Casino Click recenze

The player has redeemed a gift card, but it has not been processed. Even when contacting customer support, the player has been given same copy/pasted responses about delays, but the situation has never changed. Casino has not responded to this complaint, and it is still published as unresolved on the mediator's website.

The player has requested a withdrawal of their winnings and even after three weeks it was not processed. The complaint has been opened with the mediator, but the casino never responded. The case is still considered unresolved, as the casino has not confirmed payment being processed on their end, and the player has not confirmed reception of the winnings either.

The player has requested a withdrawal, and later on redeemed a gift card for his winnings. While the bank transfer was approved by the casino system and is showing as done, the payment never arrived, neither the gift card was ever sent. The player is unable to reach the support team to get a real answer and the casino never replied to the mediator's messages.

Hráč z Connecticutu požádal o výběr 250 dolarů téměř tři týdny předem, ale výplatu neobdržel i přes opakované žádosti a ujištění ze strany zákaznického servisu. Poté, co svou žádost původně zrušila, ji 5. května znovu odeslala a nadále byla frustrovaná z probíhajících zpoždění a nedostatečné komunikace. Problém byl vyřešen, když kasino 5. června potvrdilo, že její výběr byl úspěšně zpracován. Vzhledem k tomu, že však nereagovala na následné dotazy od týmu pro stížnosti, byla stížnost nakonec uzavřena s možností jejího opětovného otevření v budoucnu.

Hráč ze Spojených států podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do tohoto dne získány. Problém nebyl vyřešen, protože hráč neodpověděl na naše dotazy ohledně stavu stažení a potřebné dokumentace. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.