Slots Capital Casino recenze

Hráčka z Austrálie narazila na problém s procesem výběru v kasinu Ozwin. Kasino snížilo její zůstatek na 102 $ a uvedlo, že její výhry pocházely z bezplatných zatočení s maximálním výplatním limitem, což hráč zpochybnil. V té době nebyla ověřena, ale následně zaslala požadované dokumenty k ověření. Hráč také e-mailem poskytl týmu pro stížnosti všechny relevantní informace a snímky obrazovky k dalšímu šetření. Problém byl nakonec vyřešen tím, že hráčský účet byl úspěšně ověřen kasinem.

Hráč z Austrálie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Oregonu má problém s výběrem, protože kasino tvrdí, že mu posílá e-maily, ale žádné e-maily nepřicházejí. Kasino také opakovaně žádá o jeho fotografii, na níž drží svůj průkaz totožnosti, a to i po odeslání tří obrázků. Později nás hráč informoval, že problém s ověřením jejich účtu byl vyřešen sám o sobě, než jsme kontaktovali kasino, takže jsme stížnost uzavřeli podle aktualizace hráče.

Hráčka z USA čelila mnoha problémům, když se pokoušela vybrat své výhry z online kasina. Vyhověla žádosti kasina o ověření jejího bitcoinového účtu, ale její účet byl zablokován kvůli sporným transakcím s její bankou. Navzdory vyřešení problému s její bankou kasino nadále blokovalo její zasílání e-mailů. Také tvrdila, že byla kvůli tomuto problému zablokována z jiných kasinových stránek. Po rozsáhlé komunikaci s kasinem a týmem pro stížnosti kasino konečně ověřilo její účet a spory a mohla si vybrat své výhry. Tým pro stížnosti problém vyřešil zprostředkováním mezi hráčem a kasinem.

Hráč ze Spojených států měl problémy s odstoupením z kasina kvůli probíhajícímu ověřování. Poté, co jsme kasino kontaktovali, jsme zjistili, že zpoždění bylo způsobeno prázdninovou sezónou. Nakonec byl hráčský účet ověřen a hráč obdržel své výhry. Stížnost jsme uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč z USA měl potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování účtu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Později jsme od přehrávače obdrželi aktualizaci. Potvrdil, že ověření bylo úspěšně dokončeno a své sporné finanční prostředky již obdržel. Reklamace je vyřešena.

Hráč nemohl odstoupit, protože jeho preferovaná metoda již nebyla k dispozici. Přestože jsme neobdrželi žádné podrobné vysvětlení, jak byl problém nakonec vyřešen, hráč potvrdil, že prostředky byly zaplaceny. Stížnost se považuje za vyřešenou.