Bingo.com Casino recenze

Hráč z Kanady měl aktivní sebevyloučení v sesterském kasinu. Domnívá se, že neměl mít možnost zaregistrovat si nový účet v kasinu Bingo.com. Vzhledem k tomu, že hráč potvrdil přijetí refundace, uzavřeli jsme případ jako „vyřešený“.

Hráč si založil účet a brzy poté zjistil, že kasino patří do stejné skupiny kasin, ze které se dříve sami vyloučili. Poté se obrátili na kasino a požádali o vrácení vkladu, ale nereagovali na jejich žádost ani na samotnou stížnost. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Poté, co vyhrál pár stovek eur, byl hráč požádán, aby poskytl dokumenty k ověření, což ihned provedli. Jejich účet byl bohužel později uzavřen a jejich výhry byly zabaveny bez vysvětlení. Hráč nevěděl o porušení jakýchkoli pravidel nebo podmínek. Kasino nereagovalo a stížnost zůstala nevyřešena.

Hráč použil bonus a získal NOK58,000. Nicméně mu bylo odmítnuto jeho odvolání a obviněno, že otevře dva účty. Dostal zálohu plus 1000, což vypadalo velmi podivně. Hráč však pokračoval v hře a znovu vyhrál a tentokrát mu bylo umožněno bez dalších problémů stáhnout celou částku ve výši 3500 EUR. V kasinovém systému vyvolává určité pochybnosti, ale stále mu dluží 5 800 EUR. V tomto případě není k dispozici žádná aktualizace a zůstává nevyřešená.

Hráč hrál v kasinu a využil přiměřeného bonusu k získání bonusu 10000 NOK kromě počátečního vkladu NOK100, ale kasino zablokovalo jeho účet a obvinil ho, že zneužíval systém a zabavil všechny své peníze. Hráč připustil, že by se s jeho přítelem, kterého se zmiňoval, někdy považovala za podezřelou, ale on chtěl, aby se vrátil na NOK100. Kasino poskytlo pouze vágní prohlášení s podmínkami, které prohlašují, že hráč porušil a nebude dále komentovat.

Hráčka z Finska měla potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu dodatečnému ověřování. Bylo zjištěno, že hráč má více účtů, ale bylo mu dovoleno ponechat si jeden z nich otevřený a pokračovat ve hře. Došlo k určitému zmatku ohledně neuspokojivých dokumentů pro ověření, ale poté se kasino podívalo do účtu hráče a potvrdilo, že účet byl ověřen a že všechny problémy byly vyřešeny. Hráč pak mohl provést výběr a obdržel platbu.