výběry a kasino potvrdilo, že platby byly odeslány, ale o několik týdnů později se nikde nenacházely poblíž bankovního účtu hráče. Hráč o této záležitosti neustále komunikoval s kasinem, ale transakce se zřejmě ztratily a kasino tvrdilo, že jej poslal už dávno. Požádali hráče o důkaz o nepřijetí plateb. Nakonec hráč podal stížnost na herní úřad na Maltě, zatím však nebylo učiněno žádné rozhodnutí.

Stížnost byla podána 7/2019

Sporná částka: 3 427 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit další stížnosti (+22)

Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.

* Uvádíme jen stížnosti, při kterých došlo k porušení našeho kodexu férového gamblingu.

Dino Bingo Casino platební metody

Platební metoda	Vklad Limity a poplatky	Výběr Limity a poplatky	Čekací lhůta při výběru
PaySafeCard	5 € - 1 000 €	Nedostupné	-
VISA	5 € - 5 000 €	5 € - ?	4 - 7 dnů
Mastercard	5 € - 5 000 €	5 € - ?	4 - 7 dnů
Trustly	5 € - 5 000 €	5 € - ?	-
PayPal	£5 - £5 000	£5 - ?	4 - 5 dnů
wire-transfer	-	-	7 - 10 dnů
ApplePay	£5 - ?	Nedostupné	-