Casino of Dreams recenze

Hráč dokázal provést vklad prostřednictvím účtu PayPal třetí strany a také pomocí kreditních karet, které nebyly na jejich jméno. Kasino slíbilo, že bude vráceno, ale po schválení všech požadovaných dokumentů kasino sotva odpovědělo na zprávy hráče a uzavřelo jejich účet. Nakonec byl hráč informován, že nebude vrácena žádná částka. Od té doby žádné aktualizace.

Zákazník odeslal ověřovací doklady do kasina, ale byl odmítnut a požádal o další doklad. Zákazník tak požadoval odmítnutí jeho platného průkazu totožnosti. Kasino údajně vyslalo odpověď na mediátora, o němž by o tomto problému jednalo pouze s jejich jmenovaným ADR, a od té doby nebylo dosaženo žádného pokroku.

Hráč si stěžoval, že poté, co ztratil svůj vklad, dostal velkou částku peněz na hraní v bingo kreditu zdarma. Položil peníze na několik lístků a nechal notebook přes noc. Když se pokusil přihlásit další den, na stránce kasina došlo k '503 chybě serveru'. Hráč měl podezření, že dostal blok IP. Od té doby žádné další aktualizace.

BEN285 požádal o stažení a zaslal všechny dokumenty potřebné pro ověření účtu. On prohlásil, že nikdy nezískal vítěze, ale kasino to říkalo jinak a řeklo mu, aby se zkontroloval u své banky. Nebylo nám jasné, zda hráč hrál s bonusem nebo ne, ale kasino nikdy nereagovalo na něj. Asi o dva týdny později začali komunikovat a hráč se cítil nadějně, aby získali své vítězství. V tomto případě není žádná další aktualizace.

Hráč 'peter160682' se v tomto kasinu vyloučil kvůli problémům se závislostí na hazardních hrách. O rok a půl později, přestože použil stejné registrační údaje, ale použil jinou e-mailovou adresu, si však mohl založit nový účet. Než si kasino uvědomilo, že se jedná o duplicitní účet samostatně vyloučeného hráče, podařilo se mu vložit vklad. Poté, co byl hráčův účet uzavřen, hráč požadoval vrácení svých vkladů. Kasino to odmítlo a zdůvodňovalo to se sebevyloučením, které zapojilo obě strany s určitými povinnostmi a že se hráč pokusil obejít pomocí jiné e-mailové adresy - informací, které byly zásadní pro identifikaci jednotlivce. Kasino na tuto stížnost veřejně nereagovalo.

Hráč, Snakey88, si stěžoval, že obdržel bonusovou nabídku prostřednictvím e-mailu z kasina, takže se zaregistroval a začal hrát. Nicméně, když požádal o stažení, kasino mu oznámilo, že se v minulosti sám vyloučil z kasina a nezaplatí jeho vítězství. Konečně hráč dostal svůj vklad zpět, ale řekl, že to nebylo nikde blízko jeho vítězství, tedy 2.800 liber. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Toni vyhrál asi 4 000 liber, když byl její účet pozastaven a byla požádána, aby poslala spoustu dokumentů pro ověření účtu. Okamžitě jim poskytla a o 5 týdnů později, její žádost byla stále ve frontě. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč Mairee si stěžoval, že kasino zadrželo výplatu. Neměla problémy se svými penězi dříve, ale tentokrát podpora kasina stále říkala, aby se obrátila na finanční oddělení a finanční oddělení by jí měla zaslat zpětnou zprávu, ale to se nikdy nestalo. Žádná odpověď z kasina, která nechala případ nevyřešená.

Hráč zaregistroval svůj účet ve Velké Británii, vyhrál nějaké peníze, vrátil se zpět do své domovské země a uzavřel svůj bankovní účet ve Velké Británii. Poté se pokusili o výhru vyloučit pomocí jiného bankovního účtu, ale jejich vítězství bylo zabaveno a jejich účet byl zablokován. Kasino je informovalo, že to bylo proto, že jejich účet byl spojen s podvodnou činností. Stížnost zůstává nevyřešena.