Fone Casino recenze

Zákazník vyhrál v kasinu pomocí bonusového kódu a chtěl své výhry stáhnout, ale kasino tuto platbu odmítlo a uvedlo, že zákazník měl účet na sesterské síti kasina, na kterém již použil kupon a že tato částka porušila jejich bonusové podmínky . Při vyzvání, aby poskytl důkazy o porušení podmínek, kasino nereagovalo, a proto je tato stížnost určena zákazníkovi.

Hráč ze Spojených států se po dobu 3 týdnů potýkal s problémy s výběrem s několika bankovními potížemi. Její první banka neakceptovala bankovní převody podle kasina, musela se přihlásit do jedné z jejich schválených bank, ale všechny její pokusy získat výběr na nový bankovní účet selhaly.

Hráč z USA splnil požadavek na bonus a pokusil se vybrat 1 200 $ na výhrách. Provozovatel kasina však uvedl, že kvůli bonusové situaci bylo odečteno 300 dolarů. Hráčka požaduje úplné stažení a tvrdí, že splnila požadavek na bonus. Po prostudování pravidel kasina vyšlo najevo, že maximální možná výhra může být 1000 $, kterou hráč obdržel. Proto byla stížnost považována za vyřešenou.

Vklad hráče nedorazil na jeho kasino účet déle než 2 týdny. Od kasina nepřišla žádná odpověď, takže stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“. Krátce poté kasino požádalo o opětovné otevření stížnosti a uvedlo, že vložená částka byla připsána na účet hráče. To bylo potvrzeno hráčem, takže stížnost byla překlasifikována jako „vyřešená“.

Hráč ze Spojených států vložil prostředky na svůj herní účet prostřednictvím bitcoinu, ale zdálo se, že prostředky byly ztraceny. Kasino bylo informováno o hráčově stížnosti a o měsíc později byly chybějící prostředky připsány na jeho účet. Stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“.

Hráč si stěžuje, že jeho banka není schopna zpracovat své výběry prostřednictvím šeků, protože na bankovním účtu kasina nejsou prostředky. Kontaktoval kasino a vysvětlil svůj problém, ale nedostal žádnou odpověď.

Hráč ze Spojených států vložil peníze na svůj účet v kasinu, ale zdálo se, že prostředky byly ztraceny. Kasino uvedlo, že se problémem zabývají. Krátce poté byl vklad hráče připsán na jeho účet a problém byl vyřešen.