PřehledBonusy0Uživatelské recenze137Index bezpečnostiDiskuze1Platební metody 14
CasinoMax recenze
Při posuzování a hodnocení kasina CasinoMax náš nezávislý tým pro hodnocení kasin zvážil jeho výhody a nevýhody podle naší metodiky hodnocení kasin. Posouzením licencí kasina, smluvních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších klíčových prvků náš tým určil úroveň bezpečnosti a férovosti kasina a zařadil ho někam na stupnici od legálního a bezpečného kasina až po možný podvod.
Na základě těchto zjištění jsme vypracovali index bezpečnosti kasina, což je číselné a slovní vyjádření bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Vyšší index bezpečnosti snižuje pravděpodobnost problémů při hraní nebo výběru peněz. Kasino CasinoMax má vysoký index bezpečnosti s hodnotou 8.8, takže z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti ho můžeme většině hráčů doporučit. Přečtěte si celou naši recenzi kasina CasinoMax, abyste se o něm dozvěděli víc a dokázali se rozhodnout, jestli je pro vás dobrou volbou.
Je kasino CasinoMax spravedlivé a bezpečné? Vysvětlení indexu bezpečnosti
K výpočtu indexu bezpečnosti kasina používáme složitý vzorec, který zohledňuje řadu informací, které jsme shromáždili a vyhodnotili v naší recenzi. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a různé další faktory.
Při našem hodnocení kasina CasinoMax jsme podrobně prozkoumali a zanalyzovali jeho smluvní podmínky. Nenarazili jsme na žádná pravidla nebo ustanovení, která bychom považovali za nespravedlivá nebo nekalá. To je dobré znamení, protože taková pravidla by mohla být použita jako záminka k tomu, aby hráčům nebyla vyplacena výhra.
Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino CasinoMax středně velké online kasino. V poměru ke své velikosti obdrželo kasino stížnosti s nízkou celkovou hodnotou rozporovaných výher. Velikost kasina a stížnosti hráčů zohledňujeme ve vzájemném vztahu, protože větší kasina mají kvůli vyššímu počtu hráčů tendenci dostávat víc stížností.
Kasino CasinoMax se podle našich informací nenachází na žádné významné černé listině. Umístění kasina na černé listině, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může naznačovat nečestné chování vůči zákazníkům. Je proto dobré, aby hráči tuto skutečnost při výběru kasina zohlednili.
V našem komplexním hodnocení všech relevantních aspektů dosáhlo kasino CasinoMax vysokého indexu bezpečnosti s hodnotou 8.8. Pro většinu hráčů hledajících online kasino, které v nabízených online hazardních hrách upřednostňuje spravedlnost, můžeme toto kasino doporučit.
Poznámka: podle našich záznamů je kasino CasinoMax spřízněné s 5 dalšími online kasiny. Do výpočtu indexu bezpečnosti kasina CasinoMax jsme proto zahrnuli i vlastnosti těchto spřízněných kasin.
Zhodnocené smluvní podmínky kasina CasinoMax
Kdykoli recenzujeme online kasina, pečlivě čteme jejich smluvní podmínky a hodnotíme jejich férovost. Není neobvyklé, že ve smluvních podmínkách některých kasin nacházíme ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo nekalá, protože za určitých okolností umožňují kasinu zadržet výhry hráčů.
Při naší kontrole jsme ve smluvních podmínkách kasina CasinoMax nenašli žádná nespravedlivá ani nekalá pravidla.
Stížnosti hráčů na kasino CasinoMax
Stížnosti hráčů hrají v naší metodice hodnocení kasin důležitou roli, protože nám poskytují jasný přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při zkoumání bezpečnosti a férovosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i ty, které jsme získali z jiných zdrojů.
Nenalezli jsme žádné stížnosti od hráčů přímo na toto kasino, naše databáze ale obsahuje jednu stížnost na příbuzné kasino. Kvůli této stížnosti jsme tomuto kasinu dali 720 černých bodů. Více informací o stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Hodnocení zpětné vazby a recenze uživatelů u kasina CasinoMax
Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své názory, zpětnou vazbu nebo zkušenosti. Na jejich základě vytváříme celkovou zpětnou vazbu uživatelů, která se pohybuje mezi příšernou a vynikající.
V naší databázi má kasino CasinoMax celkem 137 uživatelských recenzí, které mu v součtu udělují dobré hodnocení. Hodnocení najdete na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: není vůbec neobvyklé, že naštvaní hráči zanechávají kasinům mnoho poškozujících recenzí, a některá kasina zase zveřejňují falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, takže myslete na to, že uživatelské recenze nemusí vždy přesně odrážet kvalitu kasina. I když se takové recenze snažíme filtrovat a určovat objektivní hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti kvůli těmto faktorům zpětnou vazbu od uživatelů nezahrnujeme.
Licence a údaje o společnosti
Kasino CasinoMax vlastní společnost Entsoft Group Ltd s odhadovaným obratem vyšším než $1,000,000 ročně. To z něj v našem měřítku dělá malé až středně velké online kasino.
Kasinu CasinoMax byla od licenčního orgánu Anjouan Gaming udělena licence k provozování hazardních her Komory.
Platební metody, limity výběru a výherní limity
Kasino CasinoMax podporuje 14 platebních metod. Patří sem: VISA, Mastercard, Diners Club, American Express, Bitcoin (BTC), Bank transfer, JCB, Bank wire, Interac e-Transfer, Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETH), Check (Cheque), Discover.
Mnoho online kasin má pevně dané limity, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. Některá kasina uplatňují limity výher nebo výběrů, které mohou být poměrně omezující, ale obvykle jsou tyto limity dostatečně vysoké, aby se většiny hráčů nedotkly. To je důvod, proč tato omezení v našich hodnoceních kasin zohledňujeme. Informace o limitech výher a výběrů kasina najdete v tabulce níže.
Limity výběru
Výherní limity
4 000 USD za týden
Žádný výherní limit
16 000 USD za měsíc
4 000 CAD za týden
16 000 CAD za měsíc
Poznámka: je možné, že ne všechny výše uvedené platební metody bude možné použít pro vklady i výběry. Některé metody mohou být navíc dostupné pouze v některých zemích.
Dostupné jazyky a zákaznická podpora
V našich hodnoceních kasin vždy shromažďujeme údaje o dostupných jazycích a zákaznické podpoře. Následující tabulka obsahuje informace o jazycích kasina CasinoMax.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
Abychom zjistili, jak vstřícní, profesionální a rychlí zástupci zákaznické podpory jsou, kontaktujeme je přímo v rámci naší metodiky hodnocení kasin. Zákaznická podpora je pro nás klíčová, protože v kasinu CasinoMax může být velmi užitečná při řešení problémů s hráčským účtem, registrací, výběry a dalšími potenciálními problémovými oblastmi. Na základě provedeného testu jsme zákaznickou podporu kasina CasinoMax ohodnotili jako dobrou.
Automaty a kasinové hry v kasinu CasinoMax
Kasino CasinoMax umožňuje hráčům hrát následující typy her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Ostatní karetní hry, Crash hry, Jiné hry.
K dispozici jsou tituly od 2 výrobců kasinových her. Patří sem: Realtime Gaming, Visionary iGaming (ViG).
Bonusové nabídky a kódy kasina CasinoMax
Online kasina nabízí bonusy, které mají přilákat nové i stávající hráče, aby si u nich zahráli. Nejběžnější jsou bonusy bez vkladu nebo zatočení zdarma, které můžete získat za pouhou registraci, a vkladové bonusy, které hráči dostávají za provedení vkladu. Kasina také nabízí propagační akce, jako jsou věrnostní programy, uvítací bonusy za registraci a bonusové kódy.
V naší databázi máme aktuálně od kasina CasinoMax následujících 5 bonusů:
20 $ BONUS BEZ VKLADU
400% do 4 000 $ a 40 extra zatočení
300% do 3 000 $
335% do 3 350 $
325% do 3 250 $
Upozorňujeme, že některé z těchto bonusů si mohou nárokovat pouze hráči z určitých zemí. Dostupné bonusy najdete v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Bonusy
Bonus bez vkladu:
Nedostupný
Vstupní bonus:
Nedostupný
Platební metody
Platební metody
Zobrazit vše
(14)
Platební metody (14)
Limity pro výběr
mesíčně
16 000 $
za týden
4 000 $
Hry
Zobrazit vše
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Bez sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Žádné živé hry
Žádný poker
Craps a hry s kostkami
Keno
Žádné stírací losy
Bez eSports sázek
Crash hry
Typy her
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Bez sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Žádné živé hry
Žádný poker
Craps a hry s kostkami
Keno
Žádné stírací losy
Bez eSports sázek
Crash hry
Dostupné jazyky
Webstránka anglicky
Zákaznická podpora pouze v angličtině
Živý chat pouze v angličtině
Výrobci her
Screenshoty kasina
Pro
Prozatím dobrá pověst, online od roku 2017
Telefonická zákaznická podpora je k dispozici
Jednoduchý a čistý design webových stránek
Live chat podpora je k dispozici 24/7
Kasino přijímá Bitcoiny přes Cubits
Proti
Pokud není uvedeno jinak, je maximální výhra z jednoho otočení násobkem 50 000násobku vaší sázky na řádek
Projděte si všechny bonusy nabízené společností CasinoMax, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(137)
Recenze uživatelů na CasinoMax
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s CasinoMax. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Dobrá
Hodnotilo 137 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Vedení této franšízy kasina mi udělalo něco, co bylo naprosto opovrženíhodné. Dlouho jsem tu nehrál jen kvůli něčemu, co tohle kasino (nebo jejich procesor) udělalo a pak se otočilo a obvinilo mě z toho. Typ hráče, kterým jsem já, pravidelně vypínám účty na dobu ochlazení. No, jednou se stalo, že během jednoho z těch chladných období, kdy jsem uzavřel účet kasina, se procesor kasina pokusil naúčtovat mé bance duplicitní poplatek, který si účtovali již několik měsíců předtím. Když jsem kvůli tomu kontaktoval zákaznický servis, bylo mi řečeno, že s tím nemohou nic dělat. A zástupce zákaznického servisu poté, co se zeptal jejich pokladního, řekl, že pokyny byly pro mě, abych zpochybnil poplatek, protože to byla chyba, kterou udělal jejich procesor, která ovlivnila mnoho stovek zákazníků v oblasti hraní v reálném čase. Tak jsem to udělal přesně podle návodu. Když jsem si šel znovu otevřít účet, řekl mi jejich manažer, že svůj účet nemohu znovu otevřít, protože mi byla vrácena částka ... přesto, že jsem roky bez problémů vydělal tisíce dolarů na všech jejich značkách a částka, která měla problém kvůli jejich chybě procesoru, byla zhruba jen asi 35 až 75 dolarů. Když jsem mu vysvětlil, že to byla chyba jejich zpracovatele (ČEHO SI VĚDĚLI) a jejich agent zákaznického servisu mi dal pokyn, abych udělal to, co jsem udělal a že jsem pouze postupoval podle pokynů zákaznického servisu kasina, jednoduše řekl, že rozhodnutí bylo učiněno a přerušil hovor. A pak jsem uzavřel všechny své kasinové účty u všech jejich sesterských značek. Naprosto opovrženíhodné chování a dodnes se nemohu přihlásit!
The management at this casino franchise did something to me that was absolutely despicable. I haven't played here for quite a long time only because of something that this casino (or their processor) did and then turned around and blamed me for it. The type of player that I am I periodically shut down accounts for cool down times. Well, there was one time in which, during one of those cool down periods where I had shut the casino account down that the casino's processor tried to charge my bank a duplicate charge that they had already charged several months prior. Well when I contacted customer service about it I was instructed that there was nothing that they could do about it. And the customer service rep said after he inquired with their cashier and that the instructions were for me to dispute the charge because it was a mistake made by their processor that had affected many hundreds of customers across the real-time gaming footprint. So I did just that as instructed. Well when I went to reopen my account I was told by their manager that I could not reopen my account because I had a charge back ...notwithstanding I had made thousands of dollars of deposits for years across all of their brands without issue and the amount that had the issue due to their processor mistake was roughly only about $35 to $75. When I explained to him that this was a mistake of their processor (THAT THEY WERE AWARE OF) and their customer service agent instructed me to do as I did and that I was only following the casino customer service instructions he simply said the decision was made and disconnected the call. And then did close all of my casino accounts across all of their sister brands. Absolutely despicable behavior and to this day I still cannot log in!
Vedení mi udělalo něco ohavného!
Management did something despicable to me!
CasinoMax
Ahoj Johne, nejsem si jistý tvou agendou nebo tím, proč to píšeš po incidentu, který se stal PŘED PĚTI LETY.
Úplné vysvětlení a informace vám byly poskytnuty v prosinci 2019 a kvůli vašemu porušení podmínek kasina byly vaše účty uzavřeny u CasinoMax a v důsledku toho v celé skupině kasin.
Po čase, který uplynul, cítím, že by nebylo správné to procházet znovu, abychom se vyhnuli jakémukoli rozporu. CasinoGuru také uzavřelo vaši stížnost, protože neexistuje žádný případ.
Hi John, I'm not sure of your agenda here or why you're writing this after an incident that occured FIVE YEARS AGO.
A full explanation and information was given to you in December 2019 and due to your breach of the casino terms and condition your accounts were closed with CasinoMax and throughout the group of casinos as a result.
After the time that has passed by, I feel it would be incorrect to go over this again, to avoid any contradition. CasinoGuru also closed down your complaint as there is no case to be had.
Sloty byly hrozné, někdy visely a také nemohly dostat jediný zásah na prohrané tisíce dolarů. Takový vtip, že by je jakýkoli renomovaný web doporučil jako legitimní. Také mají příšerné CS.
The slots were awful, sometimes they hanging, also could not get a single hit on thousands of dollars plaid through. Such a joke that any reputable site would recommend them as legit. Also they have terrible CS.
Těsné sloty
Tight slots
Nespravedlivé
Unfair
Hrozný zákaznický servis
Terrible customer service
Strašné
Awful
CasinoMax
Ahoj Timmy231, je mi líto, že jsme při této příležitosti nesplnili vaše očekávání. Předám vaše připomínky a vyhledám jakékoli školení, které lze realizovat na základě vašich komentářů o hrozných zákaznických službách, toto není náš obvyklý druh recenze.
Hi Timmy231, I'm sorry that we've not lived up to your expectations on this occasion. I will pass on your comments and look for any training that can be implemented following your comments about terrible customer service, this is not our usual kind of review.
Slušné bonusy a chat, párkrát vložené, ale vůbec žádné štěstí. Nemohu komentovat odstoupení od smlouvy, protože moje štěstí je zde zjevně hrozné. 212,00 a ani jednou nedosáhnete bonusu za roztočení zdarma.
Decent bonuses and chat, deposited a few times, but no luck at all. Can't comment on withdrawal, since my luck here apparently is terrible. 212.00 and not one time hitting free spins bonus.
CasinoMax
Ahoj cdfrance1, děkuji za vaše komentáře. Podíval jsem se na váš účet a zjistil jsem, že jste vložili 170 $, odehráli 1 060 zatočení na skutečných automatech a vsadili jste celkem 1 707,68 $. Je také požadováno celkem 553,20 $ na vkladových kuponech a bezplatných otočeních. Takže to vypadá, že jste dosáhli nějakých výher, možná ne těch velkých, o kterých jsme všichni snili, ale dějí se vám a jsme si jisti, že váš čas na vysněný hit přijde!
Hi cdfrance1, thanks for your comments. I've looked at your account and see that you've deposited $170, played 1,060 spins on verious slots and made a total of $1,707.68 in bets. There is also a total of $553.20 in deposit coupons and free spins claimed. So it does look like you've had some wins, maybe not the big one that we've all dreamed about, but they're happening for you and we're sure your time will come for the dream hit!
Už přes dva týdny čekám na nějakou hotovost. Teď jsem úplně ignorován.
I have been waiting for over two weeks for any cash out. Now I'm being completely ignored.
Vůbec se mnou nebude mluvit
Won't talk to me at all
CasinoMax
Ahoj coachnaig33, jsme rádi, že se na to podíváme. Váš e-mail se však nezobrazuje v naší databázi kasina? Neváhejte a kontaktujte náš 24/7 live chat a jeden z našich agentů vám bude k dispozici, aby vám pomohl vyřešit váš problém. Bez uživatelského jména nebo platného e-mailu mohu pomoci jen málo.
Hi coachnaig33, more than happy to look into this for you. However your email is not showing up in our casino database? Please feel free to contact our 24/7 live chat and one of our agents will be available to help get to the bottom of your issue. Without a username or valid email, there is little that I can do to help.
Ověření bylo důkladné, ale nakonec byl personál velmi nápomocný a dostupný, aby mě provedl celým procesem od výhry po ověření a poté výběr. CasinoMax a sesterské stránky (spinfinity, slotsninja, cryptoreels & Roaring 21) jsou vaším nejbezpečnějším místem, kde můžete vložit své peníze, a získaly extrémně vysoké hodnocení bezpečnosti, kterým se chlubí téměř na každém fóru kasin, které dělá recenze. 9/10 jsou to pravé
Verification was thorough but in the end staff was very helpful & available to walk me through the entire process from winning to verification, then cashout. CasinoMax & sister sites (spinfinity, slotsninja, cryptoreels & Roaring 21) are hands down your safest place to put your money & they have earned the extremely high saftey rating they boast on just about every casino forum that does reviews. 9/10 they are the real deal
Ochotný personál
Helpful staff
Uživatelsky přívětivá platforma
User friendly platform
Skvělé uvítací bonusy
Great welcome bonuses
Přiměřeně rychlé výplaty kryptoměn
Reasonably quick crypto payouts
Kyc trval déle, než se očekávalo
Kyc took longer than expected
Před vkladem nezapomeňte plně ověřit účet
Be sure to fully verify account before depositing
CasinoMax
Díky nikkod1244, to je přesně ta správná zkušenost, o kterou jdeme, zejména pro nové hráče, kteří se připojují k našim značkám. KYC je fajn, my to také víme, nicméně je to součást procesu a my vám děkujeme za vaši trpělivost s touto částí. Hodně štěstí a užijte si naše značky.
PS Cryptoreels nepatří mezi naše.
Thanks nikkod1244, that's exactly the right kind of experience we're going for, especially for new players joining our brands. KYC is a faff, we know this too, however it's part of the process and we thank you for your patience with that part. Good luck and enjoy our brands.
Hrozný! Vloženo vícekrát během 24 hodin a nemá nárok na žádný druh cashbacku. Nikdy jsem to neměl v žádném online kasinu. Jejich minimální vklad je vyšší než u většiny ostatních a já jsem NIC nevyhrál, NEPLÝTAJTE SVÉ PENÍZE ANI ČAS. TOTÉŽ S CHERRY JACKPOTEM. Když jsem byl požádán, abych si promluvil s vedoucím a Chrisem, se kterým jsem měl na chatu dříve toho dne, shodou okolností byl vedoucím zaměstnance. Myslím, že ne. BS Casino!!!!
Horrible! Deposited multiple times in a 24hr period and not eligible for any kind of cashback at all. Never had this at any online casino. Their minimum deposit is higher than most and I won NOTHING, DO NOT WASTE YOUR MONEY OR TIME. SAME WITH CHERRY JACKPOT. Asked to speak to supervisor and Chris, whom I had on chat earlier in the day also, just so happened to be the senior on staff. I don’t think so. BS Casino!!!!
Nic! Nenapadá mě jedna věc!
Nothing! Can’t think of one thing!
VŠECHNO
EVERYTHING
CasinoMax
Ahoj Ehope1009, bylo by skvělé získat své uživatelské jméno, aby se zde mohlo podívat na vaši frustraci. Nejsem si jistý, zda je to úplně přesné. Pokud si přejete aktualizovat své uživatelské jméno nebo lepší, kontaktujte náš 24hodinový CS tým a my se na to podíváme za vás. Domnívám se, že zde může hrát roli i jiný faktor. Vzhledem k možnosti se na to můžeme podívat blíže.
HI Ehop1009, it would be great to get your username to look into your frustration here. I'm not sure it's totally accurate. If you wish to update your with your username or better, contact our 24 hour CS team and we'll look into that for you. I think there may be other factor involved here. Given the chance we can look into this further.
Peníze se vybírají jen nechutně dlouho. Toto kasino nedoporučuji
The money is being withdrawn just disgustingly long. I don't recommend this casino
CasinoMax
Dobrý den, rádi se na to podíváme. Potvrďte prosím své uživatelské jméno a podívám se, o co jde. Obvykle jsme s výběry velmi rychlí, pokud nedojde k nějakému zpoždění s ověřením vašeho účtu?
Hi, we're happy to look into this for you. Please confirm your username and I'll see what the holdup is. Usually we're very quick with withdrawals, unless there are some delays with verifying your account?
Hrál jsem v mnoha kasinech – od wildcasina přes zapalování až po bitstars a ruce dolů – CasinoMax je nejhorší kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Tato recenze je stejná pro všechny její sesterské stránky. (Cherry Jackpot, Spinfinity atd.)
Začněme nejprve bonusovými podmínkami. Každý bonus, který nabízejí, je navržen tak, aby si vzal vaše peníze. Mnoho lepších kasin nabídne bonus ve formě skutečného bonusu. Kde jej můžete zrušit nebo kde je zůstatek oddělený od vašeho vkladu. Casinomax na druhé straně kombinuje váš vklad s vaším bonusem, uzamkne jej a donutí vás převést kombinovanou částku. Také nemají žádnou shovívavost. Náhodou jsem udělal několik zatočení za 12 $, když jsem dokončil extrémně šťastný běh, a po pokusu o výběr to zamítli, protože pravidla uvádějí, že maximální sázka je 10 $. Příklad, který jsem uvedl, je moje chyba na konci, takže nemůžu moc nenávidět - ale pravidla pro bonusy jsou přesto směšná
Zákaznický servis je hrozný. Hry lagují a závady a zákaznický servis s tím nic nedělá. Znovu jsem spustil bonusovou hru, která nevyplatila 3 různé časy. Zkoušel jsem mluvit s CS a bylo mi řečeno, že to nevidí - ale nemohou mi to ukázat.
Výběry trvají věčně, KYC věčnost a dělají vše, co je v jejich silách, aby váš výběr oddálili, takže budete hazardovat a prohrajete.
Prosím, nehrajte v tomto kasinu. Jsou zdaleka nejhorší
Ive played on numerous casinos - from wildcasino to ignition to bitstars and hands down - CasinoMax is the worst casino I have ever played on. This review is the same for any of its sister sites as well. (Cherry Jackpot, Spinfinity, etc)
Lets first start with bonus terms. Every bonus they offer is designed on take your money. Many better casinos will offer a bonus in the way of an actual bonus. Where you can cancel it, or where its a seperate balance from your deposit. Casinomax on the other hand combines your deposit with your bonus, locks it and forces you to rollover the combined amount. Also they have no leniency. I accidentally did a few spins of $12 while completeing an extremely lucky run and after trying to withdraw, they denied it because the rules state the max bet is $10. The example I gave is my fault at the end, so I cant give to much hate - but the bonus rules are ridiculous none the less
Customer service is horrible. Games lag and glitch and customer service does nothing about it. Ive hit a retrigger on a bonus game that didnt pay out 3 different time. I tried talking to CS and was told they dont see it - but cant show me.
Withdraws take forever, KYC takes forever and they do everything in their power to delay your withdraw so you will gamble and lose it.
Please do not play on this casino. They are the worst by far
CasinoMax
Ahoj hiimmichaelminor, chápu, že jsi měl negativní zkušenost se hrou, kde si myslíš, že jsi vyhrál, a toto bylo eskalováno na RTG ke kontrole. Pokud se ukáže, že došlo k závadě, budete za to samozřejmě správně kompenzováni. V protokolech hry však není nic, co by naznačovalo, že došlo k výhře.
Stížnost, kterou jste otevřeli u CasinoGuru, zůstala bez odpovědi a následně byla uzavřena kvůli nedostatku informací z vaší strany. Pokud jde o komentář o tom, že zákaznický servis je hrozný, předpokládám, že to vyplynulo z vaší frustrace v té době?
Naše KYC je velmi jednoduché, ID fotografie a nedávný doklad o adrese a vše je kompletní. Výběry trvají 2 až 5 dní, protože citujeme na místě, obvykle rychleji a tak dlouho, dokud se vaše dokumenty KYC odhlásí.
Hi hiimmichaelminor, I understand you've had a negative experience with a game where you think you've won and this has been escalated to RTG for checking. If it turns out there was a glitch you will of course be compensated correctly for that. However, on the game logs there is nothing that suggests a win occurred.
The complaint you opened with CasinoGuru went unanswered and was subsequently closed due to lack of information on your part. As for the comment about customer service being horrible, I assume this came from your frustration at that time?
Our KYC is very straightforward, photo ID and recent proof of address and all is complete. Withdrawals take between 2 and 5 days as we quote onsite, usually quicker and as long as your KYC docs check out.
Dám tomuto místu hodnocení 2 hvězdičkami. Vždy dávám místo ve prospěch pochybností. Zaregistroval se a provedl vklad 50,00 s bonusem za zápas. Něco málo přes 1 $ za otočení. A chytil JEDNU bonusovou funkci. Jako nový zákazník byste si mysleli, že by chtěli, abyste byli alespoň na pozitivní straně. Opatrně bych našlapoval pro ty, kteří se rozhodnou zde hrát
I will give this place a 2 star rating. I always give place the benefit of a doubt. Signed up and made a deposit of 50.00 with the match bonus of course. A little over 1$ a spin. And caught ONE bonus feature. As a new customer, you would think they would want you to at least be on the positive side. I would tread carefully for those who decides to play here
Nedávno jsem vyhrál a jsem trochu zklamaný z toho, jak dlouho trvá, než dostanu zaplaceno. Vyhrál jsem 4/9/22 a právě mi bylo oznámeno, že můj šek dorazí 23.4.22 přes Fedex.
Musel jsem to ověřit a myslím, že to trvalo déle, než jsem čekal. Celkově vzato to nebyla špatná zkušenost.
Je to poskytovatel RTG, takže výběr her je omezen na RTG.
Měl jsem příležitost použít funkci živého chatu několikrát a byli rychlí a zdvořilí.
Mají velmi omezené způsoby výběru. Byl bych rád, kdybych provedl výběr bitcoinů, ale nabízejí pouze bankovní převody nebo šeky kurýrem (obyvatel USA). Protože moje družstevní záložna nemá číslo SWIFT, musel jsem použít kontrolní metodu. (Nyní musím čekat na dvoutýdenní blokádu u své družstevní záložny, protože je to mezinárodní kontrola a to je jejich politika.
Takže od data, kdy jsem vyhrál (9. 4. 22), do doby, kdy 4. 5. 22 skutečně budu mít přístup k prostředkům, uběhla docela dlouhá doba. Ale hej, jsem vděčný, že platí.
Celkově vzato to není špatná zkušenost.
I won recently and am just a little disappointed in how long it is taking to get paid. I won on 4/9/22 and was just notified that my check will be arriving 4/23/22 via Fedex.
I did have to verify and I think that took longer than expected. All in all, it has not been a bad experience.
It is an RTG provider so the game selection is limited to RTG.
I did have the opportunity to use the live chat function a number of times and they were quick and courteous.
They have very limited withdrawal methods. I would have liked to have made a Bitcoin withdrawal but they only offer wire transfers or courier checks (U.S resident). Since my credit union does not have a SWIFT number, I had to use the check method. (I now have to wait for a two-week hold at my credit union because it is an international check and that is their policy.
So, from the date I won (4/9/22) until I actually have access to the funds on 5/4/22, is quite a while. But hey, I am just grateful that they pay out.
All in all, not a bad experience.
live chat, bonusy, spolehlivé webové stránky
live chat, bonuses, reliable website
Vyžaduje více možností výběru
Needs more withdrawal options
CasinoMax
Ahoj Jaxsone59, gratuluji k výhře. Chtěl jsem potvrdit, že nabízíme bitcoiny jako optoin pro výběr, byl by to pro vás rychlejší proces. Možná to zkuste při své další výhře s námi. :)
Hi Jaxson59, congrats on your win. I wanted to confirm that we do offer Bitcoin as a withdrawal optoin, this would have been a quicker process for you. Maybe try that on your next win with us. :)
Msebony4279
Neregistrovaný uživatel
• před 3 roky
Pokaždé, když jsem vyhrál, nastal problém. Požádal jsem o výběr a oni požadují ověření karet, které jsem již ověřil. Karty jsem nepoužil několik měsíců, protože mám všechny nové. A dávají mi všechny výmluvy na světě, proč jsem nedostal zaplaceno. A karta, kterou jsem použil pro vklad, byla ověřena.
There has been a issue everytime I’ve won. I requested a withdrawal and they are requesting I verify cards I’ve already verified. I haven’t used the cards in months due to having all new cards. And they are giving me every excuse in the world as to why I haven’t been paid. And the card I used for deposit has been verified.
Hrozná společnost. Nehraj si tady
Horrible company. Don’t play here
CasinoMax
Ahoj Msebony4279, omlouvám se, že to slyším. Rád bych se podíval na váš případ, protože to vůbec nezní jako my. Poskytněte mi prosím uživatelské jméno, abych vám mohl dále pomoci. Zkontroloval jsem zde vaše jméno, ale neukázalo se žádné shody. Díky předem.
** Nalezen hráčský účet. Vidím, že vše již bylo nastaveno na výběr šekem na 299 $. To bude odesláno tento týden.
HiMsebony4279, sorry to hear this. I'd like to look into your case as this doesn't sound like us at all. Please provide me with a username so I can help you further. I checked using your name here but that didn't show any matches. Thanks in advance.
** Found player account. I see that all has already been set for withdrawal by check for $299. That'll be sent this week.
Použil jsem kupón NEW222 s malým vkladem, přehrání bylo asi 4 600 $. Od včerejška jsem to vymazal a stále hraji. Nepožádal jsem o stažení, takže se k tomu nemohu vyjádřit, ale hry jsou rozhodně fér.
I used a coupon NEW222 with a small deposit, the playthrough was about $4,600. I have cleared that as of yesterday and I am still playing. I have not requested a withdrawal, so I cannot comment on that, but the games are definitely fair.
Dobré bonusy
Good bonuses
Vyhratelné hry
Winnable games
Tenten
Neregistrovaný uživatel
• před 4 roky
Hraní na jejich stránkách se mi opravdu líbilo a vyhrál jsem 600 $. Byl jsem SUPPOSE mít peníze na mém účtu do včerejší noci (nejnovější) a dostatečně jistě, že to na mém účtu NENÍ. Je to více než 10 dní a více než 5 pracovních dnů. Změním své hodnocení POKUD a KDY dostanu svůj $$$. Jak stránky se sooooo mnoha sesterskými weby nejsou schopny vyplatit ???? Napíšu také formální stížnost. Je to pokazené .... berou vám peníze co nejdříve, ale pokud jde o výplatu, zatím to byl strašný zážitek a zanechal mi v ústech strašnou chuť! Hanba vám kasinomax.com
Well I really enjoyed playing on their site, and I won $600. I was SUPPOSE to have the money in my account by last night ( the latest) and sure enough it’s NOT in my account. It’s been over 10 days and over 5 business days. I will change my rating IF and WHEN I get my $$$. How does a site with sooooo many sister sites not be able to pay out???? I will also write a formal complaint. It’s messed up.... they take your money ASAP but when it comes to paying out, so far it’s been a horrible experience and left an awful taste in my mouth! Shame on you casinomax.com
Neobdržel jsem mé výhry
Haven’t received my winnings
CasinoMax
Ahoj Tentene, chtěl jsem rychle naskočit, protože CasinoMax je značka, kterou zastupujeme. Podíval jsem se na tento případ za vás a důvodem zpoždění je, že banka nakonec vrátila váš výběr z následujícího důvodu ... Důvod: Neshoda jména příjemce Zdá se, že váš bankovní účet je pod jiným jménem než váš účet v kasinu nebo je někde překlep, který by to mohl způsobit. Všechny podrobnosti o výběru poskytuje hráč, takže před opětovným odesláním by to mělo potvrdit kasino. Výběr byl přidán zpět na váš účet a byla vám zaslána zpráva. Tato částka je také zadána do nevyřízeného stavu, když ji píšu, připravena k opětovnému vybrání, ale tentokrát na podobné, ale ne stejné číslo bankovního účtu.
Bylo by skvělé, kdybyste mohli aktualizovat svou recenzi s ohledem na důvod zpoždění, kdy jste obdrželi své peníze.
Hi Tenten, I wanted to jump on quickly as CasinoMax is a brand that we represent. I've looked into this case for you and the reason for the delay is that that bank finally returned your withdrawal with the following reason...Reason: beneficiary name mismatchIt would seem that your bank account is in a different name as your casino account or there is a typo somewhere which could cause this. All details for the withdrawal are provided by the player, so this should be confirmed with the casino before they send again.The withdrawal has been added back to your account and a message has been sent to you. This amount is also sat in pending state as I type this, ready for cashing out once again but this time to a similar but not the same bank account number.
It would be great if you can update your review in light of the reason for the delay in you receiving your money.
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre CasinoMax
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro CasinoMax. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Vysoký8.8/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina spravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči ve stížnosti zmínili nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
