Megawins Casino recenze

Hráč z Německa oznámil, že navzdory předchozímu uzavření účtu a sebevyloučení z důvodu závislosti na hazardních hrách mu bylo povoleno vložit a prohrát v kasinu MBit asi 1300 EUR. Proto požadoval vrácení peněz. Hráč tvrdil, že před více než dvěma lety poslal kasinu e-mail s žádostí o uzavření účtu, ale kasino jeho účet nezablokovalo. Po dvou letech se znovu přihlásil a utrpěl ztrátu. Hráč poskytl kasinu důkaz o své e-mailové komunikaci. Hráč potvrdil přijetí refundace a problém byl označen jako vyřešený.

Hráč z Alberty se zúčastnil značkového závodu Gamebeat v mbitcasinu, vsadil asi 150 mbtc, ale nebyl rozpoznán na žebříčku. Hráč také zjistil, že pro závod byly způsobilé pouze některé hry, což nebylo uvedeno v konkrétních podmínkách závodu. Kasino neřešilo stížnost hráče na nesprávnou komunikaci vedoucí ke ztrátě peněz.

Hráč z Německa vyhrál významnou výhru v mBitcasinu. Po žádosti o stažení a následných ověřovacích kontrolách zahrnujících odeslání dokumentů a více hovorů přes Skype byl hráčský účet uzamčen. Kasino informovalo hráče, že neprošel procesem ověření kvůli „nesprávným osobním údajům“ a zabavilo jeho výhry. Problém byl nakonec úspěšně vyřešen, protože kasino vrátilo hráči jeho výhry a nechalo ho vybrat.

Hráč z Tennessee čelil problémům s stažením. Poté, co vyhověl návrhu kasina na opětovný vklad, byl jeho účet uzamčen s bonusovou podmínkou, která vyžadovala, aby před výběrem vsadil významnou částku. Poté, co si stěžoval, byl jeho účet trvale uzavřen kvůli údajnému nezodpovědnému hazardu a zabavili mu vklad 10 200 $. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Hráč ze Spojených států narazil na problémy s nežádoucím bonusem při hraní automatů, což vedlo ke zrušení jeho výher. Po uzavření stížnosti jako nevyřešené kasino požádalo o znovuotevření, protože se rozhodlo vyplatit výhru hráči. Hráč potvrdil přijetí platby, takže jsme stížnost uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč z Illinois požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že ověření proběhlo úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráčův účet byl zablokován pro hraní z omezené země. Problém byl nakonec úspěšně vyřešen, protože kasino vrátilo hráčovy vklady. S řešením jsme souhlasili jen proto, že součet vkladů byl vyšší než hráčova výhra.