32Red Casino IT recenze

Name: 32Red Casino IT recenze
Item: 32Red Casino IT
Rating: 8.0
Author: Zuzana R

Hráči z České republiky nejsou akceptováni

8.0 Hodnocení
reputace

Do kasina

Velmi dobrá

reputace

Autor: Matej Novota | Recenze byla naposledy aktualizována: 2020-03-16T00:00Z

Pečlivě jsme prozkoumali 32Red Casino IT a dostalo od nás velmi dobré reputační skóre, což značí, že se jedná o skvělé online kasino. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože 32Red Casino IT je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.

Podle našeho výzkumu a odhadu je 32Red Casino IT jedno z největších online kasin s obrovskými příjmy a počtem hráčů. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.

V současné době máme v naší databázi 8 stížností přímo o tomto kasinu a 26 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 15 135 černých bodů, z nichž 473 pochází z příbuzných kasin. Více informací ohledně všech stížností a černých bodů najdete níže.

Na základě všech informací uvedených v této recenzi můžeme jednoznačně říci, že 32Red Casino IT je velmi dobré online kasino. Můžete očekávat, že s vámi bude dobře zacházeno a získáte příjemné zážitky, pokud se u nich rozhodnete hrát.

Číst více Číst méně

Rezidenti
z České republiky

Nejsou akceptováni

IP adresa
Virginia

Není blokována

Použití
VPN

Zakázáno

Jazyk
webu

italsky

jazyk live
chat podpory

anglicky

Jazyk podpory
přes e-mail

anglicky (+1)

Bonus bez vkladu

Nedostupný

Vstupní bonus

Nedostupný

Platební metody

Výrobci her

Vlastník

Kindred Group Plc.

Založeno

2012

Limit výběru

Neomezený

Zajímavá fakta

Místní verze populárního mezinárodního kasina
Registrace je k dispozici pouze držitelům italského daňového kódu
Založeno v roce 2012, jedno z největších evropských kasin

Pro

Neomezený limit pro výběry
Mobilní aplikace kasina pro iOS a Android

Proti

Slabý výběr poskytovatelů her
Hry s živým krupiérem nejsou k dispozici

Stížnosti na 32Red Casino IT a jejích přidružené kasina (35)

Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 35 stížností na 32Red Casino IT, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás 32Red Casino IT reputaci hodnocenou jako Velmi dobrá.

Přímé stížnosti na 32Red Casino IT

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 8462

Hráč nebyl schopen poskytnout dostatečné množství dokumentů k ověření a jeho účet zůstal uzavřen a jeho vklad mu byl vrácen.

Hráč neměl s předchozím výběrem problém a požádal o další částku ve výši 12 000 EUR. Byl požádán kasino, aby poskytl informace, odkud pocházely finanční prostředky, z nichž hrál. Poskytl tento dokument, kde uvedl, že jeho dcera mu poskytla finanční prostředky. O deset dní později obdržel od kasina odpověď, že dokument nebyl dostačující a účet zůstal uzavřen a jeho vklad ve výši 6 000 eur by mu byl vrácen. Hráč se rozhodl podniknout právní kroky k vyřešení této záležitosti. Případ zůstává nevyřešen.

Stížnost byla podána 6/2018

Sporná částka: 12 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 5358

Žádost hráče o výběr 50 000 GBP byla zpožděna.

Hráč požádal o výběr 50 000 GBP a byl požádán o poskytnutí všech druhů dokumentů k ověření účtu. Poslal všechno dovnitř a čekal, až kasino odpoví. Poté hráč při několika příležitostech kontaktoval zákaznický servis a bylo mu řečeno, že bezpečnostní tým své dokumenty kontroluje a nebyli si jisti, jak dlouho jim bude trvat. Nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 4/2019

Sporná částka: £50 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 365

Přehrávač selhal a účet byl uzavřen.

Hráč požádal o výběr a poslal všechny dokumenty k ověření, ale nedostačující a kasino zabavilo své výhry a také se rozhodlo uzavřít svůj účet. Kasino odmítlo komunikovat s hráčem, nereagovalo na tuto stížnost a od té doby zůstává nevyřešeno.

Stížnost byla podána 2/2019

Sporná částka: £1 000 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 283

Hráč byl obviněn z duplicitních účtů, zneužívaných bonusů a kvůli tomu byly všechny prostředky zachyceny.

Hráč splnil všechny podmínky a vyhrál 5 000 liber s bonusem ve výši 10 liber zdarma. Poté, co poslala všechny dokumenty k ověření, kasino ji obvinilo z dvojitých účtů a zneužívalo bonusů. Trvala na tom, že došlo k chybě kvůli tomu, že se nedávno přestěhovala do nového bytu a možná to byla příčina nedorozumění. Kasino nechtělo přijmout ženská slova a odmítla ji platit. Případ zůstává nevyřešen.

Stížnost byla podána 11/2014

Sporná částka: £5 000 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Technická chyba

Černé body: 100

Výhry hráče nebyly akreditovány kvůli technickým potížím při hraní v mobilní aplikaci kasina.

Hráč měl problém, když hral hru v mobilní aplikaci svého kasina a výhry nebyly připsány na účet. Hráč se pokusil vyřešit tento problém s týmem podpory a napsal jim také e-mail, ale nic se nezměnilo. Kasino informovalo hráče, že nebude hrát tuto hru, dokud nebude technický problém vyřešen. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 10/2017

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 60

Hráč nemůže požadovat výběr.

Hráč nemůže vybrat své peníze déle než 2 týdny. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Stížnost byla podána 12/2019

Sporná částka: 100 € (skutečné peníze)
Přečtěte si více

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 27

Výhry hráče byly zabaveny kvůli obvinění z propojeného účtu.

Po otevření nového účtu v kasinu 32Red získal hráč bezplatná otočení v hodnotě 10 liber. Splnili požadavky na sázení a požádali o stažení výher. Kasino však zabavilo všechny prostředky a obvinilo hráče, že má propojený účet. Hráč řekl, že tam nikdy neměli účet. Kasino se zdráhalo řešit tento případ ani prostřednictvím prostředníka, ani přímo s hráčem.

Stížnost byla podána 7/2019

Sporná částka: £400 (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 7

Selhání samo-vyloučení.

Hráč připustil zástupci chatu, že má problém s hazardními hrami a požádal, aby byl sám vyloučen. Zástupce chatu doporučil hráči, aby poslal e-mail, protože to nemohl udělat prostřednictvím živého rozhovoru. Napsal e-mail, ale stále ještě mohl hrát 25 000 EUR. Požádal kasino, aby se jeho vklady vrátily kvůli jeho hráčské závislosti. Hráč kontaktoval UKGC. O případu nejsou žádné další informace.

Stížnost byla podána 7/2017

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: casinomeister.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Casinohuone (Stejný vlastník)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 353 (35 pro toto kasino)

Kasino tvrdilo, že nemohli identifikovat hráče jako skutečná osoba.

Po úspěšném vyřazení 1 700 EUR si hráč vyžádal další částku ve výši 1 300 EUR. Hráč pokračovala ve hře a najednou dostal chybu a když se pokoušeli přihlásit zpět na účet, byl uzamčen na dalších 24 hodin a potřeboval kontaktovat podporu kasina. Kasino požádalo je, aby poslali všechny druhy dokumentů k ověření a oni tak učinili hned. Poté kasino tvrdilo, že nemohou identifikovat hráče jako skutečná osoba a jakmile budou provedeny procesem KYC, zaplatí hráči svůj výherní. Nikdy nepodložili stížnost a zůstaly nevyřešeny.

Stížnost byla podána 4/2015

Sporná částka: 1 300 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Bingo.com Casino (Stejný vlastník)

Selhání samovyloučení

Černé body: 778 (77 pro toto kasino)

Hráč se pokusil získat své vkladové prostředky zpět do vyloučení na sesterském místě kasina.

Hráč si založil účet a brzy poté zjistil, že kasino patří do stejné skupiny kasin, ze které se dříve sami vyloučili. Poté se obrátili na kasino a požádali o vrácení vkladu, ale nereagovali na jejich žádost ani na samotnou stížnost. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 12/2019

Sporná částka: £1 200 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 250 (25 pro toto kasino)

Hráč byl kasinem obviněn, že zneužíval systém a zabavil všechny jeho prostředky.

Hráč hrál v kasinu a využil přiměřeného bonusu k získání bonusu 10000 NOK kromě počátečního vkladu NOK100, ale kasino zablokovalo jeho účet a obvinil ho, že zneužíval systém a zabavil všechny své peníze. Hráč připustil, že by se s jeho přítelem, kterého se zmiňoval, někdy považovala za podezřelou, ale on chtěl, aby se vrátil na NOK100. Kasino poskytlo pouze vágní prohlášení s podmínkami, které prohlašují, že hráč porušil a nebude dále komentovat.

Stížnost byla podána 10/2018

Sporná částka: 100 kr (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 176 (17 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z otevření dvou účtů, ale kasino mu umožnilo pokračovat v hraní.

Hráč použil bonus a získal NOK58,000. Nicméně mu bylo odmítnuto jeho odvolání a obviněno, že otevře dva účty. Dostal zálohu plus 1000, což vypadalo velmi podivně. Hráč však pokračoval v hře a znovu vyhrál a tentokrát mu bylo umožněno bez dalších problémů stáhnout celou částku ve výši 3500 EUR. V kasinovém systému vyvolává určité pochybnosti, ale stále mu dluží 5 800 EUR. V tomto případě není k dispozici žádná aktualizace a zůstává nevyřešená.

Stížnost byla podána 6/2018

Sporná částka: 58 000 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 60 (6 pro toto kasino)

Hráč nemohl poskytnout dokumenty k ověření.

Hráč nemohl předat ověření účtu, protože nemohl poskytnout účty za energie, protože pronajímal nevlastnící místo. Kasino odmítlo na stížnost reagovat a zůstává nevyřešeno.

Stížnost byla podána 12/2019

Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Hráčův účet byl uzavřen bez vysvětlení.

Poté, co vyhrál pár stovek eur, byl hráč požádán, aby poskytl dokumenty k ověření, což ihned provedli. Jejich účet byl bohužel později uzavřen a jejich výhry byly zabaveny bez vysvětlení. Hráč nevěděl o porušení jakýchkoli pravidel nebo podmínek. Kasino nereagovalo a stížnost zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 7/2013

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Maria Casino (Stejný vlastník)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 200 (20 pro toto kasino)

Bonus zneužití obvinění, vrácený vklad.

Hráč si stěžoval, že při registraci musel nejprve provést ověřovací kontroly, pak učinil zálohu a použil bonus. Získal nějaké peníze a požádal o stažení. Byl požádán o další ověřovací dokumenty, které poskytl, ale později byl jeho účet pozastaven a byl obviněn z bonusového zneužití. Kasino navrhlo vrátit svůj vklad. Hráč odmítl obvinění ze zneužití bonusu. Důkazy nemohly být zobrazeny. Žádné další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 5/2017

Sporná částka: £500 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 24 (2 pro toto kasino)

Účet hráče byl uzavřen kvůli nerelevantní situaci.

Hráč si stěžoval, že při registraci prošla všemi ověřovacími kontrolami. Poté obdržela e-mail od kasina, který jí informoval o nových pravidlech, s nimiž nesouhlasila a požádala o uzavření účtu. Nicméně, ona nebyla schopna stáhnout zbývající prostředky, protože kasino vyžadovalo více dokumentů k ověření a oni odpověděli, že hráč už dostal vysvětlení tuto situaci e-mailem a požádal hráče, aby poskytl další dokumenty pro ověření. Kasino se jí snažilo dostat prostřednictvím telefonu, ale řekla, že obvykle neodpovídá neznámým číslům. Žádné další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 4/2017

Sporná částka: 200 kr (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Roxy Palace Casino (Stejný vlastník)

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Účet hráče byl zrušen, veškeré prostředky byly zabaveny. Kasino tvrdilo, že je způsobeno porušením smluvních podmínek.

Po výhře některých peněz byl hráčský účet zrušen a veškeré jeho prostředky byly zabaveny. To zanechalo hráče frustrovaný, ale kasino tvrdilo, že je způsobeno porušením podmínek. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.

Stížnost byla podána 2/2013

Sporná částka: 1 800 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 0

Hráč údajně obdržel bonus, o který nepožádali.

Podle hráče dostali bonus, o který nikdy nepožádali, a pokusili se jej zrušit. Kasino informovalo hráče, protože už začali sázet, museli dokončit sázkové požadavky. Hráč by spíše stáhl svůj vklad. Stížnost zůstala nevyřešena. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.

Stížnost byla podána 2/2013

Sporná částka: £150 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Hřích z minulosti

Černé body: 0

Účet hráče byl uzamčen. Kasino tvrdila, že je způsobeno porušením duplicitních podmínek a hrubým chováním hráče.

Hráč si stěžoval, že jejich účet byl uzamčen a všechny jeho prostředky byly zabaveny. Kasino tvrdila, že je způsobeno porušením duplicitních podmínek a hrubým chováním hráče. Podle kasina byl hráč již zaregistrován v sesterském kasinu za použití jiné identity. Poté, co kasino uzamklo hráčský účet, chovali se zneužívajícím způsobem, který hráč připustil. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.

Stížnost byla podána 9/2010

Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Unibet (Stejný vlastník)

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 1117 (111 pro toto kasino)

Hráč byl požádán, aby odesílal dokumenty znovu a znovu, zatímco jeho případ zůstává nevyřešen.

Hans, hráč z Německa, hrál v kasinu 24hbet, kde mu zbývalo 15 000 EUR. Všechny účty hráčů 24hbet byly převedeny do kasina Unibet. Hráč vytvořil nový účet u společnosti Unibet a poskytl všechny dokumenty potřebné k ověření. S přidáním dalších dokumentů byly všechny schváleny. Poté Hans požádal kasino prostřednictvím e-mailu, kdyby mohl obdržet zůstatek z kasina 24hbet. Kasino odpovědělo, že znovu potřebují své doklady o dokladování a užitných dokumentech, přestože byly schváleny právě nedávno. Když se Hans požádal o aktualizaci kasina, stále dostával stejnou odpověď a znovu odeslal dokumenty k ověření. Hans se stal velmi frustrovaným a tento případ zůstává otevřený.

Stížnost byla podána 5/2018

Sporná částka: 15 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 224 (22 pro toto kasino)

Výhry hráče byly zrušeny.

Hráč řekl, že se zeptal živého chatu na důvod, proč byla schválena pouze část jeho žádosti o výběr a druhá část čeká na vyřízení. Bylo mu řečeno, že jeho účet musí být dále ověřen a je třeba mu zavolat. Kasino mu zavolalo a položilo mu několik otázek k ověření, hráč však řekl, že na jednu otázku neodpověděl správně a jeho účet byl zablokován. Poté byl jeho čekající výběr zrušen a jeho vklad mu byl vrácen. Kasino odpovědělo, že hráč porušil podmínky, ale tato obvinění popřel, že by vyhrál spravedlivě a že kasino hledalo důvody, proč mu nezaplatit své výhry. Už žádná reakce z kasina, žádná další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 10/2018

Sporná částka: 8 686 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 72 (7 pro toto kasino)

Hráčské bonusové prostředky byly zabaveny a jeho účet byl uzavřen kvůli neúspěšnému ověření dokladu.

Joe, hráč z Velké Británie, učinil zálohu ve výši 100 liber a získal bonus. Splnila všechny požadavky na sázky a požádala o stažení 2,119 liber. Když nemohl dokončit výběr, kontaktoval živého zástupce chatu a zjistil, že kasino provedlo některé vnitřní bezpečnostní kontroly a potřebovalo mu, aby poslal identifikační dokumenty k ověření. Hráč poskytl doklady kasinu, ale byl jim odepřen kvůli tomu, že jeho dokumenty selhaly v procesu ověřování. Jeho bonusové prostředky byly zabaveny a účet byl uzavřen podle jejich podmínek. Tento případ zůstává otevřený.

Stížnost byla podána 7/2017

Sporná částka: £2 119 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 51 (5 pro toto kasino)

Kasino uzavřelo účet hráče kvůli porušení smluvních podmínek.

Poté, co kazinový dlouholetý hráč provedl svůj první vklad, požádal kasino, aby zavřel všechny své duplicitní účty a nechal ho pouze s jedním. Jeden účet byl úspěšně ověřen a zůstatek zůstatku činil 400 EUR. Ale když se hráč pokusil přihlásit, nebyl schopen tak učinit. Kasino mu oznámilo, že účet byl zablokován kvůli podvodné kartové činnosti, která mu byla oznámena bankou hráče. Hráč se rozhodl stěžovat si na MGA (Malta Gaming Authority). Tento případ zůstává otevřený, protože kasino nikdy neposkytlo hráči žádný relevantní důkaz o porušených pravidlech podmínek.

Stížnost byla podána 4/2016

Sporná částka: 400 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 32 (3 pro toto kasino)

Účet hráče byl uzavřen bez udání důvodu.

Nikolay, hráč bulharské národnosti, ale občan Holandska, otevřel účet. Udělal zálohu, vzal a použil bonus, splnil požadavky na sázky a požádal o stažení 770 EUR. Kasino ho požádalo o zaslání dokumentů k ověření, které vedly k jeho uzavření. Hráč si myslel, že uzavřeli svůj účet kvůli tomu, že je bulharská národnost, ale kasino mu to oznámilo, že to není důvod. Řekli mu, že přesně ví, proč ho odmítli jako hráč. Hráč prohlásil, že neměl ponětí, proč jeho dokumenty nebyly přijaty. Zástupce Askgamblers požádal kasino, aby poskytl platný důkaz o tom, že hráč porušil smluvní podmínky. Nikdy nereagovali.

Stížnost byla podána 6/2017

Sporná částka: 770 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 31 (3 pro toto kasino)

Účet hráče neprošel ověřením dokumentu na více pokusech.

Hráč z Německa se španělským průkazem činil zálohu ve výši 80 GBP a byl požádán, aby poskytl dokumenty k ověření. Bohužel kasino opakovaně tyto dokumenty nepřijalo, i když některé z nich byly zveřejněny jako legitimní důkaz na internetových stránkách kasina. Zákaznická podpora nemohla hráče vysvětlit, proč jeho dokumenty nebyly přijaty a ztratil 80 liber. V tomto případě není žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2018

Sporná částka: £80 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, dobrý regulátor

Černé body: 7 (1 pro toto kasino)

Hráč neprošel ověřením dokladu a jeho účet byl uzavřen.

Hráč, který se zaregistroval v kasinu a o několik týdnů později, byl požádán, aby kasino poskytlo dokumenty k ověření. Tyto dokumenty poslal a byly úspěšně ověřeny, ale jeho účet byl později zablokován. Kasino tvrdila, že dokumenty zaslané k ověření neproběhly své ověření. Hráč byl připraven dokumentům znovu předložit k ověření, ale kasino na žádost neodpovědělo. V tomto případě není žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 6/2017

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 6 podobných stížností s celkovým počtem 417 černých bodů (41 pro toto kasino)

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 287 (28 pro toto kasino)

Hráčský účet byl uzavřen, jejich výhry byly zabaveny a záloha jim byla vrácena na základě rozhodnutí kasina.

Poté, co hráč požádal o výběr, kasino požádalo, aby poskytli různé dokumenty k ověření, což udělali. Později byl jejich účet uzavřen, jejich výhry byly zabaveny a jejich vklad jim byl vrácen. Kasino tvrdilo, že podle svých podmínek jim bylo umožněno kdykoli se rozhodli. Stížnost byla ponechána bez odpovědi kasina a zůstává nevyřešená.

Stížnost byla podána 1/2019

Sporná částka: £2 550 (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 39 (3 pro toto kasino)

Extrémně dlouhá platba a ověřovací proces bez rozlišení.

Hráč si stěžoval, že zpracování žádosti o jeho stažení bylo příliš dlouhé. Zástupce společnostiPogg se mu pokoušel pomoci a od kasina obdržel informace, že ID, které bylo předloženo k ověření, nebylo pro ně skutečné. Na druhé straně kasino neposkytlo žádné podrobnosti týkající se konkrétních problémů s ID. Stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 10/2015

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Zpožděná platba, stav neznámý

Černé body: 19 (1 pro toto kasino)

Přes extrémně dlouhý proces odchodu takových malých částek.

Hráč vytvořil tři vklady ve výši 85 dolarů, 90 dolarů a 20 dolarů. Pokusil se stáhnout některé z výher, ale nejprve musel poslat některé dokumenty k ověření. Zaslal požadované dokumenty do kasina, ale nepřijímal je. Kasino mělo kontaktovat hráče o aktualizaci prostřednictvím e-mailu a o rok později !!! Požádali ho, aby znovu předložil stejné dokumenty k ověření. Během tohoto roku hráč uzavřel svůj účet Entropay a ztratil naději, že někdy obdrží své výhry, které vyhrál tak spravedlivě. Ve stížnosti také uvedl, že by chtěl, aby kasino mu vrátilo alespoň na jednu z jeho vkladů prostřednictvím účtu Neteller. Na tuto stížnost neexistuje žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 195 $ (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 19 černých bodů (1 pro toto kasino)

Zrušena výhra z důvodu technické chyby.

Stížnost byla podána 2014

Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené iGame Casino (Stejný vlastník)

Regulátor: Hráč má pravdu

Černé body: 724 (72 pro toto kasino)

Hráč nebyl schopen získat peníze prostřednictvím debetní platební metody MasterCard.

Martin požádal o vyčerpání částky 800 EUR, ale nebyl schopen získat platbu prostřednictvím své debetní karty MasterCard, takže peníze byly zaslány zpět odesílateli, kasinu. Poté navrhl kasinu, aby mu zaslala platbu prostřednictvím svého účtu Neteller nebo bankovního převodu. Kasino nebylo schopno sledovat platbu a také přestalo reagovat na Martinovy e-maily. Martin kontaktoval MGA za pomoc, ale od té doby není dostupná žádná aktualizace a případ zůstává nevyřešen.

Stížnost byla podána 6/2017

Sporná částka: 800 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 100 (10 pro toto kasino)

Žádost hráče o výběr byla zpožděna kvůli komplikacím poskytovatele plateb.

Hráč požádal o výběr částky 36,58 EUR prostřednictvím svého bankovního převodu, ale banka sama měla technické potíže a platbu nepřijala. Hráč se poté rozhodl vybrat peníze prostřednictvím svého účtu Skrill. Tentokrát to však bylo kasino, kdo způsobil zpoždění tím, že ještě neověřil svůj účet Skrill. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 1/2020

Sporná částka: 36,58 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 100 (10 pro toto kasino)

Velmi spolehlivé ověření a stahování bez jakéhokoliv důvodu.

Jarda podala žádost o výběr ve výši 500 EUR a zaslala všechny dokumenty potřebné k ověření. Jeho identifikační číslo bylo okamžitě přijato, ale jeho bankovní prohlášení nebylo. On kontaktoval podporu a oni mu řekli, že by měl počkat 1-3 dny, než je zpracovat. O deset dní později byly jeho dokumenty stále předmětem vyšetřování. Bez dalších informací, případu zůstalo nevyřešeno.

Stížnost byla podána 12/2018

Sporná částka: 500 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 63 (6 pro toto kasino)

Vklad hráče nebyl připsán na účet hráče.

Hráč vložil 100 EUR, ale peníze nikdy nedorazily na účet hráče. Dokázal svými výpisy z bankovních účtů dokázat, ale kasino na něj nikdy neodpovědělo. Stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 11/2018

Sporná částka: 100 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Přehrávač zažil extrémně dlouhé ověření dokumentů a zpracování výběru.

Hráč požadoval výběr neznámé částky, poslal všechny dokumenty potřebné k úplnému ověření, plus obrázek toho, kdo drží jeho pas v ruce, kde byly jasně viditelné jeho obličej i údaje o pasu. Kasino nikdy neaktualizovalo hráče, zda obdržely dokumenty nebo zda ověření proběhlo úspěšně. Nejsou k dispozici žádné další informace a případ zůstává nevyřešen.

Stížnost byla podána 3/2017

Sporná částka: 100 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit další stížnosti (+21)

Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.

* Uvádíme jen stížnosti, při kterých došlo k porušení našeho kodexu férového gamblingu.

32Red Casino IT platební metody

Platební metoda	Vklad Limity a poplatky	Výběr Limity a poplatky	Čekací lhůta při výběru
Neteller	10 € - ?	10 € - ?	-
Skrill	10 € - ?	10 € - ?	-
ecoPayz	10 € - ?	10 € - ?	-
Master Card	10 € - ?	10 € - ?	3 - 5 dnů
VISA	10 € - ?	10 € - ?	3 - 5 dnů
PayPal	10 € - ?	10 € - ?	-
Postepay	10 € - ?	10 € - ?	3 - 5 dnů
VISA Electron	10 € - ?	10 € - ?	3 - 5 dnů
Kalibra	10 € - ?	10 € - ?	3 - 5 dnů