Cool Cat Casino recenze

Sharon z USA vyhrál velkou vítězství v kasinu Ruby Slots. Tato vítězství byla rozdělena na malé platby ve výši 2500 USD a pravidelně placené Sharonovi. Během 6 měsíců měla několikrát potíže. Poté, co kasino vyplatilo většinu vítězství, rozhodla se hrát zbytek peněz.

Hráč vyhrál neznámou částku, která byla rozdělena na tři výběry. Nezískal žádnou odpověď od kasina e-mailem ani poté, co se začal stěžovat.

Hráč ze Spojených států doufal, že jeho stažení bude rychlejší, protože byl VIP hráčem. Čekal jeden a půl měsíce, kdy dostal první platbu a zbytek plateb byl pravděpodobně na cestě. Protože už si stěžoval, věříme, že všechny jeho platby byly vyplaceny.

Cayla, stejně jako mnoho dalších hráčů, čelí skutečnosti, že výplaty v kasinu Ruby Slots byly extrémně pomalé. Věříme, že získala všechny své výhry, ale v tomto případě byla výplata velmi pomalá. Ve skutečnosti se pokaždé zeptala: "Kde jsou peníze?" ona dostala odpověď: "v příštích několika dnech, kdy byste je měli obdržet" a pak je neměli, byla pro ni mnohem frustrující než extrémně pomalá výplatní rychlost.

Hráč, Ellen, byl obviněn z duplicitního účtu. Zcela zapomněla, že má účet otevřený před 9 lety v kasinu s názvem Cirkus kasino. Hráč se v této situaci ocitl zcela nevinně. Zákaznická podpora jí slíbila vrácení vkladu, ale nebyla si jistá, jestli by někdy dostala peníze, protože už dlouho čeká. Kasino uvedlo, že Ellen dostane tuto náhradu, prostě nemohla uvést, kdy se to stane. Kasino tvrdí, že zpracování třetí strany, použité v tomto případě, trvalo déle a nebylo nic, co by mohlo urychlit proces. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč požádal o stažení, ale stále ho neobdržel. Snažili se kontaktovat kasino, ale to nepomohlo. Kasino na stížnost nikdy nereagovalo a zůstávalo nevyřešeno.

Daniel požadoval několik stažení a odeslal požadované dokumenty k ověření a nedostal žádnou odpověď, ani peníze z kasina. Jednalo se o jeho druhý pokus o výhru svých výher. Zástupce kasina mu oznámil prostřednictvím stížnosti, že Danielovi upřednostňuje způsob platby, který poskytl hned. Krátce poté, co poskytl tyto informace, začaly se stahovat peníze na účet jeden po druhém. Bylo by to skvělé, kdyby nebyly zkráceny, každý z nich. Daniel požádal zástupce prostřednictvím stížnosti, proč se to stalo, ale nedostalo žádné vysvětlení vůbec. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Nevhodnost tohoto hráče začala kvůli změně názvu po sňatku. Kasino tvrdilo, že hráč hrozí, že uhradí splátky na svých vkladech, a proto byl účet uzavřen. Domníváme se, že je to platný důvod pro uzavření účtu. Kasino nabídlo vrácení vkladů hráče, nicméně trvalo příliš dlouho. Nemáme žádné informace o tom, zda byly vklady vráceny či nikoliv.

Hráč poskytl screenshoty o nevyřízených výběrech, nicméně bylo těžké prokázat, zda jsou skutečné nebo ne, protože existovaly pouze čísla a žádné logo kasina. Bohužel kasino nikdy neodpovědělo na tuto stížnost a neposkytlo žádné prohlášení. To zůstalo nevyřešeno.

Hráč si stěžoval na skutečnost, že zpočátku jeho výhry byly schváleny, pak zmizely z jeho účtu a nakonec jeho účet zablokoval. Hráč byl zklamán nedostatkem podpory zákazníků. Žádná reakce z kasina, žádná aktualizace.

Hráč si stěžoval, že kasino neschválí jeho vítězství ve výši 100 USD, které pochází z bezplatného bonusového kódu čipu. Kasino říkalo, že již v roce 2002 zaregistroval účet a už využíval volný čip. Hráč uvedl, že v roce 2002 měl jinou adresu a neměl potřebný věk k hraní. To je nejistý případ.

Hráč si stěžoval na to, že výhry z června a července nebyly přijaty. Zástupce kasina mu odpověděl v září a potvrdil, že platba byla odeslána, avšak v říjnu hráč stále čekal, že část jeho výher bude zaplacena. Už žádná aktualizace od.

Hráč si stěžuje 2 měsíce poté, co požádal o stažení. Kasino stále říkalo, že kontrolují svůj účet, zatím žádné příchozí platby. Od té doby nebyla žádná aktualizace.

Hráč čekal na 2 měsíce za 100 dolarů. Každý týden kasino zrušilo výběr z důvodu chybějících dokumentů. Hráč si byl naprosto jistý, že poslal všechny dokumenty, ale kasino na jeho e-mail neodpovědělo. Kasino reagovalo na žadatele, že žádost o stažení byla zpracována. Už žádná aktualizace, pravděpodobně byla zaplacena.

Hráč ze Spojených států hlásil některé zpožděné platby a uzamčený účet. Kasino odpovědělo, že zkontrolovali svůj účet a vysvětlil, že potřebují e-mailovou odpověď od něj s informacemi o způsobu platby. Nakonec vzájemně komunikovali a našli společné řešení, stížnost nebyla vyřešena, protože hráč nepotvrdil, zda obdržel jeho odvolání, od té doby už žádná aktualizace.

Hráč si stěžoval na velmi dlouhé zpracování odběru. Měl 3 výhry schválené před měsíci, ale stále nedostal žádné platby. Nakonec ve své poslední aktualizaci uvedl, že byl kontaktován ohledně možnosti placení prostřednictvím platební metody Bitcoin. Od té doby nebyla žádná aktualizace.

Poté, co nedostal žádnou odpověď ohledně již schválených žádostí o stažení, provedl hráč oficiální stížnost třetí strany. Kasíno nikdy nereagovalo, proto jsme se nemohli rozhodnout, co se přesně stalo a proč byly platby zpožděny. Bohužel hráč dostal jen automatickou odpověď na každý dotaz a tvrdil, že odpovědí za 5 dní, ale nikdy to neudělali. Chápeme, že to pro hráče může být opravdu frustrující. Aktuální stav není znám.

Hráč podal stížnost poté, co nedostal své peníze za měsíc. Kasino neodpovídalo na jeho e-maily. Po veřejném stížnosti nedošlo k žádné reakci. Není jisté, zda hráč obdržel peníze, nebo ne.

Účet hráče byl uzavřen při čekání na požadované stažení. Odvolání části výher (630 dolarů z 1200 dolarů) bylo schváleno, ale na účet hráče nebyly žádné peníze. Kasino nikdy nereagovalo na tuto stížnost, takže je těžké rozhodnout, zda se platební cena stala či nikoliv, a zda má kasino platný důvod uzavřít účet. Tento případ považujeme za nejistý.

Hráč se veřejně stěžoval kvůli zpožděné platbě. Kasino odpovědělo, že pokud hráč má nevyřízenou platbu od sesterského kasina, nemohli zpracovat druhou platbu kvůli omezení zpracování. Kasino uvedlo, že plánuje vyplatit výhry hráče, a proto považujeme tuto zpožděnou platbu za pravděpodobnou, že by byla zaplacena.

Hráč byl nespokojen, protože neměl žádné informace o tom, kdy má kasino plánovat svou platbu. Hádal se, že neobdržel žádné sledovací číslo a chtěl získat více informací o svých penězích. Obvinil kasino, že mu neposkytl žádné číslo pro sledování. Kasino oficiálně odpovědělo, že číslo sledování bylo e-mailem přehrávači.

V tomto případě je opravdu těžké dokázat, kdo měl pravdu a kdo udělal něco špatně. Bylo pravděpodobné, že kasino mělo v úmyslu vyplatit peníze, ale došlo k problému s bankou nebo šekem. Neurčitý případ.

Bylo zřejmé, že hráč měl právo získat své výhry. Kasino odpovědělo, že proces ověření může trvat až 15 pracovních dnů. Později odpověděli, že schválení platby může trvat až 10 pracovních dnů. Platba trvala příliš dlouho. Kasino ubezpečil hráče, že dostane peníze. Po několika měsících nebylo jasné, zda hráč obdržel výhry. Je to nejistý případ a bohužel není ani jasné, kolik peněz je v pochybnosti.

Hráč požádal o stažení v září. V prosinci stále čekal na reakci kasina. Nikdo ho kontaktoval, kasino jednoduše ignorovalo jeho stížnost. V tomto případě nemáme tušení, zda má hráč možnost získat výhry, nebo ne.

Kasino odpovědělo a platba byla schválena, hráč by brzy dostal platbu. Poté jsme od toho hráče neslyšeli, že potvrdí, že ho obdržel. Domníváme se, že tato platba by pravděpodobně byla zaplacena.