CasinoMax recenze

Hráč z USA má problémy s výběrem ze Spinfinity. Poté, co vyhráli 400 $ a dokončili ověření dokumentů, byli požádáni o ověřovací dokumenty pro adresu z doby před 4 lety a staré údaje o kreditní kartě, které byly použity na sesterské stránce kasina. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč ze Spojených států měl potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Kasino odpovědělo a vysvětlilo, že proces ověření byl nyní dokončen a zdálo se, že trvá déle než obvykle, protože hráč již nemá přístup k jedné z kreditních karet, které použil. Hráč potvrdil, že obdržel platbu a problém byl vyřešen.

Hráč z Missouri čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata v té době neobdržela. Hráč, dlouholetý uživatel kasina, vyjádřil frustraci nad zpožděním a tvrdil, že kasino nepravdivě inzerovalo 48hodinovou výplatní lhůtu. Navzdory tomu oznámil, že výhru obdržel po sedmi dnech. Tým pro stížnosti doporučil trpělivost a vysvětlil, že doba zpracování odstoupení od smlouvy se může lišit. Problém byl nakonec vyřešen a hráč obdržel své výhry.

Hráč ze Spojených států vyhrál 400 $, ale během procesu výběru čelil problému. Kasino tvrdilo, že ostatní v minulosti použili jejich e-mail a telefonní číslo k registraci, což hráč popírá. Kasino poskytlo důkazy, že údaje o hráči byly v minulosti použity k registraci více účtů v sesterských kasinech, ale souhlasilo s vrácením zbývajících bitcoinových vkladů hráče jako řešení stížnosti. Hráč obdržel náhradu a záležitost byla vyřešena.

Hráčka z USA neobdržela náhradu poté, co byla částka vkladu dvakrát stržena z jejího bankovního účtu. Kasino odpovědělo a uvedlo, že problém vyšetřují, ale s ohledem na zpoždění, se kterými se hráč setkal, kasino připíše částku na účet hráče za výběr. Po nějaké době hráč obdržel správnou částku a stížnost byla vyřešena.