Jozef ve společnosti Casino Guru pracuje jako zástupce vedoucího v oddělení dat a stížností. Naše databáze online kasin vzniká pod jeho bedlivým dohledem. Dál odpovídá za náš tým pro řešení stížností, který zajišťuje včasné a vstřícné řešení problémů hráčů. Jozef ale na této pozici v rodině Casino G...
PřehledBezpečnost a spravedlivostBonusyPlatební metody Uživatelské recenzeDiskuze
Jozef K.
Autor
Jozef Krucay
Branch Operations Lead
Jozef ve společnosti Casino Guru pracuje jako zástupce vedoucího v oddělení dat a stížností. Naše databáze online kasin vzniká pod jeho bedlivým dohledem. Dál odpovídá za náš tým pro řešení stížností, který zajišťuje včasné a vstřícné řešení problémů hráčů. Jozef ale na této pozici v rodině Casino G...
V této recenzi kasina Casina Casino náš nestranný tým pro hodnocení kasin pečlivě zhodnotil toto kasino a jeho klady a zápory na základě naší metodiky hodnocení kasin. Tým zohlednil spravedlivost obchodních podmínek kasina, licence, stížnosti hráčů, zákaznickou podporu, limity a další důležité faktory, aby zjistil, jestli je toto kasino bezpečné a důvěryhodné, jestli se jedná o naprostý podvod nebo je to něco mezi tím.
Index bezpečnosti kasina odvozený z těchto zjištění stanovuje skóre odrážející bezpečnost a férovost online kasina. S vyšším indexem bezpečnosti obecně souvisí vyšší pravděpodobnost pozitivní herní zkušenosti a bezproblémových výběrů. Kasino Casina Casino má nadprůměrný index bezpečnosti s hodnotou 7.6, takže pro některé hráče bude vhodnou volbou. Z pohledu spravedlnosti a bezpečnosti ale existuje řada dalších kasin s ještě vyšším hodnocením. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina Casina Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a zjistili, jestli je pro vás to pravé.
Index bezpečnosti kasina Casina Casino – je spravedlivé a bezpečné?
Náš proces stanovující index bezpečnosti kasina zahrnuje podrobnou metodiku, která zohledňuje proměnné shromážděné a analyzované během našeho hodnocení. Jde o odhadovaný obrat kasina, stížnosti hráčů, obchodní podmínky, černé listiny a tak dále.
Při našem hodnocení kasina Casina Casino jsme si důkladně přečetli a prověřili jeho smluvní podmínky. Narazili jsme na některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, a celkově považujeme smluvní podmínky za nespravedlivé. Nespravedlivá nebo nekalá pravidla mohou být použita proti hráčům, aby si kasino obhájilo zadržení výher. Protože jsme ve smluvních podmínkách tohoto kasina objevili závažné problémy, doporučujeme vyhledat kasino s férovějšími podmínkami nebo alespoň k tomuto kasinu přistupovat s opatrností.
Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino Casina Casino velmi velké online kasino. Když zohledníme velikost kasina, ve stížnostech hráčů má nízké množství zadržených výplat. Počet stížností zohledňujeme v poměru k velikosti kasina, protože větší kasina obvykle zaznamenávají větší počet stížností hráčů.
Kasino Casina Casino jsme nenašli na žádné významné černé listině. Přítomnost kasina na různých černých listinách, včetně naší vlastní černé listiny Kasino Guru, je potenciální známkou nekalého jednání vůči zákazníkům. Hráčům doporučujeme, aby při rozhodování, kde budou hrát, tyto informace zohlednili.
Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino Casina Casino dosáhlo indexu bezpečnosti 7.6, což představuje nadprůměrnou hodnotu. Toto kasino je pro některé hráče přijatelné, ale pro ty, kteří hledají opravdu spravedlivé online kasino, existují lepší kasina.
Poznámka: kasino Casina Casino je na základě námi shromážděných informací spřízněné s 37 dalšími online kasiny. Při vyhodnocování indexu bezpečnosti kasina Casina Casino jsme proto zohlednili i kvality těchto spřízněných kasin. Vedly k vyššímu indexu bezpečnosti, než jaký by toto kasino mělo bez spřízněných kasin.
Smluvní podmínky kasina Casina Casino
U každého recenzovaného kasina podrobně procházíme smluvní podmínky a zkoumáme jejich úroveň férovosti. Mnoho z nich má smluvní podmínky obsahující pravidla a doložky, které považujeme za nespravedlivé nebo přímo nekalé, protože mohou být za určitých okolností použity proti hráčům jako důvod k zadržení výher.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, kvůli kterým považujeme smluvní podmínky kasina Casina Casino za nespravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z analýzy smluvních podmínek jsou k dispozici tady.
Stížnosti hráčů ohledně kasina Casina Casino
Stížnosti hráčů jsou klíčovou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nám poskytují jasnou představu o potížích, kterým hráči čelí, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zkoumáme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
V současné době máme v naší databázi 1 stížností přímo o tomto kasinu a 10 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 2 697 černých bodů, z nichž 2 437 pochází z příbuzných kasin. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Zpětná vazba a recenze uživatelů ke kasinu Casina Casino
Web Kasino Guru umožňuje uživatelům hodnotit online kasina, a sdílet tak zkušenosti, názory a zpětnou vazbu. Ty nám umožňují vypočítat obecné skóre zpětné vazby od uživatelů, které se pohybuje v rozmezí od příšerného po vynikající.
V současné době ale pro toto kasino neexistuje hodnocení zpětné vazby od uživatelů. Počítáme ho, až když kasino získá alespoň 5 recenzí, a zatím má recenzi pouze od 1 hráče. Hodnocení jsou dostupná na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: je důležité si uvědomit, že uživatelské hodnocení nemusí vždy objektivně odrážet kvalitu kasina. Existují případy, kdy si kasina píší falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a někteří nespokojení hráči zase zanechávají několik negativních recenzí, aby pošpinili pověst kasina. Snažíme se je odfiltrovat a vypočítat reprezentativní hodnocení uživatelů. Pro jistotu ale zpětnou vazbu od uživatelů do výpočtu indexu bezpečnosti nezahrnujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina Casina Casino
Kasino Casina Casino patří společnosti 130 Group N.V. s odhadovaným obratem vyšším než $1,000,000 ročně. To z něj v našem měřítku dělá jedno z menších online kasin.
Kasino Casina Casino je držitelem licence k provozování hazardních her Curaçao a vydal ji licenční orgán Curaçao Gaming Authority.
Platební metody, limity výher a výběrů
Kasino Casina Casino podporuje 31 platebních metod. Patří sem: Neteller, Skrill, PaysafeCard, VISA, Mastercard, Multibanco, Bitcoin (BTC), Bank transfer, Flexepin, Revolut, Rapid Transfer, Jeton, eZeeWallet, Google Pay, MiFinity, Cardano (ADA), Dogecoin (DOGE), Ripple (XRP), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), InstantPay, Interac, MB Way, Solana (SOL), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Raiffeisen Bank, SEPA, UniCredit Bank, ING Bank.
Výhry a výběry jsou obvykle regulované limity kasina. Ty jsou sice obecně dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale některá kasina stanovují poměrně omezující limity výher nebo výběrů. Proto je při hodnocení kasin vždy kontrolujeme. V následující tabulce jsou omezení výher a výběrů kasina uvedena.
Limity výběru
Výherní limity
700 EUR za den
Žádný výherní limit
2 250 EUR za týden
9 000 EUR za měsíc
700 USD za den
2 250 USD za týden
9 000 USD za měsíc
8 400 NOK za den
27 000 NOK za týden
108 000 NOK za měsíc
1 050 CAD za den
3 375 CAD za týden
13 500 CAD za měsíc
1 050 AUD za den
3 375 AUD za týden
13 500 AUD za měsíc
280 000 HUF za den
900 000 HUF za týden
3 600 000 HUF za měsíc
4 200 BRL za den
13 500 BRL za týden
54 000 BRL za měsíc
700 CHF za den
2 250 CHF za týden
9 000 CHF za měsíc
17 500 CZK za den
56 250 CZK za týden
225 000 CZK za měsíc
1 400 NZD za den
4 500 NZD za týden
18 000 NZD za měsíc
2 800 PLN za den
9 000 PLN za týden
36 000 PLN za měsíc
Poznámka: je pravděpodobné, že ne všechny výše uvedené platební metody jsou vhodné pro vklady i výběry. Vybrané platební metody mohou být navíc dostupné pouze v určitých zemích.
Výběr jazyků a zákaznická podpora
Při hodnocení online kasin shromažďujeme informace o zákaznické podpoře a výběru jazyků. Jazyky dostupné v kasinu Casina Casino najdete v následující tabulce.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
španělsky
portugalsky
německy
Nepřetržitá
finsky
Nepřetržitá
italsky
Nepřetržitá
česky
řecky
francouzsky
Nepřetržitá
arabsky
maďarsky
Nepřetržitá
polsky
Nepřetržitá
norsky
Abychom otestovali vstřícnost zákaznické podpory tohoto kasina, kontaktovali jsme jeho zástupce a zohlednili jejich odpovědi. Vzhledem k tomu, že vám zákaznická podpora může v kasinu Casina Casino pomoct s problémy souvisejícími s registrací, účtem, výběry nebo jinými problémy, má pro nás významnou hodnotu. Podle odpovědí, které jsme obdrželi během našeho testování, bychom řekli, že kasino Casina Casino má průměrnou zákaznickou podporu.
Kasinové hry a automaty v kasinu Casina Casino
Kasino Casina Casino má v nabídce tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
V nabídce jsou kasinové hry od 126 výrobců her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, MrSlotty, Betgames, Bullshark Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, NetGaming, All For One Studios (ALL41), OneTouch, Vela Gaming, Reevo, Mascot Gaming, Spinoro, Amusnet, Givme Games, Jade Rabbit Studio, PG Soft (Pocket Games Soft), Atomic Slot Lab, Ela Games, RCT Gaming, 100HP Gaming, Pascal Gaming, Octoplay, Caleta Gaming, AvatarUX, F*Bastards, Live88, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Winfinity, Tornado Games, Spin Fury Gaming, LAMBDA gaming, 7777 gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, Win Fast, RevDev, Backseat Gaming, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, BF Games, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, CT Gaming, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Betsolutions, Onlyplay, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, Gamebeat, Hölle games, Hot Rise Games, Absolute Live Gaming (alg), Fugaso, Fazi, PoggiPlay, Winspinity, Gamzix, Kalamba Games, 1spin4win, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, Creed Roomz, Blaze Gaming, InOut, Clawbuster, Rogue Gaming, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bonusy a kódy nabízené kasinem Casina Casino
Online kasina poskytují pobídky v podobě bonusů, aby přiměla nové hráče k vytvoření účtu a stávající hráče k pokračování v hraní. Nejběžnější kategorie jsou bonusy bez vkladu a vkladové bonusy. Zatímco vkladový bonus se uděluje, až když hráč provede vklad, kvůli bonusu bez vkladu nebo zatočení zdarma nemusí hráči nic vkládat. Nicméně mezi propagační akce nabízené kasiny patří také další bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci a věrnostní programy.
V naší databázi máme aktuálně od kasina Casina Casino následující 3 bonusy:
100% do 12 500 Kč a 100 extra zatočení
100% do 18 750 Kč a 75 extra zatočení
100% do 18 750 Kč a 125 extra zatočení
Upozorňujeme, že některé nabídky mohou mít k dispozici pouze hráči z určitých regionů. Další informace o dostupných bonusech získáte v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Informace o společnosti
Vlastník
130 Group N.V.
Provozovatel
130 Group N.V.
Založeno
2025
Odhadované roční příjmy
> 1 000 000 Kč
Bezpečnost a spravedlivost
Bezpečnost a spravedlivost
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Casina Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.
Velikost kasina
Malé kasinoVelmi velká skupina
Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky a bereme v úvahu také příjmy přidružených kasin.
Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností.
Černé listiny
None
0x
Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.
Další faktory
Neutrální
Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Casina Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Málo recenzí
Hodnotili 2 uživatelé
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Casina je jedno z mnoha „krabích kasin", která jsou všechna strukturována shodně do nejmenších detailů, což uživateli usnadňuje začátek.
Kasino existuje zhruba od října loňského roku, ale není moc známé a ani nemá záznam na různých webových stránkách, a proto bych tam normálně nevkládal. Jelikož ale vedení, které za ním stojí, provozuje i několik dalších kasin, kde jsem neměl žádné negativní zkušenosti, dal jsem mu šanci. Po čtyřech vkladech 20 CHF jsem měl pokaždé smůlu, jak už to v kasinech bývá ;o) Na rozdíl od jiných kasin nabízí toto vlastní bonusový systém, kde vás například mohou požádat, abyste „zahráli 200 zatočení na automatu XY a obdržíte 100 zatočení zdarma", což se může mimořádně vyplatit, protože můžete potenciálně vyhrát značnou částku bonusových peněz. Musím zde zmínit, což je naprosto spravedlivé, že stejně jako v jejich jiných kasinech (například Sushi Casino) neexistuje pro tyto mise žádný maximální limit výhry po splnění podmínek sázení. Řekněme, že vyhrajete 10 CHF se 100 bonusovými zatočeními, vsadíte je a poté máte 100, 10 000 nebo 10 000 CHF – vše se převede na skutečné peníze, místo aby bylo omezeno na 10násobný bonus, jak je bohužel v dnešní době ve většině ostatních kasin. Toto bylo podruhé, co jsem v kasinu z této skupiny využil této funkce, a mohu jen s respektem uznat, jak moc se od ostatních odlišují. Jak vidíte na mém příkladu, je to neuvěřitelně cenné. Ve skutečnosti jsem prohrál 4 x 20 CHF a hrál jsem pouze s bonusovými penězi z jednoho z jejich zatočení mise. Tam jsem měl štěstí na fenomenální bonusovou hru, která nakonec vyplatila téměř 3 000 CHF se sázkou kolem 60 centů. Tím jsem rychle splnil požadavek na protočení zbývajících několika stovek CHF a protože jsem již dokončil ověření KYC, mohl jsem bez prodlení požádat o výběr na svou elektronickou peněženku. Kasino zmiňuje standardní 72hodinovou lhůtu pro výběr (včetně víkendů) a v mém případě byla tato lhůta dodržena u prvních dvou výběrů. Jako hráč na nízké úrovni máte limit 700 CHF denně, 2 250 CHF týdně a 9 000 CHF měsíčně, což považuji za velmi spravedlivé. Proto jsem samozřejmě nemohl požádat o 3 000 CHF najednou a musel jsem si to rozdělit.
Bohužel existuje několik nevýhod, které musím kritizovat. 1. Například si můžete vyžádat 700 CHF v pondělí, 700 CHF v úterý a 700 CHF ve středu, čímž zůstanete pod limitem 700 CHF za den a 2 250 CHF za týden. Ostatní kasina používající tento software fungují úplně stejně, ale toto kasino to bohužel řeší jinak: po zpracování jednoho výběru jsou všechny ostatní čekající výběry zrušeny *bez upozornění uživatele* a vy je musíte všechny znovu požádat. Pro to neexistuje žádný softwarový důvod a poněkud to snižuje jinak velmi dobrý dojem, zejména proto, že hráči nesnášejí, když nedostanou e-mail, když je výběr zrušen.
Před šesti dny jsem požádal o třetí výplatu 700 CHF; kasino s touto žádostí trochu zaváhalo, ale přátelský e-mail pravděpodobně pomohl, takže nepochybuji o tom, že poslední čtvrtá splátka bude vyplacena v příštích několika dnech, aby mi po více než dvou týdnech výhry byly vyplaceny.
Bohužel, co je pro toto odvětví typické a prostě otravné, je to, že kasino deaktivuje budoucí bonusové nabídky pro uživatele, jako jsem já, což znamená, že je již nemůžete využít. S tím mohu souhlasit, ale je nepřijatelné, že o tom uživatelé nejsou nikdy informováni. Toto kasino nadále nabízí mise a další propagační akce a když je splníte, zjistíte, že bonus nebyl připsán. I když stále každý den dostáváte e-maily, po přihlášení nejsou k dispozici žádné bonusy. Považuji to za neprofesionální praktiku – představte si, že někdo vloží čtyřmístnou částku za 200% bonusovou nabídku a pak si uvědomí, že k dalším bonusům nemá přístup – seriózní provozovatel by tento problém mít neměl!
Závěr: rozhodně jedno z lepších kasin se slušným provozovatelem, kde ani během ověřování KYC (Know Your Customer) nedochází k žádným otravným hrám. Jako téměř u všeho by se daly věci optimalizovat ve prospěch hráče bez nevýhod pro kasino, ale tady u online kasin rozhodně platí rčení „nikdo není dokonalý" :)
Casina is one of the numerous "crab casinos", which are all structured identically down to the smallest details, making it easier for the user to get started.
The casino has been around since about October of last year, but it's not very well-known and doesn't even have a listing on various websites, which is why I wouldn't normally have deposited there. However, since the management behind it runs several other casinos where I haven't had any negative experiences, I gave it a chance. After four 20 CHF deposits, I was unlucky every time, as is often the case in casinos ;o) Unlike other casinos, this one offers its own bonus system, where, for example, you might be asked to "Play 200 spins on slot XY and you'll receive 100 free spins," which can be extremely worthwhile because you can potentially win a significant amount of bonus money. I must mention here, as is extremely fair, that just like in their other casinos (Sushi Casino, for example), there is no maximum win limit for these missions after fulfilling the wagering requirements. Let's say you win 10 CHF with the 100 bonus spins, wager it, and then have 100, 10,000, or 10,000 CHF – it's all converted into real money instead of being limited to a 10x bonus, as is unfortunately the case in most other casinos these days. This was the second time I've benefited from this feature at a casino in this group, and I can only acknowledge with respect how much they stand out from the rest. As you can see from my example, it's incredibly valuable. I had actually lost 4 x 20 CHF and was only playing with the bonus money from one of their mission spins. There, I had the luck of a phenomenal bonus game that ultimately paid out almost 3,000 CHF with a stake of around 60 cents. This quickly fulfilled the remaining few hundred CHF wagering requirement, and since I had already completed the KYC verification, I was able to request a withdrawal to my e-wallet without delay. The casino mentions the industry-standard 72-hour withdrawal period (including weekends), and in my case, this was adhered to for the first two withdrawals. As a low-level player, you have a limit of CHF 700 per day, CHF 2,250 per week, and CHF 9,000 per month, which I think is very fair. Therefore, I obviously couldn't request CHF 3,000 at once and had to split it up.
Unfortunately, there are a few downsides that I must criticize. 1. For example, you can request CHF 700 on Monday, CHF 700 on Tuesday, and CHF 700 on Wednesday, thus remaining below the limit of CHF 700 per day and CHF 2,250 per week. Other casinos using this software work exactly the same way, but unfortunately, this casino handles it differently: after one withdrawal is processed, all other pending withdrawals are canceled *without notification to the user*, and you have to request them all again. There's no software-related reason for this, and it somewhat diminishes the otherwise very good impression, especially since players hate not receiving an email when a withdrawal is canceled.
I requested the third payout of 700 CHF six days ago; the casino was a little late with this one, but a friendly email probably helped, and so I have no doubt that the last fourth installment will be paid out in the next few days, so that after more than two weeks my winnings will be paid out.
Unfortunately, what's also typical of the industry and simply annoying is that the casino deactivates future bonus offers for users like me, meaning you can no longer use them. I can accept that, but it's unacceptable that users are never informed about this. This casino continues to offer missions and other promotions, and when you complete them, you realize the bonus hasn't been credited. Even though you still receive emails every day, no bonuses are available after logging in. I find this unprofessional practice – imagine someone depositing a four-figure sum for a 200% bonus offer and then realizing they can't access any more bonuses – a reputable operator shouldn't have this problem!
Conclusion: definitely one of the better casinos with a decent operator, where even during KYC (Know Your Customer) verification, there are no annoying games. As with almost everything, things could be optimized to the player's advantage without disadvantages for the casino, but here with online casinos, the saying "nobody's perfect" definitely applies :)
Bei Casina handelt es sich um eines der zahlreichen "Krabben Casinos", welche bis auf kleinste Details ja überall gleich aufgebaut sind, was für den User somit den Einstieg direkt erleichtert.
Das Casino gibt es ca seit Oktober letzten Jahres und ist aber bisher weniger bekannt und hat auch auf diversen Seiten noch nichtmal einen Eintrag weshalb ich normalerweise hier nicht einbezahlt hätte. Da das Management dahinter aber diverse andere Casinos betreibt, bei welchen ich keine negativen Erfahrungen machte, gab ich ihm eine Chance und hatte nach 4x 20 CHF Einzahlung jedesmal Pech gehabt, wie das in einem Casino halt ist ;o) Casina bietet aber anders als die anderen Krabbencasinos ein eigenes Bonussystem an, wo man zB als Aufgabe hat "Spiele 200 Spins in Slot xy und du erhältst 100 Spins gratis" was sich extrem lohnen kann weil es ja durchaus viel an Bonusgeld geben kann. Extrem fair muss ich hier erwähnen, das wie auch in den anderen ihrer Casinos (sushi casino zB) bei diesen Missionen nach Erfüllen der Umsatzanforderungen kein Maximalgewinn vorhanden ist. Angenommen sie gewinnen mit den 100 Bonusspins 10 CHF, setzen es um und haben daraus dann 100, 10000 oder 10.000 CHF, es wird alles in Echtgeld umgewandelt statt auf x10 Bonus zu begrenzen wie man es in den meisten anderen leider mittlerweile tut. Somit hatte ich davon jetzt bereits das zweite mal in einem Casino dieser Gruppe davon profitieren können und kann hier wirklich nur Respektvoll anerkennen, das Sie sich da enorm von den anderen abheben. Wie man an meinem Beispiel sieht ist es enorm viel Wert und somit hatte ich also eigentlich 4x20 CHF verlust und spielte nur noch das Bonusgeld aus einer dieser Missionen ihrer Spins und dort hatte ich das Glück eines phänomenalen Bonus Spiels, welches mir am Ende mit ca 60 Rappen Einsatz knapp 3.000 CHF auszahlte. Damit waren die paar hundert CHF Rest Umsatzanforderung schnell erledigt und da ich die KYC bereits vorher erledigte konnte ich da ohne Verzögerung die Auszahlung ins ewallet beantragen. Hier erwähnt das Casino branchenübliche 72 Stunden (auch am Wochenende) für die Auszahlungen und in meinem Fall wurde es bei den ersten beiden eingehalten. Als kleiner Spieler mit niedrigen Level haben Sie ein Limit von 700 CHF pro Tag, 2250 CHF pro Woche und 9.000 CHF pro Monat, was sehr fair ist denke ich. Somit konnte ich aber natürlich keine 3.000 CHF auf einmal anfordern und musste es aufsplitten.
Dabei zeigen sich leider ein paar Schattenseiten, wo ich leider bemängeln muss. 1. Man kann zB Montag 700 CHF beantragen, Dienstag 700 CHF beantragen und Mittwoch auch, somit bleibt man unter den Limit von 700 pro Tag und 2.250 pro Woche. In anderen Casinos mit der Software geht das genau auch so aber hier handelt das Casino dies leider so, das mit der Erledigung einer Auszahlung nach 3 Tagen alle anderen offenen Auszahlungen *ohne Benachrichtigung an den User* storniert werden und man diese wieder neu anfordern muss. Dafür gibt es softwareseitig keine Gründe und das macht den sehr guten Eindruck leider etwas zunichte, vorallem weil man es als Spieler ja hasst wenn man keine E-Mail erhält bei Stornierung der Auszahlung.
Die 3 Auszahlung über 700 CHF hatte ich vor 6 Tagen angefordert, hier war das Casino nun etwas verspätet - eine freundliche E-Mail hat aber vermutlich da geholfen und somit habe ich auch keine Zweifel das die letzte 4 Rate dann in den nächsten Tagen ausbezahlt wird, sodass nach über 2 Wochen mein Gewinn ausbezahlt wurde.
Was leider auch noch dem branchenstandard entspricht und einfach nur nervig ist: Das Casino deaktiviert bei usern wie mir dann die Bonusangebote für die Zukunft, man kann keine mehr nutzen. Das kann ich ja noch hinnenhmen aber es ist einfach nicht akzeptabel das man dem User dies nie mitteilt. Bei diesem Casino hier werden einem weiterhin die Missionen usw angeboten und wenn man diese abschliesst merkt man dann das der Bonus nicht gutgeschrieben wird. Auch wenn man jeden Tag emails weiter bekommt aber nach dem Login keine Boni auswählbar sind sieht man das. Das finde ich einfach auch unprofessionell, das man das so macht - man stelle sich vor jemand zahlt zB wegen einem 200% Bonusangebot eine vierstellige Summe ein und bemerkt danach, das er keine Boni mehr erhält- sowas muss bei einem seriösen Akteur ja nicht sein!
Fazit: mit Sicherheit eines der besseren Casinos mit anständigem Betreiber, wo auch bei der KYC keine nervigen Spiele abzieht. Wie nahezu überall könnte man Dinge zum Vorteil des Spielers und ohne Nachteile für das Casino optimieren, aber hier bei Online Casinos trifft der Spruch "nobody ist perfect" definitiv auch zu :)
Moje zkušenost s Casinem byla bez nadsázky jedna z nejhorších ze všech online kasin, která jsem kdy vyzkoušel.
Začněme s podporou: chat se zdá být naprosto zbytečný, odpovídá jasně předem napsanými zprávami a nikdy nedochází ke skutečné interakci se skutečným zástupcem. Ať už položíte jakoukoli otázku, vždycky dostanete stejné obecné odpovědi, jako by nikdo ve skutečnosti nečetl, co píšete.
E-mailová podpora je ještě horší: Poslal jsem několik žádostí a nikdy jsem nedostal konkrétní odpověď. Naprosté ticho, které budí dojem, že vás někdo zcela ignoruje, jakmile se objeví problém.
Nejzávažnější problém se však týká výběrů. Z mých zkušeností se výhry hráčům nevrací správně a včas. Kvůli zpožděním, nejasným požadavkům a nedostatečné komunikaci se zdá téměř nemožné získat své peníze zpět.
Stručně řečeno, netransparentní platforma, neefektivní podpora a extrémně zklamání ze správy plateb. Osobně toto kasino důrazně nedoporučuji každému, kdo chce hrát online hazardní hry vážně.
My experience with Casina was, without exaggeration, one of the worst ever of all the online casinos I've tried.
Let's start with support: the chat seems completely useless, it responds with clearly pre-written messages, and there's never any real interaction with a real representative. No matter what question you ask, you always get the same generic answers, as if no one is actually reading what you write.
Email support is even worse: I've sent multiple requests and never received a concrete response. Total silence, which gives the impression of being completely ignored once a problem arises.
The most serious issue, however, concerns withdrawals. In my experience, winnings are not returned to players correctly and promptly. Between delays, unclear requests, and a lack of communication, it seems almost impossible to get your money back.
In short, a less than transparent platform, inefficient support, and extremely disappointing payment management. Personally, I strongly advise against this casino to anyone looking to gamble online seriously.
La mia esperienza con Casina è stata, senza esagerare, una delle peggiori in assoluto tra tutti i casinò online che ho provato.
Parto dall’assistenza: la chat sembra completamente inutile, risponde con messaggi chiaramente preimpostati e non c’è mai una vera interazione con un operatore reale. Qualunque domanda tu faccia, ricevi sempre le stesse risposte generiche, come se nessuno stesse davvero leggendo ciò che scrivi.
Ancora peggio il supporto via email: ho inviato più richieste e non ho mai ricevuto una risposta concreta. Un silenzio totale, che dà l’impressione di essere completamente ignorati una volta che si presenta un problema.
Il punto più grave riguarda però i prelievi. Nella mia esperienza, i soldi vinti non vengono restituiti ai giocatori in modo corretto e tempestivo. Tra ritardi, richieste poco chiare e mancanza di comunicazione, sembra quasi impossibile riuscire a ottenere ciò che si è guadagnato.
In sintesi, piattaforma poco trasparente, assistenza inefficiente e gestione dei pagamenti estremamente deludente. Personalmente sconsiglio vivamente questo casinò a chiunque voglia giocare online in modo serio e
Hrozné neexistující výběry
Terrible non-existent withdrawals
Pessima prelievi inesistenti
Diskuze
Casina Casino diskuze
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká Casina Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.