Osiris Casino recenze

Hráč z Velké Británie vložil 25 GBP a požádal o 400% bonus. Vyhráli 333 EUR a požádali o výběr, ale bylo odmítnuto a hráč byl obviněn z překročení pravidla maximálního sázení. Hráč si však byl jist, že podal pouze nízké sázky. Mediátor se pokusil v této věci kontaktovat kasino, ale tento pokus byl neúspěšný a stížnost zůstává nevyřešena.

Hráč měl zůstatek přes 5 000 EUR. První žádost o výběr ve výši 2 500 EUR však dostali, když však hráč chtěl vybrat zbývajících 2 500 EUR, jejich výhry byly zrušeny a hráč byl obviněn z porušení maximálních sázkových pravidel. Mediátor byl v kontaktu s kasinem, maltským úřadem a maltským sdružením na ochranu spotřebitele. Toto pravidlo maximální sázky bylo shledáno nespravedlivým jak maltským úřadem, tak maltským sdružením spotřebitelů a vedlo k tomu, že kasino toto pravidlo odstranilo ze svých obchodních podmínek. S výhry, které hráč získal, však nebylo možné nic udělat, protože toto pravidlo bylo přijato v době hry a tato stížnost zůstává nevyřešena.

Hráč vyhrál částku 5 000 EUR bez bonusu. Po třech týdnech zpracování získali polovinu vítězství ve výši 2500 EUR. Později casino obvinilo je z nepravidelné hry a odmítlo vyplatit zbytek vítěze vítěze kvůli porušením podmínek. Kasino přestalo reagovat na stížnost a hráč nikdy nedostal peníze. Případ zůstává nevyřešen.

Hráč přijal bonus a získal 365 EUR. Po úspěšném ověření požádali o stažení, ale byli informováni o tom, že prostředky byly odstraněny kvůli nepravidelnému sázkovému modelu, který se používá při hraní. Kasino vráti své vklady. Kasino nikdy neposkytlo žádné další informace o této záležitosti a hráč řekl, že neočekávají žádnou odpověď vůbec, protože jim trvalo několik dní, než aby odpověděli na některý z e-mailů. Tento případ zůstává nevyřešen.

Hráč požádal o stažení, které bylo zabaveno v důsledku vysokých sázek, které vedly k porušování smluvních podmínek. Kasino vráti hráči 600 EUR, ale rozhodli se jít o autoritu, protože v této stížnosti nebylo dosaženo žádného pokroku prostřednictvím Askgamblers. Neexistují žádné další informace k tomuto případu a zůstávají nevyřešeny.

Hráč z Itálie žádá o uzavření svého účtu kvůli problému s hazardem. Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. I když to bylo v minulosti úspěšně vyřešeno, hráči se jí podařilo znovu otevřít dříve uzavřený účet. Nakonec jsme od hráče dostali potvrzení, že účet byl trvale uzavřen a problém byl vyřešen.