Dámy a pánové
děkujeme za Vaši recenzi. Omlouváme se za zkušenost, kterou jste měli v našem kasinu.
Můžete prosím objasnit, co máte na mysli pod pojmem "hodnoty RTP jsou někdy až 90 %"? Naše kasino je plně licencováno, aby bylo zajištěno, že nabízené hry jsou poskytovány pouze oficiálními licencovanými poskytovateli her. Ujišťujeme vás, že návratnost (RTP) si stanovují sami poskytovatelé her. V našem kasinu je průměrná RTP u většiny her 95 %.
Můžete nám prosím sdělit, které sloty chybí? Naše kasino již nabízí všechny oblíbené poskytovatele her, ale pokud máte návrh, rádi začleníme nového poskytovatele. Upozorňujeme, že některé hry nemusí být v některých zemích dostupné kvůli omezením poskytovatele.
Upřímně se omlouváme za jakékoli zpoždění při vkladu a případné nepříjemnosti, které to mohlo způsobit. V současné době je průměrná doba zpracování vkladů pouhých 5 sekund. Ujišťujeme vás, že neustále pracujeme na zlepšování našich systémů a procesů, abychom vám mohli poskytovat ještě rychlejší služby. Děkujeme za pochopení a trpělivost. Chcete-li zlepšit svůj herní zážitek v našem kasinu, kontaktujte naši podporu na živém chatu a získejte od nás speciální bonus.
S pozdravem,
Tým zákaznické podpory Billy Billion Casino
Ladies and Gentlemen
Thank you for your review. We apologize for the experience you had at our casino.
Can you please clarify what you mean by "RTP values are sometimes as low as 90%"? Our casino is fully licensed to ensure that the games offered are only provided by official, licensed game providers. Rest assured that the return rates (RTP) are set by the game providers themselves. In our casino, the average RTP for most games is 95%.
Could you please let us know which slots are missing? Our casino already offers all the popular game providers, but we would be happy to integrate a new provider if you have a suggestion. Please note that certain games may not be available in some countries due to provider restrictions.
We sincerely apologize for any delays in depositing and any inconvenience this may have caused. Currently, the average processing time for deposits is just 5 seconds. Rest assured that we are continuously working to improve our systems and processes to provide you with even faster service. Thank you for your understanding and patience. To enhance your gaming experience at our casino, please contact our live chat support to receive a special bonus from us.
Best regards,
Billy Billion Casino Customer Support Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Erfahrung, die Sie in unserem Casino hatten.
Können Sie bitte klären, was Sie mit "RTP Werte liegen teilweise bei nur 90%." meinen? Unser Casino ist vollständig lizenziert, um sicherzustellen, dass die angebotenen Spiele ausschließlich von offiziellen, lizenzierten Spieleanbietern bereitgestellt werden. Seien Sie versichert, dass die Rücklaufquoten (RTP) von den Spieleanbietern selbst festgelegt werden. In unserem Casino liegt die durchschnittliche RTP für die meisten Spiele bei 95%.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Slots fehlen? Unser Casino bietet bereits alle beliebten Spielanbieter an, aber wir würden uns freuen, einen neuen Anbieter zu integrieren, wenn Sie einen Vorschlag haben. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Spiele aufgrund von Beschränkungen des Anbieters in einigen Ländern möglicherweise nicht verfügbar sind.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es zu Verzögerungen bei der Einzahlung gekommen ist und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Derzeit beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Einzahlungen nur 5 Sekunden. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Systeme und Prozesse zu verbessern, um Ihnen noch schnelleren Service bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Um Ihr Spielerlebnis in unserem Casino zu verbessern, kontaktieren Sie bitte unseren Live-Chat-Support, um einen speziellen Bonus von uns zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenserviceteam von Billy Billion Casino
