Jakožto analytička kasina je Zuzana často chválena a obdivována za svou efektivitu a přesnost, pokud jde o aktualizaci naší databáze a zajištění relevantnosti a novosti dat. Díky svým předchozím zkušenostem jako specialistka GIS má bystré oko pro detail. Čtení je jedním z jejích mnoha koníčků a obzv...
PřehledBezpečnost a spravedlivostHryBonusyPlatbyZákaznická podporaUživatelské recenzeDiskuze
Zuzana C.
Autor
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Jakožto analytička kasina je Zuzana často chválena a obdivována za svou efektivitu a přesnost, pokud jde o aktualizaci naší databáze a zajištění relevantnosti a novosti dat. Díky svým předchozím zkušenostem jako specialistka GIS má bystré oko pro detail. Čtení je jedním z jejích mnoha koníčků a obzv...
Ne všechny platební metody jsou dostupné pro všechny země
Screenshoty kasina
V této recenzi kasina Cristal Poker Casino náš nestranný tým pro hodnocení kasin pečlivě zhodnotil toto kasino a jeho klady a zápory na základě naší metodiky hodnocení kasin. Tým zohlednil spravedlivost obchodních podmínek kasina, licence, stížnosti hráčů, zákaznickou podporu, limity a další důležité faktory, aby zjistil, jestli je toto kasino bezpečné a důvěryhodné, jestli se jedná o naprostý podvod nebo je to něco mezi tím.
Index bezpečnosti kasina odvozený z těchto zjištění stanovuje skóre odrážející bezpečnost a férovost online kasina. S vyšším indexem bezpečnosti obecně souvisí vyšší pravděpodobnost pozitivní herní zkušenosti a bezproblémových výběrů. Z pohledu spravedlnosti a bezpečnosti hráčů má kasino Cristal Poker Casino vysoký index bezpečnosti s hodnotou 8.9, takže ho můžeme doporučit většině hráčů. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina Cristal Poker Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a zjistili, jestli je pro vás to pravé.
Index bezpečnosti kasina Cristal Poker Casino – je spravedlivé a bezpečné?
Náš proces stanovující index bezpečnosti kasina zahrnuje podrobnou metodiku, která zohledňuje proměnné shromážděné a analyzované během našeho hodnocení. Jde o odhadovaný obrat kasina, stížnosti hráčů, obchodní podmínky, černé listiny a tak dále.
Při našem hodnocení kasina Cristal Poker Casino jsme si důkladně přečetli a prověřili jeho smluvní podmínky. Nezaznamenali jsme žádná pravidla nebo ustanovení, která bychom považovali za nespravedlivá nebo nekalá. To je povzbudivé znamení, protože jakákoli taková pravidla by mohla být použita proti hráčům jako důvod pro zadržení výher.
Podle našeho přibližného výpočtu nebo shromážděných informací je kasino Cristal Poker Casino velké online kasino. V poměru ke své velikosti zadržuje v rámci stížností hráčů velmi nízkou hodnotu výher (nebo nemá vůbec žádné stížnosti). Počet stížností zohledňujeme v poměru k velikosti kasina, protože větší kasina obvykle zaznamenávají větší počet stížností hráčů.
Kasino Cristal Poker Casino jsme nenašli na žádné významné černé listině. Přítomnost kasina na různých černých listinách, včetně naší vlastní černé listiny Kasino Guru, je potenciální známkou nekalého jednání vůči zákazníkům. Hráčům doporučujeme, aby při rozhodování, kde budou hrát, tyto informace zohlednili.
Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino Cristal Poker Casino dosáhlo indexu bezpečnosti 8.9, což představuje vysokou hodnotu. Toto kasino můžeme doporučit většině hráčů hledajících online kasino, které dbá na spravedlnost.
Smluvní podmínky kasina Cristal Poker Casino
U každého recenzovaného kasina podrobně procházíme smluvní podmínky a zkoumáme jejich úroveň férovosti. Mnoho z nich má smluvní podmínky obsahující pravidla a doložky, které považujeme za nespravedlivé nebo přímo nekalé, protože mohou být za určitých okolností použity proti hráčům jako důvod k zadržení výher.
Při naší kontrole jsme ve smluvních podmínkách kasina Cristal Poker Casino nenašli žádná nespravedlivá ani nekalá pravidla.
Stížnosti hráčů ohledně kasina Cristal Poker Casino
Stížnosti hráčů jsou klíčovou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nám poskytují jasnou představu o potížích, kterým hráči čelí, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zkoumáme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.
Zpětná vazba a recenze uživatelů ke kasinu Cristal Poker Casino
Web Kasino Guru umožňuje uživatelům hodnotit online kasina, a sdílet tak zkušenosti, názory a zpětnou vazbu. Ty nám umožňují vypočítat obecné skóre zpětné vazby od uživatelů, které se pohybuje v rozmezí od příšerného po vynikající.
Na základě 29 uživatelských recenzí v naší databázi má kasino Cristal Poker Casino skvělé hodnocení. Hodnocení jsou dostupná na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: je důležité si uvědomit, že uživatelské hodnocení nemusí vždy objektivně odrážet kvalitu kasina. Existují případy, kdy si kasina píší falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a někteří nespokojení hráči zase zanechávají několik negativních recenzí, aby pošpinili pověst kasina. Snažíme se je odfiltrovat a vypočítat reprezentativní hodnocení uživatelů. Pro jistotu ale zpětnou vazbu od uživatelů do výpočtu indexu bezpečnosti nezahrnujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina Cristal Poker Casino
Odhadovaný roční obrat kasina Cristal Poker Casino je vyšší než $5,000,000. Podle naší kategorizace jde o středně velké online kasino.
Kasino Cristal Poker Casino má licence od licenčních orgánů v následujících zemích a regionech: Curaçao (Curaçao Gaming Authority), Komory (Anjouan Gaming).
Výhry a výběry jsou obvykle regulované limity kasina. Ty jsou sice obecně dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale některá kasina stanovují poměrně omezující limity výher nebo výběrů. Proto je při hodnocení kasin vždy kontrolujeme. V následující tabulce jsou omezení výher a výběrů kasina uvedena.
Limity výběru
Výherní limity
1 000 EUR za den
Žádný výherní limit
2 500 EUR za týden
10 000 EUR za měsíc
Poznámka: je pravděpodobné, že ne všechny výše uvedené platební metody jsou vhodné pro vklady i výběry. Vybrané platební metody mohou být navíc dostupné pouze v určitých zemích.
Výběr jazyků a zákaznická podpora
Při hodnocení online kasin shromažďujeme informace o zákaznické podpoře a výběru jazyků. Jazyky dostupné v kasinu Cristal Poker Casino najdete v následující tabulce.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
španělsky
portugalsky
japonsky
německy
finsky
řecky
francouzsky
rumunsky
norsky
polsky
Abychom otestovali vstřícnost zákaznické podpory tohoto kasina, kontaktovali jsme jeho zástupce a zohlednili jejich odpovědi. Vzhledem k tomu, že vám zákaznická podpora může v kasinu Cristal Poker Casino pomoct s problémy souvisejícími s registrací, účtem, výběry nebo jinými problémy, má pro nás významnou hodnotu. Podle odpovědí, které jsme obdrželi během našeho testování, bychom řekli, že kasino Cristal Poker Casino má průměrnou zákaznickou podporu.
Kasinové hry a automaty v kasinu Cristal Poker Casino
Kasino Cristal Poker Casino má v nabídce tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Poker, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
V nabídce jsou kasinové hry od 127 výrobců her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Realtime Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, MrSlotty, Relax Gaming, Betgames, FBM Digital Systems., Fantasma Games, Platipus, Bluberi Gaming, Slotopia, Indigo Magic, Amigo Gaming, Slotmotion, Mancala Gaming, Spinmatic, Spadegaming, G Games, Twain Sport, Betixon, Aviatrix, Elbet, OneTouch, Tronius Gaming, Kiron Interactive, Golden Race, Galaxsys, Revolver Gaming, Spinthon, Triple Profits Games (TPG), Reevo, OneGame, Medialive, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, TVBet, Ela Games, eBET, Skywind Group, Caleta Gaming, King Show Games, AvatarUX, Peter & Sons, upgaming, Esa Gaming, Imagine Live, Casimi Gaming, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Vibra Gaming, Bet Construct, Spin Fury Gaming, Smartsoft Gaming, Qora Games, Swintt, Win Fast, BF Games, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, Arcadem, CT Gaming, CandleBets, Betsolutions, Dragon Gaming, SlotMill, Vivo Gaming, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, VoltEnt, Espresso Games, Synot Games, SlotMatrix, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Xplosive Slots, NSoft, Fazi, Gamzix, Kalamba Games, Popiplay, Golden Hero, PopOK Gaming, InOut, PatePlay, EGT Digital, Barbara Bang, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Ruby Play, Asia Gaming.
Bonusy a kódy nabízené kasinem Cristal Poker Casino
Online kasina dávají bonusy novým i stávajícím hráčům, aby získala nové zákazníky a motivovala je k hraní. Nejběžnější kategorie jsou bonusy bez vkladu a vkladové bonusy. Zatímco vkladový bonus se uděluje, až když hráč provede vklad, kvůli bonusu bez vkladu nebo zatočení zdarma nemusí hráči nic vkládat. Nicméně mezi propagační akce nabízené kasiny patří také další bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci a věrnostní programy.
V naší databázi je v současné době od kasina Cristal Poker Casino 7 bonusů:
100 ZATOČENÍ ZDARMA na hru Fruit Zen
100% do 500 €
50% do 300 €
100% do 100 €
100% do 500 €
50% do 250 €
50% do 1 000 €
Upozorňujeme, že některé nabídky mohou mít k dispozici pouze hráči z určitých regionů. Další informace o dostupných bonusech získáte v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Informace o společnosti
Provozovatel
Modern World Entertainment B.V.
Založeno
2010
Odhadované roční příjmy
> 100 000 000 Kč
Bezpečnost a spravedlivost
Bezpečnost a spravedlivost
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Cristal Poker Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Klíčové metriky
Smluvní podmínky
Spravedlivé
Množství nalezených problémů: 0
Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.
Velikost kasina
Velké kasino
Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky.
Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností.
Černé listiny
Žádná
0x
Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.
Další faktory
Neutrální
Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.
Prozkoumejte, jaký výběr her má k dispozici kasino Cristal Poker Casino. Zjistěte, jaké typy her nabízí, od jakých výrobců a které hry v tomto kasinu jsou nejoblíbenější.
Typy her
Hry
Živé hry
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Live hry
Poker
Craps a hry s kostkami
Keno
Stírací losy
Sázky na eSporty
Crash hry
Dostupné: 15
Nedostupné: 0
Živé soutěžní pořady
Živý baccarat
Živé bingo
Živý blackjack
Živé kostky
Ostatní živé hry
Živý poker
Živá ruleta
Dostupné: 8
Nedostupné: 0
Skutečné hry
Ověřeno společností Gamecheck
Skutečné hry
Kontrola výběru her od několika výrobců neodhalila ŽÁDNÉ falešné hry.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Cristal Poker Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Pro hráče z České republiky nejsou k dispozici žádné bonusy
Bohužel se zdá, že Cristal Poker Casino nenabízí žádné bonusy hráčům z vaší země.
Věrnostní program
Cristal Poker Casino nabízí věrnostní program. Toto můžete získat za dosažení vyššího statusu:
Bonusová zatočení zdarmaCashbackExkluzivní bonusy
Platební metody
Platby
Prohlídněte si přehled platebních metod, které Cristal Poker Casino podporuje, a související limity a poplatky spojené s transakcemi do nebo z vašeho kasinového účtu.
Platební metody
Zobrazit vše
(40)
Platební metody (40)
Transakční limity
Limity pro výběr
10 000 €
mesíčně
2 500 €
za týden
1 000 €
za den
Výherní limity
Neznámý
Měny
Tradiční měny
Podporované fiat měny
EURUSDBRLCAD
Zákaznická podpora
Zákaznická podpora
Zajímá vás, jaké možnosti zákaznické podpory kasino nabízí? Prozkoumejte nejen jazykové možnosti a typy podpory, ale i výsledky našeho testování.
Dostupné jazyky
Web
K dispozici v
11 jazyků
anglickyfrancouzskyněmeckyšpanělskyfinsky
6 více
Všechny jazyky (11)
anglicky
francouzsky
německy
španělsky
finsky
japonsky
norsky
polsky
portugalsky
rumunsky
řecky
Živý chat
K dispozici v
4 jazyky
anglickyněmeckyšpanělskyrumunsky
Všechny jazyky (4)
anglicky
německy
španělsky
rumunsky
Zákaznická podpora:
K dispozici v
4 jazyky
anglickyněmeckyšpanělskyrumunsky
Všechny jazyky (4)
anglicky
německy
španělsky
rumunsky
Hodnocení živé podpory
Podprůměrná
Průměrná doba odpovědi: Okamžitá
Na základě 5 testů
Datum a tester
Doba odpovědi
Hodnocení
18.3.2026
Zuzana C.
Okamžitá
Dobrá
2.12.2025
Zuzana C.
Neměřila se
Špatná
22.1.2025
Natalia B.
Neměřila se
Podprůměrná
16.2.2024
Adam M.
Neměřila se
Podprůměrná
21.12.2022
Michaela S.
Neměřila se
Podprůměrná
Hodnocení emailové podpory
Dobrá
Průměrná doba odpovědi: 3h
Na základě 1 testu
Datum a tester
Doba odpovědi
Hodnocení
5.8.2026
Zuzana C.
3h
Dobrá
Uživatelské recenze
Recenze uživatelů na Cristal Poker Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Cristal Poker Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Skvělá
Hodnotilo 30 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?
Napsat recenzi
Souhrn hodnocení hráčů
Guru AI
Bonusy a platby se zdají být hlavními body, přičemž v těchto oblastech je výrazně více pozitivních ohlasů než negativních. Zákaznická podpora se také těší obecně pozitivní pozornosti, ačkoli použitelnost webových stránek má celkově méně recenzí.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
• před 3 dny
Účet uzavřen a přibližně 800 dolarů zadrženo na základě nepodložených obvinění
Hrál jsem na CristalPokeru přibližně rok a během celé této doby jsem neobdržel žádná varování, omezení ani stížnosti týkající se mé sázkové aktivity.
V době uzavření mého účtu jsem měl na zůstatku přibližně 800 dolarů. CristalPoker mě obvinil z arbitrážního sázení, zneužívání nesprávných kurzů a koordinace sázecích aktivit s ostatními hráči.
Požádal jsem je, aby mi poskytli konkrétní sázky, účty údajně propojené se mnou, povahu tohoto spojení a důkazy podporující tato obvinění. Odmítli mi tyto informace poskytnout s odvoláním na důvěrnost svých bezpečnostních systémů.
Místo vrácení finančních prostředků, které byly na mém účtu, CristalPoker uvedl, že vrátí pouze můj původní vklad a zároveň odečtou 10% administrativní poplatek. Podle jejich vlastního výpočtu jsem vložil 58,80 €, oni odečetli 5,88 € a vrátili pouze 52,92 €.
Podle mého názoru je zadržování finančních prostředků a zároveň odmítání poskytnout konkrétní důkazy podporující obvinění nepřijatelné a jeví se jako podvodné.
Account closed and approximately $800 withheld following unsupported accusations
I played on CristalPoker for approximately one year and during that entire period I received no warnings, restrictions, or complaints regarding my betting activity.
At the time my account was closed, I had approximately $800 in my balance. CristalPoker accused me of arbitrage betting, exploiting incorrect odds, and coordinating betting activity with other players.
I asked them to provide the specific bets, the accounts allegedly connected to me, the nature of that connection, and the evidence supporting these accusations. They refused to provide this information, citing the confidentiality of their security systems.
Instead of returning the funds that were in my account balance, CristalPoker stated that they would only return my original deposit while deducting a 10% administrative fee. According to their own calculation, I deposited €58.80, they deducted €5.88, and returned only €52.92.
In my view, withholding the funds while refusing to provide specific evidence supporting the accusations is unacceptable and appears fraudulent.
zpronevěra finančních prostředků pod vymyšlenou záminkou
misappropriation of funds under a far-fetched pretext
nepodložená obvinění
baseless accusations
nedostatek správné komunikace s hráčem
lack of proper communication with the player
Cristal Poker Casino
Ahoj,
Rádi bychom objasnili několik důležitých bodů týkajících se vaší recenze.
Váš účet nebyl uzavřen, protože jste vyhráli přibližně 800 EUR, ani výše vašeho zůstatku nespustila vyšetřování.
Vyšetřování bylo zahájeno na základě nezávislé kontroly vaší sázkové aktivity naším poskytovatelem sportovních sázek. Po provedení kontrol poskytovatel klasifikoval aktivitu jako arbitrážní aktivitu a zařadil účet do skupiny „Problém", která zahrnuje zakázané sázkové praktiky, včetně arbitrážního sázení, sázení na střední kurzy, pozdního sázení, zneužívání nesprávných kurzů a podobných aktivit.
Na základě zjištění poskytovatele provedl náš bezpečnostní tým dodatečné interní vyšetřování. Toto prověření identifikovalo propojení mezi vaším účtem a dalšími účty, které vykazují související aktivitu. Naše obchodní podmínky výslovně stanoví opatření v případě, že jsou účty propojeny na základě faktorů, jako jsou informace o zařízení, sázkové chování, herní historie, informace o IP adrese, osobní údaje a další relevantní ukazatele.
Požádali jste nás o zveřejnění konkrétních sázek, identit propojených účtů, informací o IP/zařízeních, interních indikátorech rizik a detekčních metodách použitých během vyšetřování. Jak jsme vám přímo vysvětlili, tyto informace nemůžeme zveřejňovat veřejně ani přímo zákazníkům, protože by to mohlo ohrozit naše systémy prevence podvodů a zabezpečení a potenciálně umožnit jejich obcházení.
To neznamená, že rozhodnutí bylo učiněno bez podpůrných informací. Také jsme vás informovali, že pokud bude záležitost předložena prostřednictvím příslušného formálního procesu řešení sporů nebo licenčního procesu, bude CristalPoker spolupracovat a poskytne požadované informace a důkazy prostřednictvím příslušných důvěrných kanálů.
V souladu s platnými Obchodními podmínkami byl konečný výpočet vkladů ve výši 58,80 € mínus administrativní poplatek 5,88 € = 52,92 €. Tato částka byla následně převedena na vámi uvedenou adresu peněženky USDT a vy jste potvrdili přijetí finančních prostředků.
Chápeme, že s výsledkem vyšetřování nesouhlasíte. Důrazně však odmítáme tvrzení, že účet byl uzavřen pouze proto, že jste nashromáždili výhry, nebo že rozhodnutí bylo učiněno bez vyšetřování.
S pozdravem, Tým kasina CristalPoker
Hello,
We would like to clarify several important points regarding your review.
Your account was not closed because you won approximately €800, nor did the amount of your balance trigger the investigation.
The investigation was initiated following an independent review of your betting activity by our Sportsbook provider. Following its checks, the provider classified the activity as arbitrage activity and placed the account in its "Problem" group, which covers prohibited betting practices including arbitrage betting, middling, late betting, exploitation of incorrect odds, and similar activity.
Following the provider’s findings, our Security Team conducted an additional internal investigation. This review identified connections between your account and other accounts exhibiting related activity. Our Terms & Conditions expressly provide for action where accounts are linked through factors such as device information, betting behaviour, gameplay history, IP information, personal details, and other relevant indicators.
You requested that we disclose the specific bets, identities of linked accounts, IP/device information, internal risk indicators, and detection methods used during the investigation. As we explained to you directly, we cannot disclose such information publicly or directly to customers because doing so could compromise our fraud-prevention and security systems and potentially allow those systems to be circumvented.
This does not mean that the decision was made without supporting information. We have also informed you that, should the matter be submitted through an appropriate formal dispute-resolution or licensing process, CristalPoker will cooperate and provide the required information and evidence through the appropriate confidential channels.
In accordance with the applicable Terms & Conditions, the final calculation was €58.80 in deposits minus the €5.88 administrative fee = €52.92. This amount was subsequently transferred to the USDT wallet address you provided, and you confirmed receipt of the funds.
We understand that you disagree with the outcome of the investigation. However, we strongly reject the suggestion that the account was closed simply because you had accumulated winnings or that the decision was made without an investigation.
Best regards, CristalPoker Casino Team
• před 2 měsíci
Všechno funguje tak, jak má. Rychlé výplaty, skvělá nabídka her a přehledné a snadno použitelné stránky. Zákaznická podpora je vždy k dispozici a skutečně ochotná, což je vzácnější, než byste si mysleli. Od registrace jsem neměl žádné problémy. Pokud jde o bezstresový a spolehlivý herní zážitek, je toto kasino mou nejlepší volbou.
Everything works as it should. Fast payouts, great game variety, and a clean, easy-to-use site. Customer support is always available and actually helpful, which is rarer than you'd think. I've had zero issues since signing up. For a stress-free and reliable gaming experience, this casino is my top pick.
• před 3 měsíci
Služba je slušná, má dobrou podporu a bohatou herní knihovnu, ale rychlost výplat byla trochu pomalá. Celkově je to v pořádku.
The service is decent good support and a rich game library, but the payout speed was a bit slow. Overall, it's okay.
bohatá herní knihovna
a rich game library
dobrá podpora
good support
rychlost výplaty byla trochu zklamáním
the payout speed was a bit disappointing
Cristal Poker Casino
Vážený uživateli,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zpětnou vazbu.
Těší nás, že jste byli spokojeni s naší zákaznickou podporou a výběrem her.
Pokud jde o dobu zpracování výběrů, rádi bychom upřesnili, že všechny žádosti o výběr v kasinu CristalPoker jsou zpracovány do 2 až 48 hodin, což je naše standardní politika od roku 2010. V praxi je více než 80 % výběrů zpracováno během prvních 24 hodin.
I když se doby zpracování mohou občas lišit v závislosti na zvolené platební metodě nebo bezpečnostních kontrolách, domníváme se, že doba zpracování až 48 hodin je spravedlivá a přiměřená.
Vážíme si vaší zpětné vazby a budeme i nadále pracovat na tom, abychom všem našim hráčům poskytli co nejlepší herní zážitek.
S pozdravem, Tým kasina CristalPoker
Dear User,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are pleased to hear that you enjoyed our customer support and game selection.
Regarding withdrawal processing times, we would like to clarify that all withdrawal requests at CristalPoker Casino are processed within 2 to 48 hours, and this has been our standard policy since 2010. In practice, more than 80% of withdrawals are processed within the first 24 hours.
While processing times may occasionally vary depending on the selected payment method or security checks, we believe that a processing timeframe of up to 48 hours is both fair and reasonable.
We appreciate your feedback and will continue working to provide the best possible gaming experience for all our players.
Kind Regards, CristalPoker Casino Team
• před 5 měsíci
Dobrý den, s tímto kasinem jsem měl frustrující zkušenost. V sobotu 18. jsem provedl vklad 50 dolarů s bonusem, což mi dalo zůstatek 100 dolarů. Hrál jsem dobře a dosáhl zisku. Zkusil jsem vybrat peníze a oni mi řekli, jak výběr funguje: bonusový zůstatek si musím ponechat a zbytek si můžu vybrat. Problém je v tom, že když jsem provedl výběr, zbývalo mi k výběru asi 170 dolarů. Výběr jsem provedl a dostal jsem e-mail k ověření. Protože můj účet byl podle online chatu již ověřen, odeslal jsem vše a prošel celým procesem. Pak, zatímco jsem čekal, byl výběr zrušen a peníze se vrátily na můj herní zůstatek. Hrál jsem a dosáhl zisku, který, jak si pamatuji, dosáhl asi 650 dolarů. Mezi hrami jsem nechal 500 dolarů na výběr prostřednictvím Bitcoinu. Do té doby bylo všechno v pořádku. Toto považuji za podvod: krádež. Jako uživatel neexistují žádné informace o zodpovědném hraní; webové stránky je neposkytují. Ve skutečnosti jsem jim poslal e-mail se snímkem obrazovky stránky (problém je v tom, že jsem obdržel e-mail, ve kterém stálo, že podle klauzule v článku o zodpovědném hraní nemohu vybrat více než 5násobek svého vkladu, což znamená... Z 500 dolarů, které jsem vyhrál, jsem si mohl vybrat pouze 250 dolarů, což znamená, že polovina byla prohraná. To bylo velmi frustrující a v žádném jiném kasinu se mi to nikdy nestalo. Bonusový systém má být automatický, ale zbývající zůstatek dostupný k výběru se ručně odečítá, když si vyberete a věříte, že si můžete vybrat svou výhru. Kvůli tomu jsem hrál více, vyhrával a prohrával. Rozhodl jsem se použít sebevyloučení, ale stránka o zodpovědném hraní také nefungovala. Poslal jsem e-mail a později na webových stránkách bylo jediné, co jsem mohl udělat, smazat svůj herní účet kvůli velmi špatné zkušenosti. Pokud bych pokračoval ve hraní, věděl jsem také, že bych mohl být nucen vsadit svůj zůstatek pětkrát, než bych si mohl vybrat, jak jsem četl v jiném komentáři zde. Vím, že jsem prohrál 250 dolarů, ale to je ve prospěch ostatních zkušených hráčů: nabídka bonusu bez vsazení. nezaručuje, že můžete vyhrát peníze čistě. Myslím, že jsem vyhrál 500 dolarů, ale mám pocit, že mi výhru někdo ukradl.
Hello, I had a frustrating experience with this casino. On Saturday the 18th, I made a $50 deposit with a bonus, which gave me a balance of $100. I played well and made a profit. I tried to withdraw, and they told me how the withdrawal worked: I had to keep the bonus balance, and the rest could be withdrawn. The thing is, when I made the withdrawal, I had about $170 left to withdraw. I made the withdrawal, and I received an email to verify it. Since my account, according to the online chat, was already verified, I sent everything and went through the process. Then, while I waited, the withdrawal was canceled, and the money returned to my playing balance. I played and made a profit that I remember reached about $650. Between games, I left $500 to withdraw via Bitcoin. Everything was fine up to that point. Here's what I consider a scam: theft. As a user, there's no information about responsible gambling; the website doesn't provide it. In fact, I sent them an email with a screenshot of the page (the issue is, I received an email saying that, according to the clause in the responsible gambling article, I couldn't withdraw more than 5 times my deposit, meaning... Of the $500 I had won, I could only withdraw $250, meaning half was lost. This was very frustrating and had never happened to me at any other casino. The bonus system is supposed to be automatic, but the remaining balance available for withdrawal is manually deducted when you withdraw and believe you can withdraw your winnings. Because of this, I played more, won, and lost. I decided to use self-exclusion, but the responsible gambling page didn't work either. I sent an email, and later, on the website, the only thing I could do was delete my gaming account due to the very bad experience. If I continued playing, I also knew I might be forced to wager my balance five times before I could withdraw, as I read in another comment here. I know I lost the $250, but this is for the benefit of other experienced players: offering a no-roll bonus doesn't guarantee you can win money cleanly. I believe I won $500, but I feel like my winnings were stolen.
Hola tiene una experiencia frustrante con este casino el sábado 18 hice una recarga de 50$ con bono lo cual me dió saldo de 100$ hasta y bien jugué tuve una ganancia intenté retirar y me dijeron como era el retiro que había que dejar la bonificación y el resto se podía retirar la cosa es que al hacer el retiro me quedaban como 170$ algo así para retiro lo hice y me llegó correo para verificar,dado que mi cuenta según el chat en línea ya estaba verificada envié todo y pase el proceso .....en eso que espere como el retiro se anulo volvió a mi saldo de juego jugué y obtuve ganancia que recuerdo llegaron a 650$ más menos entre juego y juego deje 500$ para retirar vía bitcoin todo bien hasta hay a qui viene lo que para mí es un robo estafa dado que como usuario no hay información de juego responsable la página no lo proporciona de echo les envié el correo con pantallazo de la página ( el tema me llegó un correo diciendo que según las cláusula del artículo tanto de juego responsable no podía retirar más de 5 beses mi deposito o sea de los 500$ que avía ganado solo podía retirar 250 $ o sea la mitad se perdía ) esto fue muy frustrante y nunca me avía pasado en otro casino dado que el tema de bonificación es automático se cumple Royer y el saldo que queda limpio para retiro acá no acá lo descuentan manual al uno retirar y crear que puedes retirar el saldo ganado ...dado eso jugué más gane perdí decidí tomar la Autoexclusión y tampoco la página de juego responsable funciona envié correo y después en la página lo que pude hacer es eliminar la cuenta de juego dado la muy mala experiencia y dado que si segia jugando también podía tener la sorpresa de que me obligarán a jugar 5 beses mi salgo para poder retirar como leí en otro comentario acá ......se que el 250$ lo perdí pero para que sirva a otros jugadores de experiencia no por ofrecer bono sin roller pueden ganar limpiamente dinero como yo creo aver ganado 500$ siento que me robaron mi ganancia
Pomalé platby
Slow payments
Pagos lentos
Malá empatie k hráči
Little empathy for the player
Poca empatía con el jugador
Cristal Poker Casino
Vážený uživateli,
Po přečtení Vašeho komentáře se zdá, že jste naši předchozí komunikaci špatně pochopil/a.
Jak je jasně uvedeno v našem e-mailu a v našich Podmínkách bonusů, naše bonusy za vklad jsou bez sázek, ale zahrnují maximální limit výběru x5. Ve vašem případě jste vložili 50 $ a obdrželi bonus 50 $, což znamená, že maximální částka, kterou jste si mohli vybrat, byla 250 $ (50 × 5).
Odeslali jste žádost o výběr 250 $, která byla zpracována a vyplacena do 24 hodin, BEZ jakýchkoli požadavků na sázku.
Z tohoto důvodu je vaše stížnost nejasná. Rádi bychom také objasnili, že nikdy nebyl uplatněn žádný požadavek na sázení x5.
Naše stránka Zodpovědné hraní je navíc plně funkční a stránka s omezeními účtu, přes kterou jste svůj účet úspěšně deaktivovali, také funguje správně. Vaše tvrzení ohledně bonusových podmínek, sázení, stránky Zodpovědné hraní a omezení účtu jsou proto neopodstatněná a překvapují nás, protože naše kontrola vaší komunikace s naším týmem podpory ukazuje, že s vámi bylo vždy zacházeno řádně a platby byly včas vyplaceny.
S pozdravem, Tým CristalPokeru
Dear User,
After reviewing your comment, it appears that you may have misunderstood our previous communication.
As clearly stated in our email and in our Bonus Terms and Conditions, our deposit bonuses are Wager-Free but include a maximum withdrawal limit of x5. In your case, you deposited $50 and received a $50 bonus, meaning the maximum amount you could withdraw was $250 (50 × 5).
You submitted a withdrawal request for $250, which was processed and paid within less than 24 hours, WITHOUT any wager requirements.
For this reason, your complaint is unclear. We would also like to clarify that no x5 wagering requirement was ever applied.
Additionally, our Responsible Gambling page is fully functional, and the account restriction page, through which you successfully deactivated your account, is also working correctly. Therefore, your claims regarding the bonus conditions, wagering, responsible gambling page, and account restriction are unfounded and come as a surprise to us, as our review of your communication with our support team shows that you were always treated properly and paid on time.
Best regards, CristalPoker Team
• před 5 měsíci
pěkné kasino s mnoha hrami ochotná podpora a bonusy bez sázek u prvních 3 vkladů
nice casino with many games helpful support and no wager bonuses in the 3 1st deposits
rychlé výběry hotovosti
fast cash outs
dobré bonusy bez sázek
good no wager bonuses
dobrá podpora
good support
nic špatného
nothing bad
• před 5 měsíci
Zatím jsem s Cristalem velmi, velmi spokojený. Zákaznická podpora je velmi zodpovědná a ochotná. I když jsem zapomněl aktivovat bonusový kód při druhém vkladu, bonus mi přidali ručně, když jsem je kontaktoval v živém chatu. Bonusy jsou opravdu bez sázení a podařilo se mi je vybrat, aniž bych musel cokoli sázet... a platbu jsem obdržel asi za 6 hodin. Takže moje zkušenost byla velmi spokojená.
So far i'm very very pleased with Cristal. Customer support very responsible and helpful. Even if i forgot to activate the bonus code on my second deposit - they added the bonus manually when i contacted them in live chat. The bonuses are really wager free and i managed to cash out without being obligated to wager anything...and received the payment in about 6 hours. So my experience was very pleased.
dobrá podpora
good support
rychlý výběr
fast withdrawal
dobré bonusy
good bonuses
• před 9 měsíci
Ahoj! Výplatu jsem dostal asi za 10 hodin, ne okamžitě, ale je to v pořádku. Nicméně obrovské bonusy bez sázení stojí za to čekání na výběr.
Hallo! Got my payout in about 10h, not instant, but is okay. However the huge bonuses without wagering are worth the wait for withdrawal.
dobré bonusy
good bonuses
• před 10 měsíci
Právě jsem dostal svých 100 FS, byl to velmi rychlý proces, personál podpory mi celou cestu pomohl, jsem velmi rád, že jsem si vybral toto kasino, určitě zde budu hrát i nadále.
just got my 100 FS, it was a very fast procedure, the support staff assisted me all the way, very glad I chose this casino, will definitely continue to play here.
rychlá podpora
quick support
různé hry
variety of games
• před rokem
Cristalpoker má skvělou akci, doporučte mě kamarádovi, díky které jsem okamžitě získal 50 €. Jejich živá podpora je velmi dobrá, trvalo jim jen asi 5 minut, než mi tuto úžasnou cenu přidělili. Jsem za to moc vděčný, budu tu hrát dál.
Cristalpoker have this great promotion, refer a friend, which got me 50€ right away, their live support is very good, just took them some 5 minutes to grant me this amazing prize. I am very thankful for that, will be continuing to play here.
Uživatelsky přívětivý
User Friendly
Skvělá podpora
Great Support
• před rokem
Zvýšili nabídku roztočení zdarma bez vkladu. Dostal jsem 100 roztočení zdarma, vyhrál skutečné peníze a úspěšně si je vybral. Ode mě rozhodně palec nahoru!
They increased their no deposit free spins offer. I received 100 free spins, won real money, and successfully withdrew it. Definitely a thumbs up from me!
více roztočení zdarma
more free spins
• před rokem
Takže jsem si chtěl vybrat peníze. Pak mi přišla zpráva, že musím vsadit svůj vklad 5krát. To už je BEZ bonusu naprosto absurdní (a nesdělujte mi ty obchodní podmínky, nikdo to nečte). Protože jsem si dovolil odehrát pár kol BJ, mám teď vsadit 10krát, abych si mohl vybrat. MŮJ VLASTNÍ VKLAD, to je hrozné, a můj účet bude uzavřen... zřejmě tu jsou jen high rolleři, kteří stejně hrají 5 000 her denně...
So, I wanted to make a withdrawal. Then I got a message saying I had to wager my deposit 5 times. That's already borderline ridiculous WITHOUT a bonus (and don't give me the T&Cs, nobody reads that crap). Since I allowed myself to play a few rounds of BJ, I'm now supposed to wager 10 times to withdraw. My OWN DEPOSIT, that's terrible, and my account is being closed... apparently, the only people here are high rollers who play 5,000 games every day anyway...
Also ich wollte eine Auszahlung tätigen. da bekomme ich den Hinweis, dass ich meine Einzahlung 5 mal umsetzen muss. Das ist OHNE BONUS schon mehr als grenzwertig (und kommen Sie mir nicht mit AGB, den Scheiss liest keiner). Da ich mir erlaubt habe auch ein paar Runden BJ zu spielen, soll ich jetzt 10 mal !!!!! umsetzen um auszuzahlen. Meine EIGENE EIZAHLUNG, das ist unterirdisch, Konto wird gekündigt....anscheinend sind hier nur Highroller, die eh jeden Tag 5000 Spiele machen...
dobrá grafika
good graphics
gute graphik
dobrá sázková nabídka
good betting offer
gutes wettangebot
slabá podpora (ta na Telegramu umí řešit jen určité problémy)
lame support (the one on Telegram can only solve certain issues)
lahmer support (der bei telegram kann nur bestimmte sachen lösen)
katastrofální výplatní podmínky
catastrophic payout conditions
katastrophale Auszahlungsbedingungen
Cristal Poker Casino
Vážený uživateli, Žádáme vás, abyste se zdrželi nepravdivých tvrzení. Váš účet Cristal je plně aktivní – v žádném okamžiku jsme neuvedli, že je uzavřen nebo omezen. Můžete jej nadále používat jako doposud.
Jak již bylo zmíněno v našem e-mailu, v souladu s našimi Zásadami proti praní špinavých peněz se požadavek na sázení x5 uplatňuje pouze v určitých případech. Například zákazník, který provede 50 vkladů, může být požádán o splnění tohoto požadavku pouze jednou.
Dear User, We would kindly ask you to refrain from making false claims. Your Cristal account is fully active — at no point have we stated that it is closed or restricted. You may continue using it as you have until now.
As previously mentioned in our email, in accordance with our AML Policy, the x5 wagering requirement is applied only in certain cases. For example, a customer who makes 50 deposits might be asked to meet this requirement just once.
• před rokem
I když je občas nízká návštěvnost (u Cosmic Spins, které hraji hodně), vždycky najdete hru ve špičce. Nabízejí širokou škálu her, ale hráči nejsou tak zkušení jako v jiných hernách, což je lepší pro příležitostné hráče, jako jsem já.
Transakce jsou rychlé a bezpečné, podpora je rychlá. Rozhodně doporučuji!
Despite some low traffic sometimes (for cosmic spins that I play a lot), you'll always be able to find a game at peak hours. They offer a great variety of games, the field is not as skilled as other rooms which makes it better for casual players like myself.
Transactions are fast and secure, support is responsive. Definitely recommend!
Rychlé výběry a podpora
Fast withdrawals and support
Někdy musím používat VPN
I must use vpn sometimes
• před rokem
I když někdy požadují pětanásobné vsazení vkladu, proces ověření a výběry jsou téměř okamžité, opravdu profesionální zákaznická péče, Všechny mé otázky byly vyřešeny během několika minut v živém chatu.
even if they ask sometimes to wager x5 the Deposit, the verification process and the withdrawals are almost instant, really proffesional customer care, all the questions I had, have been solved in a few miuntes in the live chat
rychlý výběr
fast withdrawal
rychlé ověření
fast verification
• před rokem
Skvělé stránky, aktivované první 3 bonusy za vklad a jsou opravdu bez jakýchkoliv sázkových požadavků, byly vyplaceny druhý den ráno poté, co jsem požádal o peníze. Také mají velmi skvělou zákaznickou podporu, která mi odpověděla za 3 minuty
Great site, activated the first 3 deposit bonuses, and they are really without any wager requirements, was paid the next morning after i requested the money. Also they have a very great customer support, that answered me in 3 minutes
Rychlý výběr
Fast Withdrawal
Skvělá zákaznická podpora
Great Customer Support
• před rokem
Hraji v CristalPoker Casino od roku 2014, téměř všechny bonusy jsou bez sázek. Výplaty za méně než 12 hodin. Nikdy s nimi nebyl žádný spor. Rozhodně doporučuji.
Have been playing at CristalPoker Casino since 2014, almost all bonuses are wager free. Pay outs in less than 12h. Never had any dispute with them. Definitely recommended.
• před rokem
Skvělé rozhraní, snadná navigace. Obzvláště milujte bonusy bez požadavků na sázky. Skvělá živá podpora, reagují velmi rychle.
Great Interface, easy to navigate. Especially love the bonuses without wager requirements. Great live support, they respond very fast.
rychlé výběry
fast withdrawals
dobré s kryptoměnami
good with crypto
• před 2 roky
Spousta různých her, plus poker, který rád hraji, spousta různých akcí, v nabídce je snadná orientace
A lot of different games, plus poker, which I like to play a lot of different promotions, the menu is easy to navigate
Daug zaidymu įvairiausių plius pokeris kuri mėgstu pažaisti daug įvairių akcijų, lengvas meniu patogus naršyti
• před 2 roky
Skvělé bonusy. Živá podpora v němčině. Mnoho platebních metod. Velký výběr her, dokonce i poker! Cristal Poker je určitě stránka, na které bych trávil svůj volný čas.
Great bonuses. Live support in German. Many payment methods. Great selection of games, even poker! Cristal Poker is definitely a site I would spend my free time on.
Tolle Boni. Live-Support in deutscher sprache. Viele Zahlungsmethoden. Große auswahl an Spielen, sogar Poker! Cristal Poker ist definitiv eine seite, auf der ich meine freizeit verbringen würde.
• před 2 roky
Je docela nepohodlné, že pro Ukrajinu nabízejí Crypto pouze pro vklad/výběr, ale neomezené bonusy kompenzují tuto nepříjemnost
It’s quite inconvenient that for Ukraine they only offer Crypto for deposit/withdrawal, but unlimited bonuses compensate for this inconvenience
Довольно неудобно, что для Украины предлагают только Крипто для ввода/вывода, но безлимитные бонусы компенсирует это неудобство
neomezené dobíjecí bonusy
unlimited reload bonuses
неограниченные релоад бонусы
živá podpora v ukrajinštině
live support in Ukrainian
live support на Украинском
• před 2 roky
mít vše na stejném místě a poker, sportovní sázení a kasino a širokou škálu bonusů – dělá z cristal pokeru mou oblíbenou stránku
having everything in the same place, and poker, and sports betting, and casino, and a wide variety of bonuses - makes cristal poker my favorite site for now
tener todo en el mismo sitio, y poker, y apuestas deportivas, y casino, y una variedad grande de bonuses - hace de cristal poker mi sitio preferido por ahora
• před 2 roky
Prošel jsem ověřením za méně než 2 hodiny, velmi snadné nahrání dokumentů přímo na web a poté vyplacení peněz trvalo pouze 1 hodinu. Opravdu pěkný a snadný zážitek.
I passed the verification in less than 2h, very easy to upload the documents directly on the site and after that the cash out it took only 1h. Really nice and easy experience.
denní bonusy
daily bonuses
• před 2 roky
Hrál jsem s bonusem za první vklad. Vydělal jsem malý zisk, a tak jsem požádal o výběr a přijetí peněz trvalo asi 2 hodiny.
I played using the first deposit bonus. Imade a small profit, so I applied for a withdrawal, and it took about 2 hours to receive the money.
Byl to rychlý fransfer peněz. Požádal jsem o něj ve virtuální měně a přijetí peněz trvalo asi 2 hodiny.
It was a fast money fransfer.I requested it in virtual currency and it took about 2 hours to receive the money.
Podpora byla zdvořilá a nápomocná.
Support was courteous and helpful.
Zatím žádné.
None so far.
• před 2 roky
Cristal Poker byl mezi 3 nejpreferovanějšími weby, ale po přidání Sportsbooku a Pokeru se stal číslem 1
Cristal Poker was in the top 3 most preferred sites, but after adding Sportsbook and Poker - they became No. 1
Cristal Poker era in top 3 cele mai preferate site-uri, dar dupa ce au adaugat Sportsbook si Poker - au devenit Nr. 1
Dobrý CashBack
Good CashBack
Good CashBack
Zatočení zdarma každý den
Free Spins every day
Free Spins each day
Rychlé platby
Fast Payments
Fast Payments
Četné způsoby vkladu a výběru
Numerous Deposit and Withdrawal methods
Numerous Deposit and Withdrawal methods
VPN Friendly
VPN Friendly
VPN Friendly
Spousta her
Lots of Games
Lots of Games
Neomezené dobíjecí bonusy
Unlimited Reload Bonuses
Unlimited Reload Bonuses
• před 2 roky
Hraji v Cristal od roku 2014, korektní přístup, příjemná podpora, rychlé platby. Co jiného ? ))
Have been playing at Cristal since 2014, correct attitude, nice support, fast payments. What else ? ))
• před 2 roky
Zpočátku to vypadalo jako zajímavé kasino. Ale téměř okamžitě po uvítacích nabídkách, když jsem provedl pravidelný vklad na hraní blackjacku, po výběru mě kasino požádalo o 5x obrat. To je hodně. Ano, v jejich pravidlech je napsáno, že o to mohou požádat, ale přehrál jsem celý vklad v blackjacku a ještě o něco více a za minus. Kasino však finanční prostředky nevybralo a požádalo o x5. Hrát vklady blackjack 5? Perverze. Obecně platí, že kasino bude vždy vyžadovat, abyste hráli více, než chcete. Obvykle kasina vyžadují 1-2 a já to akceptuji, tolik jsem hrál. X5 nebyl oprávněný.
Pak jsem se jednoho dne rozhodl hrát o bonus a vyhrál jsem nějaké peníze. Když jsem hrál dost, rozhodl jsem se vybrat, ale zrušili všechny mé výhry s tím, že abych mohl získat tento bonus, musím provést čistý vklad dříve v týdnu. A zde plynule přejdeme ke dvěma problémům:
1) Pokřivený překlad do ruštiny, kde tato podmínka není jasná. Šlo jen o čisté vklady, že by tam měly být, ale měl jsem je.
2) Proč bych se tím měl řídit? Mnoho kasin si takové podmínky klade, mně to nevadí. Vše se ale děje automaticky. Pokud podmínku nesplníte, bonus vám jednoduše nepřizná. A právem. A dali mi to. Když to dali, znamená to, že si to zasloužím. Proč neexistuje automatické ověřování?
Proto si myslím, že mi kasino prostě vzalo výhru. Koneckonců, kdybych prohrál, nikdo by mi neřekl, ach, prohráli jste, ale vrátíme vám peníze, protože jste hráli o bonus a neměli))), takže si myslím, že toto kasino je zavádějící, technicky implementované s chybami a tím, že jsou ve zjevně prohrávající situaci (koneckonců víme o výhodě kasina), také vás klamou triky, ačkoli formálně mají na co odkazovat. Ale tento typ podvodu je ještě horší než přímý podvod. Neradím ani nedoporučuji.
PS Protože nemohu odpovědět na odpověď kasina na mou zprávu, chci také obvinit toto kasino ze lži. Tvrdí, že jsem dvakrát úmyslně podváděl. Řekli, že při 4. vkladu jsem požadoval reload, ale hrál jsem čistý vklad!!! na co se dívají? K tvým lžím? Nejprve jsem zadal bonusový kód a poté kliknul na tlačítko DEAKTIVOVAT! A zahrál jsem čistý vklad. Takže kasina místo toho, aby řešila své problémy, které jsem popsal, vás budou stále pomlouvat a já na ně neumím ani odpovědět. Proto doufám, že tento dodatek bude schválen. Protože nikdo nemá právo mě obviňovat ze lži. Napsal jsem podrobnou a upřímnou recenzi. A je jedno, jestli jsem v tomto kasinu skončil plusem nebo mínusem. Kasino nemá právo lhát, takže slova o nadměrném sázení, křivém překladu a chybějícím automatickém potvrzení dostupnosti bonusů zůstávají aktuální a je jen na vás, jak se rozhodnete.
PPS V důsledku toho kasino nevytáhlo vyřazené peníze, ale požádalo o další sázku x5. Dobře si tedy rozmyslete, než se obrátíte na toto kasino, které se hráčům mstí, kdykoli je to možné.
PPPS No, máme tu technickou chybu na vašem webu. Můžete mi za to poděkovat), protože jsem měl čistý vklad. Jak jsem psal výše: Nejprve jsem zadal bonus za opětovné načtení a poté kliknul na tlačítko deaktivovat. Navíc, když peníze dorazily, všiml jsem si jakési zprávy o chybě s bonusem. Neobtěžoval jsem se to číst, protože jsem si to sám deaktivoval. Pak mě napadlo, asi kvůli deaktivaci mě prostě upozornili, že s bonusem nemám hrát. A pak jsem si řekl, dobře, když budu hrát o bonus, nebude mi dán automaticky. Ale o to nejde. Jde o to, že když sledujete moji relaci, kde jsem právě hrál blackjack, uvědomíte si, že tam nebyly žádné bonusové prostředky. Během této relace jsem klikl na tlačítko deaktivovat. Ale váš systém zřejmě nezrušil zaškrtávací políčko ve vašem panelu, že jsem zrušil bonus. Stručně řečeno, dostanete nápad. Proto mě překvapila vaše odpověď o úmyslném porušení. Věř tomu nebo ne. Toto se nemusí objevit na vašem panelu, ale jedná se o chybu. Jsem velmi pečlivý hráč a ovládám se, takže vím a někdy i zapíšu, co jsem hrál a co jsem hrál.
Hodnocení bylo změněno na neutrální.
At first it seemed like an interesting casino. But almost immediately after the welcome offers, when I made a regular deposit to play blackjack, after the withdrawal, the casino asked me to make a x5 turnover. That's a lot. Yes, it is written in their rules that they can request this, but I played back the entire deposit in blackjack and even a little more, and at a minus. However, the casino did not withdraw funds and asked for x5. Play blackjack 5 deposits? Perversion. In general, a casino will always require you to play more than you want. Usually casinos require 1-2 and I accept that, that’s how much I played. X5 was not justified.
Then one day I decided to play for the bonus and won some money. Having played enough, I decided to withdraw, but they canceled all my winnings, saying that in order to receive this bonus, I had to make a net deposit earlier in the week. And here we smoothly move on to two problems:
1) Crooked translation into Russian, where this condition is not clear. It was just about net deposits, that they should be there, but I had them.
2) Why should I even follow this? Many casinos set such conditions, I don’t mind. But everything happens automatically. If you do not fulfill the condition, the bonus simply will not be awarded. And rightly so. And they gave it to me. Since they gave it, it means I deserve it. Why is there no automatic verification?
Therefore, I think that the casino simply took away my winnings. After all, if I had lost, no one would have told me, oh, you lost, but we will return your money, since you played for the bonus and shouldn’t have))) so I think that this casino is misleading, technically implemented with mistakes, and being in a obviously losing situation (after all, we know about the casino advantage), they also deceive you with tricks, although formally they have something to refer to. But this type of deception is even worse than direct deception. I do not advise or recommend it.
PS Since I cannot respond to the casino's response to my message, I also want to accuse this casino of lying. They claim that I deliberately cheated twice. They said that on the 4th deposit I requested a reload, but I played a clean deposit!!! What are they looking at? To your lies? I first entered the bonus code, and then clicked the DEACTIVATE button! And I played a clean deposit. So the casinos, instead of solving their problems that I described, will still slander you, and I can’t even answer them. Therefore, I hope that this addition will be approved. Because no one has the right to accuse me of lying. I wrote a detailed and honest review. And it doesn’t matter whether I ended up being a plus or a minus at this casino. The casino has no right to lie, so the words about excessive wagering, crooked translation and the lack of automatic confirmation of the availability of bonuses remain relevant, and it’s up to you to decide.
PPS As a result, the casino did not withdraw the cut-off money, but requested another x5 wager. So think carefully before you contact this casino, which takes revenge on players whenever possible.
PPPS Well, here we are with a technical error on your site. You can thank me for this) because I had a clean deposit. As I wrote above: I first entered the reload bonus, and then clicked the deactivate button. Moreover, when the money arrived, I noticed some kind of message about an error with the bonus. I didn't bother to read it, because I deactivated it myself. Then I thought, probably because of the deactivation, they simply warned me that I should not play with the bonus. And then I thought, well, if I play for a bonus, it won’t be given automatically. But that's not the point. The thing is, if you watch my session where I just played blackjack, you will realize that there were no bonus funds. It was during that session that I clicked the deactivate button. But apparently your system did not cancel the checkbox in your panel that I canceled the bonus. In short, you get the idea. That’s why I was surprised by your answer about deliberate violation. Believe it or not. This may not appear in your panel, but this is a bug. I am a very meticulous player, and I control myself, so I know and sometimes even write down what I played and what I played.
The rating was changed to neutral.
По началу показалось интересным казино. Но практически сразу после приветственных предложений, когда я сделал обычный депозит, чтобы поиграть в блэкджек, после вывода, казино запросило сделать оборот х5. Это очень много. Да у них написано в правилах, что они могут это запросить, но я отыграл в блэкджек депозит полностью и даже чуть больше, причём в минус. Тем не менее казино не вывело средства, запросило х5. Играть в блэкджек 5 депозитов? Извращение. В общем казино всегда будет требовать, чтобы вы играли больше, чем хотите. Обычно казино требуют 1-2 и я это принимаю, столько я и играл. Х5 было не обосновано.
Потом как-то я решил поиграть на бонус и выиграл немного денег. Наигравшись решился вывести, но весь выигрыш мне анулировали, заявив, что чтобы получить данный бонус я до этого должен был на неделе сделать чистый депозит. И здесь мы плавно переходим к двум проблемам:
1) Кривой перевод на русский язык, где непонятно данное условие. Там было просто про чистые депозиты, что они должны быть, а они у меня были.
2) Почему я вообще должен следить за этим? Многие казино ставят такие условия, я не против. Но все происходит автоматически. Если ты не выполнил условие, бонус просто не начислится. И это справедливо. А мне его дали. Раз дали, значит, я его заслуживаю. Почему нет автоматической проверки?
Поэтому считаю, что казино просто отняло у меня выигрыш. Ведь если бы я проиграл, никто бы мне не сказал, ой вы проиграли, но мы вернём вам деньги, так как вы сыграли на бонус, а не должны были))) поэтому я считаю, что данное казино вводит в заблуждение, технически реализовано с ошибками, и находясь в заведомо проигрышной ситуации (ведь мы знаем про преимущество казино), тебя ещё и обманывают хитростями, хотя формально им и есть на что ссылаться. Но такой вид обмана ещё хуже, чем прямой. Не советую и не рекомендую.
P. S. Так как я не могу ответить на ответ казино на моё сообщение, я так же хочу обвинить это казино во лжи. Они утверждают, что я дважды сознательно из якобы обманул. Они сказали, что на 4 депозит я запросил релоад, но я играл чистый депозит!!! На что они зарывают глаза? На свою ложь? Я сначала вбил бонусный код, а потом нажал кнопку ДЕАКТИВИРОВАТЬ! И играл чистый депозит. Так что казино вместо решения своих проблем, которые я описал, будут ещё клеветать на вас, а я даже ответить им не могу. Поэтому надеюсь на одобрение данного дополнения. Ибо во лжи меня обвинять никто не имеет право. Я написал подробный и честный отзыв. И не имеет значения в плюсе я в итоге оказался или в минусе на данном казино. Это не имеет никакого права казино лгать, так что слова про излишний вагер, кривой перевод и отсутствие автоматического подтверждения доступности бонусов остаются актуальными, а решать уже вам.
P. P. S. По итогу, казино не вывели обрезанные деньги, а затребовали ещё x5 вагер. Вот и думайте головой, прежде чем связываться с этим казино, которое мстит игрокам при возможности.
P. P. P. S. Ну, вот мы и наши с вами техническую ошибку на вашем сайте. Можете меня за это поблагодарить) потому что у меня был чистый депозит. Как я писал выше: я сначала вбил бонус на релоад, а потом нажал кнопку деактивировать. Причём когда деньги пришли, я заметил какое-то Сообщение про ошибку с бонусом. Я не стал вчитываться, потому что я его сам деактивировал. Тогда я подумал, наверное, Из-за деактивации они просто предупредили меня о том, что нельзя играть на бонус. И тогда я подумал, чтож, если я буду играть на бонус, то его не дадут автоматически. Но не в этом дело. А в том, что если вы посмотрите мою сессию, где я просто играл в блэкджек, вы поймете, что там не было бонусных средств. Именно в ту сессию я нажал кнопку деактивировать. Но видимо ваша система не отменила в вашей панели чекбокс, что я отменил бонус. Короче, вы поняли. Поэтому я и был удивлён вашему ответу про сознательное нарушение. Хотите верьте, хотите нет. Может у вас в панели это не отобразится, но это баг. Я очень дотошный игрок, и контролирую себя, поэтому знаю и даже записываю порой, что и на что играл.
Оценку поменял на нейтральную.
Rychlé ověření
Fast verification
Быстрая верификация
Rychlé vklady kryptoměn
Fast crypto deposits
Быстрые депозиты криптой
Dlouhé závěry
Long conclusions
Долгие выводы
Technické chyby
Technical errors
Технические ошибки
Špatný překlad
Bad translation
Плохой перевод
Oklamou vás, abyste hráli více
They trick you into playing more
Хитростью заставляют играть вас больше
Cristal Poker Casino
Drahý uživateli,
I když jste odstranili svou předchozí recenzi spolu s naší odpovědí – odpovíme znovu.
Na našem webu jste provedli 5 vkladů a u všech 5 vkladů jste získali bonus.
Tady jsou důkazy: https://prnt.sc/mRFiJ0GFdker https://prnt.sc/VqcRVHP38aNv
Při svých prvních 3 vkladech jste si nárokovali bonus k prvnímu vkladu (kde je vše v pořádku), poté jste při 4. vkladu nárokovali bonus za opětovné načtení, i když na stránce promo akce a v podmínkách bonusu je napsáno, že před uplatněním bonusu za opětovné načtení musí provést čistý/surový vklad.
Poprvé jsme toto porušení ignorovali, ale poté jste provedli svůj 5. vklad a znovu jste požadovali bonus za opětovné načtení, aniž byste provedli čistý/surový vklad, a již při druhém porušení jsme uplatnili naše pravidla, která jste podepsali při registraci na našem místo.
Navíc, jak jsi uvedl ve své první recenzi (kterou jsi smazal) - o této podmínce jsi věděl, takže jsi ji vědomě porušil.
Je důležité zmínit, že jste vyinkasovali mnohem více, než jste vložili, a to je v pořádku, protože našim zákazníkům vždy platíme, ALE když vědomě porušíte naše Bonusové T&C dvakrát – již uplatňujeme naše pravidla.
Dear user,
Even if you removed your previous review together with our answer - we will answer again.
You have made 5 deposits in our site and on all 5 deposits you claimed a bonus.
Here are the proofs: https://prnt.sc/mRFiJ0GFdker https://prnt.sc/VqcRVHP38aNv
On your first 3 deposits you claimed the first deposits bonus (where everythings is fine), then on you 4th deposit you claimed a reload bonus, even if on the promotion page and in the Bonus T&C is written that before claiming a reload bonus, you must make a clean/raw deposit.
On the first time we ignored this violation, but after that you made your 5th deposit and you again claimed a reload bonus without making a clean/raw deposit, and already on the second violation we applied our rules which you signed when you registered on our site.
Moreover, as you mentioned in your first review (which you deleted) - you were aware about this condition, so you violated it consciously.
Is important to mention, that you cashed out much more than you have deposited, and this is okay, because we always pay our customers, BUT when you consciously violate our Bonus T&C twice - we already apply our rules.
• před 2 roky
Nikdy jsem neviděl web, který by nabízel tolik bonusů. Bylo to opravdu podezřelé, ale výplatu jsem dostal ještě týž den.
I have never seen a site that offers so many bonuses. It was really suspicious, but I was paid the same day.
Nu am mai vazut un site care sa ofere atat de multe bonusuri. Era chiar suspicios, dar am fost platit in aceeasi zi.
• před 2 roky
Každý den dostávám zatočení zdarma a mají příjemnou podporu, i když od 20:00 v Buenos Aires je podpora dostupná až ve 3 ráno...zdá se, že v noci v Evropě podpora nefunguje.
I get free spins every day and they have nice support, although from 8:00 p.m. in Buenos Aires the support is not available until 3 in the morning...it seems that at night in Europe the support does not work.
consigo giros gratis cada día y tienen un agradable soporte, aunque desde las 20:00 en Buenos Aires el soporte no esta disponible hasta las 3 de la mañana...parece q de noche en europa el soporte no trabaja.
• před 2 roky
Poté, co změnili design, dostávám téměř okamžité výběry a byl jsem překvapen cashbackem, který lze kdykoli uplatnit.
After they changed the design i get almost instant withdrawals and was surprised about the cashback that can be claimed anytime.
• před 3 roky
podvod. nelze vybrat, pak uzamknout uživatelský účet. pomalá péče o zákazníky, špatný přístup k zákazníkům. špatná služba
scam. can't withdraw, then lock user account. slow customer care, bad attitude to customers. bad service
Cristal Poker Casino
Bohužel s oficiální odpovědí přicházíme až nyní, protože až nyní jsme získali „reprezentativní účet" od Casino Guru.
Tento příspěvek je nepřesný, protože jsme zákazníkovi zaplatili vložené peníze.
Spor s ním začal, když vsadil vkladový bonus na video poker, kde můžete vsadit bonus s 0 rizikem, což je proti našim VOP.
Toto bylo stanoveno v našich podmínkách a navíc jsme zákazníka upozornili, že by měl tuto činnost ukončit.
Protože nás ignoroval - odstranili jsme bonus z jeho účtu a vrátili jeho vklad.
Unfortunately we come with an official answer only now, because only now we have obtained the "representative account" from Casino Guru.
This post is inaccurate, because we paid to the customer the deposited money.
The dispute with him started when he used to wager the deposit bonus on a Video Poker game where you can wager the bonus with 0 risk, which is against our T&C.
This was stipulated in our T&C and morevoer we warned the customer that he should stop this activity.
As he ignored us - we removed the bonus from his account and paid his deposit back.
• před 3 roky
těžko ověřitelný účet. ne tak skvělé bonusy.
hard to verify account. not that great bonuses.
Cristal Poker Casino
Postup ověření vašich účtů je obvyklý postup jako na jiných webech.
1. kopie průkazu totožnosti. 2. doklad o složení zálohy. 3. doklad o adrese.
To je vyžadováno naší licencí a nemůžeme tyto požadavky ignorovat.
Navíc, když mluvíme o "bonusech bez vkladu" - můžeme požádat o selfie fotografii, abychom se vyhnuli podvodným aktivitám.
The procedure of verify your accounts are a usual procedure as in may other sites.
1. copy of ID. 2. proof of deposit. 3. proof of address.
This is requered by our license and we can't ignore these requerements.
Additionaly, when we speak about "No Deposit Bonuses" - we can ask for a selfie photo, in order to avoid fraudulent activity.
Diskuze
Cristal Poker Casino diskuze
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká Cristal Poker Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.
Guru AI
