Acorn Casino recenze

Hráč z District of Columbia vložil 300 $ a když se pokusila vybrat své výhry, čelila problémům s ověřením. E-mail ověřovací společnosti, který poskytla, údajně neexistoval, což ztěžovalo řešení situace. Hráč tvrdil, že nikdo nereagoval na její pokusy o vyřešení problému. Zjistili jsme však, že dotyčné kasino byla aplikace, která nesouvisela s kasinem Acorn uvedeným na našem webu. Vzhledem k tomu, že jsme mohli postupovat pouze se stížnostmi na kasina s oficiálními webovými stránkami, museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč ze Severní Karolíny čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata ještě nepřišla. Tvrdila, že jí banka vrátila vklady a kasino ji zablokovalo. Všimli jsme si, že dotyčné kasino byla aplikace a stížnosti jsme mohli zpracovávat pouze na kasina s oficiálními webovými stránkami. V důsledku toho byla stížnost hráče zamítnuta kvůli nemožnosti přidat kasino do naší databáze.

Hráčka ze Spojených států neměla přístup ke svému kasinovému účtu v kasinu Acorn. Navzdory snaze týmu pro stížnosti porozumět jejímu problému kladením relevantních otázek a prodloužením doby odezvy hráč neodpověděl. V důsledku toho tým nebyl schopen dále šetřit, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráčka ze Spojených států vyhrála během jednoho dne dvakrát více než sto dolarů pomocí bezplatných zatočení, ale peníze nebyly připsány na její účet. Měla důkazy, že se to stalo při dalších třech příležitostech. Poté, co hráč poskytl další informace, jsme zjistili, že dotyčným kasinem byla aplikace s názvem Acorn, nikoli tradiční online kasino s oficiálními webovými stránkami. Protože jsme nebyli schopni vyřídit stížnosti na kasina bez oficiálních webových stránek, nemohli jsme hráči dále pomoci a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráčka z Wisconsinu měla potíže s ověřením své identity během procesu výběru, přestože splnila požadavek na věk. Provedla vklad, ale poté si nemohla vybrat své výhry a na své dotazy nedostala žádnou odpověď. Vzhledem k nedostatečné odpovědi hráče jsme nebyli schopni dále prošetřit a rozhodli jsme se stížnost zamítnout.

Hráčka z Texasu měla potíže s přístupem ke svému účtu kvůli problému s heslem v online kasinu. Navzdory několika pokusům kontaktovat zákaznický servis kasina nedostala žádnou odpověď. Měla výhry 378 $, které nemohla kvůli tomuto problému vybrat. Bohužel jsme nemohli pomoci, protože kasino nemělo oficiální webovou stránku, což je požadavek, abychom mohli pokračovat ve stížnostech. Následně jsme museli reklamaci zamítnout.

Hráč z Floridy ztratil přístup ke svému kasinu. Uvedla, že nashromáždila výhry ve výši 130 $, ale nemohla je vybrat, protože její účet byl zablokován. Hráčka si nebyla jistá důvodem blokování a chybějících 60 $ z jejích výher. S reklamací jsme však nemohli pokračovat, protože dotyčné kasino nemělo oficiální webovou stránku. Následně byla stížnost zamítnuta, takže hráčka nemohla získat své výhry.

Hráč z New Jersey vkládal peníze na svůj účet v online kasinu pomocí debetní karty. Vyhrál nějaké peníze, ale při výběru výher narazil na problémy. Jeho pokusy o komunikaci s kasinem byly neúspěšné. Jeho účet byl ověřen a na své vklady použil skutečné peníze. Při pokusu o výběr prostředků však narazil na problém, kdy nebylo možné ověřit jeho polohu. Požádali jsme ho, aby poskytl důkaz o svém ověřeném stavu a chybovou zprávu, kterou obdržel při výběru. Přes několik připomenutí a rozšíření přehrávač neodpověděl s požadovanými informacemi. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Kalifornie měl problém s platbou v kasinu Acorn. Vyhrála a pokusila se vykoupit 244,00 $, ale kasino platbu odmítlo kvůli údajné nesrovnalosti v e-mailu. Požádali jsme hráče o další podrobnosti týkající se nesrovnalostí v e-mailu, ale hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.