Slotland Casino recenze

Hráč z Tennessee vložil 100 $ na Litecoin 19. července 2024 a kasino poté požadovalo biometrické ověření, aby uvolnilo její výhry 900 $. Požádali jsme o informace o dokumentech, které poskytla, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Z důvodu nedostatečné komunikace byla reklamace zamítnuta.

Hráč ze Spojených států čelil problému, protože kasino přijímalo bonusy pouze z webové stránky, kde se hráč zaregistroval, ale současná platforma pro toto kasino bonusy nenabízela. Zkontrolovali jsme a potvrdili dostupnost exkluzivního bonusu 35 $ pomocí specifického kódu. Hráč však na naše zprávy a dotazy nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Hráč z USA se pokusil vyplatit 400 $ na bitcoinový účet, ale převod byl zamítnut, protože údajně pocházel z nepodporovaného aktiva. Hráč se poté pokusil zvrátit transakci na jiný bitcoinový účet, ale ta už několik dní čekala. Navzdory snaze kasina pomoci se zdálo, že problém je mezi účty hráče Cashapp a Coinbase. Kasino tvrdilo, že platbu zpracovalo, a navrhlo hráči zvýšit transakční poplatek. Hráč si nebyl jistý, jak to udělat, a hledal pomoc od Coinbase. Došli jsme k závěru, že kasino splnilo své závazky, a navrhli jsme, aby hráč vyhledal pomoc od podpory Cashapp a Coinbase, aby problém vyřešil.

Hráčka z Oregonu se pokusila vybrat 114 $, ale byla informována, že peníze byly zabaveny kvůli jejímu použití bonusového kódu bez vkladu. Tým pro stížnosti ji požádal o další informace, aby plně porozuměl situaci, ale hráč na jejich dotazy nereagoval. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče tým nemohl problém dále prošetřit a byl nucen stížnost zamítnout.

Hráčka z USA je nespokojená, že neobdržela žádné bonusy a že z jejích výher byly odečteny transakční poplatky. Bohužel jsme byli nuceni tento případ odmítnout, protože kasino má plné právo rozhodovat, kdo má nárok na jejich bonusy, a transakční poplatky a poplatky za směnné kurzy jsou něco, co kasino nemůže ovlivnit.