Hráči ze Spojených států amerických jsou akceptováni
Sporná
Reputace
Recenze byla naposledy aktualizována: 2018-09-24T00:00Z
Tým Casino Guru zhodnotil kasino Cool Cat Casino po důkladné analýze stížností hráčů a obchodních podmínek kasina. Bohužel reputaci kasina musíme hodnotit jako podprůměrnou, protože jsme našli poměrně vysoké množství oprávněných stížností týkajících se problémů při výběru výher nebo porušení obchodních podmínek, které nejsou vždy vyřešeny k spokojnosti hráčů. Pokud se kasino nezlepší a nebudeme moci upravit naše hodnocení a doporučujeme hrát v kasinech s lepším hodnocením reputace. Přečtěte si celou recenzi s podrobnými informacemi o těchto stížnostech, procesu výběru nebo Cool Cat Casino bonusů.
Stížnosti na Cool Cat Casino a jejích přidružené kasina (54)
Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 54 stížností na Cool Cat Casino, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás Cool Cat Casino reputaci hodnocenou jako Sporná.
Přímé stížnosti na Cool Cat Casino
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 2441
Stahování hráče se stále zhoršovalo, zatímco tři platební metody byly použity pro výplatu bez štěstí.
Hráč požádal o dva výběry s třech různými způsoby platby, protože se stále odmítá. Když kontaktoval živý rozhovor, radili mu, aby si spíše vynaložil peníze, což byla velmi neetická a nepřijatelná odpověď odborníků. Hráč byl rozhodně frustrovaný a bezmocný, protože nikdy nezažil vhodnou pomoc při řešení tohoto problému.
Kasino slíbilo vrácení peněz hráči, ale později jen poslali částečnou částku a uzavřeli účet hráče.
Banka hráče ho kontaktovala s výstrahou poplatků na bankovní kartě. Kasino slíbilo, že poslat plnou náhradu poplatku za zpracování hráči a později změnil názor a hráč obdržel jen částečnou částku 450 dolarů a účet byl uzavřen.
Stížnost byla podána 9/2014
Sporná částka: 844 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 160
Hráč zasáhl jackpot při hraní s bonusem a později kasino odmítlo vyplatit výhru kvůli porušením smluvních podmínek zneužitím bonusu.
V tomto případě hráč neposkytl dostatečné informace o své stížnosti. Hráč, Robert, byl odvolán kvůli porušení bonusových podmínek. Také nebyl velmi zdvořilý vůči kasinskému zástupci, který byl pro něj opravdu neetický. Později se ospravedlnil představiteli kasina, ale to nezměnilo skutečnost, že mu byly vyloučeny výhry.
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 582 černých bodů
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Zpožděná platba za více než dva měsíce a dokumenty byly zaslány k ověření asi desetkrát.
Hráč Lynda z Velké Británie požádal o dvě výběry. Obdržela e-mail od kasina, který uvedl, že od doby, kdy žila ve Spojeném království, že bude muset použít bankovní vysílání, které bylo rozděleno na část Neteller, ačkoli jí bylo řečeno, že nemohla mít Neteller a souhlas s manažerem. Když se zeptala, co to říká správce, nedostala žádnou odpověď. Později dostala e-mail, který ji informoval o bankovním bankovním přenosu, který jí byl zaslán. Bohužel nebyly žádné platby. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
Hráč čekal příliš dlouho na zpracování plateb a nesouhlasil s dodatečnými poplatky za poplatky a zpětné zúčtování.
Hráč Rita požádal o stažení 10 000 dolarů, který byl rozdělen na čtyři splátky ve výši 2500 USD. Krátce poté, co byly platby schváleny, obdržela první dvě platby, které byly krátké o 651 dolarů. Už byly odečteny o 801 dolarů, což bylo za poplatek a bonus. Rita byla také VIP manažerem informována o tom, že v příštích výplatách bude více poplatků. Rita silně nesouhlasila a nedokázala pochopit, proč by jí byla znovu účtována částka. Neexistují žádné nové informace o tomto případu.
Hráč byl velmi frustrovaný kvůli mimořádně dlouhému procesu výběru svých výher, který byl rozdělen na splátky.
Hráč, pan Bossman, podal žádost o výběr 23 000 dolarů. Ten kasino mu bylo řečeno, že bude placen ve splátkách ve výši 2500 dolarů každé dva týdny. Hráč nebyl nad těmito informacemi nadšený, protože věřil, že celý proces bude trvat mnohem déle, asi devět měsíců. Pan Bossman dostal své první platby, takže jsme přesvědčeni, že získal zbytek svých peněz.
Po velmi dlouhém stahování hráč obdržel jeden požadovaný výběr a čekal, až druhý dorazí.
Hráč, Michelle z USA, požádal o dva stahování a o několik měsíců později obdržel první. Čekala a prosila kasino, aby ji zaplatila včas, jak slíbili, ale proces trval mnohem déle, než se čekalo. Kasino poslalo Michellovi e-mail o tom, že během několika dní obdržela poslední odstoupení. Neexistuje žádná aktualizace o tom, zda Michelle udělala nebo nedostala své druhé stažení.
Extrémně zpožděné platby a některé z nich byly vyplaceny v jiné výši, než se očekávalo.
Hráč provedl několik žádostí o stažení a po několika měsících čekání obdržel platbu ve výši 4 980 USD. Kasino se později obrátilo na hráče a informovalo ho o tom, že poslední a poslední platba by měla brzy dorazit. Dřívější platbu však obdržel se zpožděním, který byl pravděpodobně vyplacen také se zpožděním. V tomto případě není žádná další aktualizace.
Extrémně dlouhý proces odběru vícenásobných plateb a dosud byl přijat pouze jeden z nich.
Hráč požadoval několik stažení a o pár měsíců později obdržel první platbu ve výši 2 026 USD prostřednictvím systému FedEx. Hráč čekal, že obdrží zbytek svých peněz, ale stejně jako předchozí odstoupení může být i velmi dlouhá. Neexistuje žádná aktualizace, pokud hráč obdržel zbytek výher.
Velmi dlouhý proces výběru, kdy hráč obdržel tři ze čtyř plateb a čekal na poslední.
Hráč si vyžádal čtyři výběry, zkontroloval s kasínem, pokud byly ověřené dokumenty aktuální a byl informován, že je dobré jít. Po obdržení platby hráč kontaktoval zákaznickou podporu, kde byl požádán o zaslání dokumentů k ověření. Poté, co hráč poslal doklady, nedokázal je získat. Později hráč obdržel tři ze čtyř plateb a čekal, až dorazí poslední. Věříme, že výhry byly pravděpodobně zaplaceny.
Dianne čekala na své výhry více než měsíc. Kasino informovalo, že výplata trvá až 20 pracovních dnů.
Dianne požádala o stažení $ 930 a byla schválena o několik dní později. Ona kontaktovala kasino o aktualizaci zpracování, ale nebylo vůbec užitečné. Když konečně obdržela odpověď, byla informována, že výplata může trvat 14 až 20 pracovních dnů. Věříme, že platba byla nakonec přijata.
Stížnost byla podána 2/2011
Sporná částka: 930 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 7 podobných stížností s celkovým počtem 664 černých bodů
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 220
Poté, co hráč čekal několik měsíců na výhry, konečně obdržela šek, ale nebyla schopna ji vyměnit s žádnými bankami.
Poté, co hráč konečně obdržel šek, pokoušela se ji vyřídit ve třech bankách, ale nikdo by převzal kontrolu. Požádala kasino, aby doručilo částku na svůj bankovní účet, ale kasino jí nikdy nereagovalo. Kontrola by brzy vypršela a od kasina stále neodpovídá.
Hráč splnil všechny požadavky na sázky, požádal o stažení a stále nedostal platbu za více než měsíc.
Hráč požádal o stažení 100 dolarů a o pár dní později byla platba schválena. Poté, co se hráč obrátil na zástupce živého chatu, informovali ho o tom, že tento proces spěchají, ale hráč pocítil, že se mu podařilo vybojovat. Kasino nikdy nereagovalo na tento případ a zůstává nevyřešeno.
Stížnost byla podána 6/2017
Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: thepogg.com
Čtěte více
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 100 černých bodů
Stížnosti na přidružené Slots of Vegas Casino (Stejný management)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 2000
Extrémně dlouhý proces odběru s osmi nevyřízenými výběry a žádná odpověď z kasina.
Hráč požádal o celkem osm stažení ve výši 18 150 EUR a požádal o zaslání dokumentů k ověření. Kasino přestalo přijímat e-maily, telefonní hovory a rozhovory. Kasino na tuto stížnost nikdy nereagovalo a případ zůstává nevyřešen.
Účet byl uzavřen a platba byla pozastavena kvůli účtu, který byl auditován.
Hráč vyhrál $ 2,828, ale nepožádal o stažení, protože plánovala hrát více her s výhrumi. Později, když se pokusila přihlásit do účtu, byla zablokována. Poté, co kontaktovala podpůrný tým, informovali ji, že její účet byl auditován a ona bude kontaktována, jakmile to bude vyřešeno. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
Extrémně dlouhý proces odnětí, zatímco případ byl předmětem šetření.
Hráč požádal o tři výběry ve výši 6 251 dolarů a dokumenty poslal k ověření. Později byl informován, že platba byla pozastavena a účet je předmětem šetření. Uplynuly téměř tři týdny a případ byl stále vyšetřen bez jakékoli aktualizace a zůstává nevyřešen.
Extrémně dlouhý odstoupení bez relevantního důvodu.
Hráč požádal o stažení $ 4,500, ale platbu neobdržel. Poté, co se hráč obrátil na zákaznickou podporu, oznámili hráči, že počká ještě několik dní. Když kasino odpovědělo na tuto stížnost, řekli hráči, že se v pondělí vrátí, ale nikdy se to nestalo. Platba nikdy nepřijala a věc zůstala nevyřešena.
Extrémně dlouhý proces výběru, i když účet již byl ověřen.
Hráč požádal o stažení a účet byl ověřen. Kasino používalo stejnou rétoriku, že jim chyběly dokumenty. Hráč řekl, že je již pětkrát poslal. Hráč se zlobil kvůli tomu, že kasino odpovědělo. Neexistuje konečná odpověď, zda hráč obdržel platbu nebo ne, a případ je stále nevyřešen.
Zobrazit 4 podobných stížností s celkovým počtem 2 739 černých bodů
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 927
Hráč zažil druhýkrát v řadě dlouhý proces výběru.
Hráč jednou požádal o stažení a ten trval tři měsíce. Hráč znovu vyhrál a zdálo se, že to bude trvat i dlouho. Snažil se kontaktovat kasino mnohokrát, ale jejich odpovědi se pokaždé lišily. Tento vítěz uvedl, že on / ona dělal pouze jednu žádost o $ 1,854, ale kasino tvrdilo, že hráč udělal dvě výběry ve výši $ 300 a $ 350 a pak zrušil zbývající část výběru. Tyto odpovědi nám pro nás neměly smysl a protože kasino neposkytlo žádný důkaz, tento případ zůstává nejistý a nevyřešený.
Extrémně dlouhý proces výběru, protože kasino změnilo způsob výplaty z bankovního převodu, aby se zkontrolovalo a pak se vrátilo z převodu na bankovní převod.
Hráč požádal o zrušení částky 1 600 USD prostřednictvím bankovního převodu, ale kasino změnilo způsob výplaty prostřednictvím šeku. Hráč byl požádán, aby poslal dokumenty k ověření, které již provedl více než třikrát. Zatímco hráč čekal na platbu, kasino ho informovalo o tom, že změnil způsob výplaty zpět na bankovní převod, o kterém říkali, že už nečiní. V tomto případě nebyla od té doby žádná aktualizace.
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 800 černých bodů
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Extrémně dlouhý proces výběru, když hráč po uplynulém čase obdržel větší část výplaty a čekal, až obdrží zbytek peněz.
Hráč požádal o stažení $ 6,825, ale platba byla značně zpožděna. Tým podpory odeslal e-maily spolu s hráčem tam a zpět o přijatých dokumentech a následném přijetí. Byl to velmi dlouhý proces, ale hráč obdržel částku 4,305 dolarů a čekal, až obdrží zbytek peněz. Neexistuje žádná další reakce od kasina, ale věříme, že výhry byly pravděpodobně zaplaceny.
Po dlouhém výběrovém procesu získal hráč menší část své výhry. Čekal, až obdrží zbytek peněz.
Hráč, Stuart, požádal o pět vyřazení. Dostal dva z nich ve výši $ 286 a $ 550. Zákaznická podpora mu řekla, aby počkala trochu déle, protože změnili způsob platby od šeků na bankovní převod, protože již nepodávají šeky do Velké Británie. Finanční oddělení neustále kontroluje, zda obdržel platbu, nebo ne, takže věříme, že výhry byly pravděpodobně zaplaceny. V tomto případě není žádná aktualizace.
Hráč obdržel větší částku požadované částky, ale na zbývající peníze čekal dlouhou dobu.
Hráč požadoval tři výběry plateb. I když proces odběru trvá dlouhou dobu, hráč obdržel platbu ve výši 4 305 USD pomocí metody bankovního převodu. Hráč doufal, že i ostatní výhry obdrží. V tomto případě není žádná aktualizace.
Extrémně dlouhý proces odběru tak malého množství, který činí 100 USD.
Hráč požádal o stažení 100 USD a poslal všechny potřebné dokumenty k ověření. Dosud nedostal platbu a tento případ je stále nevyřešen.
Stížnost byla podána 2/2017
Sporná částka: 150 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Extrémně dlouhý a zavádějící proces stažení.
Hráč požádal o stažení $ 140. Zástupci zákaznické podpory řekli hráči při několika příležitostech, že mu zaslali jinou platbu (NETeller, bankovní drát, šek), ale stále jej neobdržel. Případ zůstává nevyřešen.
Stížnost byla podána 10/2016
Sporná částka: 125 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Hráč zaznamenal potíže s výplatou kvůli tomu, že má možnost výběru pouze jednu platební metodu.
Hráč požádal o stažení $ 1,000, ale platba se odložila. Hráč uvedl ve stížnosti e-mailovou korespondenci s kasínem, kde mu dali pouze jednu volbu způsobu platby. Hráč to nemohl udělat, protože neměl přístup do takové banky. Kasino nikdy neodpovědělo na stížnost, ale poslední zpráva z kasina prohlásila, že udělají výjimku a za 72 hodin zašlou platbu prostřednictvím Bitcoin. Považujeme to za pravděpodobně zaplaceno.
Extrémně dlouhý proces odběru kvůli opakovaným požadavkům na ověření dokumentů.
Hráč požádal o výběr 8 000 dolarů, ale platba byla zpožděna. Když hráč kontaktoval tým podpory, obdržel pokaždé různé výmluvy. Pět různých agentů mu zajistilo, že dostali všechny dokumenty potřebné k ověření, ale později byl požádán, aby je znovu odeslal. Poslal je po šesté a zástupce finančního týmu mu oznámil, že by tento týden měl obdržet šek. Obdrží je v šesti splátkách. Případ zůstává nevyřešen.
Zobrazit 6 podobných stížností s celkovým počtem 600 černých bodů
Stížnosti na přidružené Ruby Slots Casino (Stejný management)
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 4849
Player hit a random jackpot which was not paid and withdrawal was declined.
A player from the United States was playing in Ruby Slot Casino for more than two years. In October 2016 hits a random jackpot and request a withdrawal. This withdrawal was declined for an unknown reason. Nobody replies on players complain. We don't know what happens or if the case was solved.
After player won and tried to withdrawal money, her account was locked and audited for more than 30 days.
We don't know what happened in this case. Player was blamed for irregular bonus play and an account was suspended for 30 days. After 30 days account was still locked and nobody answered why, or the result of the audit.
After player decided to withdraw some of his winnings his account was locked.
Player decided to withdraw 2500$ from his account. When he tried to log in later his account was locked. After submitting a complaint about his declined withdrawal and why is his account locked Ruby Slots representative answered and promise to bring some light into this case. Unfortunately, that was the last message from representative and what truly happened, in this case, is a mystery.
The casino paid out almost all winning, just $312 were missing and both sides are not sure what goes wrong.
Player won over $2500 which was divided into 4 payouts. Three of them player received but the last one was missing. Casino pointed out that player cancels this withdrawal by himself. Player refuses this statement and wants his $312 payment.
Stížnost byla podána 1/2016
Sporná částka: 312 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Lady hit a big win which was paid slowly and with troubles.
Sharon from the US wins a big winning in Ruby Slots Casino. This winning was divided into small payments of 2500$ and paid to the Sharon regularly. During 6 months she had troubles few times. After Casino payout her most of the winning she decided to gamble the rest of the money.
Player request three withdrawals but didn't get any response from the casino.
Player won the unknown amount of money which was divided into three withdrawals. Didn't get any response from the casino by email nor after he started to a complaint.
Stížnost byla podána 10/2016
Sporná částka: ?? (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
VIP player waited too long for his withdrawals.
Player from the United States was hoping that his withdrawal would be faster because he is VIP player. He waited one and half month till get the first payment and rest of the payments are probably on the way. Because he didn't complain anymore we believe that all his payments were paid out.
Cayla wins over 10000$. She was very frustrating that payouts took 2 months and only part of her winning was paid out.
Cayla as many other players are facing the fact that payouts in Ruby Slots casino are extremely slow. We believe that she got all her winnings, but in this case payout speed was extremely high. Fact that every time she asked: "where are the money?" she got an answer: "in next few days you should receive them" and then not got them, was more frustrating for her than extremely slow payout speed.
Stížnosti na přidružené Dreams Casino (Stejný management)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 721
The player unknowingly opened a duplicate account. The casino refused to pay out his winnings but promised to refund his deposit.
The player was accused of having a duplicate account. He totally forgot having an account he opened 9 years ago in a casino called Cirkus casino. Player found himself totally innocent in this. The customer support promised him a deposit refund, but he is not sure whether he will ever receive the money as he has already been waiting for a long time. The casino stated the player will receive this refund, they just cannot state when it will happen. The casino said the third party processing used in this case takes longer and there is nothing they can do to speed up the process.
Account closed for a valid reason, evidence showed by the casino. The player is waiting for a deposit refund for months.
This player’s inconvenience started because of her name change after getting married. The casino claims the player threatened to do chargebacks on her deposits, which is why her account has been closed. We think this is a valid reason for account closure. The casino offered to refund the player’s deposits, however, it takes too long. We have no information whether the deposits have been refunded or not.
Stížnost byla podána 2/2018
Sporná částka: 808 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Three withdrawal requests pending for more than 6 months, questionable evidence provided by the player.
The player provided screenshots of the pending withdrawals, however, it’s hard to prove whether they are real or not, because there are only numbers a no casino logo. Unfortunately, casino never replied to this complaint and did not give any statement.
Stížnost byla podána 6/2017
Sporná částka: 716 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Club Player Casino (Stejný management)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 600
Delayed payment, at first approved, then disappeared from the account, then account blocked.
Player complains about the fact, that at first his winnings were approved, then disappeared from his account and at the and his account got blocked. The player is disappointed by lack of customer support. No reaction from the casino, no more update.
Player complains casino wouldn't approve his winning of 100$ that come from a free chip bonus code. Casino said he had already had an account registered with them in 2002 and used already a free chip. Player says that in 2002 he had a different address and didn't have the necessary age to play. This is an uncertain case.
Stížnost byla podána 7/2010
Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Delayed payment, casino confirms withdrawals have been approved and processed, but 4 months later player still hasn't received the full amount.
Player is complaining about winnings from June and July not received. In September casino representative replied to him and confirmed the payment has been sent, however in October player is still waiting part of his winnings to be paid. No more update since.
Delayed payment, the player wants confirmation of the payment, 2 months after withdrawal request still no transfer.
Player is complaining since 2 months after he made withdrawal request casino keeps saying they are checking his account, no incoming payments so far. No update since.
Delayed payment with problematic verification, where the player sends his documents every week.
Player is waiting for 2monts for his 100$ withdrawal. Every week casino cancels the withdrawal for reason of missing documents. The player is completely sure that he sent all the document and casino do not respond to his email. Casino responded at ask gamblers that the withdrawal request is being processed. No more update since, it has probably been paid.
Stížnost byla podána 1/2017
Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Delayed payment with problematic verification, where the player got account lock.
Player from the United States reports delayed payments and locked account. Casino responded that they had reviewed his account and explained that they needed an email response from him with information about payment method. Finally, they did communicate with each other and found a common solution, the complaint is not resolved because player did not confirm that he received his withdrawal, no more update since.
Delayed payment, winnings were approved but the player is awaiting the payment for about 4 months.
Player complains about very long withdrawal processing. He had 3 winnings approved months ago but still hasn't received any payment. Finally, in his last update, he says to have been contacted about the possibility to be paid via Bitcoin payment method. No update since.
Stížnosti na přidružené Palace of Chance Casino (Stejný management)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 271
The player has 4 pending payouts and the customer support is not helpful. No answer for over 2 months. answer over 2 months.
After receiving no answer regarding his already approved withdrawal requests, the player placed an official third-party complaint. Casino never responded, therefore we can’t decide what exactly happened and why the payments were delayed. Unfortunately, the player got just an automatic response for every inquiry, claiming that they will answer in 5 days, but they never did. We understand this can be really frustrating for the player. The current status is unknown.
Delayed payment, the casino is not responding to emails from the player.
The player placed a complaint after not receiving his money for a month. The casino was not replying to his emails. There was no reaction even after complaining publicly. It’s uncertain whether the player has received his money or not.
Player was waiting for his winnings for over 4 months. The casino closed his account.
Players account was closed while waiting for a requested withdrawal. Withdrawal of a part of the winnings ($630 out of $1200) was approved, but no money came to the player’s account. Casino never reacted to this complaint, so it’s hard to decide whether the payment was done or not, as well as whether the casino had a valid reason to close the account. We consider this case uncertain.
Two withdrawal requests approved after a week, but the payment was delayed.
The player complained publicly because of a delayed payment. The casino answered that if the player has a pending payment from a sister casino, they cannot process the second payment due to a processing limitation. The casino stated they plan to pay out the player’s winnings, so we consider this delayed payment likely to have been paid.
Delayed payment, the player complains about not receiving a the tracking number
The player is unsatisfied because he has no information when casino plans to process his payment. He is arguing he has not received any tracking number and wants to get more information about his money. He accused the casino of not giving him any tracking number. The casino officially answered that the tracking number has been emailed to the player.
Stížnost byla podána 4/2014
Sporná částka: 300 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
The player was unable to cash a check he received from the casino. The casino claims the check is OK and advises the player to ask his bank authority.
In this case, it's really hard to prove who is right and who did something wrong. It’s likely that the casino had the intention to pay out the money, but there was some issue with the bank or the check. Uncertain case.
Stížnost byla podána 3/2017
Sporná částka: 100 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 80
Long verification process, money not received even 4 months after the casino claimed it’s on the way.
It’s obvious the player had the right to get his winnings. Casino answered that the verification process can take up to 15 business days. Later they answered that the payment approval can take 10 business days. The payment is taking too long. Casino reassures the player that he will get his money. After few months, it is still not clear whether the player received his winnings. This is an uncertain case and unfortunately, it’s not even clear how much money was in question.
Stížnost byla podána 15/2013
Sporná částka: ?? (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Wild Vegas Casino (Stejný management)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 100
The player is waiting for a payment for more than 60 days, no response from the casino.
The player requested a withdrawal in September. In December he was still waiting for the casino’s response. No one contacted him, so the casino is simply ignoring his complaint. In this case, we have no clue whether the player has a chance to get his winnings or not.
Stížnost byla podána 12/2016
Sporná částka: 200 $ (skutečné peníze) Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Another complaint about having to wait for payment for 60 days
The casino responded and the payment was approved, the player will get the payment soon. After this, we have not heard from the player about confirming that he received it. We consider this payment likely to have been paid.
Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.
