před 2 rokyOriginálPřeklad
Problém s vkladem. Před pěti dny jsem vložil peníze na svůj účet v kasinu, peníze byly strženy z mého bankovního účtu, ale neprojevily se na mém účtu kasina. Kontaktoval jsem živý chat a řekli, že musím poslat doklad o platbě na podporu, což jsem udělal. obdržel jsem jej nyní o 5 dní později a stále jej kontrolujem. To je nesmysl, moje peníze už jsou na tamním bankovním účtu a dostali doklad o platbě. Navíc neměli, když jsem poslal doklad o platbě, měli slušnost poslat potvrzovací e-mail říct, že dostali doklad o platbě a je to nedostatečně posouzené. Také nevím, jaký je účel zástupce zákazníka na živém chatu, protože ani jeden z pěti, se kterými se zabývám, nedokázal vyřešit můj problém. Opět špatná správa administrativy a CHUDÝ ZÁKAZNÍK SERVICE.Stálo mě to spoustu času a dat už pět dní a můj problém stále není vyřešen. Myslel jsem, že hraní v kasinu je zábavné a uvolňující, ale zdá se, že je to více stresující než cokoli jiného. Jsem velmi nešťastný zákazník a teď je to potřetí obviněný ze stejného problému. Opravdu se tak chovají k zákazníkům. Nedoporučuji nikomu hrát na THUNDERBOLT.
- Není nic pozitivního, o čem by se dalo mluvit
- Komunikace mezi týmem podpory a zákazníkem je velmi špatná a vyřešení problému trvá příliš dlouho
Automaticky přeloženo:
