Recenze uživatele adrianm96

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

před 2 týdnyOriginálPřeklad
Nedávno jsem vyzkoušel Celebrino Casino, a zatímco herní zážitek a webová stránka fungovaly hladce, můj celkový zážitek byl poznamenán některými významnými problémy, ale zpočátku bylo vše skvělé, líbilo se mi, jak stránka vypadala a skvělé bonusy atd., nyní ohledně výběrů a ověřování.

Výběr her a uživatelské rozhraní: Samotná stránka je dobře navržena a snadno se v ní orientuje a nabízí solidní výběr her. Na hratelnost jsem neměl žádné stížnosti a díky rozhraní bylo hledání her jednoduché. Vše fungovalo podle očekávání a bez větších technických problémů jsem si mohl užít celou řadu titulů.

Vklady a platební metody: Zatímco vkládání finančních prostředků bylo jednoduché, došlo k několika varovným signálům ohledně platebních metod. Celebrino přijímá Skrill pro vklady, ale kupodivu neumožňují výběry stejnou platební metodou. Ke zpracování výběru jsem musel použít jinou platební metodu, což mi přišlo frustrující a trochu zavádějící. Navíc jsem narazil na problém při provádění mého vkladu – byl zpracován prostřednictvím „Pay by Skrill", ale poté jsem byl požádán o potvrzení kryptoplatby prostřednictvím e-mailu, což se zdálo zbytečně matoucí a málo transparentní.

Proces výběrů a ověřování: Zde byla zkušenost skutečně otřesná. Proces stažení byl bolestivě pomalý. Požádal jsem o výběr těsně po 21:00 a od této chvíle stále čeká na vyřízení bez konkrétního časového rámce poskytnutého zákaznickou podporou. Navíc jsem musel projít několika ověřovacími kontrolami, které, jak chápu, je nutné z bezpečnostních důvodů, ale zdálo se mi, že se proces zbytečně opakoval. Zatímco v kterémkoli ze sesterských kasin je Skrill přijímán pro výběr a pro výběry nejsou žádné čekací doby.

Dalším problémem byl nedostatek užitečných informací od podpory. Nebyl jsem schopen získat jasné časové rámce nebo aktualizace o mém odstoupení od smlouvy, což mě zklamalo a znejistělo ohledně dalších kroků a stále čekám, takže doufám, že to budu moci pozitivně aktualizovat příští den.. doufám.

Závěr: Zatímco Celebrino Casino nabízí dobrou škálu her a celkově hladký zážitek z webových stránek, procesy výběru a ověření zanechávají mnoho přání. Pomalé časy výběrů a nejasnost ohledně platebních metod způsobily, že moje zkušenost byla více stresující, než by bylo potřeba. Pokud se jim podaří tyto problémy vyřešit, mohla by to být mnohem příjemnější platforma.
Číst víceČíst méně
  • Přátelská zákaznická podpora
  • Nastavení uživatelského rozhraní bylo pěkné
  • Dobré RTP
  • Velmi vágní odpovědi od podpory ohledně výběrů
  • Umožňují více platebních možností, které nemůžete použít pro výběr.
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky