Gala Spins Casino recenze

Hráč si stěžoval, že nikdy neobdržel svou výběrovou transakci. Kasino mu řeklo, že to byl problém jeho banky, ale on nesouhlasil. Navrhl použít jiný způsob platby, ale začaly mu chodit automatické odpovědi a podpora kasina mu nedokázala poradit. Na tuto stížnost nebyla žádná reakce.

Výběr hráče je zpožděn, i když kasino tvrdí, že byl zpracován téměř před 2 týdny. Důvodem, který kasino uvedlo, bylo, že mají problémy s touto konkrétní platební metodou. Na stížnost kasina nepřišla žádná odpověď, takže byla uzavřena jako „nevyřešená“.

Hráčka „LORNAGARNETT“ vyhrála denní jackpot a poté, co požádala o výběr, ji kasino chtělo ověřit, přestože byla dříve ověřena. Považovala to za pobuřující, protože v oznámení kasina nebylo uvedeno žádné kontaktní telefonní číslo, takže se k nim nemohla dostat. Kasino na tuto stížnost nereagovalo.

Emma složila zálohu, aby mohla získat bonus, ale nedostala to. Kontaktovala kasino a o tři dny později ho přijala. Ale brzy po tom, ona nebyla schopná vidět, jestli už splnila požadavky na sázení a živý chat zástupce doporučil jí vyzkoušet jinou hru. Tak to udělala, ale to ani nepomohlo. Emma se obrátila na zákaznickou podporu a řekla jí, aby vyčkávala až 28 dní, než problém vyřeší. Bohužel, bonus byl platný pouze jedenáct dní a Emma nemohla udělat nic, aby získala výhru 1090 liber. Nakonec jí bylo řečeno, že dostane pouze bonus 100 liber št. O této stížnosti nejsou žádné další informace a nevyřeší se.

Hráč byl vyloučen ze všech sesterských stránek kasina GalaSpins, protože používali různé e -mailové adresy, ale tvrdili, že všechny podrobnosti jsou stejné. Hráč měl pocit, že mu nebylo umožněno otevřít účet, a měl nárok na vrácení peněz.

Hráč z Portugalska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.