BonusBet Casino recenze

Hráč si stěžoval, že kasino zastavilo jeho výběr poté, co vyhrál větší částku. Řekl, že jeho účet byl již dvakrát ověřen a že se obával denního omezení maxwin. Kasino na tuto stížnost nereagovalo a od té doby nebyly žádné další aktualizace.

Hráč si stěžoval, že poté, co vyhrál 297 € a poslal požadované dokumenty, obdržel e-mail z jiného kasina, který ho informoval o pozastavení jeho účtu z bezpečnostních důvodů. Byl požádán, aby poslal doklad totožnosti a adresu, které poslal e-mailem, ale kasino uvedlo, že žádné dokumenty nepřijímají prostřednictvím e-mailu. Neměl však přístup ke svému účtu BonusBet. Kasino na tuto stížnost nereagovalo a od té doby nebyly žádné další aktualizace.

Hráč si stěžoval, že jeho žádost o výběr ve výši 1 000 EUR byla zpožděna o 11 dní, a když požádal podporu o další informace, nespolupracovali a nakonec chat uzavřeli. Kasino na tuto stížnost nereagovalo a nebyly žádné další aktualizace.

Hráč si stěžoval, že jeho platba za výběr ve výši 91 $ byla zpožděna asi o 20 dní, nevěděl z jakého důvodu a kasino mu neustále slibovalo, že žádost bude brzy potvrzena. Od té doby nepřišla žádná reakce kasina a žádné další aktualizace.

Hráč z Nizozemska má ověřený účet a již dříve provedl úspěšný výběr. Nedávná žádost o další stažení 1000 však byla zpožděna kvůli údajnému „bezpečnostnímu vyšetřování“ třetí stranou. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Rakouska, přestože byl závislý na hazardních hrách a byl mu zakázán vstup do LCS Ltd, se mohl zaregistrovat a vložit peníze u Bonusbet, další společnosti LCS Ltd. Poskytla důkazy naznačující, že odpovědi na podporu ze všech kasin LCS Ltd byly totožné, což naznačovalo souvislost. Hráčka také přímo informovala společnost LCS Ltd o své závislosti na hazardních hrách. Navzdory několika žádostem našeho týmu však hráčka nepředložila dostatečné důkazy o svém sebevyloučení z důvodu závislosti na hazardních hrách. V důsledku toho nebyla stížnost vyřešena ke spokojenosti hráče a byla nakonec uzavřena.

Hráč z Finska čelí zpoždění výběrů z kasina. Navzdory slibu kasina o maximální výplatě 72 hodin to bylo 6 dní. Hráčův účet byl ověřen a dokumenty schváleny, ale žádost o výplatu zůstává nezpracovaná. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z Finska se pokoušel vybrat €2000 a předložil všechny potřebné dokumenty k ověření. Kasino však uvedlo, že nemůže přijmout bankovní dokument, protože se jedná o webovou stránku. Přehrávač tvrdí, že poslal ve verzi PDF. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.