CasinoStriker recenze

Hráč z Norska měl potíže s výběrem výher z online kasina. Tvrdil, že splnil požadavek na sázku, ale byl opakovaně požádán o ověření svého účtu. Později byl informován, že nemohl vybrat kvůli vypršenému bonusu. Poté, co zanechal recenzi na fóru, kasino zablokovalo jeho účet a ukončilo komunikaci. Kasino odpovědělo a tvrdilo, že hráč použil různé IP adresy a porušil podmínky služby. Hráč tato obvinění popřel. Tým pro stížnosti analyzoval důkazy a zjistil, že ačkoliv kasino nakládání s bonusem bylo matoucí, hráč nesplnil sázkové požadavky před vypršením bonusu. Vzhledem k tomu, že hráč neměl v držení žádné legitimní výhry, byla stížnost nakonec zamítnuta. Hráč později požádal o znovuotevření případu a uvedl, že platnost bonusu byla povolena vypršet, protože podpora kasina sdělila hráči, že jsou schopni vybrat své skutečné peníze, a hráč čekal na ověřovací proces. být dokončena. Kasino na to nereagovalo, takže stížnost byla nakonec uzavřena jako „nevyřešená“ a bylo doporučeno, aby se hráč obrátil na regulátora.

Hráč z Portugalska zjistil, že jeho účet byl náhle zablokován, a hledal pomoc, aby získal své peníze. Hráč tvrdil, že vyhrál 1 500 € ze hry „Coin Strike“ po provedení vkladu bez použití jakéhokoli bonusu. Kasino však tvrdilo, že hráč porušil jejich podmínky pro bonusy tím, že umožnil vypršení platnosti bonusů, zatímco stále měl výhry, což vedlo k zablokování jeho účtu. Navzdory několika pokusům kasino neposkytlo herní deník hráče pro další vyšetřování. Hráčovi bylo doporučeno, aby podal stížnost u herního úřadu, který reguluje kasino. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“ kvůli nedostatku důkazů z kasina.

Hráč z Albánie vznesl stížnost na maximální stanovený limit výher a následné odečtení jeho výher v online kasinu. Navzdory našim žádostem o další informace k pochopení a vyřešení problému hráč neodpověděl.

Hráč z Maďarska vyhrál 9 EUR prostřednictvím zatočení zdarma a vložil 20 EUR, aby mohl pokračovat v sázení. Mají problémy se systémem sázek, setkávají se s měnícími se požadavky, manipulací s účty a nedostatečným přehledem o jejich vkladech a historii hry. Hráč požaduje vrácení minimálně 270 EUR.