Hráči ze Spojených států amerických nejsou akceptováni
Špatná
Reputace
Recenze byla naposledy aktualizována: 2018-12-03T00:00Z
Pečlivě jsme prozkoumali Bella Vegas Casino a dostalo od nás špatné reputační skóre. Je to špatné online kasino a doporučujeme vám držet se od něj dál. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro vklady a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože Bella Vegas Casino je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.
Podle našeho výzkumu a odhadu je vzhledem k příjmům Bella Vegas Casino menší online kasino. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.
V současné době máme v naší databázi 2 stížností přímo o tomto kasinu a 11 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 1 381 černých bodů, z nichž 1 243 pochází z příbuzných kasin. Více informací ohledně všech stížností a černých bodech najdete níže.
Bella Vegas Casino se objevuje na 4 černých listinách, které naleznete níže. Alespoň jednu z těchto černých listin považujeme za plně relevantní a vážnou, a proto jsme z tohoto důvodu odebrali některé body z našeho hodnocení reputace.
Jak můžete vidět ze všech informací v naší recenzi, Bella Vegas Casino je špatné online kasino. Nedoporučujeme vám zde hrát a důrazně vám doporučujeme, abyste se od něj drželi dál.
Stížnosti na Bella Vegas Casino a jejích přidružené kasina (15)
Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 15 stížností na Bella Vegas Casino, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás Bella Vegas Casino reputaci hodnocenou jako Špatná.
Přímé stížnosti na Bella Vegas Casino
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 99
Hráč nemůže stáhnout výhry. Casino je obvinil z duplicitního účtu a řady bonusových nároků.
Po uložení hráče zjistili, že při zadávání své e-mailové adresy udělali chybu. Požádali o kasinovou pomoc o pomoc a bylo slíbeno, že zástupce kasina odstraní starý účet. Hráč otevřel nový účet, učinil zálohu a požadoval bonus. Poté, co prohráli nějaké peníze, dokázali vyhrát, byly splněny podmínky pro sázky, takže se snažili získat výhry. Podle hráče kasino nejprve obvinilo z duplicitního účtu (i když slíbili, že odstraní starý účet) a pak z řady bonusových nároků. Stížnost zůstává nevyřešená. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
Stížnost byla podána 7/2014
Sporná částka: 100 € (bonusové peníze) Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 39
Hráč byl dvakrát nabitý. Kasino uvedlo, že peníze byly vráceny.
Hráč učinil zálohu a byl dvakrát účtován. Hráč byl frustrovaný, protože musel čekat na vrácení peněz na několik týdnů. Kasino uvedlo, že všechny finanční prostředky byly vráceny zpět a hráč byl odměněn za tento problém. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
Stížnost byla podána 3/2014
Sporná částka: ?? (skutečné peníze) Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Hřích z minulosti
Černé body: 0
Hráč nalezený v sekci prohlášení, kterou ztratili před tím, než hrál bonus.
Hráč obdržel bonus a ještě předtím, než začal hrát, zaznamenal v sekci statetemnt, že údajně ztratil, pravděpodobně kvůli technické závadě. Kasino slíbilo, že se na to podívá. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
Stížnost byla podána 2/2013
Sporná částka: ?? (bonusové peníze) Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Black Lotus Casino (Stejný management)
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 450
Hráč čekal na vrácení jeho vkladu.
Hráč, Amit, požádal o stažení, zaslal všechny dokumenty k ověření a stále nevěděl z kasina. Když kontaktoval kasino, byl informován, že zjistil, že má spor s jedním z jejich sesterských kasin a nemůže už hrát v kasinu, což hráč připustil. Později se rozhodl, že chce uzavřít svůj účet a kasino se rozhodlo, že si připíše své peníze na vklad do své karty. Peníze ještě nedostal.
Stížnost byla podána 8/2017
Sporná částka: 900 $ (skutečné peníze) Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 250
Odvolání bylo odmítnuto kvůli obvinění z dvojího účtu.
Poté, co hráč Shorty035 požádal o stažení a zaslal všechny doklady k ověření, kasino odmítlo její výhru kvůli duplicitnímu obvinění z účtu. Požádala kasino, aby jí poslalo nebo ukázalo důkaz, ale nikdy to neudělali. Nezískala žádné peníze a další informace nejsou k dispozici.
Stížnost byla podána 5/2018
Sporná částka: 400 $ (skutečné peníze) Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 250
Extrémně dlouhý proces odběru.
Tommy, hráč z Belgie, požádal o stažení, dvakrát poslal všechny dokumenty k ověření a stále nedostal své peníze. On kontaktoval chatu, kde mu oznámili, že platba proběhla, ale měl by dostávat své peníze v následujících 96 hodinách. Neudělal. Asi o dva týdny později se pokusil použít chat, ale oni mu neodpověděli a on našel zprávu, že by jim měl poslat e-mail. Takže to udělal dvakrát, ale od té doby nedostal žádnou reakci.
Stížnost byla podána 10/2017
Sporná částka: 150 € (skutečné peníze) Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 150
Proces stažení hráče byl kvůli omezením země komplikován.
Hráč, Salam z Bangladéše, požádal o výplatu a zaslal všechny dokumenty k ověření. Způsob platby, který použil, pro něj nepracoval, a proto požádal o podporu, aby ho pro něj změnil. Udělali to, ale platba se nezpracovala v důsledku omezení země. Tým finančního podpory mu oznámil, že mu poslali kontrolu přes kurýr, ale nikdy ho nedostali. Když kontaktoval finanční tým, byl informován, že stále zpracovávají jeho platbu a hledali způsob, jak mu doručit platbu, a jakmile obdrží potvrzovací číslo, informují ho, aby mohl sledovat platbu. To se také nestalo a hráč nezískal nic.
Stížnost byla podána 4/2015
Sporná částka: 100 € (skutečné peníze) Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Lotus Asia Casino (Stejný management)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 111
Způsob platby byl odložen kvůli komplikacím způsobu platby.
Hráč provedl žádost o výběr a neměl jinou možnost než použít šek jako platební metodu. Po obdržení šeku se zpožděním se hráč pokoušel vyřídit v jejich bance. Byli však informováni, že kontrola byla podvodná. Hráč kontaktoval kasino a slíbil jim, že obdrží peníze na bankovním účtu Mastercard, ale musel nejprve zničit šek. Poté se kasino pokusilo vyhnout se kontaktu s hráčem a hráč čekal na peníze. Na tomto podezřelém kasinu není žádná aktualizace.
Stížnosti na přidružené Planet Casino (Stejný management)
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 250
Poté, co hráč vyhrával, se ukázalo, že pochází ze země omezené k hraní.
Hráč si stěžoval, že stále přijímá e-maily z kasina, které ho vyzývají, aby hral a informoval jej o propagačních akcích, takže hráč začal hrát a vyhrávat. Nicméně, když se chtěl stáhnout, byl informován, že to nemůže udělat, protože pochází z nějaké země omezené na hraní. Hráč nechápal, proč byl schopen učinit vklad a hrát, pokud byl z omezené země. Žádná reakce z kasina.
Stížnost byla podána 10/2017
Sporná částka: 330 € (skutečné peníze) Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Fone Casino (Stejný management)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 400
Odmítnutá platba.
Zákazník vyhrál v kasinu pomocí bonusového kódu a chtěl své výhry stáhnout, ale kasino tuto platbu odmítlo a uvedlo, že zákazník měl účet na sesterské síti kasina, na kterém již použil kupon a že tato částka porušila jejich bonusové podmínky . Při vyzvání, aby poskytl důkazy o porušení podmínek, kasino nereagovalo, a proto je tato stížnost určena zákazníkovi.
Stížnost byla podána 8/2016
Sporná částka: 150 € (bonusové peníze) Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené GrandBay Casino (Stejný management)
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 80
Kasino nejprve schválilo výběr a poté ho zrušilo a umožnilo hráči stáhnout pouze 150 USD.
Hráč chtěl stáhnout své výhry, které vyhrál s loajálními body. Nejprve všechno šlo dobře a oddělení financí schválilo. Výhry však dosáhly hráče. Když se hráč pokoušel znovu čerpat peníze ze svého účtu, mohl pouze stáhnout 150 dolarů. Kasino to vysvětlovalo tím, že v podmínkách bylo napsáno, že hráč nemohl stáhnout více než 150, jestliže vyhrál loajálními body. Nicméně pro nás je stále záhadou, proč nebyl hráč okamžitě vysvětlen a proč byl jeho vítězství schválen, aby se stihl první.
Hráč si stěžoval na nezaplacení peněz, ale jak vysvětlil kasino, byla při čtení bonusových podmínek nepozorná.
Hráč, který četl bonusové podmínky, byl nepozorný a nevěnoval pozornost skutečnosti, že maximální výběr ze svobodných peněz by mohl dosáhnout jen 150 dolarů. Kasino se opakovaně snažilo vysvětlit to a hráč by neposlouchal.
Stížnost byla podána 3/2013
Sporná částka: ?? (bonusové peníze) Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené RoadHouse Reels Casino (Stejný management)
Bez reakce, špatný regulátor
Černé body: 480
Výhry hráče byly zrušeny kvůli nezaplacení vkladu, jehož hráč nebyl informován.
Poté, co hráč učinil zálohu, byl mu připsán bonus, a proto pokračoval v hře. Po vítězství požádal o stažení. Hráč však viděl, že jeho výhry byly zrušeny. Otočil se k živému rozhovoru, kde mu bylo oznámeno, že jeho výhry byly zrušeny kvůli nezaplacení zálohy. Ačkoli od začátku to nehlásil.
Stížnosti na přidružené Mandarin Palace Casino (Stejný management)
Nejasný případ, pasivní regulátor
Černé body: 49
Tento zvláštní případ byl zvláštní, protože neexistovaly žádné důkazy z žádné strany, proto je těžké se rozhodnout.
Hráč si stěžoval, že neporuší žádné bonusové pravidlo. Nicméně názor kasina byl jiný. Kasino uvedlo, že každý vklad bez bonusu může být použit pouze jednou za IP adresu. Něco kasina nabídlo stejný bonus pro různé kasina, kasino říkalo, že hráč použil třikrát bonus pro jednu IP adresu. Hráč řekl, že je vždy k dispozici pro jiné kasino. Bylo těžké se rozhodnout, protože neexistují důkazy a žádné takové věci v podmínkách.
Stížnost byla podána 6/2013
Sporná částka: 100 € (bonusové peníze) Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Černé body: 0
Jednalo se o obvyklý případ, s čím mohou Američané čelit, když vybírají šeky.
Mary nebyla schopna vyřídit šek, který obdržel. Nesledovala pokyn od kasina, že se stáhne. Později pravděpodobně našli jiný způsob, jak jí zaplatit, to je považováno za pravděpodobně zaplaceno. Hlavním problémem je, že americké platby z kasin prostřednictvím banky mohou nastat.
Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.
