Toto kasino je velkým zklamáním, když provedeme vklad, je zpracován rychle, ale když provedeme výběr, trvá to velmi dlouho, a co nedává smysl, když uděláme vypnutí o dovolené/víkendu, nebude zpracovat, ale pokud provede vklad, vždy jej zpracuje... ,
This casino is very disappointing, when we make a deposit it is processed quickly but when we make a withdrawal it takes a very long time, and what doesn't make sense is when we do a shutdown on a holiday/weekend he won't process it but if he makes a deposit he will always process it... ,
Ahoj Kartolo83,
Vážíme si vašeho času při hodnocení našeho kasina.
Chcete-li svůj problém vyřešit, nezapomeňte, že úspěšné ověření je součástí procesu odstoupení od smlouvy.
Také je třeba ověřit všechny platební metody používané v kasinu. Náš platební tým navíc dokument odmítne, pokud bude fotografie oříznuta nebo bude-li vámi poskytnutá účtenka obsahovat nesprávné nebo nejasné referenční číslo. Dostanete však pokyny, jak jej správně nahrát, a jakmile bude vše k dispozici, naše příslušné oddělení to co nejdříve zkontroluje.
V procesu výběru u různých poskytovatelů plateb mohou některé transakce trvat až 3–7 bankovních dnů.
Pokud máte stále nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na Xsupport@spinsamurai.com.
Můžete nás také kontaktovat přes live chat, jsme k dispozici 24/7.
S pozdravem kasino Spin Samurai
Hello Kartolo83,
We appreciate your time in reviewing our casino.
To address your concern, please remember that passing the verification is part of the withdrawal process.
Also, all payment methods used in the casino need to be verified. Additionally, our payments team will decline the document if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number. However, you will be given instructions on how to upload it correctly, and once all is there, our relevant department will check it as soon as possible.
In the withdrawal process with different payment providers, some transactions could take up to 3-7 banking days.
If you still have any questions, please feel free to contact us via email at support@spinsamurai.com.
You can also contact us via live chat, we are available 24/7.
Sincerely, Spin Samurai Casino