Metal Casino recenze

Hráč z Finska provedl vklad 100 € v Metal Casino, ale prostředky nebyly připsány na jeho herní účet. Měl také potíže s přihlášením ke svému účtu. Kasino neodpovědělo na jeho dotazy prostřednictvím e-mailu a živého chatu. Požádali jsme hráče o další informace a doporučili jsme mu, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb. Hráč trval na tom, že prostředky byly úspěšně převedeny do kasina. Kasino odpovědělo, že registrace hráče byla neúplná, ale peníze obdrželi. Vrácení peněz zpracovali 26. ledna. Hráč však nepotvrdil přijetí refundace a přestal reagovat na naše zprávy. Následně jsme museli stížnost zamítnout z důvodu nedostatečné odpovědi ze strany hráče.

Hráč ''TRONGII'' chtěl po odeslání žádosti o výběr ověřit svůj účet. Poslali kasinu několik dokladů totožnosti, ale neobdrželi žádnou odpověď týkající se ověření. Kasino neodpovědělo na stížnost na webových stránkách zprostředkovatele a od té doby nebyly žádné další aktualizace.

Hráč z Papuy-Nové Guineje vložil 10 dolarů na MetalCasino. Peníze byly odečteny, ale neodrazily se v jejich zůstatku v kasinu. Hráč nereagoval na naše dotazy a připomínky, takže jsme museli reklamaci zamítnout.

Hráč z Finska čelil problémům s výběrem svých výher kvůli zavádějící struktuře bonusů TurboVegas, o které se domníval, že je nelepivá. Po uzavření sázek a výhře zjistil, že má lepivý bonus, který mu brání v přístupu k jeho finančním prostředkům, přestože byl rozhraním ujištěn, že má nelepivý bonus. Usiloval o uvolnění svého skutečného peněžního zůstatku ve výši 79 € na základě podmínek kasina. Problém byl vyřešen, když bonus vypršel, což mu umožnilo úspěšně vybrat své prostředky a dospěl k závěru, že podpora v procesu nebyla užitečná.