Založil jsem si účet v tomto kasinu, vsadil bonus, vložil a odeslal své dokumenty k ověření porpusů 10. října. 29. října byla schválena. Provedli můj bankovní převod 9. prosince, ale stále nedorazili na můj účet. Řekli, že mám zavolat do své banky, to jsem udělal a moje banka řekla, že převod sem nikdy neproběhl, že musí být zablokován a Rich Palms by si měli promluvit se svou bankou. Předal jsem tuto informaci Rich Palms, která mě požádala, abych poslala e-mail finančnímu oddělení se snímky obrazovky dokazující, že jsem nic nedostal. Myslím!!!! Hrozný! Proč si prostě nepromluví se svou bankou, když je tam problém? Velmi neprofesionální, velmi pomalé.
I have made an account in this casino, wagered the bonus, deposited and sent my doccuments for verification porpuses on October 10th. On October 29th it was approved. They made my wire transfer on December 9th but still haven't reached my account. They said that I should call my bank, I did and my bank said that the transfer never made it here, that it must be blocked and the Rich Palms should talk to their bank. I passed this information to Rich Palms that asked me to send an email to the financial department with screenshots proving that I haven't receive anything. I mean!!!! Horrible! Why don't they just talk to their bank since it's there problem? Very unprofissional, very slow.