Grand Hotel Casino recenze

Name: Grand Hotel Casino recenze
Item: Grand Hotel Casino
Rating: 9.2
Author: Viliam

Hodnocení pro hráče z České republiky: 6.4

9.2 Hodnocení
reputace

Do kasina

Perfektní

reputace

Autor: Matej Novota | Recenze byla naposledy aktualizována: 2020-02-07T00:00Z

Pečlivě jsme prozkoumali Grand Hotel Casino a dostalo od nás perfektní reputační skóre, což je vůbec nejlepší hodnocení, které u nás může kasino získat. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože Grand Hotel Casino je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též pozitivně ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.

Podle našeho výzkumu a odhadu je Grand Hotel Casino menší online casino vzhledem k jeho příjmům. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.

V současné době máme v naší databázi 0 stížností přímo o tomto kasinu a 23 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 565 černých bodů, z nichž 565 pochází z příbuzných kasin. Více informací ohledně všech stížností a černých bodů najdete níže.

Grand Hotel Casino se objevuje pouze na jedné černé listině. Naleznete ji níže, ale nemá vliv na naše hodnocení tohoto kasina. Rozhodli jsme se, že to ignorujeme buď proto, že to souvisí s předchozím vlastníkem kasina, nebo z nějakého jiného platného důvodu.

Na základě všech informací uvedených v této recenzi můžeme jednoznačně říci, že Grand Hotel Casino je velmi dobré online kasino a má od nás perfektní hodnocení reputace. Můžete očekávat, že s vámi bude dobře zacházeno a získáte příjemné zážitky, pokud se u nich rozhodnete hrát.

Číst více Číst méně

Rezidenti
z České republiky

Jsou akceptováni

IP adresa
Virginia

Není blokována

Použití
VPN

Zakázáno

Jazyk
webu

anglicky

jazyk live
chat podpory

anglicky

Jazyk podpory
přes e-mail

anglicky

Bonus bez vkladu

Nedostupný

Vstupní bonus^{Podmínky bonusu}

100% do 100 €

Platební metody

Výrobci her

Vlastník

Casino Rewards

Založeno

2000

Limit výběru

16 000 € mesíčně

Zajímavá fakta

Týdenní limit odběru pro hráče, kteří stáhnou peněžní částku, která je rovna nebo větší než 5násobek jejich celoživotních vkladů v rámci skupiny kasin, činí 4 000 EUR
Průměrné měsíční limity výběrů
Stáhněte si kasino software pro více jazyků
Člen skupiny CasinoRewards

Pro

Webová stránka je přeložena do mnoha jazyků
K dispozici jsou Live hry
Live chat podpora je k dispozici 24/7

Proti

Hry pouze od jednoho výrobce her - Microgaming
Některé hry vyžadují stažení software kasina

Stížnosti na Grand Hotel Casino a jejích přidružené kasina (14)

Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 14 stížností na Grand Hotel Casino, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás Grand Hotel Casino reputaci hodnocenou jako Perfektní.

Stížnosti na přidružené Virtual City Casino (Klon)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 0

Hráč byl obviněn z duplicitního držení účtu.

Hráč byl obviněn z duplicitního držení účtu, který byl v rozporu s podmínkami kasina. Jejich výhry byly zabaveny a účet byl uzavřen. Další informace nejsou k dispozici.

Stížnost byla podána 1/2014

Sporná částka: 200 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Přehrávač neposkytl všechny dokumenty pro ověřovací proces.

Hráč požádal o výběr, ale podle kasina nedostal všechny dokumenty potřebné pro ověření a jejich účet byl od té doby pozastaven. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 2/2014

Sporná částka: £70 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Yukon Gold Casino (Stejný management)

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 32 (16 pro toto kasino)

Podmínky porušují, vrácený vklad.

Zákazník chtěl stáhnout své peníze z kasina, ale kasino zachytilo výhry a vyplatilo pouze vklad, přičemž se zmínilo o porušení jejich podmínek. Žádná strana neposkytla přesvědčivé důkazy a případ byl vyveden na orgán bez dalších informací.

Stížnost byla podána 5/2015

Sporná částka: Can$540 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Zodiac Casino (Stejný management)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 200 (100 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z duplicitních účtů.

Hráč udělal chybu, když se pokusil požádat o výběr a místo toho stiskl tlačítko vkladu. Požádali zástupce, aby požádal o pomoc, a později obdržel od kasina odpověď. Zjistili, že hráč měl duplicitní účty a zabavil jejich výhry. Aby hráč obdržel svůj počáteční vklad zpět, potřeboval poslat neplatný šek. Další informace nejsou k dispozici a případ zůstává nevyřešen.

Stížnost byla podána 10/2017

Sporná částka: 169 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 17 (8 pro toto kasino)

Bonusové podmínky byly porušeny a všechny finanční prostředky byly zabaveny.

Hráč chtěl stáhnout kasino z kasina, ale kasino je zabavilo a uvedlo porušení podmínek. Ani jedna strana neposkytla přesvědčivé důkazy a v tomto případě nedošlo k žádnému dalšímu pokroku.

Stížnost byla podána 7/2015

Sporná částka: £750 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Casino Action (Stejný management)

Technická chyba

Černé body: 0

Technická závada.

Dva měsíce poté, co hráč požádal kasino o pomoc při řešení technických potíží, se kterými se setkali při hraní své oblíbené hry Level-up, rozhodli se odeslat stížnost. Kasino dělalo vše, co bylo v jejich silách, aby pomohlo hráči tento problém vyřešit, ale ztratili trpělivost a vzali stížnost na eCOGRA. A všichni čekali na své rozhodnutí, zatímco stížnost zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 5/2011

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Nostalgia Casino (Stejný management)

Hloupá výmluva nebo podvod

Černé body: 199 (99 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z duplicitního účtu.

Kasino však neukázalo žádný důkaz nebo důkaz, že hráč měl duplicitní účty.

Stížnost byla podána 6/2015

Sporná částka: 200 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 49 (24 pro toto kasino)

Hráč byl opět obviněn z duplicitních účtů.

Kvůli podmínkám mělo kasino právo požádat o notářské osvědčené dokumenty. Hráč tvrdil, že žádá jen o jeho 100 $ a notářské doklady o ceně 50 $. Poté, co poslal notářský důkaz, neodpověděli. Od té doby nebyla žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 100 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Quatro Casino (Stejný management)

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 39 (19 pro toto kasino)

The player was accused of multiple account holdings.

Darkwin requested a withdrawal but it was denied due to an accusation of multiple account holdings. He tried to resolve this issue because he was sure he didn't own multiple accounts. It took him some time, but he received an email from the Casino Rewards Risk Management that he would get paid soon. There is no further information available about this complaint but we strongly believe that the Darkwin likely got paid.

Stížnost byla podána 8/2015

Sporná částka: 150 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: latestcasinobonuses.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Golden Tiger Casino (Stejný management)

Selhání samovyloučení

Černé body: 122 (61 pro toto kasino)

Selhání sebevyloučení.

Hráč z Velké Británie zaregistrovaný v kasinu pomocí jiné e-mailové adresy a jiného telefonního čísla: Domácí adresa byla stejná. Hrála v kasinu a ztratila všechno. Pak si uvědomila, že se sama vyloučila z celé skupiny kasin Casino Rewards. Proto si nárokovala svůj vklad zpět, protože tam neměla mít povoleno začít hrát tam. Kasino však odpovědělo, že použilo jinou e-mailovou adresu a jejich software nebyl schopen zjistit možné vytvoření duplikátu účtu. Kasino také odpovědělo, že v hale kasina bylo obrovské logo Casino Rewards a hráč si to měl všimnout.

Stížnost byla podána 9/2015

Sporná částka: £400 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Grand Mondial Casino (Stejný management)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 250 (125 pro toto kasino)

Účet hráče byl bez vysvětlení uzavřen.

Účet hráče byl zamknut a za účelem jeho odemknutí je kasino podpořilo, aby napsali e-mail oddělení pro stížnosti a rizika. Dokonce i po odeslání 5 e-mailů do kasina hráč od nich stále nedostal žádnou odpověď a rozhodl se požádat o pomoc veřejného mediátora. Kasino jim bohužel neposkytlo důkazy a tento případ zůstal nevyřešen.

Stížnost byla podána 6/2018

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 200 (100 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z více účtů.

Hráč si stěžoval, že šla hrát na jiném notebooku, než je obvyklé, ale její heslo nefungovalo, takže použila jiné zařízení pro přihlášení a resetování hesla. Tvrdila, že není jejím záměrem vytvořit nový účet, ale podpora kasina jí dala nové uživatelské jméno, jakmile resetovala své heslo. Hráč byl obviněn z více účtů a její účet byl uzamčen, výhry byly zadrženy. Kasino komunikovalo s mediátorem a vysvětlilo jim problém týkající se vícenásobných obvinění z účtu, která by je dokázala správně. Nepodařilo se jim však v tomto případě poskytnout důkazy a zůstává nevyřešeno.

Stížnost byla podána 9/2017

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Luxury Casino (Stejný management)

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 13 (6 pro toto kasino)

Obvinění z duplicitního účtu, veškeré výhry zabaveny.

Hráč si stěžoval, že jakmile požádal o stažení, byl schválen a poté odmítnut. Kasino odpovědělo, že je zakázáno mít duplicitní účty. Hráč to popřel, případ byl zřejmě předán orgánu komise pro hazardní hry. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.

Stížnost byla podána 9/2015

Sporná částka: £450 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 11 (5 pro toto kasino)

Byly porušeny podmínky, výhry byly zabaveny.

Zákazník hrál s bonusem nabízeným v kasinu a vyhrál, ale když se pokoušeli své peníze stáhnout, kasino zachytilo peníze a uzavřelo svůj účet kvůli údajnému porušení jejich podmínek, a to konkrétně vytvořením více účtů. Neexistovaly žádné důkazy, které by podporovaly obě strany a případ se vyvíjel na komise Gaming. Žádné další informace nejsou k dispozici.

Stížnost byla podána 9/2015

Sporná částka: £450 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit další stížnosti (+7)

Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.

* Uvádíme jen stížnosti, při kterých došlo k porušení našeho kodexu férového gamblingu.