Lincoln Casino recenze

Hráč ze Spojeného království je nespokojený s tím, že mu kasino umožnilo vytvořit si účet, přestože je ze země s omezeným přístupem. Tuto stížnost jsme odmítli, protože hráč dobrovolně přišel o své vklady a kasino nepoužilo zemi hráče jako záminku k zabavení jeho výher.

Tento hráč již provedl jeden úspěšný výběr a obdržel své výhry v minulosti, ale když požádal o další výběr, byl jeho účet uzavřen. Když Daniel o tom kontaktoval kasino, řekli mu, že je to kvůli rozhodnutí vedení a nikdy by nemohli svůj účet znovu otevřít. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Shane požadoval výběr 450 $ a byl úspěšně schválen, ale krátce nato od kasina dostal další e-mail. Uvedl, že jeho žádost byla zamítnuta a jeho účet bude uzavřen, protože Shane byl uveden v negativní databázi kasin. Neexistují žádné další informace o tom, zda Shane obdržel své peníze nebo ne.

Hráč požádal o výběr 2 500 $, ale asi o dva měsíce později byla jejich žádost zrušena a prostředky byly vráceny na účet hráče. Neexistují žádné další informace o tom, zda hráč obdržel své výhry nebo ne, a stížnost zůstává nevyřešena.

Hráč z Nizozemska podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Problém vycházel z toho, že kasino opakovaně odmítlo její doklady o adrese. Po několika pokusech hráč znovu odeslal dokumenty a my jsme komunikovali s rizikovým oddělením kasina. Stížnost byla nakonec po úspěšném ověření dokumentů označena jako vyřešená.

Hráč ze Spojených států vyhrál 250 $ pomocí bonusového kódu na PlayCroco, ale nemohl si výhru vybrat kvůli přetrvávajícím potížím s ověřovacím procesem kasina. Hráč je frustrovaný opakovaným odmítáním ID selfie během posledních tří týdnů. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráčka ze Spojených států čelí problému se svým vkladem. Přes aplikaci Cash převedla do kasina 25 AUD, ale kasino tvrdí, že peníze neobdrželo – přestože aplikace ukazovala, že transakce byla úspěšná. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráčka ze Spojených států vyhrála 100 USD a přestože poskytla všechny požadované dokumenty pro výběr, kasino s ní přestalo komunikovat. Hráč měl pocit, jako by ji kasino okradlo a chtělo její výhry. Poté, co hráčka podala svou stížnost, jsme se dozvěděli, že kasino mělo potíže s ověřením její identity kvůli nedávným změnám v jejích osobních údajích, jako je změna jména v důsledku rozvodu a několik změn adresy. Kasino požádalo o rozvodový list a dokument odrážející její aktuální adresu. Problém byl vyřešen poté, co hráč poskytl požadované dokumenty a potvrdil řešení.

Hráč z Brazílie nahlásil problém s ověřením svého účtu v online kasinu, což mělo za následek uzavření jeho účtu a nemožnost vybrat své výhry ve výši 110 dolarů. Přestože kasino několikrát poslalo požadované dokumenty, jeho účet neověřilo. Zasáhli jsme a komunikovali s kasinem, což vedlo k úspěšnému ověření jeho dokumentů. Hráč však zpočátku nemohl získat přístup ke svému účtu a později čelil potížím s vkladem peněz, což je požadavek na výběr kvůli bonusovým podmínkám kasina. Po určitém vedení se hráč rozhodl vyhledat pomoc od podpory kasina a svých známých, aby lépe porozuměl metodám vkladu. Hráč potvrdil, že hlavní problém s ověřením účtu byl vyřešen, a proto jsme stížnost považovali za úspěšně vyřešenou.

Hráčka ze Spojených států vložila finanční prostředky na svůj herní účet v Liberty Slots Casino, ale krátce poté se zdálo, že web kasina je offline. Hráč se později mohl dostat na webovou stránku a přihlásit se ke svému účtu, avšak vložená částka nebyla přidána k jejímu zůstatku. Tým kasina problém prošetřil a hráč nás později informoval, že chybějící vklad byl připsán na její herní účet. Stížnost hráče byla uzavřena jako „vyřešeno“.