Lucky247 Casino recenze

Hráč 'peter160682' se v tomto kasinu vyloučil kvůli problémům se závislostí na hazardních hrách. O rok a půl později, přestože použil stejné registrační údaje, ale použil jinou e-mailovou adresu, si však mohl založit nový účet. Než si kasino uvědomilo, že se jedná o duplicitní účet samostatně vyloučeného hráče, podařilo se mu vložit vklad. Poté, co byl hráčův účet uzavřen, hráč požadoval vrácení svých vkladů. Kasino to odmítlo a zdůvodňovalo to se sebevyloučením, které zapojilo obě strany s určitými povinnostmi a že se hráč pokusil obejít pomocí jiné e-mailové adresy - informací, které byly zásadní pro identifikaci jednotlivce. Kasino na tuto stížnost veřejně nereagovalo.

Hráč Mairee si stěžoval, že kasino zadrželo výplatu. Neměla problémy se svými penězi dříve, ale tentokrát podpora kasina stále říkala, aby se obrátila na finanční oddělení a finanční oddělení by jí měla zaslat zpětnou zprávu, ale to se nikdy nestalo. Žádná odpověď z kasina, která nechala případ nevyřešená.

Toni vyhrál asi 4 000 liber, když byl její účet pozastaven a byla požádána, aby poslala spoustu dokumentů pro ověření účtu. Okamžitě jim poskytla a o 5 týdnů později, její žádost byla stále ve frontě. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč zaregistroval svůj účet ve Velké Británii, vyhrál nějaké peníze, vrátil se zpět do své domovské země a uzavřel svůj bankovní účet ve Velké Británii. Poté se pokusili o výhru vyloučit pomocí jiného bankovního účtu, ale jejich vítězství bylo zabaveno a jejich účet byl zablokován. Kasino je informovalo, že to bylo proto, že jejich účet byl spojen s podvodnou činností. Stížnost zůstává nevyřešena.

Hráč, Snakey88, si stěžoval, že obdržel bonusovou nabídku prostřednictvím e-mailu z kasina, takže se zaregistroval a začal hrát. Nicméně, když požádal o stažení, kasino mu oznámilo, že se v minulosti sám vyloučil z kasina a nezaplatí jeho vítězství. Konečně hráč dostal svůj vklad zpět, ale řekl, že to nebylo nikde blízko jeho vítězství, tedy 2.800 liber. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč Trainst si stěžoval, že poté, co požádal o stažení a prošel všemi bezpečnostními kontrolami, obdržel vzkaz od kasina, který ho obvinil z porušených bonusových podmínek. Oni obvinili hráče z toho, že příliš snižuje sázku, ale ve skutečnosti to dramaticky nezmenšil a měl to být stále v rámci pravidel. Kasino neodpovědělo na stížnost a zůstalo nevyřešeno.

Hráč si stěžoval, že poté, co ztratil svůj vklad, dostal velkou částku peněz na hraní v bingo kreditu zdarma. Položil peníze na několik lístků a nechal notebook přes noc. Když se pokusil přihlásit další den, na stránce kasina došlo k '503 chybě serveru'. Hráč měl podezření, že dostal blok IP. Od té doby žádné další aktualizace.

Hráč dokázal provést vklad prostřednictvím účtu PayPal třetí strany a také pomocí kreditních karet, které nebyly na jejich jméno. Kasino slíbilo, že bude vráceno, ale po schválení všech požadovaných dokumentů kasino sotva odpovědělo na zprávy hráče a uzavřelo jejich účet. Nakonec byl hráč informován, že nebude vrácena žádná částka. Od té doby žádné aktualizace.

Zákazník odeslal ověřovací doklady do kasina, ale byl odmítnut a požádal o další doklad. Zákazník tak požadoval odmítnutí jeho platného průkazu totožnosti. Kasino údajně vyslalo odpověď na mediátora, o němž by o tomto problému jednalo pouze s jejich jmenovaným ADR, a od té doby nebylo dosaženo žádného pokroku.