William Hill Casino recenze

Hráči ze Spojených států amerických nejsou akceptováni
8.0 Hodnocení
Dobrá
Reputace
Hráči ze Spojených států amerických nejsou akceptováni
Dobrá
Reputace
Recenze byla naposledy aktualizována: 2018-09-27T00:00Z  

Recenzi kasina William Hill Casino jsme vykonali na základě oprávněných stížností hráčů a jiných faktorů jako platební metody, bonusy a nabízené hry. William Hill Casino patří k nadprůměrným internetovým kasinům, které se ale má stále v čem zlepšovat. Vložené finanční prostředky by měli být v bezpečí, ačkoliv jsme našli několik problémů při kontrole osobních údajů před realizací výběru z důvodu porušení obchodních podmínek. Přečtěte si celou recenzi a podrobnosti těchto stížností ohledně procesu výběru nebo William Hill Casino bonusů.

Na černé listině u
Casino Listings
Rezidenti
ze Spojených států amerických
Nejsou akceptováni
IP adresa
ze Spojených států amerických
Není blokována
Použití
VPN
Povoleno
Jazyk
webu
anglicky (+6)
jazyk live
chat podpory
anglicky
Jazyk podpory
přes e-mail
anglicky (+6)
Bonus bez vkladu
Nedostupný
Vstupní bonus
Nedostupný
Platební metody
Zobrazit všechny (29)
Výrobci her
Zobrazit všechny (17)
Vlastník
WHG Limited
Založeno
1998
Limit výběru
Neomezený
Licenční orgány
Gibraltar
Dobrá
Spojené království
Perfektní
Zajímavá fakta
  • Velké kasino zaměřené na Velkou Británii
Pro
  • Výběry peněz jsou bez limitu
  • PayPal je jednou z platebních metod
Proti
  • Pochybná pověst
  • Společnost se zaměřuje více na sportovní sázky než na kasino

Stížnosti na William Hill Casino (22)

Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a výsledkem je, že jsme našli těchto 22 stížností na William Hill Casino. Na základě jejích závažnosti a důvěryhodnosti, tak jako i podle odhadovaných příjmů je reputace tohoto kasina Dobrá.

Dobrá reputace kasina
Technická chyba
Černé body: 4594
Hráč zažil technickou závadu při hraní herní rulety a ztratil všechny výhry a vklad.
Hráč hrál ruletovou hru a zažil technický problém. Když hráč informoval kasino o tom, požádali ho o důkaz. Vynaložil více peněz, jen aby dal kasinu důkaz a vzal snímky obrazovky a odeslal ho do kasina. Kasino odpovědělo, že s touto hrou není žádný problém, a proto vynaložil více peněz, vyhrál, ale opět ztratil kvůli stejnému problému. Hráč také zmínil, že měl problém přihlásit se k účtu a nevěděl, jak hrát všechny své hry. Případ zůstává nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 4/2014
Sporná částka: £2 735 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Technická chyba
Černé body: 0
Hráč, Tammy, se pokusil získat svůj bonus "pozvěte přítele", ale byl neúspěšný.
Hráč, Tammydoll z Nového Zélandu, se pokoušel získat bonus "odkázat přítele". Pozvala kamaráda, měla doklad o pozvánce, ale nedostala bonus. Poté, co se obrátila na chat, informovali ji, že nemohou najít žádné informace, které by spojovaly jejího přítele se svým postoupením. Tammy byla zklamána a myslela, že se to stalo kvůli technickému závadě.
 
Stížnost byla podána 2/2016
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Technická chyba
Černé body: 0
Natalie nebyla připsána na výhru kvůli technickému problému, ke kterému došlo během hry.
Emma, ​​hráč z Velké Británie, hrála herní automat, ale kvůli technickému problému jí nebyly připsány. Stala se velmi frustrovaná a opakovaně kontaktovala kasino, ale nikdy nedostala uspokojivou odpověď. Kasino reagovalo na tuto stížnost, ale nikdy ji nevyřešilo.
 
Stížnost byla podána 11/2016
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 0 černých bodů
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 2000
Hráč nezískal své výhry, protože v okamžiku, kdy požádala o stažení, nebyla zaměstnána.
Hráč, Alina, složil vklad, hrál a vyhrál asi 20 000 dolarů. Kasino požádalo ji, aby poslala dokumenty k ověření. Poslala tyto dokumenty, ale požádala o dodatečný doklad o důchodu. Od té doby, kdy byla studentkou, neměla tyto dokumenty. Kasino jí doporučilo, aby poslala rodičům důkazy o příjmech, a tak to udělala. Ale přesto se kasino pokoušelo získat důkaz o příjmu. Mezitím se zaměstnala a předala doklad o příjmech do kasina. Poté byla požádána o přeložení dokumentu a ověření notáře. Udělala to taky, poslala dokumenty, ale kasino říkalo, že její příjem není dost pro její úroveň hry. Alina se stala velmi frustrovanou a hledala nějakou pomoc. V tomto případě není žádná další aktualizace.
 
Stížnost byla podána 1/2016
Sporná částka: 20 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 100
Hráč si stěžoval, že nikdy nezískal výhry a kasino tvrdilo, že již výhry odešly.
Hráč z Mexika požádal o stažení, ale nedostal. Kasino tvrdilo, že výhry odešly. Hráč řekl kasinu, že také prověřil u banky a potvrdil, že nebyly obdrženy žádné peníze. Kasino opět tvrdilo, že peníze odešly na účet hráče. V tomto případě není žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: 40 $ (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 100
Hráč nezískal své výhry, protože jeho odvolání bylo posláno k zabezpečení bez aktualizace od té doby.
Hráč z Velké Británie se chtěl pokusit hrát v tomto kasinu, a proto složil 10 liber a začal hrát a vyhrál 500 liber. Když požádal o stažení, to bylo, když všechny problémy začaly. Zástupce chatu mu oznámil, že pokud chtěl stáhnout výhru prostřednictvím platební metody, kterou si zvolil, Quickcash, potřeboval provést vklad na tento účet a obdržel kód, který by použil ke stažení. Poté, co hráč postupoval podle těchto kroků, nový problém začal. Jeho odvolání bylo posláno k zabezpečení a musel čekat 24 až 48 hodin. Jamew18 požádal o mluvení s manažerem, ale manažer právě tyto kroky potvrdil. Hráč osobně odešel do kasina William Hill, aby dokázal svou totožnost a ty výhry mu patřily. Zástupci kasina odmítli sdělit hráči cokoli. Od té doby neexistuje žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 9/2018
Sporná částka: £460 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 200 černých bodů
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 2056
Účet hráče byl uzavřen a výhry byly zabaveny kvůli porušování bonusových podmínek bez jakéhokoli relevantního důkazu od kasina.
Hráč, OzMaster byl oddaný hráč v William Hill Casino již mnoho let. Jednoho dne obdržel e-mail, v němž kasino požádalo o zaslání ověřených notářských dokladů, i když byly v minulosti úspěšně ověřeny. Poslal tyto dokumenty několikrát běžnou poštou a e-mailem, ale jeho účet byl stále zablokován. Pokaždé, když kontaktoval kasino s aktualizací, stále dostával stejnou odpověď, aby počkal déle. Tento proces trval devět měsíců a hráč byl frustrovaný hlavně proto, že na jeho účtu měl 10 000 EUR. Po několika pokusech ThePogg, kteří obdrželi aktualizaci v tomto případě, kasino odpovědělo, že hráč porušil podmínky bonusu. Rovněž použili svou politiku ochrany osobních údajů a vnitřní politiku jako omluvu k tomu, aby nepředložila žádný důkaz. Hráč prohlásil, že nikdy nepoužil žádné další bonusy, nýbrž peníze na vrácení peněz. Případ zůstává otevřený a nevyřešený.
 
Stížnost byla podána 7/2013
Sporná částka: 10 545 € (bonusové peníze)
Čtěte více o: thepogg.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 250
Účet hráče byl uzavřen, výhry byly zabaveny kvůli neodůvodněným důvodům.
Hráč učinil zálohu ve výši £ 1,000 a získal více než 10 000 liber. V sesterském kasinu v kasinu získal hráč dalších 10 000 liber. Krátce poté William Hill Casino kontaktoval hráče a informoval jej, že vyšetřoval aktivitu na účtu a rozhodl se konfiskaci výher a uzavření účtu. Když se hráč zeptal na to, co k tomu bylo, kasino mu poslalo seznam jejich smluvních podmínek. Hráč nerozuměl a hledá jakoukoli pomoc při získávání peněz.
 
Stížnost byla podána 8/2015
Sporná částka: £20 826 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 241
Účet hráče byl trvale uzavřen po odeslání dokumentů k ověření do kasina.
Hráč, MUZZA1991, získal kolem 5 515 GBP při použití nabídek pro opětovné načtení. Kasino požádalo hráče o dokumenty, které je třeba ověřit. Poslal je a krátce poté zjistil, že účet byl trvale uzavřen a rozhodnutí kasina bylo konečné. Hráč byl zmatený a bohužel zklamaný. Od té doby nebyla žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 3/2015
Sporná částka: £5 515 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 228
Extrémně dlouhý a matoucí proces odvykání.
Hráč, Vigilante z Kanady, měl problém s obdržením dvou požadovaných plateb. Hráč obdržel odkup 1 000 CAD a CAD2 500 byl odeslán zpět na účet. Poté hráč neměl problém hrát a vybírat peníze, ale řekl, že případ ještě nebyl vyřešen a stále se bojí uložit více peněz. Tento případ je velmi mätoucí, ale přesto se domníváme, že hráč nemá další problémy s dalšími vyřazeními kasina William Hill.
 
Stížnost byla podána 8/2014
Sporná částka: Can$2 500 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 128
Přehrávač selhal při ověřování dokumentu.
Hráč udělal zálohu neznámé částky a vyhrál přibližně 1 200 EUR. Když hráč požádal o stažení, byl požádán o zaslání dokumentů k ověření. Přehrávač je odeslal, ale byl informován o tom, že dokumenty se nezdařily. Po těchto ničivých informacích poslal hráč přes třicet fotografií různých druhů dokumentů z každého pohledu a úhlu. Případ zůstává nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 11/2015
Sporná částka: 1 200 € (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Joszef si stěžoval na nedostatek bonusu "pozvěte přítele" kvůli rozhodnutí vedení.
Hráč Joszef pozval svého kamaráda do kasina a měl získat bonus "pozvat kamaráda". Kasino mu odmítlo udělit bonus kvůli tomu, že nebyl způsobilý k propagaci, jak to rozhodlo vedení. Joszef obdržel takový bonus v minulosti bez problému, a proto nepochopil, proč tentokrát nemůže dostat. O této stížnosti neexistuje žádná aktualizace.
 
Stížnost byla podána 7/2014
Sporná částka: 50 € (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Účet hráče byl uzavřen z důvodu nesprávných údajů na kartě a účtu.
Hráč použil kartu partnera, aby složil zálohu ve výši 600 GBP a vyhrál 2 000 liber. Její výhry a vklady byly zabaveny a účet byl uzavřen. Když se obrátila na chat, informovali ji, že údaje na kartě neodpovídají údajům o účtu. Kasino také zjistilo, že stejná karta byla použita v jiném účtu, který byl uzavřen kvůli sebevylučování. Podle podmínek kasina by měl být vklad automaticky zamítnut. Místo toho byly peníze přijaty. Kasino odmítlo vyplatit hráči své výhry kvůli nesouladu s údaji na kartě s údaji na účtu. Tato stížnost zůstává otevřená.
 
Stížnost byla podána 7/2018
Sporná částka: £600 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Hráč požádal, aby její vklady byly vráceny jí, protože nikdy nedostal bonus slibovaný kasinem. Zablokovali svůj účet, zabavili její vklad a obvinili ji z neprokázaných důvodů.
Natalie, hráč z Velké Británie, učinila zálohu ve výši 875 liber, aby mohla získat bonus. Bonus jí nebyl poskytnut, a proto se rozhodla stáhnout své vklady stejným způsobem, jakým je uložila, pomocí e-peněženky. Kasino jí oznámilo, že jí peníze pošlou prostřednictvím šeku, ale nikdy nedostala šek a kasino tvrdilo, že dvakrát poslali šek (proč dvakrát?). Když Natalie požádala kasino, aby zrušilo šek a poslalo jí peníze prostřednictvím e-peněženky, zablokovali účet z těchto důvodů: zneužívání bonusů a dalších propagačních akcí a / nebo podvádění a / nebo získání neoprávněné výhody a / nebo otevření veškeré duplicitní účty a / nebo podnikání podvodného jednání nebo trestné činnosti. Natalie tvrdila, že nikdy neporušila žádnou z těchto pravidel a požádala o pomoc, jak pokračovat v tomto případu.
 
Stížnost byla podána 1/2016
Sporná částka: £875 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Účet hráče byl uzavřen kvůli falešným obviněním z podvodu bez dokladu z kasina.
Hráč učinil zálohu a hrál hry několik hodin poté, co byl jeho účet uzavřen a byl požádán o ověření jeho věku. Hráč Cootster poslal doklady pro ověření věku do kasina, ale obdržel informace o tom, že měl účet u banky Barclays a na tomto účtu došlo k některým podvodům. Tvrdil, že nemá vlastní bankovní účet společnosti Barclays a měl v Lloyds TSB účet. Kasino nikdy nereagovalo na tuto stížnost a bylo nemožné jej vyřešit.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Kasino dalo hráči falešné pokyny a snažilo se pokrýt svou chybu.
Hráč vyhrál 3000 dolarů, zatímco hrával herní automaty. Chtěl provést odstoupení od smlouvy, ale zástupce pro podporu zákazníků mu oznámil, že nemohl, protože měl 1 centový pokerový bonus. Později mu řekli, že od té doby, co nezískal z pokerových bonusových lístků, mohl požádat o stažení. Byl požádán, aby se odhlásil a přihlásil se zpět do svého účtu. Poté, co tak učinil, se objevil jiný zástupce, který mu řekl, že se nemůže stahovat, dokud nesplní požadavky na sázky. Rozhodl se, že tak učiní a ztratil téměř vše, ale $ 68 a pokerový bonus byl odebrán i od něj. Hráč se stal zuřivým a také použil špatný jazyk, který byl zástupcem společnosti ThePogg varován, aby se nepoužíval, jinak by tuto stížnost odstranili. Kasino se snažilo vymazat všechny své chyby, ale ThePogg se rozhodl založit stížnost na hráče.
 
Stížnost byla podána 1/2018
Sporná částka: 3 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více o: thepogg.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 80
Hráč si stěžoval, že neobdrží první vkladový bonus poté, co učinil svůj první vklad.
Hráč se pokoušel získat první vkladový bonus poté, co již udělal svůj první vklad. Kontaktoval linku pomoci a informovali jej, že ji nemůže použít, protože prostředky již nejsou k dispozici a propagace by začala, kdyby obdržel e-mail. Hráč prohlásil, že ha nevěděl o tom, že je v té době k dispozici. Tento případ je stále nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 11/2013
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 9 podobných stížností s celkovým počtem 1 177 černých bodů
No reaction policy, good regulator
Černé body: 250
Hráč byl obviněn z bonusového zneužití a několika otevřených účtů na sesterských stránkách kasina.
Hráč hrál a vyhrál s bonusy a skutečnými penězi několikrát. Udělal taky s touto hrou, kde získal téměř 30 000 liber. Dokázal bez jakýchkoli komplikací stáhnout 5000 liber. Když se pokusil znovu stáhnout, byl účet již uzavřen. Poté začal přijímat e-maily z různých kasin, které patří pod stejnou skupinu, aby od nich nezískal žádné další bonusy. Hráč se zmátl, protože jedno z těchto kasin mu stále vyplácí své výhry. Když se hráč obrátil na ThePogg, vysvětlili mu, že to znamenalo, že měl v těchto kasinech několik otevřených účtů, což znamenalo, že využíval více bonusů. Tento případ zůstal otevřený, protože kasino neposkytlo žádný důkaz.
 
Stížnost byla podána 4/2015
Sporná částka: £25 000 (bonusové peníze)
Čtěte více o: thepogg.com
Čtěte více
No reaction policy, good regulator
Černé body: 250
Kasino uzavřelo účet hráče trvale bez jakéhokoli důkazu.
Poté, co hráč otevřel účet, složil 1 000 EUR, začal hrát a vyhrál. Při pokusu o přihlášení k účtu byl uzavřen. Kasino informovalo hráče, že po kontrole bezpečnosti a při předchozích transakcích se rozhodl účet trvale uzavřít. Hráč nevěděl, které předchozí transakce by mu mohly způsobit tuto odpověď, ale požádal o vrácení peněz na vklad. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 1 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 250 černých bodů
Selhání samo-vyloučení
Černé body: 256
Hráč selhal při vyloučení a udělal dvě ložiska, které mu byly vráceny pouze jeden.
Sam, hráč z Velké Británie, se před několika lety sám vyloučil z kasina. Rozhodl se, že uloží 200 liber a hned po tom 100 liber více. Jeho účet byl zablokován kvůli samo-vyloučení a kasino mu zaplatilo 100 liber zpět, ale ne 200 liber. Hráč chtěl, aby se obě vklady vrátily jemu, ale kasino na tuto stížnost nikdy neodpovědělo a zůstává nevyřešené.
 
Stížnost byla podána 8/2017
Sporná částka: £200 (skutečné peníze)
Čtěte více o: thepogg.com
Čtěte více
Selhání samo-vyloučení
Černé body: 202
Kasino selhalo při vyloučení Claire, ale vrátilo svůj vklad.
Claire požádala kasino o vlastní vyloučení a kasino souhlasilo. Dokonce po tom, ona byla skutečně schopna uložit 130 liber, který byl vrácen k ní krátce poté. Kasino nikdy nereagovalo na stížnost.
 
Stížnost byla podána 7/2015
Sporná částka: £130 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 202 černých bodů
Hřích z minulosti
Černé body: 0
Účet hráče byl uzavřen kvůli nespecifikovaným přerušeným bonusovým podmínkám.
Po registraci hráč přijal bezplatný bonus a získal € 1630. Když požádal o stažení, jeho výhry byly zabaveny, vklad byl vrácen na účet Neteller a jeho účet byl uzavřen. Hráč si od kasina vyžádal vysvětlení, ale pouze mu oznámil, že porušil bonusové podmínky, ale nikdy neuvedl, který z nich je. Hráč nebyl spokojen s jejich odpovědí, ale kasino jasně uvedlo, že jejich odpověď je konečná. Tento případ zůstává otevřený a nevyřešený.
 
Stížnost byla podána 11/2012
Sporná částka: 1 630 € (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více

Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.

Odeslat stížnost
* Uvádíme jen stížnosti, při kterých došlo k porušení našeho kodexu férového gamblingu.

William Hill Casino bonus


4,01 z 5

Registrační bonus

  • Podmínky protočení: 35x
  • Tento bonus by jste měli získat relativně RYCHLE
  • Maximální výše výběru: 25 €

4,01 z 5

Registrační bonus

  • Podmínky protočení: 35x
  • Maximální výše sázky: £5
  • Tento bonus by jste měli získat relativně RYCHLE
  • Maximální výše výběru: £25
  • Jen 1x pro každého klienta
  • Bonus vyprší 24 hodin od jeho vydání

4,01 z 5

při 1. vkladu

  • Minimální výše vkladu: 10 €
  • Podmínky protočení: 40x bonus
  • Maximální výše sázky: 5 €
  • Tento bonus by jste měli získat téměr OKAMŽITĚ
  • Jen 1x pro každého klienta
  • Bonus vyprší do 7 dnů od jeho přijetí
  • Pouze noví zákazníci
  • Platí podmínky a omezení pro hráče, měnu a zemi.

William Hill Casino platební metody

William Hill Casino hry

Automaty
Ruleta
Video poker
Bingo
Blackjack
Baccarat
Craps
Keno
Stírací losy

William Hill Casino výrobci her