Jackpotjoy Casino recenze

Kasino Jackpotjoy umožnilo hráči vytvořit si další účet, přestože byl sám vyloučen. Hráč pravděpodobně pro registraci použil různé osobní údaje, které mohly kasinu zabránit v tom, aby ho detekoval jako hráče, který je sám vyloučen. Kasino odmítlo situaci komentovat.

Poté, co byl hráčův účet ověřen a podala žádost o výplatu svých výher z bonusu, který hrála, kasino jí zaslalo e-mail, ve kterém ji obvinili ze zneužití bonusových podmínek. Kasino zrušilo svou výhru, ale odmítlo poskytnout důkazy, takže stížnost byla vyloučena ve prospěch hráče. Neexistují žádné další informace o tom, zda jí byly peníze poskytnuty.

Hráč měl tři čekající výběry, které byly všechny zpožděné. Kasino požádalo hráče, aby poskytl svůj bankovní výpis k ověření, takže to udělali. Když se hráč zeptal své banky, zda mají nějaký problém s přijetím platby, řekli, že jediné, co potřebovali, bylo číslo ARN, které Jackpotjoy řekl, že nemají. Nejsme si jisti, zda hráč obdržel své výhry nebo ne, ale stížnost zůstala nevyřešena.

Hráč z Japonska měl problém s chybějícím vkladovým bonusem 20 $ z akcí na jeho účtu v online kasinu. Poté, co podal stížnost, byla jeho komunikace s kasinem náhle zastavena bez jakéhokoli ověření. Problém se však nakonec vyřešil, když mu kasino poskytlo bezplatná otočení. Tým pro stížnosti od té doby označil stížnost jako „vyřešenou“.

Hráč z Finska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.