Lucky Nugget Casino recenze

Name: Lucky Nugget Casino recenze
Item: Lucky Nugget Casino
Rating: 5.2
Author: Viliam

Hráči z České republiky nejsou akceptováni

5.2 Hodnocení
reputace

Do kasina

Pochybná

reputace

Autor: Matej Novota | Recenze byla naposledy aktualizována: 2019-10-25T00:00Z

Pečlivě jsme prozkoumali Lucky Nugget Casino a dostalo od nás pochybné reputační skóre. Toto kasino má nějaké pozitivní body, má však i hodně negativních bodů, kvůli kterým vám doporučujeme hrát v lépe hodnoceném kasinu. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože Lucky Nugget Casino je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též negativně ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.

Podle našeho výzkumu a odhadu je Lucky Nugget Casino velké online casino s velkými příjmy a počtem hráčů. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.

V současné době máme v naší databázi 5 stížností přímo o tomto kasinu a 148 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 34 344 černých bodů, z nichž 34 051 pochází z příbuzných kasin. Více informací ohledně všech stížností a černých bodů najdete níže.

Lucky Nugget Casino se objevuje na 3 černých listinách, které naleznete níže. Alespoň jednu z těchto černých listin považujeme za plně relevantní a vážnou, a proto jsme z tohoto důvodu odebrali některé body z našeho hodnocení reputace.

Jak jsme již zmínili, vyhodnotili jsme Lucky Nugget Casino jako pochybné reputace. To znamená, že i když není úplně špatné, má některé negativní vlastnosti, kvůli kterým je vhodné hledat lepší online kasino.

Číst více Číst méně

Na černé listině u

Latest Casino Bonuses

Rezidenti
z České republiky

Nejsou akceptováni

IP adresa
Virginia

Není blokována

Použití
VPN

Zakázáno

Jazyk
webu

anglicky (+13)

jazyk live
chat podpory

anglicky (+10)

Jazyk podpory
přes e-mail

anglicky (+11)

Bonus bez vkladu

Nedostupný

Vstupní bonus

Nedostupný

Platební metody

Zobrazit všechno (19)

Výrobci her

Zobrazit všechno (15)

Vlastník

Bayton Ltd

Založeno

1998

Limit výběru

Neomezený

Zajímavá fakta

Středně velké kasino populární na Novém Zélandu
Týdenní limit odběru pro hráče, kteří stáhnou peněžní částku, která je rovna nebo větší než 5násobek jejich celoživotních vkladů v rámci skupiny kasin, činí 4 000 EUR

Pro

Výběry peněz jsou bez limitu
K dispozici jsou Live hry
Live chat podpora je k dispozici 24/7

Proti

Přísné bonusové podmínky
Pomalé výběry peněz
Některé nevyřešené stížnosti

Stížnosti na Lucky Nugget Casino a jejích přidružené kasina (150)

Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 150 stížností na Lucky Nugget Casino, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás Lucky Nugget Casino reputaci hodnocenou jako Pochybná.

Automaticky přeloženo

Přímé stížnosti na Lucky Nugget Casino

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 150

Hráč byl obviněn z vysoké sázkové struktury, a proto byly jeho výhry zabaveny.

Hráč požádal o výběr, ale jejich výhru kasino zabavilo kvůli vysoké sázkové struktuře, kterou použili při hraní s bezplatnými otočeními. Od té doby nejsou k dispozici žádné aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 138

Několik požadavků na stejné ověřovací dokumenty.

Hráč si stěžoval poté, co požádal o stažení, kasino se stále žádá, aby znovu a znovu zaslal ověřovací doklady, protože říkali, že je nedostali. Zpracování odběru trvá příliš dlouho.

Stížnost byla podána 12/2015

Sporná částka: 2 400 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 5

Selhala platební transakce.

Hráč si stěžoval, že poté, co učinil vklad do kasina a peníze byly odečteny z jeho bankovního účtu, nebyl připsán na účet hráče. Kasino mu neposkytlo žádné odpovědi na tento problém.

Stížnost byla podána 8/2014

Sporná částka: 100 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 5 černých bodů

Selhání samovyloučení

Černé body: 0

Selhalo samo-vyloučení.

Hráč si stěžoval, že stále přijímá nabídky z kasina, i když požádal o vyloučení z kasina a všech přidružených kasin.

Stížnost byla podána 3/2015

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Hřích z minulosti

Černé body: 0

Hřích z minulosti.

Některé ze stížností před rokem 2014: Hráč si stěžoval, že hrál s bonusem, omylem porušil smluvní podmínky, kasino mu dal druhou šanci a nastavilo jeho rovnováhu na původní hodnotu, hráč pak vyhrál nějaké peníze, ale kasino zrušilo výhry bez vysvětlení; Bonusové podmínky porušily, všechny fondy byly zabaveny;

Stížnost byla podána 1/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Spin Palace Casino (Stejný management)

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 1016 (508 pro toto kasino)

Extrémně komplikovaný proces odvykání.

Hráč požádal o výběr 20 050 dolarů prostřednictvím šeku, ale o deset dní později nedostal peníze. Když Huvasi kontaktoval chat pro aktualizaci, řekli mu, že jeho výhry byly poslány na jeho dárkovou kartu VISA, kterou kdysi dříve používal. Společnost Huvasi poté kontaktovala služby VISA, kde byl informován, že taková obrovská částka nebude přijata na dárcovskou kartu. Později mu kasino sdělilo, že nemá jinou možnost, jak získat obrovské výhry, protože Austrálie se stala omezenou zemí, z níž se dá hrát, a nemohli mu v žádném případě pomoci. Žádné další informace.

Stížnost byla podána 10/2018

Sporná částka: 20 050 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 867 (433 pro toto kasino)

Systémový nesoulad zbývající hotovosti.

Hráč si stěžoval, že se jednalo o problém s kasinovým systémem a zjistil, že jde o nesrovnalosti, pokud jde o jeho částky z výběru. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 8/2017

Sporná částka: 22 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 754 (377 pro toto kasino)

Extrémně zpožděný odběr.

Žádost hráče o výběr z 13 100 dolarů byla bez odkladu zpožděna a když se obrátili na podporu chatu a požádali o aktualizaci, byli překvapeni, že to trvá tak dlouho. Poslední zástupce dal žádost o stažení do naléhavého režimu a od té doby nemáme žádné informace o tom, zda hráč obdržel peníze, nebo ne. Stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 10/2018

Sporná částka: 13 100 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 487 (243 pro toto kasino)

Neplacené vítězství prostřednictvím kontroly.

Hráč si stěžoval, že požádal, aby jeho výhry získal prostřednictvím šeku, ale jeho banka odmítla. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 8/2018

Sporná částka: A$7 000 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 308 (154 pro toto kasino)

Neplacené výhry, ztráta platby.

Hráč si stěžoval, že očekává zaplacení své žádosti o výběr, která byla schválena, ale došlo k problémům s převodem. Kasino mu poslalo nesprávné vysílací číslo, takže hráč nebyl schopen ho sledovat. Poslední informace uvedlo, že jeho případ byl eskalován do operačního týmu kasina. Žádná odpověď z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 2/2017

Sporná částka: 5 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 279 (139 pro toto kasino)

Čekající žádost o výběr bez aktualizace z kasina.

Hráč požádal o výběr 5 000 NZ $, ale o tři týdny později peníze nedostal. Žádost se stala čekající bez odpovědi kasina. Stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 7/2019

Sporná částka: NZ$5 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 262 (131 pro toto kasino)

Problémy s doklady totožnosti.

Hráč si stěžoval, že kasino od něj požádalo o potvrzení o totožnosti poté, co změnila domovskou adresu. Jeho výhry byly do té doby zastaveny. Ale hráč řekl, že už byl ověřen. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 7/2016

Sporná částka: A$6 000 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 202 (101 pro toto kasino)

Složitý proces výběru z důvodu výplaty zvolené hráčem.

Žádost hráče o výběr byla zamítnuta, protože kasino tvrdilo, že použilo jiný způsob platby, než použil pro svůj vklad. Na druhou stranu hráč uvedl, že k vložení vkladu použili metodu PaySafe a neviděli tam žádný problém. Zprostředkovatel doporučil hráči, aby kontaktoval licenční orgán kasina.

Stížnost byla podána 8/2019

Sporná částka: 2 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 167 (83 pro toto kasino)

Opožděná žádost o výběr.

Hráč požadoval výběr CA $ 1 500, ale z neznámých důvodů se zpozdil. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 7/2019

Sporná částka: Can$1 999 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 133 (66 pro toto kasino)

Hráčův účet byl uzavřen a jejich výhry byly zabaveny bez jakéhokoli vysvětlení kasina.

Účet hráče byl uzavřen a jejich výher ve výši 1 000 EUR byl také zabaven. Když požádali o živý chat o vysvětlení, řekli hráči, že to bylo jejich právo, ale nedali jim solidní. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 9/2019

Sporná částka: 1 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 115 (57 pro toto kasino)

Hráčský účet byl uzavřen a výhry byly zabaveny.

Poté, co hráč získal nějaké peníze, kasino zablokoval jejich účet bez vysvětlení. Zprostředkovatel doporučil hráči, aby se obrátil na licenční autoritu kasina o pomoc. K dispozici není žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 2/2019

Sporná částka: 895 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 102 (51 pro toto kasino)

Hráč nemohl vybrat své výhry zvoleným způsobem platby.

Hráč požádal o stažení 2 900 PLN prostřednictvím EcoPayz, ale obdržel chybovou zprávu. Živý člen chatu jim doporučil počkat dalších 7 dní. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 4/2019

Sporná částka: 2 900 zł (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 96 (48 pro toto kasino)

Odstoupení pozastaveno bez důvodu.

Hráč si stěžoval, že zpočátku očekával výplatu výhry z výhry, ale později zjistil, že byl pozastaven správou kasina a nebyl si vědom důvodu. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 7/2017

Sporná částka: 960 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 53 (26 pro toto kasino)

Hráčský účet byl uzavřen bez jakéhokoli vysvětlení a jejich výhry byly také zabaveny.

Poté, co hráč dokončil požadavky na výběr, zjistil, že jeho účet byl zablokován. Zástupce živého chatu jim neposkytl žádné důkladné vysvětlení. Zprostředkovatel doporučil hráči, aby se obrátil na licenční autoritu kasina o další pomoc. Od té doby není k dispozici žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 6/2018

Sporná částka: 300 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 37 (18 pro toto kasino)

Účet byl pozastaven, výhry byly zamčené.

Hráč si stěžoval, že hrál v kasinu poprvé, poskytoval mu osobní bankovní informace, hrával s bonusem, vyhrál nějaké peníze, ale následující den byl jeho účet zamčen a řízení kasina dohlíželo na jeho účet. Hráč neměl více informací o důvodech této akce a byl zmatený. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 5/2018

Sporná částka: 180 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 30 (15 pro toto kasino)

Účet hráče byl uzavřen bez relevantního vysvětlení.

Hráč obdržel vkladový bonus, hrál povolené hry a sázky a po splnění požadavků na sázky požádal o stažení $ 130. Po nějaké době, kdy se pokoušeli přihlásit k účtu, heslo nefunguje. Rozhodli se kontaktovat podporu chatu, která hráči říkala, že jeho účet byl zablokován kvůli rozhodnutí manažera kasina. Od té doby není k dispozici žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 10/2018

Sporná částka: 130 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 20 (10 pro toto kasino)

Dlouhodobé zpracování odběru.

Hráč si stěžoval na extrémně dlouhé zpracování odběru. Kasino mu oznámilo, že mají problémy s poskytovatelem plateb. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 1/2017

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 15 (7 pro toto kasino)

Problémy při odhlášení od oznámení.

Hráč si stěžoval, že se snažil odhlásit od přijímání oznámení od kasina a doufal, že zavře svůj účet. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 12/2015

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 9 (4 pro toto kasino)

Neoprávněné stažení z kreditní karty.

Hráč si stěžoval, že vytvořil účet s kasinem, ale nikdy se nemohl přihlásit. Poté zjistil, že kasino odešlo z platební karty bez jeho souhlasu. Hráč řekl, že kasino nemá žádné záznamy o účtu na jeho jméno. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 5/2015

Sporná částka: A$50 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 4 (2 pro toto kasino)

Zrušené výhry, technický problém.

Hráč začal hrát bezplatnou bonusovou hru, poté, co ho dokončil, mohl pokračovat, pokud složil nějaké prostředky. Hráč si stěžoval, že několikrát ukládal, ale když byl blízko k vítězství, už nebyl schopen uložit, systém by mu to nedovolil. Hráč promluvil s živým rozhovorem o této záležitosti, ale dostal nerovnou náhradu za svou ztrátu. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 10/2014

Sporná částka: 40 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 4 (2 pro toto kasino)

Hráč dostal bonus, který nechtěl, a díky tomu se jeho prostředky z předchozích výher zamkly na jeho účtu.

Hráč požadoval výběr $ 235 a v tu chvíli dostali bonus 8 $, který nechtěli. Požádali kasino, aby ho odstranilo, ale řekli, že hráč již začal hrát a jeho prostředky byly zamčeny, dokud si vsadili částku 30krát. Kasino na stížnost nikdy neodpovědělo a od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 20 podobných stížností s celkovým počtem 3 944 černých bodů (1 967 pro toto kasino)

Čeká se na rozhodnutí regulátora

Černé body: 0

Hráčův účet byl zablokován.

Hráč z Nového Zélandu měl svůj účet trvale uzavřený. Kasino v minulosti zrušilo jiný účet stejného hráče. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože rozlišení mezi hráčem a kasinem selhalo a hráč kontaktoval licenční úřad.

Stížnost byla podána 4/2020

Sporná částka: NZ$11 800 (skutečné peníze)
Přečtěte si více

Čtěte více

Stížnosti na přidružené RubyFortune Casino (Stejný management)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 152 (76 pro toto kasino)

Vítězství hráče bylo zabaveno v důsledku porušení podmínek bonusu.

Poté, co hráč převzal bonus, požádali zástupce živého rozhovoru o jeho smluvní podmínky. Vysvětlil jim všechna pravidla a hráč získal 2 960 liber. Požádali o stažení, ale později zjistili, že jejich vítězství bylo zabaveno v důsledku vysokých sázek. Po mnoha telefonních hovorech a slibách o zpětných voláních s aktualizací dostal hráč e-mail s potvrzením, že finanční prostředky budou zabaveny. Hráč znovu kontaktoval živý chat a informovali je, že jeho vítězství bude zpět na svůj účet následující den. Když hráč kontaktoval kasino prostřednictvím telefonu, řekl, že žádný z nich nebyl pravdivý a výhra byla trvale zabavena v důsledku porušených podmínek. Od té doby není k dispozici žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: £2 960 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 69 (34 pro toto kasino)

Kasino napadlo notářské dokumenty.

Hráč si stěžoval, že poté, co vyhrál nějaké peníze a požádal o stažení, kasino ho požádalo o notářské doklady. Nicméně poté, co je hráč poslal dokumenty, požádalo kasino o kontaktní údaje notáře. Hráč jim dal vše, co požádali, za předpokladu, že dokumenty potvrzené novým notářem, ale kasino neodpovídá. Žádné další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 7/2016

Sporná částka: 903 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Selhání samovyloučení

Černé body: 47 (23 pro toto kasino)

Selhalo samo-vyloučení.

Hráč si stěžoval, že otevřel účet u Ruby Fortune, protože si nebyl vědom skutečnosti, že se ve stejné skupině kasin jednal sám, ze kterého se sám vyloučil. Stěžoval si, že kasino to objevilo jen o dva dny později a mezitím získal nějaké peníze. Řekl, že si nebyl vědom, že by tam neměl hrát a kasino ho včas nez varovalo, takže to bylo kasino chyba a měli by mu platit své výhry. Žádné další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 8/2014

Sporná částka: 473 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 47 (23 pro toto kasino)

Výhry zabaveny, účet blokován bez vysvětlení.

Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o stažení, poslal všechny potřebné doklady do kasina a poté, co byly schváleny, kasino vydělalo své výhry a zablokovalo účet bez jakéhokoli vysvětlení. Žádné další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 8/2018

Sporná částka: 252 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 25 (12 pro toto kasino)

Odběr hráče byl odložen.

Hráč požádal o stažení $ 350, ale obrátil $ 50 z částky a čekal, až obdrží $ 300. Od té doby hráč čekal, že bude zaplacen. Od té doby není k dispozici žádná aktualizace a stížnost zůstává nevyřešená.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 300 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 19 (9 pro toto kasino)

Velmi dlouhý ověřovací proces trvající více než jeden měsíc.

Richard požádal o stažení a byl požádán o zaslání notářského průkazu a bankovního výpisu pro účely ověření účtu. Udělal to okamžitě a od té doby, jeho účet byl po dobu více než měsíc. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Hřích z minulosti

Černé body: 0

Hřích z minulosti.

Technická závada při hraní na iPadu; Extrémně dlouhý proces ověření (jeden měsíc); Zpožděná platba; Bonus T & C porušuje obvinění bez příslušných důkazů a výhry zabavených; Ztracená záloha.

Stížnost byla podána 1/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené CabaretClub Casino (Stejný management)

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 547 (273 pro toto kasino)

Výhry zrušeny bez příslušného důvodu.

Hráč si stěžoval, že vyhrál nějaké peníze, kasino ho poblahopřál a požádal ho o standardní doklady, ale když hráč později zjistil stav svého odchodu, zjistil, že jeho účet byl pozastaven, rozhodnutí vedení. Jeho výhry byly zrušeny, vrátil se pouze vklad. Hráč si nebyl vědom žádného zločinu z jeho strany. Žádná odpověď z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 1/2018

Sporná částka: 7 250 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 265 (132 pro toto kasino)

Výhry se zastavily kvůli stažení, hráč byl požádán, aby si zvolil jiného poskytovatele plateb dvakrát.

Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o menší výběr, byl požádán, aby si zvolil jiného poskytovatele pymentu, než ten, který zvykl na vklad prostředků. Poté požádal o větší výběr, požádal o zaslání dalších dokumentů pro bezpečnostní kontrolu a znovu požádal, aby si zvolil jiného poskytovatele plateb. Do té doby zůstal jeho účet pozastaven. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 7/2016

Sporná částka: 5 500 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 25 (12 pro toto kasino)

Chybějící prostředky z bankovního účtu.

Hráč si stěžoval, že ze svého bankovního účtu byla odečtena částka peněz jménem společnosti Bayton Ltd (majitel kasina), ale tvrdil, že nikdy takovou transakci neučinil. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 6/2018

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 9 (4 pro toto kasino)

Zpožděná platba, účet uzamčen.

Hráč požádal o stažení, podal bezpečnostní kontroly, kasino ho kontaktovalo telefonicky, aby potvrdilo všechny, ale po 10 dnech stále čekal na jeho stažení a kasinová podpora mu nedokázala poskytnout žádný časový rámec. On později aktualizoval stížnost říkat, že jeho účet byl pozastaven po podání stížnosti. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 9/2015

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené JackpotCity Casino (Stejný management)

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 8018 (4 009 pro toto kasino)

Hráč obdržel pouze částečnou část svých výher, 157 000 $. Kasino prohlásilo, že je všechny poslali, včetně chybějících 228 000 dolarů.

Tento hráč vyhrál 385 000 $, ale získal pouze 157 000 $. Kasino tvrdilo, že je zaplatili v plné výši, ale hráč tvrdil, že jim dluží 228 000 dolarů. Bohužel neexistuje žádná aktualizace o tom, zda hráč obdržel zbytek svých výher, nebo ne.

Stížnost byla podána 2/2019

Sporná částka: 385 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 2928 (1 464 pro toto kasino)

Výhra hráče byla zabavena.

Whateverus z Kanady hrál bez bonusu a vyhrál $ 121,527. Po úspěšném ověření účtu požádal o výběr ve výši 20 000 USD, ale byl odepřen. Okamžitě kontaktoval kasino a zjistil, že účet byl ohrožen rozhodnutím manažera a jeho výhry zabaveny, kde mu byl slibován vklad. Po tom, to bylo poslední informace poskytnuté hráčem a my nejsme si jisti, zda obdržel jeho výhry nebo ne.

Stížnost byla podána 1/2019

Sporná částka: Can$121 527 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 2673 (1 336 pro toto kasino)

Velmi dlouhý ověřovací proces, kdy byly prostředky zabaveny bez vysvětlení kasina.

Hráč se pokusil odeslat své dokumenty k ověření, ale byl požádán, aby je znovu odeslal, ale tentokrát potřebovali nové ID, protože starý byl nejasný a poškozen pro ověření. Krátce poté dostali telefonát z kasina o tom, že jejich vítězství bylo zabaveno. Hráč okamžitě odeslal nové identifikační číslo s prohlášením, které potvrdilo, že je pravou fotkou. Od té doby kasino neposkytlo hráč aktualizaci. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 11/2017

Sporná částka: 80 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 1788 (894 pro toto kasino)

Účet hráče byl zablokován bez odpovídajícího vysvětlení z kasina.

Claracity z Kanady udělala vklad ve výši 2 000 USD a získala velké $ 60,000. Poté požádali o výběr ve výši 10 000 USD a zaslali do kasina všechny dokumenty potřebné k ověření účtu. Brzy poté byl jejich účet zablokován, peníze byly zabaveny a vklad byl slíben, že jim bude vrácen. Claracity se zoufale snažila, proč jim kasino neplatí výhry. O této stížnosti nejsou žádné další informace a zůstává nevyřešeno. Kasino nikdy neodpovědělo!

Stížnost byla podána 1/2019

Sporná částka: Can$60 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 662 (331 pro toto kasino)

Extrémně zpožděný proces výběru.

Falafelguden z Norska požádal o výběr ve výši 93 000 NOK a zaslal všechny dokumenty, které byly nezbytné k ověření jeho účtu. Výplata se zpozdila a kasino mu stále poskytovalo různé odpovědi pokaždé, když se jich zeptal na aktualizaci. Falafelguden byl přesvědčen, že kasino to dělá na tento účel a zastavilo celý proces žádosti. Od té doby nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.

Stížnost byla podána 1/2019

Sporná částka: 93 000 kr (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 602 (301 pro toto kasino)

Výhra hráče byla zabavena a účet byl uzavřen.

Hráč si stěžoval, že je pravidelným hráčem v kasinu, vyhrál a prohrál peníze, vždy byl zaplacen, ale když naposledy požádal o výběr, nebyl více než měsíc zaplacen a jeho účet byl pozastaven. Žádná reakce z kasina, od té doby už žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2018

Sporná částka: 9 500 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 535 (267 pro toto kasino)

Extrémně dlouhý proces výběru.

Hráč požádal o výběr CA $ 10,694, ale kasino jim odmítlo zaplatit a po omluvě hledalo omluvu. Oni byli frustrovaní a rozrušený, ale stížnost zůstala nevyřešená.

Stížnost byla podána 1/2019

Sporná částka: Can$10 694 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 447 (223 pro toto kasino)

Účet byl uzavřen bez jakéhokoli vysvětlení.

Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o výběr části své výhry a poté, co poslal všechny dokumenty potřebné k ověření, mu kasino nejprve oznámilo, že jeho účet byl ověřen a jeho výběr bude zpracován, ale zároveň jeho účet. dostal se zamčený. Jediná odpověď, kterou měl, byla, že to bylo rozhodnutí vedení kasina. Žádná reakce z kasina, od té doby už žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 2/2018

Sporná částka: 5 003 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 294 (147 pro toto kasino)

Podmínky porušení obvinění, účet uzamčen bez jakéhokoli vysvětlení.

Hráč si stěžoval, že poté, co vyhrál nějaké peníze, požádal o výběr a obdržel e-mail sdělením, že právě probíhá. O měsíc později však ještě nebyl zaplacen, takže promluvil k živému chatu v kasinu a byl informován, že nebude zaplacen, protože porušil podmínky kasina. Nikdo mu však nemohl říct, proč to tak bylo. Jeho účet byl uzamčen. Žádná reakce z kasina, od té doby už žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 1/2018

Sporná částka: 28 691 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 267 (133 pro toto kasino)

Veškeré zachycené prostředky bez příslušného důvodu, vrácený vklad.

Hráč si stěžoval, že poté, co vyhrál větší částku peněz a požádal o stažení, kasino požádalo ho o zaslání otiskovaných dokumentů pro bezpečnostní kontroly. Hráč tak učinil a jeho účet byl schválen. Později však byl informován, že mu bude vrácena pouze jeho vklad a že je z jeho stránky zakázán, rozhodnutí vedení kasina. Hráč si nebyl vědom porušení jakýchkoli smluvních podmínek. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 1/2018

Sporná částka: 24 831 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 219 (109 pro toto kasino)

Extrémně dlouhý proces výběru, zatímco kasino hrálo s přehrávačem běžící hru.

Rubbitt, hráč, požádal o stažení $ 2,240, ale kasino by se s ním hrouvalo, když se jednalo o výplatu. Pokaždé, když potřebovali jiný způsob platby, hráči stále dostávali různá aktualizace, pak byla platba vrácena jejich MasterCard nebo nemohla najít platbu atd. Rubbitt také opakovaně poslal bankovní výpisy MasterCard a bankovní výpisy že v žádném z jeho účtů nebyla nikdy obdržena žádná náhrada. Kasino neodpovědělo na stížnost a případ zůstal nevyřešen.

Stížnost byla podána 9/2018

Sporná částka: 2 240 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 206 (103 pro toto kasino)

Hráč byl zkrácen ze svých výher kvůli obvinění z hraní s bezplatnými otočeními a později z vkladu prostřednictvím karty InstaDebit.

Hráč požadoval výběr CA $ 2700, ale obdržel pouze CA $ 410 plus jim byly účtovány poplatky za výběr $ 40 $. Když se zeptali kasina, kdy dostanou zbytek, bylo jim řečeno, že by to tak nebylo, protože hráli s bezplatnými otočeními. Hráč ale tvrdil, že nikdy nehráli s bezplatnými otočeními a později jim bylo řečeno, že nedostanou zaplaceno, protože vložili přes InstaDebit, ale řekli, že karta byla zablokována a místo toho použili kartu PaySafe. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 2/2019

Sporná částka: Can$2 700 (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 179 (89 pro toto kasino)

Kasino tvrdilo, že hráč již obdržel výhru.

Hráč se snažil získat výhru ve výši $ 2.240, ale kasino tvrdilo, že již obdrželi své peníze. Hráč byl schopen poskytnout důkaz, že finanční prostředky nebyly nikdy obdrženy. Další informace nejsou k dispozici.

Stížnost byla podána 10/2018

Sporná částka: Can$2 240 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 165 (82 pro toto kasino)

Žádost hráče o odstoupení byla pod přezkoumáním z neznámého důvodu.

Denis z Kanady požádal o odstoupení, ale zpoždění bylo z důvodu, že finanční prostředky jsou pod kontrolou kasina. Až do dnešního dne si nejsme jisti, zda Denis obdržel svou výhru nebo ne, protože nejsou k dispozici žádné další informace. Případ zůstal nevyřešený.

Stížnost byla podána 2/2019

Sporná částka: Can$2 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 161 (80 pro toto kasino)

Výhry hráče byly zabaveny, protože kreditní kartu v jejich souboru použil někdo jiný, což bylo v rozporu s pravidly kasina.

Hráč požádal o výběr, ale jeho výhry byly zabaveny, protože kreditní kartu ve složce použil někdo jiný a to bylo v rozporu s pravidly kasina. Hráč tvrdil, že byli jediní, kdo kartu použili, ale kasino by s tím nesouhlasilo. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 10/2019

Sporná částka: Can$1 900 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 121 (60 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z více držení účtu.

Hráč využil bonus a když požádal o výběr 7 010 EUR, jejich výhra byla zkrácena na 2 500 EUR. Kasino tvrdilo, že měli důkaz, že vlastní více účtů. Od té doby žádné aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 7 010 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 101 (50 pro toto kasino)

Výhry hráče byly zabaveny, protože jejich původní vklad neprošel.

Hráč vložil CA $ 20 a poté, co vyhráli, požádali o výběr CA $ 1,000. Když byl proces ověření dokončen, dostali e-mail, v němž uvedli, že jejich výhry budou zabaveny kvůli původnímu vkladu těchto CA $ 20, který nebyl jasný. Hráč tvrdil, že to není pravda. Od té doby žádné aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2019

Sporná částka: Can$1 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 77 (38 pro toto kasino)

Dlouhý proces ověření kvůli tomu, že hráčský účet je pod kontrolou.

Hráč Booters1 z Kanady požádal o stažení 500 dolarů, ale byl odložen kvůli účtu, který byl pod kontrolou. Poslal všechny dokumenty potřebné k ověření a nereagoval od kasina již přes tři týdny. Kasino nikdy neodpovědělo na stížnost a zůstává nevyřešeno.

Stížnost byla podána 8/2018

Sporná částka: 500 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 58 (29 pro toto kasino)

Společný bankovní účet, problémy s ověřovacím procesem.

Hráč si stěžoval, že mají problémy s výběrem své výhry, protože jeho bývalý partner použil stejný bankovní účet pro hazardní hry a kasino mělo problémy s kontrolami svého účtu. Od kasina není žádná reakce ani od té doby další aktualizace.

Stížnost byla podána 12/2015

Sporná částka: 700 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 30 (15 pro toto kasino)

Fondy zmizely.

Hráč si stěžoval, že při kontrole svého účtu o den později zůstal zůstatek změněn. Kontaktoval živou podporu, která mu říkala, že někdo jiný musel hrát s jeho účtem, ale stále mu dal peníze na svůj účet. Hráč požadoval, aby jeho herní zasedání byly kontrolovány, ale bylo beznadějné s kasinem. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 7/2015

Sporná částka: 5 000 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 21 (10 pro toto kasino)

Oklamaný hráč.

Hráč si stěžoval, že živý chat v kasinu ho stále zaváděl, aby vkladal stále více a více, aby získal bonus, ale nakonec nic lepšího nechtěl a chtěl, aby jeho vklad byl vrácen. Hráč byl pobouřen. Žádná odpověď z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 3/2015

Sporná částka: 300 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 20 (10 pro toto kasino)

Bankový účet v ohrožení.

Hráč si stěžoval, že na transakcích s kasínem se objevil jiný název společnosti než kasino, a tak si nebyl vědom toho, že jeho banka nepřijala hazardní hry, a proto byl jeho bankový účet ohrožen. Od kasina nedostal žádnou podporu. Kasino odpovědělo velmi řídce. Žádné další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 7/2017

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 18 (9 pro toto kasino)

Problémy se zpracováním plateb.

Hráč si stěžoval, že poté, co se pokusil uložit nějaké peníze a poté, co byly 2 bankovní karty zamítnuty, byly částky odečteny z bankovního účtu. Požádal o vrácení finančních prostředků na jeho účet, ale finanční oddělení kasina pomalu zpracovávalo. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 2/2016

Sporná částka: 140 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 15 (7 pro toto kasino)

Problémy se zpracováním plateb.

Hráč si stěžoval, že udělal nějaké vklady na účet hráče, ale nezobrazoval se tam. Kasino mu oznámilo, že obdrží svůj vklad, ale od té doby neměl žádné informace o pokroku. Žádná reakce z kasina.

Stížnost byla podána 4/2016

Sporná částka: 50 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 14 (7 pro toto kasino)

Problémy při výběru, kasino neodpovídá.

Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o stažení, kasino požádalo jej o zaslání dokladů o bezpečnostních kontrolách. Hráč poskytl kasinu všechno, ale po tom neslyšel nic od nich.

Stížnost byla podána 8/2015

Sporná částka: 170 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 9 (4 pro toto kasino)

Podporovaný bonus není uveden.

Hráč si stěžoval, že dostal papírovou nabídku z kasina prostřednictvím pošty, ale když tvrdil, že mu bylo řečeno, že taková nabídka neexistuje. Zástupci kasina mu řekli, že musela zaměnit kasino, ale hráč to odmítl. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 10/2015

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 9 (4 pro toto kasino)

Podporovaný bonus není uveden.

Hráč si stěžoval, že obdržel bonusovou nabídku prostřednictvím příspěvku, který měl vypršet přibližně za měsíc, ale poté, co se o něj zeptal v živém chatu v kasinu, mu bylo řečeno, že žádná taková nabídka již není platná. Hráč informoval podporu chatu o tom, že se chystá podat stížnost, protože vypadala jako podvodná nabídka a ukončila chat. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 7/2015

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 4 (2 pro toto kasino)

Vnučka otevřela falešný účet a učinila zálohu, kasino ji odmítlo zrušit.

Tato osoba si stěžovala, že jeho neplnoletý rodinný příslušník otevřel falešný účet a učinil zálohu z předplacené karty. Poškozená osoba požádala kasino, aby zrušilo a vrátilo peníze na předplacenou kartu, ale kasino tvrdilo, že to není možné a neodpověděl poškozené osobě.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 27 podobných stížností s celkovým počtem 11 623 černých bodů (5 804 pro toto kasino)

Selhání samovyloučení

Černé body: 7500 (3 750 pro toto kasino)

Kasino se hráči nepodařilo vyloučit.

Rubitts požádal, aby byl vyloučen, protože se cítil sebevražedný a kasino tak učinilo hned. Ale brzy po tom, on byl schopný uložit peníze a hrát znovu. Podařilo se mu ztratit 15 000 dolarů. Další komentáře nejsou k dispozici.

Stížnost byla podána 10/2018

Sporná částka: 15 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Selhání samovyloučení

Černé body: 4000 (2 000 pro toto kasino)

Kasino selhalo při vyloučení přehrávače.

Matt86 uzavřel účet kvůli jeho problému s hazardními hrami, ale později mohl otevřít nový účet s téměř stejnými detaily, s výjimkou uživatelského jména. Poté se mu podařilo ztratit 10 000 dolarů, které se snažil dostat zpět z kasina, protože se jim nepodařilo zjistit, že je to znovu. On byl doporučen ThePOGG kontaktovat MGA pro další pomoc, protože oni nebyli schopni se držet kasina pro řešení. Od té doby není k dispozici žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 11/2016

Sporná částka: 10 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Selhání samovyloučení

Černé body: 300 (150 pro toto kasino)

Kasino umožnilo již vyloučenému hráči znovu se zaregistrovat se stejnými údaji a hrát znovu. Když ale vyhráli, jejich výhry byly zabaveny a jejich účet byl uzavřen.

Hráč se sám vyloučil o dvanáct dříve ao několik měsíců později se pokusil znovu zaregistrovat se stejnými přesnými údaji jako předtím a uspěl. Jakmile však vyhráli, byla jejich žádost o výběr zamítnuta a jejich účet byl uzavřen kvůli vyloučení ze společnosti.

Stížnost byla podána 5/2019

Sporná částka: 600 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 4 300 černých bodů (2 150 pro toto kasino)

Technická chyba

Černé body: 5281 (2 640 pro toto kasino)

Poté, co hráč při hraní slotů obdržel chybu, vyhrál 5 280,5 $, ale kasino by jim nevyplácelo. Hráč měl screenshoty, aby to dokázal.

Když hráč hrál výherní automat, najednou se odpojil a když znovu načtili stránku, uvedlo, že vyhrálo 5 280,5 $. Jakmile o tom kontaktovali podporu kasina, řekli, že hráč lže a nebude jim platit jejich výhry. Hráč měl také screenshoty, aby to všechno dokázal.

Stížnost byla podána 9/2019

Sporná částka: 5 281 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Technická chyba

Černé body: 80 (40 pro toto kasino)

Hráč dostal chybu v hrací automatu a ztratil vítězství.

Hráč vyhrál 100 000 mincí a když se chystali požádat o stažení, zjistili, že výhra nebyla přidána do zůstatku na účtu. Okamžitě kontaktovali chatovou podporu, aby zjistili, že to byla chyba a nic nezískali. Žádné další informace nejsou k dispozici.

Stížnost byla podána 4/2017

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Technická chyba

Černé body: 56 (28 pro toto kasino)

Hráč provedl dva vklady a nikdy nepřijel na účet hráče.

Hráč z Irska provedl dva vklady, ale nikdy nepřijel na účet hráče. Poté, co o tom kontaktovali Digimedia, na jejich žádost nikdy neodpověděli. Od té doby neexistuje žádná aktualizace a stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 2/2016

Sporná částka: 84 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 136 černých bodů (68 pro toto kasino)

Hřích z minulosti

Černé body: 0

Hřích z minulosti.

Hřích z minulosti zahrnuje: Částečné výplaty výher, zbytek byl zrušen kvůli rozhodování o řízení; Výhry zrušeny bez jakéhokoli vysvětlení;

Stížnost byla podána 1/2012

Sporná částka: 38 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Gaming Club Casino (Stejný management)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 14229 (7 114 pro toto kasino)

Extrémně extrémně zpožděný proces výběru téměř čtvrt milionu dolarů.

Tento hráč se snažil získat své výhry více než dva roky. Řekl, že 5 měsíců po žádosti obdržel šek na 10 000 $ a krátce nato skončil v nemocnici, která upadla do kómatu. Poté, co se zlepšil a opustil nemocnici, chtěl získat zpět téměř čtvrt milionu dolarů, ale kasino ho požádalo, aby předložil dokumenty k ověření, které jim již poslal. Kasino na stížnost nikdy neodpovědělo a zůstává nevyřešeno.

Stížnost byla podána 8/2019

Sporná částka: 250 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 3696 (1 848 pro toto kasino)

Kasino zabavilo výhry hráče.

Hráč Zach-heales obdržel pouze částečnou částku výhry $ AU $ 150,000, AU $ 80,000. Hned poté byl jeho účet zablokován a jeho prostředky byly rovněž zabaveny. Kasino mu řeklo, že peníze byly získány kvůli technické závadě a nebudou mu platit. On také kontaktoval eCORGA, ale oni se ani podívat do jeho stavu hry. ThePOGG odpověděli, že se pokusí kontaktovat kasino, ale nečekali mnoho, protože kasino patřilo k části skupiny, která nereagovala. Posledním příspěvkem ThePOGG bylo, že se nemohli dostat do kasina a hráč by se měl obrátit na herní úřad MGA, Malta.

Stížnost byla podána 12/2016

Sporná částka: A$70 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 364 (182 pro toto kasino)

Hráčské prostředky byly zabaveny a jeho účet byl zablokován bez vysvětlení.

Brothervip hrál s bonusem a vyhrál 1320 dolarů. Požádal o stažení a zaslal všechny dokumenty potřebné k ověření, včetně notářské kopie cestovního pasu. Asi za dva týdny byly všechny jeho fondy zabaveny a jeho účet byl zablokován bez jakéhokoli vysvětlení kasina. Od té doby již žádné další informace neexistují a stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 5/2018

Sporná částka: 1 320 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 97 (48 pro toto kasino)

Účet hráče byl uzamčen bez jakéhokoli oznámení nebo vysvětlení.

Hráč požádal o stažení, ale byl odmítnut bez jakéhokoli varování nebo oznámení. Vklad byl jim vrácen a účet byl zamčený. Hráč si také stěžoval na to, jak těžké je komunikovat s kasinem. Neexistují žádné další informace ani aktualizace týkající se případu a zůstávají nevyřešeny.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 2 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 11 (5 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z více účtů.

Tento hráč si založil účet v kasinu Gaming Club Casino a také ve svých třech sesterských kasinech. Podpora mu řekla, že to bylo povoleno, ale jakmile požádal o výběr, kasino ho obvinilo z více držby účtů a odmítlo mu vyplatit jeho výhry. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 6/2014

Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 4 podobných stížností s celkovým počtem 4 168 černých bodů (2 083 pro toto kasino)

Selhání samovyloučení

Černé body: 2999 (1 499 pro toto kasino)

Kasino selhalo při vyloučení přehrávače.

Hráč požadoval, aby byl sám vyloučen, ale kasino to nedokázalo a za dva dny ztratily $ 15,000. Kasino se stalo uzavřením účtu a o dva dny později nabídlo hráči $ 500 bonus, pokud jsou ochotní znovu otevřít svůj účet. Hráč souhlasil a ztratil další 15 000 dolarů. K dispozici není žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 6/2014

Sporná částka: 30 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 39 (19 pro toto kasino)

Extrémně zpožděná platba bez důvodu.

Hráč z Austrálie požádal o výběr a poslal všechny dokumenty potřebné k ověření. Od té doby mu kasino stále poskytovalo všechny druhy výmluv, aby mu neplatilo jeho vítězství. Tvrdili také, že se pokoušeli dostat k hráči, ale řekl, že od nich nikdy neobdržel e-mail ani telefonní hovor, ale neustále dostával bonusové nabídky bez problémů. Nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 5/2015

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené RiverBelle Casino (Stejný management)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 1801 (900 pro toto kasino)

Poté, co hráč požádal o stažení, byly všechny své prostředky zabaveny a účet uzamčen.

Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o stažení svých výher, kasino mu oznámilo, že převod peněz je na cestě k němu. Později ho kontaktovalo kasino a bylo mu řečeno, že na jeho účtu existují nějaké sporné částky, proto jeho zrušení bylo zrušeno a všechny prostředky byly zachyceny. Hráč uvedl, že bude v pořádku, pokud kasino udrží spornou částku a zaplatí mu zbytek, ale jeho účet byl zablokován. Žádné další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 12/2015

Sporná částka: 27 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 235 (117 pro toto kasino)

Výhry byly zrušeny a účet blokován bez jakéhokoli vysvětlení.

Hráč si stěžoval, že do kasina poslal všechny požadované dokumenty, ale jeho výhry byly zrušeny a jeho účet byl zablokován. Jediná věc, kterou mu kasino sdělilo, bylo, že to bylo rozhodnutí manažera. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 6/2018

Sporná částka: 709 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 60 (30 pro toto kasino)

Všechny prostředky byly zabaveny bez relevantního vysvětlení kasina.

Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o stažení a poslal do kasina požadované ověřené doklady, z nich nic neslyšel. Později dostal odpověď, kde byl obviněn z bonusového zneužívání, kdy byly všechny výhry zachyceny a jen jim byl vrácen vklad. Hráč byl přesvědčen, že neporušil žádné podmínky kasina. Žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 3/2018

Sporná částka: 10 017 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 295 černých bodů (147 pro toto kasino)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 250 (125 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z porušení bonusových podmínek.

Vítězství hráče bylo zabaveno z důvodu obvinění z porušení bonusových podmínek. V tomto okamžiku nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 10/2018

Sporná částka: 170 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Selhání samovyloučení

Černé body: 85 (42 pro toto kasino)

Hráč požádal kasino o vyloučení, ale neučinili tak.

Hráč požádal kasino o vyloučení, ale neučinily tak a místo toho jim zasílaly speciální nabídky e-mailem. Od té doby žádné aktualizace.

Stížnost byla podána 7/2014

Sporná částka: £500 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Odůvodněná stížnost

Černé body: 59 (29 pro toto kasino)

Hráč požádal kasino, aby jim nedal žádný bonus, ale stejně tak tvrdil, že neexistuje jiná možnost.

Po jejich vkladu hráč požádal kasino, aby jim nedal žádný bonus, ale přesto to prohlásil za tvrzení, že neexistuje žádná jiná možnost, než jej získat. Jakmile požádali o vrácení vkladu, kasino svou žádost zamítlo. Od té doby žádné aktualizace.

Stížnost byla podána 6/2014

Sporná částka: £20 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 1

Hráč po technické závadě chyběl finanční prostředky.

Hráč si stěžoval, že poté, co získal zvláštní funkci, byl odhlášen z kasina, ale ne z internetu, a poté, co se znovu přihlásil, jeho výhoda byla pryč. Toto nebylo poprvé, když se mu to stalo, ale kasino obvinilo jeho připojení k internetu a nabídlo mu malou kompenzací. Později hráč ještě neměl řešení jeho problému. Žádné další aktualizace.

Stížnost byla podána 8/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Technická chyba

Černé body: 0

Při přehrávání na mobilním zařízení se hráč dostal technického potíží.

Hráč si stěžoval, že hrál na svém mobilním telefonu hru a poté, co vyhrál, přestala fungovat hra s volnými hrami. Řekli, že na této hře mají otevřené zálohy a byl jediný, kdo přestal pracovat přes svůj telefon. Podpora kasina neodpověděla hráči na konečné řešení. Žádné další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 10/2016

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Hřích z minulosti

Černé body: 0

Hřích z minulosti.

Hráč nechtěl žádný vklad na svůj vklad, ale stále ho dostal a nebyl schopen své finanční prostředky stáhnout. Oni si stěžovali, že poté, co získali větší částku, byli schopni stáhnout pouze 6x svého prvního vkladu a oni o tom dříve nevěděli. Kasino umožnilo hráči dělat vklady, i když se samy vyloučili ze svého sesterského kasina.

Stížnost byla podána 1/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Mummys Gold Casino (Stejný management)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 117 (58 pro toto kasino)

Účet hráče byl kvůli rozhodnutí vedení uzavřen.

Hráč z Ukrajiny hrál s bonusem a poté, co byly splněny požadavky na sázení, požádali o odstoupení. Ale asi o 6 dní později kasino zablokovalo svůj účet bez jakéhokoli vysvětlení, že jde pouze o rozhodnutí interního řízení. Hráč s tím nesouhlasil a řekl, že si dobře přečetl podmínky a neporušil jej. Nakonec byly jejich výhry zabaveny, účet zablokován a kasino na tuto stížnost nereagovalo, takže zůstalo nevyřešeno.

Stížnost byla podána 10/2018

Sporná částka: 261 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Hřích z minulosti

Černé body: 0

Po technické závadě byl účet hráče zablokován kvůli samo-vyloučení na sesterském místě kasina.

Hráč učinil zálohu, ztratil, učinil další vklad a ztratil znovu. Požádali kasino o volný čip a dohodli se a dali jim jednu. Když hráč začal vyhrát, najednou se odpojili a účet se stal zamčeným. Hráč věděl, že už dávno se samy vyloučili ze svého sesterského kasina, ale nemohli pochopit, proč jim bylo povoleno vložit, hrát, vložit a hrát znovu a na vrcholu všeho, obdržel od kasina volný čip protože porušili pravidlo sebevylučování.

Stížnost byla podána 8/2012

Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: casinomeister.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené All Slots Casino (Stejný partnerský program)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 1199 (35 pro toto kasino)

Účet byl uzavřen a výhry byly zabaveny kvůli porušení podmínek.

Hráč požádal o výběr a poslal své dokumenty k ověření kasinové podpoře asi pětkrát. Výplata jeho výher se zpozdila a jakmile bylo ověření dokončeno, kasino ho informovalo, že sdílí počítače nebo prostředí s dalšími lidmi a zabaví jeho výhru 5 000 $ a uzavře jeho účet. Poté nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 8/2015

Sporná částka: 5 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 1072 (31 pro toto kasino)

Výběr byl odmítnut, účet byl zablokován.

Hráč obdržel své výhry dříve bez jakýchkoli problémů, ale jakmile požádal o druhý výběr ve výši 7 670 EUR, byl zamítnut. Kasino uzavřelo svůj účet s tvrzením, že hráč porušil jejich zásady sdíleného prostředí. Také zabavili jeho výhry. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 9/2014

Sporná částka: 7 670 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 460 (13 pro toto kasino)

Po vítězství v tomto kasinu dostal hráč dokonce blahopřejný e-mail, ale z neznámého důvodu nemohl získat peníze.

Kasino nereagovalo na e-maily hráče a když podal oficiální stížnost, kasino odpovědělo, že hráč použil nepravidelný způsob sázení, proto byly všechny prostředky zabaveny. Nebyly však předloženy žádné důkazy.

Stížnost byla podána 11/2014

Sporná částka: £2 918 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 395 (11 pro toto kasino)

Trochu složitější stížnost, když hráč k vkladu nepoužil svou vlastní kreditní kartu.

Hráč použil kreditní kartu přítele k uložení peněz a měl vlastnoruční dopis se souhlasem přítele. Problém byl v tom, že kasino vzalo vklad z této karty, a když byl na účtu nějaký zůstatek, jednoduše jej z důvodu porušení podmínek jednoduše uzavřel. Měli buď vrátit vklad nebo nechat jeho účet otevřít se zůstatkem. Důkazy však chyběly.

Stížnost byla podána 11/2015

Sporná částka: 1 650 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 323 (9 pro toto kasino)

Casino odmítlo platit výhry a uzavřelo hráčský účet.

Hráč byl obviněn z hraní ve sdíleném prostředí nebo počítači. Podle kasina to porušovalo podmínky, takže zabavili hráčovy výhry. Nebyly však předloženy žádné řádné důkazy, a proto bylo velmi podezřelé.

Stížnost byla podána 11/2014

Sporná částka: 2 443 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 99 (2 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z více držení účtu a jeho účet byl uzavřen.

Hráč požadoval výběr 260 GBP, ale kasino to zamítlo. Tvrdili, že hráč otevřel více účtů a zablokovali jeho účet. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 8/2015

Sporná částka: £260 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Zobrazit 5 podobných stížností s celkovým počtem 2 349 černých bodů (66 pro toto kasino)

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 378 (11 pro toto kasino)

Poté, co hráč poslal své dokumenty k ověření, byl jeho účet uzavřen bez vysvětlení kasina.

Hráč požadoval výběr a poté, co poslal všechny dokumenty potřebné k ověření účtu, byl jeho účet zablokován. Pro vysvětlení kontaktovali live chat a bylo jim řečeno, že jejich účet je předmětem vyšetřování. Kasino na tuto stížnost nikdy neodpovědělo a zůstává nevyřešeno.

Stížnost byla podána 8/2019

Sporná částka: 3 400 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 252 (7 pro toto kasino)

Odložená žádost o výběr bez vysvětlení kasina.

Hráč požádal o výběr 2 500 EUR a poslal všechny doklady k ověření účtu. Poté se výplata zpozdila a hráč se několikrát pokoušel získat podporu kasina prostřednictvím e-mailů. Kasino nikdy nereagovalo na jeho pokusy o kontakt a stížnost zůstala nevyřešená.

Stížnost byla podána 1/2018

Sporná částka: 2 500 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 45 (1 pro toto kasino)

Matoucí proces výběru.

Hráč požadoval výběr, ale kasino tvrdilo, že hráč zastavil výplatu, aby mohl přejít na svůj bankovní účet. Hráč však tvrdil, že všechny své transakce provádí prostřednictvím své karty iDebit. Nejistá a matoucí stížnost, která zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 5/2019

Sporná částka: 1 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 28 (1 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z použití nepravidelného sázení. Kasino odmítlo vyplatit výhru nebo vrácení vkladu 200 €.

Hráč nevěděl o porušení jakýchkoli podmínek. Rovněž nebyly prokázány žádné důkazy. Kasino mělo buď velmi přísné podmínky, nebo se snažilo hráče obvinit z náhodného porušení. Neprofesionální chování.

Stížnost byla podána 9/2014

Sporná částka: 812 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 3 podobných stížností s celkovým počtem 325 černých bodů (9 pro toto kasino)

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 350 (10 pro toto kasino)

Zpožděný proces výběru.

Hráč si stěžoval na zpoždění jejich žádosti o výběr. Byli požádáni, aby pro svůj účet poskytli další dokumenty, aby je mohli důkladněji ověřit. Poté kasino zjistilo, že jejich účet byl propojen s účty ostatních hráčů, a rozhodl se zrušit svůj účet a zabavit své výhry. Od té doby nejsou poskytovány žádné další informace.

Stížnost byla podána 3/2019

Sporná částka: 3 500 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 139 (4 pro toto kasino)

Extrémně dlouhý proces odběru, více než 6 měsíců čekání.

Hráč neustále dostával e-maily s žádostí o doklady totožnosti, někdy 2-3 krát denně. Kasino odpovědělo, ale bez podrobností ani ospravedlnění.

Stížnost byla podána 12/2015

Sporná částka: 3 500 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 108 (3 pro toto kasino)

Opožděná platba s neznámým stavem.

Kasino reagovalo na stížnost hráče a pokusilo se vyřešit situaci, kdy slíbili, že platba dosáhne účtu hráče během několika dní. Trvalo to mnohem déle, než se očekávalo z neznámého důvodu, a my si stále nejsme jisti, zda hráč obdržel platbu nebo ne. Případ zůstává nevyřešen.

Stížnost byla podána 4/2017

Sporná částka: 1 800 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 19 (1 pro toto kasino)

Znovu problém s používáním karty třetí strany k uložení. Kasino přijalo zálohu, ale nechtělo platit výhry.

Hráč použil k provedení vkladu kartu jiné osoby a kasino jí odmítlo vyplatit výhru 650 $. Kasino také vrátilo vklad 20 $ na tuto kartu.

Stížnost byla podána 4/2015

Sporná částka: 650 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 3 podobných stížností s celkovým počtem 266 černých bodů (8 pro toto kasino)

Stížnosti na přidružené Platinum Play Online Casino (Stejný partnerský program)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 816 (24 pro toto kasino)

Vítězství hráče bylo zabaveno a jeho vklad byl slíben, že mu bude vrácen.

Jimmy požádal o stažení 43 873 SEK a poslal všechny dokumenty potřebné k ověření. Druhý den jim podpora prohlásila, že dostane zálohu ve výši 6 000 SEK, ale jeho vítězství bude zabaveno a jeho účet bude uzavřen. Důvodem tohoto rozhodnutí bylo to, že manažer se rozhodl, že tak učiní, a nemohli mu odpovědět na další otázky. Jimmy se také zeptal, zda může mluvit s manažerem telefonem, ale řekl, že to není možné.

Stížnost byla podána 10/2018

Sporná částka: 37 873 kr (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 141 (4 pro toto kasino)

Vítězství hráče bylo zkonfiskováno bez závažného důvodu.

Giedriukas požádal o odstoupení od smlouvy ve výši 300 EUR a o dva dny později byl požádán, aby zaslal dokumenty potřebné k ověření, a tak učinil. Poté, co se z kasina neslyšel nějakou dobu, rozhodl se přihlásit se k účtu a zjistil, že nemůže. Okamžitě kontaktoval podporu a řekli mu, že jeho účet byl uzavřen kvůli rozhodnutí Operačního týmu, aby tak učinil. Nikdy nevysvětlovali rozhodnutí svým hráči důkladněji a také zabavili jeho vítězství. Stížnost zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 8/2018

Sporná částka: 300 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 108 (3 pro toto kasino)

Vítězství hráče bylo zabaveno bez vysvětlení.

Kiy splnil sázkové požadavky na bonus, který přijal a skončil s bilancí 235 dolarů. Požádal o stažení a asi o tři dny později kasino zabavilo celou svou výhru a zablokovalo účet bez vysvětlení. Kasino na stížnost nikdy nereagovalo a od té doby zůstává nevyřešené.

Stížnost byla podána 8/2018

Sporná částka: 235 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 249 černých bodů (7 pro toto kasino)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 344 (10 pro toto kasino)

Účet hráče byl zablokován kvůli obvinění z porušení smluvních podmínek.

Hráč, Finsko Mikkosalm, chtěl své vítězství stáhnout, ale nemohl to udělat přes platební metodu Skrill ani na svém finském bankovním účtu. Kasino ho požádalo, aby poslal dokumenty potřebné k ověření, ale o pár dní později dostal e-mail, v němž uvedl, že mu nezaplatí výhry. Důvodem bylo, že byl spojen se skupinou hráčů, kteří sdíleli stejné identifikátory a dokud nebylo vyšetřování všech členů skončeno, jeho účet zůstal uzavřen. Mikkosalm požádal kasino, aby poskytlo důkazy, ale nikdy to neudělali. Případ zůstává nevyřešen a není k dispozici žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 6/2016

Sporná částka: 2 800 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 301 (8 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z porušených podmínek kasina a její účet byl zablokován.

Hráč INGRIDALABU z Litvy uvedl, že její účet byl zablokován poté, co požádala o stažení kvůli porušeným podmínkám kasina. Tvrdili, že někdo jiný musel buď použít svůj počítač k přehrávání, nebo použít stejnou adresu IP. Hráč požadoval od kasina další důkazy, protože uvedla, že jediná hraje z tohoto PC a IP adresy. Kasino odpovědělo, že pro třetí stranu nemůže poskytnout další informace a vyšetřovací tým rozhodl, že účet zůstal uzavřen. Tato stížnost byla ponechána nevyřešena kvůli nedostatku důkazů od kasina.

Stížnost byla podána 11/2017

Sporná částka: 551 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 49 (1 pro toto kasino)

Kasino obvinilo hráče z porušených pravidel, ale nikdy neposkytlo relevantní důkazy.

Victor požádal o stažení 1 000 EUR a zaslal všechny dokumenty potřebné k ověření jeho účtu. Krátce poté se jeho účet stal zablokovaným, a když se na to zeptal podpory, řekli mu, že potřebuje poslat sebevraždu o sobě a okamžitě to udělal. Poté Victor požádal o podporu pro aktualizaci a byl mu řečeno, že jeho účet zůstane zablokován, protože zřejmě použil jiný počítač, na který by mohl hrát. Tvrdil, že nehraje nikde jinde, než na svém PC, a pokud kasino neposkytne příslušné důkazy o obvinění, stížnost zůstane nevyřešená.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 350 černých bodů (9 pro toto kasino)

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 100 (2 pro toto kasino)

Extrémně opožděný proces ověření a výběru.

Hráč požádal o výběr 550 $ a kasino ho požádalo o poskytnutí dokladů k ověření jeho účtu. Udělal to mnohokrát v řadě, ale stále nedostal své výhry. Stále o tom kontaktoval kasino, ale pokaždé, když to udělal, požádali o více času. Hráč si myslel, že kasino tak činí za účelem zpoždění výplaty. Nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 10/2019

Sporná částka: 550 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 39 (1 pro toto kasino)

Vítězství bylo zpožděno, ale věříme, že to bylo pravděpodobně zaplaceno.

SAZZAD, hráč z Bangladéše, splnil sázkové požadavky na svůj 100% bonus a požádal o stažení $ 300. Byl požádán, aby poslal všechny dokumenty potřebné pro ověření svého účtu, a tak to udělal. Jeho výplata se zpozdila z neznámého důvodu a stále se každým dnem pokoušel kontaktovat kasino, dokud jeden zástupce neřekl, že by měl brzy obdržet. Sazzad neposkytl žádnou aktualizaci této stížnosti a zůstalo nevyřešeno.

Stížnost byla podána 6/2015

Sporná částka: 300 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 39 černých bodů (1 pro toto kasino)

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 19 (1 pro toto kasino)

Komplexní ověření dokumentu, které způsobilo, že hráč má zpoždění při získání jeho vítězství.

Phil chtěl stáhnout jeho vítězství ve výši 1 300 dolarů a kasino ho požádalo, aby mu poskytl dokumenty, které by ověřily jeho adresu. Poslal je okamžitě, ale požádali o další doklady, tentokrát to bylo bankovní prohlášení s oficiálním razítkem. Poté, co Phil poslal tento doklad, kasino uvedlo, že to nestačí, a požádal o bankovní prohlášení znovu, tentokrát, aby byla podepsána. Philova banka mu odmítla poskytnout takový doklad a pro získání jeho vítězství nebylo nic jiného, co by mohl. Stížnost zůstala nevyřešena bez další aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: Can$1 300 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 3 (1 pro toto kasino)

Hráč obdržel nežádoucí bonus.

Weeble si stěžoval, že poté, co splnil požadavky na sázky a byl připraven požádat o stažení, obdržel nechtěný bonus. Okamžitě kontaktoval kasino prostřednictvím živého rozhovoru a požádal o odstranění bonusu, ale žádost byla odmítnuta, když říkal, že již začal hrát. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 6/2015

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 1

Hráč prohlásil, že nikdy nezískal své vítězství, ale kasino to říkalo jinak.

Hráč Tomo požádal o stažení, ale byl odložen z neznámého důvodu již přes tři týdny. Když kontaktoval kasino s aktualizací, požádali ho o zaslání dalších dokumentů potřebných k ověření. Později kasino odpovědělo na stížnost a tvrdilo, že vítězství hráče bylo zasláno na jeho účet prostřednictvím služby VISA a vše, co od něj vyžadovalo, byly jisté informace, které potřeboval získat od své banky. Tyto informace byly od kasina požadovány společností VISA za účelem prošetření problému. Tomo jim odmítl poskytnout informace a pokračoval v nabídce výmluv, že by jim banka neposkytla takové informace. Vzhledem k tomu, že hráč nebyl schopen spolupracovat, nebyli schopni pokračovat v této záležitosti a poskytli mu oficiální dopis od svých zpracovatelů, který potvrdil, že finanční prostředky byly uloženy na jeho účet VISA. Hráč od té doby zaplatil svůj nákup. Účet hráče je od té doby uzamčen a zůstane tak, aby získal podstatné vyloučení a poté vrátil své vklady. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Účet hráče byl uzamčen kvůli nepravidelným činnostem.

Společnost Hellena666 požádala o zrušení částky 1 150 EUR a zašla veškeré dokumenty potřebné k jejímu ověření. Krátce po ní obdržela e-mail, který prohlásil, že její účet byl zablokován kvůli nepravidelným činnostem. Kasino jí oznámilo, že začnou vyšetřování a zjistí, zda mohou účet znovu otevřít. Ale později kasino poslalo Helleně e-mail, aby jí oznámil, že nebylo žádné další vyšetřování a jejich rozhodnutí bylo konečné a účet by nebyl odblokován. Stížnost zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 9/2013

Sporná částka: 1 150 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 1 černých bodů

Selhání samovyloučení

Černé body: 0

Kasino se nepodařilo pomáhat hráči s jeho vyloučením.

Hráč, Secchetto67, požádal kasino, aby se sám vyloučil ve stejný den jeho registrace. Přiznal jim, že má problém s hazardními hrami, ale nikdy nereagovali na žádost. Na tuto stížnost není k dispozici žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 10/2014

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Euro Palace Casino (Stejný partnerský program)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 2364 (70 pro toto kasino)

Výhry hráče byly zabaveny a jejich účet byl kvůli rozhodnutí vedení uzavřen.

Hráč požadoval výběr CA $ 27,067, ale stal se zpožděným. Asi o deset dní později zjistil, že jeho účet byl zrušen rozhodnutím řídícího týmu a že jeho žádost o výběr byla zamítnuta. Od té doby nejsou poskytovány žádné další informace o tom, zda hráč získal své výhry konečně nebo ne.

Stížnost byla podána 12/2019

Sporná částka: Can$27 067 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 1180 (35 pro toto kasino)

Hráč nesplnil sázkové požadavky a jeho výhry byly zrušeny.

Hráč nemohl vybrat své výhry kvůli vysokým požadavkům na sázení. Kasino mu vrátilo vklad, ale chtěl, aby mu byly vráceny i zbývající peníze. Od té doby neexistuje žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 3/2018

Sporná částka: 8 614 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 849 (25 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z porušení bonusových podmínek.

Hráč ze Švédska přijal bonus, splnil požadavky na sázení a vyhrál 40 000 SEK. Také se postaral o dodržování všech pravidel týkajících se sázkových požadavků a maximálního limitu sázení. Poté mu kasino poslalo e-mail, v němž uvedlo, že brzy nepřijmou švédské hráče, a tak se rozhodl své výhry stáhnout, aby se dostal ještě před tím, než se omezení začne. Neuspěl, protože ho kasino obvinilo z porušení bonusových podmínek, se kterými nesouhlasil. Když kasino naposledy odpovědělo na jeho žádosti, řekli mu, že stále čekají na zpětnou vazbu od příslušného oddělení a že by ho kontaktovali, jakmile by dostali řešení. Od té doby bohužel neexistuje žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 1/2019

Sporná částka: 40 000 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 674 (20 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z použití nepravidelného sázení. Jeho vklad byl vrácen, ale výhry byly zabaveny.

Hráč požadoval výběr, ale byl zamítnut a byl obviněn z nepravidelného sázení. Jeho vklad byl vrácen, ale výhry byly zabaveny. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 7/2019

Sporná částka: 2 900 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 36 (1 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z nepravidelného hraní. Kasino však neposkytlo žádné důkazy.

Poté, co hráč obdržel část svých výher, byl její účet zablokován a zbytek jejích výher ve výši 200 $ byl zabaven. Kasino jí poslalo e-mail s oznámením, že na jejím účtu došlo k nepravidelné činnosti, aniž by jí poskytl jakýkoli důkaz. Od té doby neexistují žádné informace.

Stížnost byla podána 3/2015

Sporná částka: 500 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 4 podobných stížností s celkovým počtem 2 739 černých bodů (81 pro toto kasino)

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 39 (1 pro toto kasino)

Hráč byl několikrát požádán, aby poslal své dokumenty k ověření.

Hráč požadoval výběr 3 000 $ a stěžoval si, že výplata byla zpožděna. Uplynul týden a její výhry neobdržela. Kasino ji nadále žádalo o zasílání dokumentů k ověření účtu, přičemž tvrdilo, že je nikdy nedostala. Na druhou stranu, hráč tvrdil, že už je poslal už čtyřikrát. Od té doby nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.

Stížnost byla podána 6/2015

Sporná částka: 3 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 31 (1 pro toto kasino)

Hráč byl požádán, aby poslal ověřovací dokumenty vícekrát.

Hráč podal žádost o výběr 1 600 $, ale později byla částka vrácena na jeho hráčský účet. Kasino nikdy nereagovalo na jeho pokusy o kontakt a později požádal o uzavření jeho účtu. Nejsme si jistí, zda hráč obdržel své peníze nebo ne.

Stížnost byla podána 5/2015

Sporná částka: 1 600 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Vyřešená stížnost

Černé body: 0

Pozdržená žádost o výběr byla vyplacena konečně.

Hráč požádal o výběr a kasin byl požádán, aby mu poskytl dokumenty potřebné k ověření jeho účtu. Pokusil se o to při mnoha příležitostech, ale e-mail se odrazil jako neodeslaný. Bylo mu doporučeno použít jinou e-mailovou adresu a poté použít e-mailový účet někoho jiného. Později dostal od kasina další e-mail, v němž uvedl, že jeho dokumenty neobdrželi, ale když šel zkontrolovat svůj bankovní účet, peníze tam byly. Hráč měl pocit, že kasino právě hrálo hry s lidmi.

Stížnost byla podána 4/2015

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 0

Výhry hráče byly zabaveny kvůli obvinění z podvodu.

Hráč hrál s bonusem, splnil požadavky na sázení a vyhrál 5 042 EUR. Poté požádal o výběr 2 000 EUR, ale byl zamítnut. Kasino obvinilo hráče z podvodu, ale neposkytlo jemu ani zprostředkovateli žádný důkaz. Hráčovi bylo doporučeno podat stížnost na eCogra. Nejsme si jisti výsledkem této stížnosti.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 5 042 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Royal Vegas Casino (Stejný partnerský program)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 1801 (53 pro toto kasino)

Extrémně zpožděná žádost o výběr.

Hráč požádal o výběr ve výši 13 000 dolarů a předložil všechny dokumenty, které byly nezbytné pro ověření účtu. O dva týdny později žádost stále čekala. Neexistují žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 1/2019

Sporná částka: 13 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 1049 (31 pro toto kasino)

Zpracování odloženého odběru.

Hráč požádal o výběr $ 6,000, ale to bylo zpožděno z neznámého důvodu. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 3/2018

Sporná částka: 6 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 763 (22 pro toto kasino)

Hráč nedostal výhru.

To bylo velmi těžké rozhodnout, protože kasino na tuto stížnost nikdy neodpovědělo. Hráčovi bylo sděleno, že platby byly zpracovány, ale nic nedostal. Nebyli jsme si jisti, zda ji obdržel později, protože nebyla poskytnuta žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2018

Sporná částka: 3 804 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 554 (16 pro toto kasino)

Hráč měl problém stáhnout jeho výhru kvůli platebním metodám.

Opravdu naštvaná stížnost na neprofesionální službu, ať už byla zaplacena, zůstala nejasná.

Stížnost byla podána 6/2016

Sporná částka: 5 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 209 (6 pro toto kasino)

Hráčův účet byl zablokován kvůli podezřelé aktivitě.

Několik dní poté, co hráč požádal o výběr, byl jeho účet zablokován kvůli obvinění z podezřelé aktivity na jeho účtu. Hráč požádal kasino o vysvětlení, ale žádné neobdržel. Nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 6 000 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 100 (2 pro toto kasino)

Historicky bylo mnoho stížností starších než 4 roky, některé byly vyřešeny, některé z nich zůstaly nevyřešené.

Některé stížnosti se týkaly zpožděné platby, některé z nich se týkaly přísné bonusové podmínky. Hráči byli obviněni z porušení podmínek a jejich účet byl uzavřen a finanční prostředky zabaveny.

Stížnost byla podána 12/2013

Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 60 (1 pro toto kasino)

Tato stížnost z prosince 2016 zůstala nevyřešená, žádná odpověď od kasina.

Hráč byl požádán třikrát, aby poslal účet za úplatu. Žádný jasný výsledek této situace.

Stížnost byla podána 12/2016

Sporná částka: 142 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 6 podobných stížností s celkovým počtem 2 735 černých bodů (78 pro toto kasino)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 154 (4 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z více držení účtu.

Než hráč otevřel svůj účet, kontaktoval kasino, aby se ujistil, že u nich již nemá otevřený účet. Kasino uvedlo, že tak neučinil asi 3 vklady, hrál a vyhrál. Poté požádal o stažení 1 000 GBP a zaslal všechny dokumenty potřebné k ověření jeho účtu. O několik dní později kasino obvinilo hráče z více držby účtů a odmítlo vyplatit své výhry, ale tvrdil, že se s nimi zkontroloval, než tam začal hrát. Kasino uvedlo, že mají důkaz o jejich obvinění a nezaplatí mu žádné peníze. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: £1 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 99 (2 pro toto kasino)

Extrémně zpožděný odběr a zpracování dokumentů.

Leonid požádal o výběr 150 liber št. A poslal všechny dokumenty, které byly potřebné pro ověření jeho účtu, ale výplata byla zpožděna. Kasino obvinilo hráče prostřednictvím ThePOGG, že byl zapojen do skupiny účtů, které probíhají ve shodě, což bylo jasné porušení podmínek, ale neposkytlo podpůrné důkazy. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 8/2015

Sporná částka: £150 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 90 (2 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z více porušených pravidel. Vysoká struktura sázek a falešné ID pro ověření.

Hráč přijal bonus, dokončil sázkové požadavky, požádal o výběr a poslal všechny dokumenty na svůj účet k ověření. O několik dní později je kasino informovalo, že jejich účet bude zablokován kvůli dvěma porušeným pravidlům. Za prvé, ID hráče mělo být falešné a druhým bylo, že hráč podal vyšší sázky, než bylo povoleno. Nejsou k dispozici žádné další podrobnosti.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 2 522 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 189 černých bodů (4 pro toto kasino)

Odůvodněná stížnost

Černé body: 300 (8 pro toto kasino)

Hráč se nemohl přihlásit ke svému účtu.

Poté, co se hráč nemohl přihlásit ke svému účtu, kontaktovali kasino o pomoc a informovali ho, že hráči z Indie již nemohou hrát. Problém spočíval v tom, že hráč stále měl neúplné sázky z bonusu a byl blízko k jejich plnění. Podpora jim nařídila vymazat historii a soubory cookie v prohlížeči Chrome, ale když to hráč vyzkoušel, stále to nefungovalo. Dokonce se pokusili použít staženou verzi kasina, ale stále neměli štěstí. Z kasina nedošlo k žádné reakci a stížnost zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 4/2018

Sporná částka: 20 000 INR (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 100 (2 pro toto kasino)

Pomalý proces výplaty kvůli mexickému bankovnímu účtu.

Zpoždění bylo více než měsíc. Kasino však odpovědělo mnohokrát a pokusilo se problém vyřešit s mexickou bankou. Výsledek zůstal nejasný, protože hráč nepotvrdil, zda peníze obdržel nebo ne.

Stížnost byla podána 1/2018

Sporná částka: 30 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 100 (2 pro toto kasino)

Zpožděný proces výběru.

Hráč požadoval výběr 1 600 $, ale byl zpožděn. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 11/2018

Sporná částka: 1 600 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 19 (1 pro toto kasino)

Extrémně zpožděný proces výplaty výběru.

Hráč měl dva nevyřízené výběry, ale kasino je nikdy nepožádalo o poskytnutí dokumentů potřebných k ověření účtu. Později, když se hráč rozhodl zavolat do kasina a zeptat se jich, jestli je potřebují, řekli ano a hráč je poslal dovnitř. Přestože byly dokumenty zaslány, celý proces byl zpožděn a hráč nedostal peníze . Poté kasino odpovědělo na stížnost a slíbilo hráči, že dostane zaplaceno velmi brzy. Věříme, že výplata byla zpožděna z neznámých důvodů, ale pravděpodobně byla vyplacena.

Stížnost byla podána 10/2014

Sporná částka: Can$14 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 119 černých bodů (3 pro toto kasino)

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 100 (2 pro toto kasino)

Hráčovi bylo řečeno, že jejich účty InstantDebit a iDebit jsou neplatné.

Nejprve hráč použil svou kartu InstaDebit k získání svých výher, ale kasino jim řeklo, že je neplatný. Poté si otevřeli účet iDebit, ale kasino jim znovu řeklo to samé, že to bylo neplatné. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 11/2019

Sporná částka: Can$1 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 39 (1 pro toto kasino)

Složitý a opožděný proces výběru.

Hráč požádal o výběr, ale byl informován, že nemůže získat své výhry stejným způsobem platby, jaký použil pro vložení vkladu, a kasino je požádalo, aby vybrali jiný způsob. Otevřeli dva nové účty, jeden u Nettel a druhý u ecoPayz, ale stále se jim nepodařilo získat peníze. Jakmile ale upgradovali svůj ecoPayz na stříbrné členství a poslali všechny podrobnosti do kasina, začalo to vypadat, že konečně dostanou své peníze. Hráč nikdy nepotvrdil, zda obdržel výplatu nebo ne. Stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 3/2015

Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 39 černých bodů (1 pro toto kasino)

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 44 (1 pro toto kasino)

Nejasná stížnost, kdy se hráč rozhněval, protože kasino ho požádalo, aby poslal 3 krát dokument.

Hráč měl problém s ověřovacími dokumenty, a proto byly jeho výhry vráceny zpět na jeho účet v kasinu. Hráč nechápal, proč nebyly výhry vyplaceny. Zdá se, že v kasinu bylo mnoho problémů s přijetím dokumentů, a oni stále požadovali, aby dokumenty byly znovu nesnášeny, což hráč odmítl udělat.

Stížnost byla podána 12/2016

Sporná částka: 250 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 25 (1 pro toto kasino)

Hráčův účet byl uzavřen bez vysvětlení.

Hráč požadoval výběr ve výši 734 EUR a poslal všechny dokumenty k ověření. Později kasino uzavřelo svůj účet bez jakéhokoli vysvětlení. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 734 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 5 (1 pro toto kasino)

Problémy s ověřením účtu.

Přestože hráč poslal všechny dokumenty k ověření účtu, zůstal zablokovaný. Rovněž zmínili, že se jim v kasinu líbí a chtěli by, aby se problém vyřešil. Kasino požádalo o číslo účtu, aby mohli provést důkladnější vyšetřování. Od té doby není k dispozici žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 10/2016

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 30 černých bodů (2 pro toto kasino)

Čeká se na rozhodnutí regulátora

Černé body: 0

Hráč použil kreditní kartu svého přítele k provedení vkladu a kasino zabavilo její výhry. Záloha byla vrácena na kartu.

Hráč použil kreditní kartu svého přítele k provedení vkladu a protože to bylo v rozporu s pravidly, byly její výhry zabaveny a vklad byl vrácen zpět na tuto konkrétní kartu. Později řekla kasinu, že tuto záležitost vezme na MGA a poté s ní kasino přestalo komunikovat. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 10/2015

Sporná částka: 4 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Čeká se na rozhodnutí regulátora

Černé body: 0

Účet hráče byl zablokován kvůli podezření, že jeho účet byl spojen s účty ostatních hráčů.

Tento hráč získal bonus a vyhrál asi 8 000 GBP a poté požádal o výběr neznámé částky. O několik dní později kasino zablokovalo svůj účet a tvrdilo, že jeho účet byl spojen s účty ostatních hráčů. Hráč uvedl, že to není pravda, ale kasino na svých základech přetrvávalo a doporučil jim, aby kontaktovali eCOGRA pro další pomoc. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: £8 000 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Čeká se na rozhodnutí regulátora

Černé body: 0

Problém s používáním kreditní karty třetí stranou, pouze částečná refundace.

Velmi nejistý případ, hráč použil 2 kreditní karty, z nichž jedna byla kreditní kartou své ženy, ale s jejím svolením. Kasino požádalo o veškerou dokumentaci a poté vrátilo 200 dolarů z 500 dolarů. Kasino mělo možná nejasné podmínky ohledně tohoto a hráč může podat svou stížnost přímo MGA.

Stížnost byla podána 1/2015

Sporná částka: 1 000 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 0 černých bodů

Hráč přestal komunikovat

Černé body: 0

Složitý proces ověřování a stahování.

Hráč si myslel, že požadoval dva výběry po 650 $, ale to nebylo správné. Jejich první žádost byla zamítnuta, protože jejich účet ještě nebyl ověřen a jakmile byly peníze vráceny zpět na jejich účet, domnívali se, že znovu vyhráli a požádali o další výběr ve stejné výši jako dříve, 650 USD. Hráč přestal reagovat na stížnosti a problém zůstal nevyřešený.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 650 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit další stížnosti (+48)

Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.

* Uvádíme jen stížnosti, při kterých došlo k porušení našeho kodexu férového gamblingu.

Lucky Nugget Casino bonus

150% do 200 €

5.2

/10

Pochybná reputace kasina reputace

Bonus při 1. vkladu - Lucky Nugget Casino

Není k dispozici v České republice

Minimální výše vkladu: 10 €
Podmínky protočení: 50x bonus
Maximální výše sázky: 29% z počáteční hodnoty bonusu
Tento bonus by jste měli získat téměr OKAMŽITĚ
Maximální výše výběru: 6x hodnota vkladu
Platí obch. podmínky, hrajte zodpovědně

Více informací Méně informací

Země s omezeným přístupem:

Do kasina

VPN není povolena

Bonus funguje

Bonus nefunguje

Lucky Nugget Casino platební metody

Platební metoda	Vklad Limity a poplatky	Výběr Limity a poplatky	Čekací lhůta při výběru
Skrill	10 € - ?	Nedostupné	-
Neteller	10 € - ?	-	1 - 2 dnů
PaySafeCard	10 € - ?	Nedostupné	-
ecoPayz	10 € - ?	Nedostupné	-
VISA	10 € - ?	-	2 - 6 dnů
Mastercard	10 € - ?	Nedostupné	-
InstaDebit	10 € - ?	-	2 dnů
VISA Debit	10 € - ?	-	2 - 6 dnů
Trustly	10 € - ?	Nedostupné	-
EuTeller	10 € - ?	Nedostupné	-
Maestro	10 € - ?	-	2 - 6 dnů
eChecks	10 $ - ?	-	3 - 8 dnů
Zimpler	10 € - ?	Nedostupné	-
EcoCard	20 € - ?	-	1 - 2 dnů
Skrill 1-Tap	10 € - ?	Nedostupné	-
Instant Bank Transfer	10 € - ?	Nedostupné	-
Rapid Transfer	10 € - ?	Nedostupné	-
MuchBetter	10 € - ?	Nedostupné	-
Moneybookers	10 € - ?	-	1 - 2 dnů