Založil jsem si zde účet před dvěma týdny, aniž jsem si uvědomil, že jsem se vyloučil s jejich sesterským webem. Udělal jsem vklad a poté mi uzavřeli účet. Kontaktoval jsem podporu a oni mi doporučili, že mi vrátí peníze. Poskytl jsem všechny požadované informace, které požadovali. O dva týdny později stále čekám na vrácení peněz. Stále dostávám stejný e-mail, abych počkal déle. Jaký vtip společnosti, jak dlouho skutečně trvá vrácení něčích peněz. Přemýšlím, jestli je to tak dlouho na vrácení peněz, jak dlouho byste čekali na výběr
I opened an account here two weeks ago not realising I had self excluded with their sister site. I made a deposit and then they closed my account. I contacted support and they advised they would refund my money. I supplied all requested information they requested. Two weeks later I;m still waiting for my money returned. I keep getting the same email to wait more. What a joke of a company how long really does it take to refund someones money. Im thinking if its this long for a refund how long would you be waiting for a withdrawal
Vážený hráč,
Opravdu děkujeme za vaši upřímnou zpětnou vazbu.
Je nám moc líto, že máte takovou zkušenost s hraním s námi. Můžeme zaručit, že z naší strany jsou refundace stejně jako výběry schváleny od 1 hodiny do 24 hodin, ale obvykle ještě rychleji. Taková zpoždění mohou ve výjimečných případech souviset s platební metodou, kterou pro výběr používáte. Pro úspěšnou transakci je nutné získat souhlas jejich strany. Věřím, že se tak stalo.
Přejeme vám jen pozitivní herní zážitek!
s pozdravem
Váš tým Zoome
Dear player,
Really grateful to get your honest feedback.
We are so sorry you had such kind of experience playing with us. We can guarantee that from our side refunds the same as withdrawals are approved from 1 hour and up to 24 hours, but usually even faster. Such delays in exceptional cases can be connected with the payment method you are using for the withdrawal. For a successful transaction, it is necessary to get their side's approval. I believe that's what happened.
We wish you only a positive gaming experience!
Best regards
Your Zoome team
Vypněte prosím funkci AdBlock