před 3 rokyOriginálPřeklad
Téměř tři týdny jsem čekal na vyplacení své výhry 400 eur. Každý den dostávám nový e -mail, že chybí nějaký dokument. Více než 2 týdny mi nezbylo nic jiného, než získat a odeslat jakékoli dokumenty. 10krát každý dokument. Když jsem si teď myslel, že je vše kompletní, chtějí od mé staré banky potvrzení, že můj starý účet byl uzavřen. V březnu tohoto roku jsem změnil banku. Nechápu, co má můj bankovní návrh společného s mým ziskem. Peníze s radostí vzali z mého nového účtu. Nekonečná šikana.
Automaticky přeloženo:
Big5Casino
před 2 roky
Milá Simi777,
Děkujeme, že jste si našli čas na zanechání této recenze.
Je nám líto, že zpracování vaší platby trvalo tři týdny.
Předpokládám, že to bylo kvůli vašemu ověřovacímu procesu a je mi líto, že to trvalo déle než obvykle, protože když dostáváme všechny dokumenty, které potřebujeme od našich hráčů, naše ověření trvá mnohem kratší dobu.
Vzhledem k tomu, že jsme licencované kasino kvůli přísným postupům proti praní peněz, musíme si vyžádat určité druhy dokumentů, ale vždy podrobně vysvětlíme, co potřebujeme.
Také všechny dokumenty, které požadujeme od našich hráčů, jsou v souladu s našimi Podmínkami a podmínkami a je třeba je poskytnout, abychom mohli zpracovat výplatu.
Postup ověření účtu slouží nejen k zajištění bezpečnosti a zabezpečení našeho zákazníka, ale je také vyžadován naším poskytovatelem herní licence, jak bylo uvedeno výše.
Protože nejsme schopni zkontrolovat váš účet, pokud máte nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho e-mailu support@big5casino.com a naše oddělení zákaznické podpory vám ochotně pomůže.
s pozdravem
Tým zákaznických zkušeností
Děkujeme, že jste si našli čas na zanechání této recenze.
Je nám líto, že zpracování vaší platby trvalo tři týdny.
Předpokládám, že to bylo kvůli vašemu ověřovacímu procesu a je mi líto, že to trvalo déle než obvykle, protože když dostáváme všechny dokumenty, které potřebujeme od našich hráčů, naše ověření trvá mnohem kratší dobu.
Vzhledem k tomu, že jsme licencované kasino kvůli přísným postupům proti praní peněz, musíme si vyžádat určité druhy dokumentů, ale vždy podrobně vysvětlíme, co potřebujeme.
Také všechny dokumenty, které požadujeme od našich hráčů, jsou v souladu s našimi Podmínkami a podmínkami a je třeba je poskytnout, abychom mohli zpracovat výplatu.
Postup ověření účtu slouží nejen k zajištění bezpečnosti a zabezpečení našeho zákazníka, ale je také vyžadován naším poskytovatelem herní licence, jak bylo uvedeno výše.
Protože nejsme schopni zkontrolovat váš účet, pokud máte nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho e-mailu support@big5casino.com a naše oddělení zákaznické podpory vám ochotně pomůže.
s pozdravem
Tým zákaznických zkušeností
