Slots Plus Casino recenze

Hráč Kathy z USA požádal o stažení, které trvalo mnohem déle, než čekala. Celková částka jejího výběru činila 420 dolarů a obdržela pouze 400 dolarů. Kasino jí ještě dlužilo 20 dolarů, což tvrdilo, že byla při zpracovávání lidská chyba a nezaplatili jí 20 dolarů. Kasino považovalo tuto věc za uzavřenou.

Hráč vyhrál $ 17,895.53 a každý měsíc dostával platby od kasina až do poslední platby v březnu 2017. Hráč měl dvě zbývající nevyřízené žádosti o stažení ve výši $ 1.000 a zůstatek na účtu 507 dolarů. Hráč kontaktoval kasino na jaře roku 2017 a oznámil mu, že účet byl uveden do neaktivního režimu a potřeboval znovu odeslat dokumenty k ověření, aby se znovu aktivoval. Po tom, že účet byl stále neaktivní, tentokrát kvůli non-play. Hráč se rozhodl uložit peníze a hrál trochu, ale byl později informován jiným zástupcem chatu, že to nestačí a chat se odpojil. Po opětovném kontaktování chatu byl hráč informován, že dokumenty nebyly přijaty. Hráč také nedostal od finančních a bezpečnostních oddělení žádnou odpověď na žádnou z otázek týkajících se účtu navzdory všem e-mailům a požádal jej o zaslání e-mailu i na tyto oddělení. Později se hráč pokoušel přihlásit se k účtu a přístup byl odepřen. Když se hráč na to obrátil, informovali hráče, že nic nemůže udělat a účet byl označen. Po téměř měsíci se hráč mohl seznámit s finančním oddělením a dozvěděl se, že platící procesor kasina přestal posílat peníze hráčům Severní Ameriky. Hráč byl požádán o otevření účtu mimo Severní Ameriku, nejlépe v Evropě, v souladu s výhrou výher. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč měl dva nevyřízené výběry, jeden z $ 1000 a druhý z $ 500. Když kontaktoval finanční oddělení, bylo mu oznámeno, že výhry byly schváleny a čekají ve frontě pro zpracování a že hráč bude informován e-mailem, jakmile bude platba zpracována. Hráč zatím neobdržel žádné výhry.

Přibližně 3. června hráč požádal o stažení a předložil všechny dokumenty k ověření. Platba byla schválena, ale hráč ji nikdy neobdržel. Když hráč kontaktoval zástupce kasina, informovali jej o tom, že platba se nachází ve frontě a obdrží e-mail, jakmile bude platba zpracována. Hráč zatím nezískal žádnou platbu.

23. srpna 2015 hráč požádal o vyčerpání částky 5 000 dolarů, předložil všechny dokumenty k ověření, ale neobdržel peníze. Tři týdny po žádosti o stažení se hráč rozhodl najít telefonní číslo pro péči o zákazníka, ale nemohl tak učinit. Také se pokoušel kontaktovat podporu chatu, ale také byl nedostupný. O případu nebyly žádné další informace.

Po obdržení požadovaného výběru hráč několikrát kontaktoval kasino bez odpovědi. Konečně přišla odpověď a hráč byl požádán, aby kontaktoval bezpečnostní oddělení kvůli přezkoumání výběru. Následující den byl hráč informován o tom, že jeho banka schválil platbu a že by měl obdržet platbu v příštím týdnu. O případu nejsou žádné další informace.

Při registraci na účet si hráč prohlédl bonus nazvaný ˝askgamblers free 20˝. Když se o tom zeptal, byl informován, že bonus již není k dispozici a byl přerušený. Askgambleři, později, odebrali bonus z jejich webových stránek. Hráč byl rozrušen, protože nedostal bonus jako nový klient.

Hráč požádal o zrušení částky 1 700 USD, ale platbu neobdržel. Když hráč kontaktoval kasino, informovali jej o zpoždění způsobeném ztrátou poskytovatele plateb. Neexistují další informace o tom, zda hráč obdržel své peníze nebo ne.

Dne 20. srpna požádala Kate o výběr z platby ve výši 4 500 dolarů prostřednictvím platební metody ACH. Po příliš dlouhém čekání na zpracování platby se několikrát obrátila na finanční oddělení kvůli aktualizaci o stažení. Zástupci finančního oddělení jí stále říkali, že to bude ještě pár dní. Později finanční útvar informoval, že si zvolila metodu pomalého placení za zpracování. Rozhodla se zrušit výběr a požádala o novou, tentokrát prostřednictvím šeku kurýrem. A přesto se nic nestalo. Byla doporučena, abyste se obrátili na finanční oddělení kasina a informovali o tom platbu. Hráč tvrdil, že tak učinila několikrát předtím bez odpovědi.

Hráč, Brian, požádal o stažení, předložil všechny dokumenty k ověření a dosud nedostal platbu. Kasino požádalo hráče, aby kontaktoval své finanční oddělení o aktualizaci na žádosti o odstoupení od smlouvy a uvedl, že bude vyplacen na základě prvního příchodu. Brian se obrátil na finanční oddělení, ale neměli žádné informace o stavu jeho účtu.

Hráč dělal do kasina poměrně málo vkladů, ale když se pokoušeli požádat o stažení, nebylo to tak snadné. Hráč dostal různé důvody při každém kontaktu s kasinem a dlouhou dobu čekal, až bude vítězství zpracováno. Neexistují žádné další informace.

Dlouhodobý hráč se snažil stáhnout své vítězství ve výši 13 000 dolarů, zjistili však, že mezní podmínky bonusů se mezitím změnily. Kasino vyhrálo obrovský součet jejich vítězství, což je asi 9 500 dolarů, takže hráč s $ 3,500. Později se jejich vítězství opět snížila na 1.750 dolarů bez jakéhokoli vysvětlení od kasina. Hráč prohlásil, že měl kontaktovat jej ohledně změny bonusů, protože byl dlouholetým zákazníkem kasina a také uvádí, že bonusové podmínky a podmínky nejsou nikde nalezeny na mobilním místě kasina. Nebyla provedena žádná další akce, v kasinu se uvádí, že pro hráče nebylo nic jiného, ​​co by mohlo udělat.

Po odeslání všech dokladů pro zpracování odběru hráč dosud nedostal platbu ve výši 800 USD. Odpovědný zástupce kasina jim vysvětlil, že zpracování trvá až 14 dní, ale uplynul čas a nedošlo k žádné platbě. Už žádná aktualizace není k dispozici.

Krátce poté, co hráč z USA předložil žádost o stažení, Ross informoval o podpoře kasina, že jeho číslo účtu je neplatné. Znovu předložil své informace, ale dosud nedostal platbu. Pokusil se také změnit heslo, ale neúspěšně. Když požádal o pomoc na podporu kasina, byl informován, že jde o IT problém a nemohou s ním pomoci. Ross se nemohl přihlásit do svého účtu a nedostal své peníze.