Get Lucky Casino recenze

Hráč si stěžoval na kasino za nezaplacení výher a neopodstatněného uzavření jeho účtu. Na které kasino odpovědělo, že porušil jejich podmínky, ale hráč snadno prošel ověřením. Otázky se objevily, když se hráč zeptal na výběr peněz.

Hráč požádal o stažení z účtu. Byly ovšem některé problémy s ověřením. Poslední zpráva, kterou hráč nechal ve stížnosti, naznačuje, že kasino mu vrátilo své výhry. V tomto případě však nemůžeme být jisti.

Hráč uložil spoustu peněz a bohužel bylo všechno ztraceno. Poté se rozhodl, že se sám vyloučí a stáhne peníze, které zůstalo na jeho účtu. Kasino se však s touto záležitostí příliš dlouho zabývalo. Jak chápeme, peníze, které hráč nevrátil.

Hráč z Finska zjistil, že jeho účet v kasinu ComeOn byl uzavřen a jeho zůstatek byl zabaven, přičemž důvodem bylo údajné porušení podmínek. Hráč však neměl jasno o konkrétním porušení pravidel. Poslední informace, kterou jsme od stěžovatele obdrželi, byla, že kasino se rozhodlo vyplatit jeho zůstatek, zatímco jeho účet zůstal uzavřený. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a otázky. Později, na základě aktualizace obdržené od přehrávače, jsme případ znovu otevřeli a aktualizovali stav na „vyřešeno“.

Hráč z Finska měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Stěžovatel potvrdil, že kasino přehodnotilo své předchozí rozhodnutí a sporné prostředky byly vyplaceny přibližně 3 týdny poté, co bylo kasino informováno o stížnosti. Reklamace je vyřešena.