Hráč si stěžuje, že neobdržel bonusovou funkci po dlouhém hraní hry. Z tohoto důvodu tvrdí, že hra je nespravedlivá.
Dobrý den v casinu betor jsem v jedné hře odehrál celkem za 8000kč hru pirate adventures, protočil odhadem 20000kč a ani jednou nepřišel bonus a ještě k tomu téměř pokaždé vložené 1000 koruně to šlo okamžitě do mínusu bez možnosti i něco vyhrát jako je to v jiných kasínech!! to to kasíno je naprostá zlodějina, jsem zvědav jestli to zveřejníte . dík standa
Hello in the betor casino I played a total of 8000kč pirate adventures in one game, rolled an estimated 20000kč and never came a bonus and almost every time inserted 1000 crowns it went immediately to minus without the possibility of even winning something like other casinos !! this casino is a complete thief, I wonder if you publish it. thanks standa
Dobrý den v casinu betor jsem v jedné hře odehrál celkem za 8000kč hru pirate adventures, protočil odhadem 20000kč a ani jednou nepřišel bonus a ještě k tomu téměř pokaždé vložené 1000 koruně to šlo okamžitě do mínusu bez možnosti i něco vyhrát jako je to v jiných kasínech!! to to kasíno je naprostá zlodějina, jsem zvědav jestli to zveřejníte . dík standa
Vážený Stando,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich problémech, ale Betor Casino je licencované kasino a nemáme důvod se domnívat, že jejich hry jsou jakkoli upraveny. Hráči mohou také při hraní férových her zažít dlouhé pruhy. Tak fungují hazardní hry. To znamená, že jsme ochotni se na to podívat, pokud opravdu věříte, že se něco rybího děje. Pokud nevíte, kde najít historii hry, mohu vám pomoci ji najít.
Kolik herních kol jste hráli, aniž byste zasáhli bonusovou funkci? Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Satrio
Dear Standa,
Thank you for submitting your complaint. I am sorry to hear about your troubles, but Betor Casino is a licensed casino and we have no reason to believe that their games are rigged in any way. Players can experience long losing streaks when playing fair games, too. That’s just how games of chance work. That said, we’re willing to look into it if you really believe something fishy is going on. In case you do not know where to find the game history, I could help you to find it.
How many game rounds did you play without hitting a bonus feature? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Vážený Stando,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Standa,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.