Cirusbet Casino recenze

Hráč z Nizozemska původně převedl do kasina skromnou částku a měl problém ji získat. Poté, co prohrál více než 1 000 eur, vyhrál 300 eur, ale při pokusu o výběr narazil na chybu. Zákaznický servis nepomohl.

Hráč z Indie se pokoušel vybrat finanční prostředky po dobu jednoho měsíce, ale přestože předložil požadované dokumenty KYC, kasino je nezkontrolovalo ani neověřilo. Pokusy hráče kontaktovat kasino prostřednictvím živé podpory a e-mailu byly neúspěšné. Po zásahu našeho týmu se hráči podařilo problém vyřešit tím, že se obrátil přímo na licenční úřad kasina, což vedlo k úspěšnému výběru jeho prostředků. Stížnost byla označena jako „vyřešená“.

Hráč z Řecka si nemohl vybrat své výhry kvůli prodlouženému procesu ověřování účtu v kasinu Circusbet. Navzdory jeho pokusům kontaktovat kasino neobdržel žádnou odpověď kromě automatických e-mailů upozorňujících na zrušené žádosti o výběr. Poté, co hráč podal stížnost, požádali jsme kasino o vysvětlení, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Nakonec nás hráč informoval, že obdržel svou platbu, takže jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Ruska oznámil, že před dvěma měsíci požádal o výběr, ale nebyl zpracován. Stěžoval si také na nedostatečnou odpověď kasina prostřednictvím e-mailu nebo chatu po dobu tří měsíců, což ho vedlo k přesvědčení, že stránka kasina byla podvodná. Hráč potvrdil, že nevyužil žádné bonusy a jeho účet byl stále přístupný. Zmínil se také o uzavření dvou sázek na sport. Pokusili jsme se kontaktovat kasino ohledně problému hráče, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Následně jsme stížnost označili jako „nevyřešenou“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval odpovědný herní úřad – Antillephone NV (Curacao) s žádostí o další pomoc.